Fréquence : 3 à 4 fois par mois

Nombre de personnes par séance : entre 10 et 20 personnes

Durée : entre 2h30 et 3h

Echéancier : de septembre à décembre

Moyens Humains : Référent famille / référent DRE/ animatrice adulte

Matériels: Fournitures de création, jeux...

Lieu de l'activité : Centre Social de Bellevue

Dispositifs financiers : CUCS / DRE

Financiers : La ville / les familles

Suite à l'envie des dames de réfléchir une action, nous avons constituer un groupe projet avec l'animatrice familles du centre social, la régie de quartier, les participantes aux autres activités adultes-familles du centre social, l'UNICEF, le CADA et le CIDFF. Nous avons eu plusieurs séances de travail pour fixer le cadre, le déroulé, le contenu, l'organisation, les missions de chacune,...

Le jour J, chacune a tenu un atelier et/ou à contribuer à l'accueil du public, à la mise en oeuvre de l'action, à la coordination des différents temps forts.

L'action a débuté en avril 2013 avec un premier groupe de personnes. Elle a lieu chaque mardi matin durant 2h hors vacances scolaires. Les groupes sont constitués de 15 personnes maximumm. Ils viennent avec leur demandes personnelles et sont ensuite constitués en petits groupes de travail selon les thématiques abordés : création de dossier, apprentissage de logiciel : powerpoint, publisher, word... Apprentiqqage de l'outil informatique ; clavier, bureatique ...  

Ce projet s'est déroulé pendant une année durant laquelle, la photographe et des animateurs du centre social sont allés à la rencontre des habitants, sur leur lieu de vie, pour échanger, pour créer une relation de confiance qui s'est traduite par la réalisation de portraits. Ces 15 portraits ont ensuite été exposés dans différents lieux d'Uckange et environ et ont permis d'engager des échanges avec les visiteurs (en groupe et individuel). C'est plus d'une cinquantaine de rencontres avec les habitants - 4 expositions réunissant 297 personnes (scolaires et adultes) - le directeur et la référent familles ont particulièrement été mobilisés sur le projet
 

Nous sommes en phase de construction de cette action. Le centre social a en charge la partie réalisation du projet dans le sens ou cette action se déroulera dans nos locaux. Il s'agit pour nous d'établir une plate forme de rencontre ou les partenaires auront le loisirs de montrer leurs différents savoirs faires. Nosu travaillons sur une méthodologie participâtive et de partage.

Mise en place d'un groupe de travil avec les familles du relais enfance famille, mobilisation des savoirs faire des parents et des enfants, utilisation des produits et matériel reciclables.

les bénévoles du centre social, les familles , les travailleurs sociaux et les associations du secteur

Les visites sont hebdomadaires et n’excédent pas deux heures. Un binôme de bénévoles est mobilisé auprès de la personne âgée par visites alternatives afin de ne pas rentrer dans une relation trop exclusive avec la personne âgée. Notre approche et notre méthodologie sont accompagnées par l’association des Petits Frères des Pauvres qui œuvrent dans ce même champ sur le Grand-Est (hors territoire de Thionville). Un rétro planning mensuel est établi par les bénévoles en concertation avec chaque personne âgée en fonction de ses besoins, ses envies et de ses limites

Lors de la première visite, le bénévole fait connaissance avec la personne âgée dans le respect de sa dignité, de ses besoins, de ses envies, de son état de disponibilité psychique à l’autre, de sa santé physique, de ses croyances et de sa spiritualité. Cette prise de contact facilite la définition du contenu de chaque visite. Le bénévole tient à jour un cahier de bord servant de cahier de liaison aux autres membres bénévoles dans lequel figurent des éléments d’appréciation de chaque visite (contenu, acceptation de ce contenu par la personne âgée, changement d’humeur, visite d’un proche…). Sans se substituer à d’autres intervenants sociaux, médico-sociaux et sanitaires, ce cahier de bord permet à chaque bénévole de se recentrer sur sa mission, de maintenir la relation d’aide à la personne âgée, d’observer ses besoins, d’observer des changements de comportement ou d’humeur pouvant influencer l’état de santé. Des réunions régulières sont organisées avec la coordinatrice de l’action, référent familles du Centre « Le Lierre ».

Des outils méthodologiques et de suivi de l’action ont été créés en étroite collaboration avec notre comité de pilotage (fiche d’inscription et de suivi de la personne âgée, fiche navette orientation par les partenaires, charte citoyenne MONALISA Mobilisation Nationale contre l’Isolement des personnes âgées), charte du bénévolat, enquête sur les besoins et attentes des personnes âgées, calendrier des comités de pilotage, calendrier des formations des bénévoles).

Durant l’année de fonctionnement :

Réunions de supervision des pratiques avec une psychologue clinicienne (2h00 par trimestre)

Programme de formations des bénévoles par l’association des petits frères des pauvres

Réunions de coordination coordinatrice/bénévoles

Sorties conviviales et intergénérationnelles

Lutte contre la fracture numérique : valorisation de l’expérience acquise plateforme numérique collaborative www.wikithionville.fr

En amont de l’action (préparation et rencontre avec les élus de la Ville de Thionville et l’association des Petits Frères des Pauvres)

6 août 2015 : prise de contact avec l’association des Petits Frères des Pauvres, présentation, modalités d’organisation et de fonctionnement des visites de convivialité, expérience et expertise de leurs activités sur le Grand-Est

09/09/15, 28/10/2015, 06/01/2016, 04/05/2016 : réunions organisationnelles, de données de diagnostic partagé, de repérage du public et de stratégie de communication avec les élus de la Ville de Thionville (Adjoint au Maire détaché aux  séniors, adjointe à la cohésion sociale), la Directrice du CCAS de Thionville

Autre action d’information complémentaire : conférence « Bien-être à la retraite », association Brain Up et CARSAT le 08/01/2016, hôpital Le Kem, Thionville

Réseau partenarial, comité de pilotage :

Durant l’année 2015, année de réflexion et de recueil des données diagnostiques sur le territoire, nous avons rencontré toutes les structures et équipements œuvrant pour la qualité de vie des personnes âgées à Thionville.

Dans un premier temps, nous les avons consultés pour obtenir davantage d’informations sur leur fonctionnement  et leurs activités. Puis, nous leur avons proposé une coopération dans la mise en œuvre des visites de convivialité sachant que notre constat commun est de proposer une action commune de lutte contre l’isolement social des personnes âgées, dispositif inexistant jusqu’à présent sur la ville de Thionville.

Nous avons mis au point nos constats respectifs et élaboré ensemble des outils communs de suivi et d’orientation lors d’un comité de pilotage datant du 4 décembre 2015.

Les partenaires opérationnels sur cette action sont :

• Ville de Thionville- CCAS de la Ville de Thionville (service solidarité)
• Conseil Départemental – CLIC Centres Locaux d’Information et de Coordination
• Association Gerontonord- Thionville
• AFAD de Moselle, service d’aide à domicile pour tous les âges de la vie
• Association Theras Santé- Thionville

Campagne de communication 

Les supports de communication ont été réalisés avec le comité de pilotage ainsi que les modalités d’adhésion à la charte citoyenne MONALISA « Mobilisation NAtionale contre l’ISolement des Agés ».

L’acceptation de notre adhésion a été actée par le Conseil d’Administration de MONALISA le 13 avril 2016. Les bénévoles ont signé la charte citoyenne durant une réunion exceptionnelle le 12 mai 2016.

La presse locale a été invitée le 7 mars 2016 afin de publier un article sur l’action (article joint à ce document).

En novembre 2016, nous avons fait paraître un article sur la Gazette Santé Social (mensuel, novembre 2016, n°134). Cette revue est à destination des acteurs sanitaires et médico-sociaux (article joint à de document).

L’appel à bénévoles a été mis en place les 30/11/2015, 10/06/2016, 27/07/2016 et le 3/11/2016 auprès de la presse locale (républicain lorrain). De même, l’appel à recrutement de bénévoles est visible sur les sites Internet du CCAS de la Ville de Thionville et du Centre « Le Lierre ».

100 affiches et 400 tracts ont été édités et consultables auprès de plus de 50 structures sociales, médico-sociales et sanitaires dont la diffusion s’est réalisée durant l’ensemble des commissions de réseau UTOPIA (Union Territoriale Pour une Optimisation des Pratiques Inter-Associatives) dont la commission santé/vie quotidienne pilotée par le Centre « Le Lierre » (référent : Stéphanie Bucci).

Afin de valoriser l’action et de lutter contre la fracture numérique participant ainsi à la cohésion sociale des personnes âgées, un portrait numérique est en cours de réalisation et a débuté le 2 août 2016. Ce portrait numérique d’une personne âgée sera consultable sur la plateforme numérique www.wikithionville.fr (dame âgée qui tient à jour des carnets de voyage car elle a fait trois fois le tour du monde dans sa vie). Cette plateforme citoyenne permet de valoriser et de compiler des articles valorisant des actions emblématiques des habitants en termes d’entraide, de solidarités et aussi de savoir-faire et de passions à partager. L’originalité de cette plateforme est que chacun peut contribuer à son fonctionnement dans une démarche démocratique et citoyenne ce qui facilite la mise en réseau et l’élargissement des expériences partagées par chacun contribuant ainsi au lien social.

Démarrage des visites

Les visites ont débuté le 17 décembre 2015.

Au 31/12/2016, 227 visites ont eu lieu et ont concerné 17 personnes âgées de 65 à 99 ans. Tout au long de l’année 2016, 10 bénévoles ont été impliqués dans la mise en œuvre des visites. Ces bénévoles ont contacté le Centre « Le Lierre » soit par voie de presse soit par le biais de l’association des Petits Frères des Pauvres soit par réseau informel (en consultant les affiches et tracts sur la Ville de Thionville).

Ils sont âgés de 28 à 70 ans, 9 femmes et 1 homme.

4 personnes âgées sont en attente d’intégrer l’action pour le début d’année 2017 (une orientation Conseil Départemental, une orientation AFAD de Moselle, 2 par réseau informel, une orientation par l’association tutélaire de Moselle).

Caractéristiques des personnes âgées :

• Toutes les personnes âgées bénéficiant de visites de convivialité vivent seules dans leur domicile
• Existence de conflits familiaux, éloignement géographique de la famille
• Besoin d’une présence bienveillante à domicile (oublier la maladie, le handicap, sortir à l’extérieur avec une aide)
• La plupart vit en appartement (bailleurs sociaux), une personne âgée est propriétaire de son logement
• Présence d’handicaps sensoriels (cécité progressive, DMLA Dégénérescence Maculaire Liée à l’Age, prothèse,     coxarthrose, maladies chroniques et cardiaques)
• Sentiment de multiples pertes (corps qui vieillit, diminution de certaines fonctions, humeur dépressive, anxieuse, plaintes morales, signes somatiques, perte progressive de l’élan vital)

Caractéristiques des bénévoles :

• Utilité sociale, lutte contre la solitude des personnes âgées
• Désir d’intégrer une équipe de bénévoles
• Apporter une meilleure qualité de vie
• Ont été aidants par le passé pour certains
• Besoin d’intégrer un cadre structurant porté par le Centre « Le Lierre »
• Ont été consultés en rapport à leurs besoins en formation
• Typologie : 4 retraités, 1 actif, 1 étudiant en travail social, 2 demandeurs d’emploi, 2 bénéficiaires de minima sociaux

L'objectif est de provoquer la rencontre entre les différentes participantes, autour des échanges et selon les souhaits de ces dernières. Il n'y a pas de cadre contraignant; l'accueil libre est proposé de manière à faciliter la venue de ces mamans.

Cette action permet également de faire venir d'autres partenaires (d'une manière la plus naturelle possible et sans contraintes) comme les assistantes sociales du secteur et d'autres intervenants.

Elle a débuté au mois de décembre 2014 au termes de rencontres formelles (rencontres des mamans)

« Parties de vie » : un jeu de société créé par des jeunes Florangeois !

Depuis 2005, Martine Bovay, psychopédagogue, thérapeute familiale et systémicienne, deux coordinateurs et deux bénévoles accompagnent un groupe de paroles réunissant de jeunes adolescents de Florange dans le cadre du REAAP (Réseau d’Ecoute d’Appui et d’Accompagnement des Parents). Une partie de ce projet s’articule aussi autour des Contrats Locaux d’Accompagnement à la Scolarité. Lors de ces groupes de parole, les adolescents parlent de leur famille, d’école, d’amitié, de règles, de beaucoup de petites situations qui leur posent parfois problème, les embarrassent. Ensemble ils débattent, évoquent des pistes de solutions, donnent leurs opinions…

Et si on créait un jeu ?

La famille est le premier lieu de construction de l'enfant et de transmission des valeurs et des repères, et de ce fait, elle joue un rôle fondamental dans la cohésion sociale. Dans cette fonction d'éducation de leurs enfants, tous les parents, un jour ou l’autre, sont susceptibles de se sentir préoccupés ou en questionnement concernant l’éducation de leurs enfants, on sait que le terrain est vaste et qu’il évolue tout au long de la vie. Ces questionnements peuvent parfois prendre la forme d’obstacles à franchir lorsque les familles rencontrent des problèmes sociaux. Il n’y a pas d’école pour apprendre à devenir « parents », quoique, Guy Ausloos, grand psychothérapeute dirait que : « la transmission des modèles familiaux s’opère de génération en génération ». Pour couronner le tout, les modèles venant du côté du père et du côté de la mère, peuvent parfois se télescoper. Guy Ausloos : « la question qui se pose dès lors est celle-ci : dans quelle mesure est-on responsable de cet héritage que l’on a reçu, que l’on n’a pas choisi, mais que l’on transmet inévitablement ? »

Ce travail à partir des situations amenées par les jeunes a débouché sur la création d’un jeu de société qui permet de mieux se connaître en se devinant et en s’amusant. Un jeu où chaque joueur doit prendre position par rapport à des dilemmes familiaux, soit dans un rôle qui lui est familier (par exemple, le père répond pour le père), soit en se mettant dans la peau de quelqu’un d’autre dans la famille (par exemple, un adolescent doit répondre comme s’il était un adulte ou l’inverse) mais aussi, par rapport aux histoires à dilemmes vécues par les ados du groupe. Mais la tâche n’a pas été simple. Il a fallu pour l’équipe réunir une vingtaine d’ados de onze à dix-sept ans, les inviter à évoquer des situations de leur vie courante qui les ont conduits à faire des choix (pas toujours les bons !), leur demander de rédiger ces petites histoires dans un français correct, y travailler assidûment afin de disposer, au bout des soirées organisées sous forme de groupes de parole, de plus de 300 dilemmes. À plusieurs reprises, l’équipe pédagogique a frisé l’abandon tant il était parfois difficile de canaliser cette décoiffante jeunesse.

Enfin la sortie du jeu !

Ce jeu est constitué d’historiettes décrivant des problématiques de la vie quotidienne des ados, mais pas seulement puisqu’elles traitent des questions d’éducation et de parentalité, de sexualité, de relations avec l’école et les enseignants ou les animateurs, de relations entre pairs…. les thèmes abordés dans les 300 dilemmes sont nombreux, ils ont tous été vécus par nos ados ! Certains abordaient parfois des questions difficiles, celles-ci ont été traitées lors des groupes de parole, mais n’ont pas été repris pour ce jeu, que nous avons souhaité abordable pour le plus grand nombre.

Au départ, clairement, nous n’envisagions pas de créer un jeu à destination d’un public. Mais au fur et à mesure que l’engouement des ados et de l’équipe était révélé au grand jour, le Conseil d’Administration a suivi la proposition de défendre celui-ci comme un beau travail collectif et intergénérationnel à partager avec le plus grand nombre, à l’évidence, il ne pouvait rester confidentiel.

La première version continue d’être enrichie d’année en année par les nouvelles générations de jeunes florangeois qui se sont succédé jusqu’à aujourd’hui ; cela explique l’appropriation et la revendication de ce jeu par un nombre important de jeunes. Les parents (pas forcément ceux des ados) ont également contribué à ce travail, en testant le jeu, qu’ils considèrent comme un outil d’échange et de discussion permettant de faciliter l’exercice de leur rôle de parents, car les problématiques qui touchent les ados se répercutent souvent dans les relations intrafamiliales et notamment parents-ados. Pour cette raison, nous considérons que ce n’est pas un jeu pour les ados, mais…. pour les ados, les parents, l’école, les structures d’animation, d’éducation car on y parle de tout ce qui pose question sur le vivre ensemble, le vivre harmonieusement en famille, avancer dans sa vie d’ados, de collégien, puis demain d’adulte avec des valeurs positives.

C’est à l’automne 2012, grâce à l’intérêt témoigné par les financeurs approchés : la Direction Départementale de la Cohésion Sociale, la CAF de Moselle, le Conseil Régional et la Ville de Florange, qu’enfin toute l’équipe et les adolescents ont pu fêter la sortie de ce nouveau jeu de société qu’ils ont baptisé « Parties de vie » !

« Parties de vie » s’adresse à un public entre 11 et 99 ans ! C’est un jeu qui, grâce aux petites histoires à dilemmes, permet de favoriser la communication avec l’autre tout en travaillant sur soi-même : ce travail sur soi qui est discrètement présent dans tous nos échanges et nos rapports humains.

Le jeu est disponible au centre Social La Moisson, 41 rue de l’Argonne, 57190 Florange.

N’hésitez pas à en découvrir un peu plus sur la rubrique dédiée à ce jeu sur notre site internet : www.lamoisson-florange.fr (vidéo de présentation, exemple de cartes de jeu, bon de commande…)

L'opératio MMJ (Moselle Macadam Jeunesse) suscite beaucoup d'engouements au sein de notre commune. Lors de nos commissions "jeunes" & celle des "Habitants, familles, Usagers", la question du mieux vivre ensemble a été régulièrement posée. Pourquoi certains territoires dits "isolés" ne pourraient pas bénéficier de moments de rassemblement de la population ?

Cette action s'est réalisée pendant les grandes vacances de 2015.

Des réunions avec certains partenaires ont été nécessaires afin de travailler la coordination du projet (4 à l'année). Des rencontres avec des jeunes référents de l'opération MMJ ont également été mises en place (une toutes les 4 semaines).

Ressources mobilisées : Equipements de la commune (Infrastructures, logistique), moyens humains du centre social et des commissions, des clubs sportifs.

Cette action s'est déroulée sur 1 an à partir de l'année 2015. Notre centre social a décidé de la renouveller, le bilan qualitatif et quantitatif étant très positif.

Nous avons contacté différents professionnels, à la demandes du public, afin d'apporter des éléments de réponses à leurs questionnements et besoins.

Exemples de thèmes réalisés :

La prévention des risques domestiques 

Estime et image de soi « trouver du temps pour soi quand on est parent »

Une alimentation équilibrée « Bien dans son corps »

Santé « Le suivi médical chez l'enfant »

Détails :

Intervention d'une diététicienne pour traiter de l'équilibre alimentaire chez l'enfant, faire intervenir un conteur pour montrer aux parents l'importance de la lecture chez l'enfant, un pompier pour la prévention des risques domestiques, une infirmière pour savoir comment suivre le suivi médical de son enfant etc.).

Il y'a eu des concertations régulières entre tous les partenaires , concernant la coordinationde l'action mais également de nombreux rendez-vous avec les intervenants extérieurs afin de leur expliquer les objectifs de la mise en place du projet ainsi que la typologie du public visé par l'action.

La mise en place de cette action a permis la création de nouveaux partenariats et également de faire connaître notre structure à un plus grand nombre.

L'action a débuté en 2015 (sur 1 an).

Elle s'est déroulée une fois par semaine, sur inscription préalable, tous les vendredis après-midi, de 14h00 à 17h00 pendant les vacances scolaires et sur le temps du Nouvel Accueil Périscolaire, où les enfants n'ont pas école.

Utilisation du matériel du centre social : grand tapis pour jouer, tables, chaises, jeux de société loués à la ludothèque, matériel de création etc.

Moyen humain : une animatrice famille avec un référent famille pour coordonner l'action.

Le projet séjour est pour nous un formidable moyen de promouvoir la mixité et la citoyenneté car il est un support pour les animateurs qui leur permet de travailler avec chaque adolescent, leurs histoires singulières, le rapport à leur environnement, la notion de solidarité ou encore le respect des règles.

A partir des ateliers projet qui ont lieu tous les premiers vendredi mois au local de jeunes, ces derniers ont co-construit avec les animateurs ce séjour de janvier à juin 2016. Ils ont été source de propositionet ont proposé la destination et ont établi un programme d'activités que les animateurs ont validé en fonction des ressources disponible. 

En tois temps :

1_ Animation auprès d'enfants âgés de 8 à 11 ans dans les locaux de la bibliothèque municipale le 8 mars 2017

2_ Conférence avec une écrivaine à partir de 20h00 dans les locaux de la bibliothèque municipale le 8 mars 2017

3_ Atelier citoyen animé par un philosophe de 20h00 à 22h00 dans les locaux du Centre social le 31 mars 2017

l'idée initiale est partie du témoignage d'une personne, puis a été étendue à une réflexion collective avec la volonté de vouloir modifier des comportements "clivants"

Nous avons conviés progressivement des bénévoles puis des professionnes et des associations pour réfléchir aux actions que nous pourrions mettre en place localement pour tenter de faire évoluer cette situation. Dans un premier temps nous avons organiser deux recontres pour présenter développer une réflexion commune. Puis s'en sont suivies des réunions régulières (tous les mois) pour mettre en place une initiative avec la participation de tous les acteurs. Chacun apportant à cette action sa connaissance, ses moyens et son professionnalisme sur la situation du handicap

Cette action fonctionne depuis octobre 2017 et est très appréciée des 25 participants. De façon concrète, voici les actions menées à ce jour : 4 marches, 3 vide-greniers, ateliers de fabrication d'objets à vendre lors du marché de Pâques, un loto, participation au spectacle agréé par l'Education Nationale Djihad.... Certaines de ces actions ont permis de réaliser de l'autofinancement pour alléger la participation des familles à une sortie familles Europark...Un de leurs rêves !

Cette action fonctionne depuis octobre 2017 et est très appréciée des 25 participants. De façon concrète, voici les actions menées à ce jour : 4 marches, 3 vide-greniers, ateliers de fabrication d'objets à vendre lors du marché de Pâques, un loto, participation au spectacle agréé par l'Education Nationale Djihad.... Certaines de ces actions ont permis de réaliser de l'autofinancement pour alléger la participation des familles à une sortie familles Europark...Un de leurs rêves !

cette action s'inscrit dans le réseau local d'accès aux droits et à l'information

Nous proposons aux jeunes durant les petites et grandes vacances des accueils de loisirs avec en matinée un atelier citoyen en partenariat avec des associations caritatives ou des bailleurs dans lesquelles les jeunes s'investissent soit auprès du public des associations ex: accomapgenemnt de repas ou activités auprès du public de maisons de retraites, organisation d'évènement  solidaires, sensibilisation à l'environnement, sécurité routière... et en après midi nous proposons une activité de loisirs. Afin d'intégrer les jeunes à la démarche et de favoriser la dynamique de groupe, un comité de jeunes est mis en palce et se réunit mensuellement afin de déterminer  la nature de l'action citoyenne et les objectifs de celle ci tout en apportant un éclairage sur sur la strucuture partenaire de l'atelier citoyen. Le programme d'activités est également défini avec les jeunes. 

L’action a démarré en 2017. Chaque département a travaillé avec un groupe de référents familles volontaires, qui, à leur tour, ont ciblé des familles de leur territoire. Diverses rencontres ont eu lieu avec ces familles afin de préparer le projet, de participer à des actions d’autofinancement. En juillet, une rencontre interdépartementale a eu lieu dans l’objectif de faire connaissance, d’échanger sur les motifs d’engagement et les attentes de chacun.

Le 1er séjour s’est déroulé lors des vacances de la Toussaint, dans les Ardennes, près de Charleville-Mézières. Lors du bilan, l’ensemble des familles a manifesté le désir de poursuivre l’aventure et de s’impliquer dans sa concrétisation. Rendez-vous fut alors pris pour le printemps 2018, mais en raison de difficultés à monter le projet financièrement pour cette période, il fut décidé de le reporter...

Une nouvelle rencontre interdépartementale fut organisée en juillet 2018, à Metz, pour en discuter avec les familles et faire le choix du lieu pour une concrétisation en 2019. Les familles ont plébiscité le site d’Obernai, en Alsace (plusieurs lieux leur furent ce même jour proposés, via des panneaux informatifs préparés par les référents familles)

Les Centres Sociaux de Moselle inscrits dans ce projet ont alors proposés aux familles d’œuvrer ensemble pour une action d’autofinancement.  Il fut décidé d’organiser un repas dansant, repas qui a rencontré un franc succès et permis de recueillir les fonds nécessaires pour le séjour qui s’est déroulé lors des vacances de printemps.

Pour mener cette action qui a débuté début février , nous avons pris attache des CCAS des deux villes et des partenaires sociaux proposant une aide aux démarches administratives. Nous avons construit avec eux le programme des séances afin d'être au plus près des besoins et demandes. Les partenaires  ont également ciblé le public et constitué les groupes en fonction des priorités définies dans l'action. le public a été informé par les partenaires par voie de tracts détaillant le contenu des séances. L'inscription est obligatoire et une régularité de présence a été demandée. Un intervenant extérieur a été embauché spécifiquement pour anier les séances, du personnel des CCAS intervient également sur les séances