Accompagner chaque personne dans leurs démarches administratives.

Développer les capacités des personnes à utiliser l'outil informatique et internet de façon autonome

Favoriser l’appropriation des techniques multimédias par l’utilisation des applications bureautiques

Favoriser l’appropriation des techniques multimédias par l’utilisation des applications bureautiques utiles au parcours d’insertion (rédaction de cv, lettre de motivation, courrier administratif etc…)

Créer du lien et de la communication entre les adhérents du centre social et faire le lien avec les autres activités du centre social.

Les séniors de la fabrique citoyenne à la découverte de la musique électro auprès d'un DJ dans un studio d'enregistrement. Ils ont renregistré  leur voix sur la chanson "plaisirs démondés" de Charles Aznavour et l'ont ensuite mixé sur des platine. Leur morceau a été diffusé lors de la semaine et de différentes fêtes organisées par notre centre socio culturel sur le territoire intercommunal.

Des ainés accompagnés d'un animateur ou un animateur viennent récupérer dans un restaurant étoilé leur box repas complet et partagent ensuite le déjeuner dans leur résidence, ou bien un chef acceuille dans son restaurant un groupe d'ainés et leur fait découvrir un menu gastronomique-bistronomique.

Un groupe d'adultes (seuls ou en couple) ont exprimé le souhait de partir en vacances. Pour certains, ils n'étaient pas partis depuis des années, une personne n'était jamais allée à la mer. Partir seul c'est difficile, organiser les vacances c'est compliqué, le transport est aussi un frein, financièrement les vacances peuvent être impossibles.

Pour toutes ces raisons, le groupe s'est tourné vers le Centre Socioculturel. Les participants ont imaginé une action d'auto-financement, en fabriquant des jeux en bois et en les vendant. Certains ont jardiné pour récolter des légumes. Ils ont ensuite cuisiné et mis en bocaux les légumes pour les emmener en vacances et ainsi réduire le coût (tout en apprenant pour certains la technique de conservation). 

Le choix du lieu et de l'organisation de la semaine a été pensé avec le groupe.

Après plusieurs reports liés à la crise sanitaire, les 11 adultes sont partis avec 2 accompagnatrices pendant 5 jours en septembre 2021, à Noirmoutier.

Chacun a été acteur à la hauteur de ses possibilités (préparation des repas, vie collective...).

Les personnes ont pu visiter Noirmoutier, l'aquarium, le port, les plages, le passage du Gois.

Dans le budget, nous avons pu prévoir un repas au restaurant, ce qui était un moment privilégié pour certains, qui n'y vont jamais.

A la suite du séjour, le groupe a tissé des liens, un album photos souvenirs a été fait pour chacun.

Cette première exprience d'accompagnement de séjour adultes a donné envie à d'autres habitants de partir dans le même état d'esprit. En plus des personnes parties en 2021, d'autres rejoignent le projet, ainsi 2 séjours sont organisés pour 2022.

Il s'agit de proposer chaque semaine à un public retraité et/ou en situation de fragilité physique (sortie d'hospitalisation, problème de santé) une sortie nature accompagnée par un guide de moyenne montagne. Nous souhaitons leur proposer une activité douce avec un regard particulier sur la nature qui permettra de prendre le temps de s'arrêter et d'échanger autour d'une fleur, ou d'une trace d'animal. Chaque sortie sera suivi d'un gouter. 
L'objectif est que chacun reprenne confiance dans ses capacités tout en maintenant un lien social avec un groupe solidaire.
A l'issue du projet une fois que le groupe sera constitué nous espérons le rendre autonome avec la prise en main par un bénévole de l'équipe citoyenne monalisa ou d'un membre du groupe.

Nous avons obtenu un financement de la CARSAT pour accompagner les séniors dans leur communication à distance. Pendant la période sanitaire difficile les sénior était particulièrement en manque de communication avec leur enfants petits enfants et même leur voisin.

L'action à consister, en lien avec les CCAS de repérer les personnes isolées, d'écouter leur besoin, puis de proposer la solution la mieux adapter pour communiquer avec leurs enfants et petits enfants.

Nous avons également équipé les bénévoles d'activité d'une visio pour continuer les activités à distance.

Nous avons proposé un accompagnement aux assoxiations et à leurs adhérents de continuer leur activité à distance

Description des actions, Moyens et Mise en œuvre : Nous voulons contribuer à réduire cette fracture numérique, Par la mise en place d'ateliers et de rencontres concrètes de mise en situation, permettre l'apprentissage et l'accès aux outils numériques nécessaires au quotidien des personnes.

Tendre à l'autonomie numérique des participants. Rassurer quant à l'usage de ces moyens modernes. Aide personnalisée si nécessaire.

Les effets attendus de l'action sont de tendre à l'autonomie numérique du plus grand nombre, avec un accès facilité aux services et aux institutions. De plus, la notion de solidarité est présente dans celle-ci car les bénévoles inscrits dans la démarche le son. Ainsi, on retrouve beaucoup de séniors/jeunes qui souhaitent aider les autres et également quelques salariés dans le domaine, se familiariser avec le numérique, dédramatiser son utilisation afin d'être prêt à l'utiliser comme outil "sécurisant" (alarme, aide-mémoire, etc.) l'âge avançant.

Nous voulons offrir aussi au plus jeune un accès sécurisé pour les recherches d’école, parcourir le monde, garder le lien avec leurs amis via les réseaux sociaux tout en gardant le contrôle des informations.

Sans oublier, les formations sur la bureautique, lecture livre numérique, presse, jeux, musiques, réseaux, s’ouvrir au monde…

Permettre dans cette salle aussi, de découvrir le métier d’informatique, de l’audiovisuel avec un animateur pour donner la base et pourquoi pas déclencher des vocations.

Disons un vrai outil à la disposition de la population mais en particulier pour nos séniors qui sont le plus souvent victime de cette fracture.

Objectifs et Descriptif : Offrir un bouquet de service, aides aux démarches, information, orientation, à la population, recherche d’autonomie administrative et numérique.

Objectifs opérationnels :  Permettre un accès numérique aux droits au plus grand nombre et notamment aux usagers qui en sont le plus éloignés en établissant un planning d'accueil "ouvert" au quotidien et sur rendez-vous pour des ateliers ou des demandes particulières.

Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives numériques de façon individuelle mais aussi collective. Leur permettre d’être rapidement autonomes dans leurs démarches. Développer le réseau des partenaires sources d'accès aux droits pour tous et notamment les plus éloignés du droit commun et de la dématérialisation administrative.

L'action a été pensée pour donner suite aux fermetures successives des permanences "sociales" hebdomadaires organisée dans les locaux du centre par les partenaires tels que la CAF, le Conseil Départemental, Impôts, CGSS, Etat, Pole emploi, ...  Puis de la borne CAF mais aussi le projet du gouvernement de recentrer toutes leurs administrations.

En effet, le fait que la population, depuis des années, puisse rencontrer un travailleur social une fois par semaine minimum, la paupérisation de la population, la dématérialisation et la territorialisation ont d'abord créer des habitudes puis fait exploser le besoin d'accès aux droits.

L'accueil numérique s'organise comme suit :   un accueil "ouvert" au secrétariat et aux démarches administratives du quotidien pour des contacts courts - tous les matins et les après-midis en permanence ou sur rendez-vous pour des contacts plus longs. Une borne informatique avec une imprimante est à la disposition du public sera dans l'entrée du Centre social. Un espace équipé d’ordinateurs et d'une imprimante est par ailleurs dédié aux interventions pour les collectifs. Une série d’actions de communication sera mis en œuvre pour communiquer aux partenaires et population de cet aménagement et possibilité. Des Flyers et des affiches sont disponibles chez les partenaires et dans le Centre Social.

Mise en œuvre : Souhait pour débuter l’action au 1er Décembre 2020.

Les cahiers des charges France Services :

France Services

 • Un bouquet de services obligatoire : Formation, retraite, emploi, justice, santé, impôts, état civil, logement, mobilité, conflits, informations, etc. = Conventions avec des opérateurs ; • 2 agents permanents minimum dont 1 Etp permanent en accueil du public ;

• Des formations obligatoires par le CNFPT (Centre nationale de la Fonction Publique Territoriale) des salariés ;

• Une signalétique ;

• Une remontée statistique trimestrielle « unitaire » ;

• Un accès numérique public ;

• Une ouverture 24h/semaine minimum ;

• Un espace pour les visioconférences et/ou entretien privé.

Objectifs et Descriptif : Offrir un bouquet de service, aides aux démarches, information, orientation, à la population, recherche d’autonomie administrative et numérique.

Objectifs opérationnels :  Permettre un accès numérique aux droits au plus grand nombre et notamment aux usagers qui en sont le plus éloignés en établissant un planning d'accueil "ouvert" au quotidien et sur rendez-vous pour des ateliers ou des demandes particulières.

Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives numériques de façon individuelle mais aussi collective. Leur permettre d’être rapidement autonomes dans leurs démarches. Développer le réseau des partenaires sources d'accès aux droits pour tous et notamment les plus éloignés du droit commun et de la dématérialisation administrative.

L'action a été pensée pour donner suite aux fermetures successives des permanences "sociales" hebdomadaires organisée dans les locaux du centre par les partenaires tels que la CAF, le Conseil Départemental, Impôts, CGSS, Etat, Pole emploi, ...  Puis de la borne CAF mais aussi le projet du gouvernement de recentrer toutes leurs administrations.

En effet, le fait que la population, depuis des années, puisse rencontrer un travailleur social une fois par semaine minimum, la paupérisation de la population, la dématérialisation et la territorialisation ont d'abord créer des habitudes puis fait exploser le besoin d'accès aux droits.

L'accueil numérique s'organise comme suit :   un accueil "ouvert" au secrétariat et aux démarches administratives du quotidien pour des contacts courts - tous les matins et les après-midis en permanence ou sur rendez-vous pour des contacts plus longs. Une borne informatique avec une imprimante est à la disposition du public sera dans l'entrée du Centre social. Un espace équipé d’ordinateurs et d'une imprimante est par ailleurs dédié aux interventions pour les collectifs. Une série d’actions de communication sera mis en œuvre pour communiquer aux partenaires et population de cet aménagement et possibilité. Des Flyers et des affiches sont disponibles chez les partenaires et dans le Centre Social.

Mise en œuvre : Souhait pour débuter l’action au 1er Décembre 2020.

Les cahiers des charges France Services :

France Services

 • Un bouquet de services obligatoire : Formation, retraite, emploi, justice, santé, impôts, état civil, logement, mobilité, conflits, informations, etc. = Conventions avec des opérateurs ; • 2 agents permanents minimum dont 1 Etp permanent en accueil du public ;

• Des formations obligatoires par le CNFPT (Centre nationale de la Fonction Publique Territoriale) des salariés ;

• Une signalétique ;

• Une remontée statistique trimestrielle « unitaire » ;

• Un accès numérique public ;

• Une ouverture 24h/semaine minimum ;

• Un espace pour les visioconférences et/ou entretien privé.

La Clik est née d'une dynamique locale partenariale entre un collectif d'artistes ", les habitants d'une comme du secteur de Courçon et le centre social Espace Mosaïque dans le cadre de la mise en oeuvre d'un festival musical en milieu rural.

Depuis sa création en 2017, cette troupe musicale s'est étoffé et acccueille aujopurd'hui une trentaine de personnes âgées de 12 à plus de 70 ans. Ces habitants sont des musiciens amateurs comme confirmés rassemblés par une même passion la musique. Orchestré depuis le départ par un artiste professionnel, Alejandro Barcelona, la troupe se retrouve à raison de 2 à 3 séances par mois pour créer, chercher, répéter toute en convivialité et bonne humeur. Les séances sont gratuites et ouvertes aux publics.

Jusqu'en 2019, La Clik se produisait au festivale de l"Horizon qui se déroule fin juillet, l'évènement permettant de présenter au public les résultats de cette mobilisation créative.

Pour 2020, La Clik avait pour pojet au moment du confinement, de partir en séjour d'échanges artistiques et culturels et aller à la rencontre d'autres Clik qui se sont montées par ailleurs dans d'autres régions.

Ce n'est que parti remise pour 2021 avec pour ambition locale de mieux se faire connaître auprès de la population du secteur par des représentations régulières lors d'évènements locaux et aussi des représentations mis en ouevre par le groupe lui même (programmation de scènes ouvertes, micro concerts, ...)

L'action consiste en des ateliers d'inclusion au numérique pour les séniors. 3 groupes de 8 séniors sur 12 séances vont apprendre à utiliser une tablette numérique (nous avons fait le choix de la tablette en raison de son coût plus abordable pour le public qu'un ordinateur et plus aisé à manipuler qu'un ordinateur). Durant ces 12 séances d'une durée d'une heure trente, les séniors vont découvrir la tablette et ses principaux usages, apprendre à naviguer et manipuler l'interface, utiliser le gestionnaire des tâches, surfer sur le web, créer une adresse mail et l'utiliser, faire leurs démarches en lignes, découvrir les réseaux sociaux...

Nous constatons lors de nos échanges avec les habitants séniors des questionnements liés au stress, au manque de sommeil, au bien-être, à la santé physique et psychique. Nous remarquons un isolement des seniors et le besoin de retrouver d'autres personnes dans un cadre convivial et rassurant. Nous rencontrons aussi des femmes seules (veuves ou séparées) qui cherchent à réinvestir leur quotidien après le départ du conjoint ou à la suite d’un deuil.

Avec l'avancée en âge, la personne garde ses capacités, a des perspectives devant elle, cependant il faut adapter les activités à son âge et en lien avec les actes, parfois plus compliqués, de la vie courante (fréquence, accueil, nature de l’activité, respect du rythme de chacun).

Ces activités répondent aussi globalement à un besoin de reconnaissance de la personne âgée, au renvoi d'une image positive.

Nous entendons aussi les éléments suivants :

- Une réelle crainte face à certaines pathologies (mobilité, dépendance physique), et un besoin d’être rassuré sur ses propres capacités,

- Des habitants ayant traversé seuls une maladie et qui ont besoin de se reprendre en main collectivement,

- Le passage d’une vie active et une pratique professionnelle « physique » et « intellectuelle » a une inactivité totale,

2 sessions par an de 12 séances hebdomadaires (durée 1h30) pour se familiariser dans la confinace avec les outils numériques .

Le Centre Social intervient avec des partenaires du territoire sur le champ du vieillissement, dans une démarche d'information et d'orientation. Le groupe de travail, propose d'expérimenter : un cycle de rencontres d'octobre à avril (avec 5 thèmes définis par le groupe de travail en fonction des attentes repérées) ; un pilotage de l'action partagé par l'association de médecins et le Centre Social ; des rencontres thématiques co-animés par un "expert" et un professionnel du Centre Social. Les 5 thématiques décidées pour la période octobre 2019 à avril 2020 sont : l'alimentation, les activités physiques, le bien-être (apparence physique, socio esthétique), les premiers secours, la télé-médecine. Chaque thème fait l'objet de 2 rencontres (contenu complémentaire entre les 2 séances). Les rencontres se font sur 2h30 avec un temps de convivialité pour conclure l'après-midi, elles se font par petits groupes.

Spectacle créé et imaginé par des seniors, mais pas que, sur la thématique du vieillissmeent, du bien viellir

Le séjour de Saint-Julien-Chapteuil fait partit du projet « Sportif à tout âge » qui est un projet intergénérationnel sportif, qui mêle deux générations : adolescents et seniors. Les publics choisis sont les adolescents de la Section Sportive de Course d’Orientation du collège de Bellenaves (03) et les seniors de l’atelier Réveil Musculaire de L’association Viva Sioule d’Ebreuil (03). L’objectif est de favoriser et développer le lien intergénérationnel en partageant ensemble des activités culturelles, physiques et sportives.
Les élèves du collège apporte leurs connaissances en matière de course d’orientation afin de faire découvrir et pratiquer cette activité́ au public sénior.
Le public sénior lui, apporte son expérience, ses connaissances et ses valeurs.

Pour ce qui concerne le séjour nous avons fait des réunions avec les deux publics pour comprendre et analyser leurs attentes. À la suite de cela nous avons organisé notre séjour. Les participants ont pu pratiquer ensemble, le yoga, le réveil musculaire, de la course d’orientation et divers jeux collectifs tels que le foot, volley,… Ils ont aussi pu découvrir la ville du Puy en Velay et ses illuminations.

L'espace de vie social vise à lutter contre l'exclusion pour une meilleure cohésion sociale et familiale, reconnu en tant que lieu ressource complémentaire aux acteurs de la vie sociale du territoire, c'est un relais des politiques familiales nationales. Prioritairement l'EVS propose de développer les liens sociaux par des actions d'accompagnement à la scolarité tous les jours de 16h30 à 18h30 pour les primaires, collégiens et lycéens, complétées par des ateliers d'aide à la parentalité animés par une psychologue et une PDE, pour ouvrir l'école aux parents et travailler sur la communication des méthodes d'apprentissage.  Deuxièmement de faciliter l'inclusion sociale des personnes par des ateliers d'alphabétisation , de français pour étrangers (3x/semaine) de cours d'informatique et d'assistance digitale (tous les jours), Dans le cadre du lien intergénérationnel et familial sont proposées des ateliers de créatvité (les mercredis et vacances), des sorties familles, des activités en lien avec les structures locales (EHPAD, BIJ, CLSH...) et la participation à des projets participatifs pour une meilleure responsabilité des bénéficiaires. Toutes ces actions ont pour  finalité de développer la citoyenneté de proximité, par des activités de découverte et d'entretien de l'environnement, par la participation à la vie de nos communes, par la formation citoyenne des services civiques ouvertes aux lycéens.

Création et soutien d'un réseau de bénévoles visiteurs de personnes isolées sur le territoire, surtout âgées.

Chaque bénévole visite une (ou 2) personne(s) à son domicile, 1 à 2 fois par mois. 

Les bénévoles se réunissent régulièrment pour échanger sur leur vécu, avec l'association et des partenaires ressources.

Le projet bus de l'autonomie, outil de sensibilisation pour adapter l'habitat, permet d'engager une action de prévention ambitieuse en direction des personnes les plus éloignées de l'information relative à la perte d'autonomie. Le principe général du projet repose sur l'organisation de journées d'animation et d'information sur la thématique de la dépendance au moyen d'un véhicule aménagé pour favoriser l'autonomie des usagers malgré le handicap ou les effets du vieillissement. 

Le centre social du Grand Canet est situé dans le 14ième arrondissement de Marseille. Sa zone de vie sociale est composée de 10 779  habitants. Les habitants se sentent abandonnés ( peu de lignes de bus, pas de zones commerciales à proximité, tissu associatif rare..).

Les données sociales sont alarmantes, 50% de la population vit sous le seuil de pauvreté, 40% ont pour seuls revenus les prestations sociales d ela CAF.

Et pourtant, dans ce quartier, vivent des personnes aux parcours surprenants, aux histoires de vie dignes de romans!C'est pour cela que ce projet " Les pépites du Canet" est né. Il a pour but de valoriser les habitants de ce territoire, quels que soient leurs âges, par la mise en place d'une cartographie virtuelle du territoire mettant en avant quelques habitants, à travers des textes, des photos, des enregistrements audio, des témoignages, des vidéos, des dessins, pour montrer les richesses humaines qui s'y cachent!

Depuis de nombreuses années, le Centre socioculturel accueille et oriente le public dans des démarches administratives. Suite à la dématérialisation et à l'arrêt des permanences de certains partenaires sur notre territoire, les habitants se sont sentis en difficulté. Afin d'étoffer nos services, nous avons obtenu la labellisation MSAP (maison de services au public) en novembre 2018. Notre animatrice a ainsi été formée auprès des partenaires pour aider les usagers dans leurs démarches et les accompagner face à la numérisation des services.

A terme, d'autres parternariats seront développés pour aider au mieux la population et le Centre s'est doté d'une caravane afin de multiplier ses interventions et d'aller à la rencontre des populations rurales peu mobiles.

En 2018, nous avons fait le choix de revoir nos postures professionnelles et de redonner aux habitants les "clefs" de la structure. Nous avons donc accompagné les compétences des habitants pour qu'ils puissent mettre en place leur atelier au service d'autres habitants. Une fois l'atelier lancé les salariés ne viennent qu'en soutien logistique.10 ateliers ont vu le jour en 2018 (alpha, jouons avec les mots, photo, danse, couture, ...)

Dans le cadre de notre secteur Bien Viellir, nous mettons en place plusieurs type d'animations et accompagnement, afin de prévenir le vieillissement, les rendre acteurs de projets de vie, mais aussi rompre l'isolemebt social : 

*Ateliers Remue-méninges

*Instant Ecriture

*Cafés Rencontre

*Sorties Culturelles

*Ateliers Top Chef Sénior

*Yoga sur Chaise

*Atelier numérique/informatique

Dans le cadre du Secteur Adulte, nous mettons en place plusieurs type d'accompagnement et animation : 

* Loisirs : atelier dessin, scrabble, ateliers créaticité parlotte

*Apprentissages : Atelier informatique, Cours d'Anglais, cours d'espagnol, cours de prtugais, FLE

* Accompagnements MSAP : Aide aux démarches administratives, aide à la réalisation de CV et lettre de motivation, point internet

*Formations professionnelles 

Nous avons décidé de mettre des moyens importants sur le renouvellement du projet social afin d'en faire une action la plus partagée possible entre habitants, bvénévoles, administrateurs, salriés et élus du territoire. 
Nous avons initié une grande enquête de territoire qui a touché (8% des habitants) 650 personnes et/ou foyers.
Nous avons développé une action de "porteurs de paroles" en amont.
Nous avons ensuite eu une grande phase de restitution des enquêtes/porteurs de paroles qui ont touchés plus de 200 personnes différentes sur le territoire du projet social.

L'activité ballade existe depuis quelques années, mais la fréquentation restait plutôt modeste, environ une dizaine de personnes. Puis en septembre au moment du redémarrage de l'action, plusieurs personnes usagères avérées et nouvelles se sont inscrites, faisant passer l'effectif des marcheurs à 20. Nous avons pu répondre à cette demande en mettant un 2ème mini-bus à disposition, en mettant aussi à disposition une 2ème animatrice en alternance avec la référente famille et surtout en mobilisant les participants à devenir chauffeur, donc bénévole. Ce groupe constitué de personnes d'horizons divers : réfugié politique, sénior, parent et enfant ( de plus de 20 ans), homme et femme,reste motivé. La mixité sociale permet la richesse des échanges, la convivialité au cours de la ballade. L'intérêt reste ausssi la découverte de notre patrimoine culturel, et naturel. En effet les lieux de ballade ont toujours un but de découverte soit de la nature (site remarquable, ou parc), soit de l'histoire locale (musée, lieu historique). Outre le fait de maintenir et entretenir la forme physique de nos adhèrents, la ballade favorise le lien, les échanges  et les sorties hors quartier.