Développement d'actions en direction de la famille.

Le centre social compte de nouvelles familles dans ses usagers. Cette action est une passerelle vers les secteurs enfances ( certains enfants participent à présent aux centres de loisirs) et vers le secteur adultes (mères de familles qui participent aux ateliers d'apprentissage de la langue française ou à l'échange de savoir).

Cette action permet une mixité sociale difficile à atteindre dans d'autres actions menées par le centre.

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Cette action s'est étendue à l'ensemble des écoles primaires et maternelles de la commune en 2015 avec l'arrivée d'une animatrice famille. Le noyau de familles venant régulièrement sont en demande d'autres actions collectives. 

Création du lien intergénérationnel.

La transversalité avec d'autres partenaires, associations, actions du Centre Social.

Une fois par trimestre les résidents de la Maison de Retraite intègre le groupe de l'atelier au Centre Social, et une fois par trimeste le groupe de l'atelier tricot se rentrouve dans la salle d'animation de la résidence.

Groupe reconnu avec des compétences diverses et variées et qui participe à la dynamique des manifestations du Centre Social et de la Commune.

L'atelier qui exsite encore en 2016, qui a gardé son nombre d'adhérente qui est identifée par la commune, les élus; qui multiplie les actions d'autofinancements pour des sorties, achat de matériel.

Continuité de l'atelier avec une ouverture à l'intergénérationnelle (jeunes mamans qui fréquentent les Ateliers Parents Enfants et l'atelier "Du Côté des Parents".

Meilleur lien avec l'entreprise locale

rencontre entre les habitants de différents quartiers

nouveaux habitants visitant l'Escale.

Bénévolat du comité d'usagers sur une action spécifique

Le nombre de dates et de participants par date, assujettie à la disponibilité de l'intervenante fleuriste.

Augmenter le nombre d'intervention en faisant plusieurs niveaux - débutant et intermédiaire.

L’objectif principal de l’action réside dans l’accompagnement des familles dans leurs fonctions parentales.

L’action contribue au renforcement du lien familial et social. Les familles sont informées et conseillées et elles sont au centre de l’action. Leurs attentes ou besoins sont pris en compte et des solutions et/ou idées sont proposées entre parents et grâce à l’intervention de professionnels.

Une meilleure communication et une meilleure participation du public concerné.  

L'action permet de rompre l’isolement des familles les plus fragiles et les parents sont impliqués comme acteurs et auteurs des actions.

Retards des parents lors des séances, devoir trouver des jeux pour occuper les enfants lorsque les parents viennent avec eux.

Renouvellement de l'action avec de nouvelles thématiques.

Cette action permet une mixité sociale et de créer un lien entre les habitants de la ville. 

L'atelier informatique permet d'élargir notre public. Il permet de toucher des personnes de tout âge. Cette action leur permet d'avoir accès et connaissances des différentes activités proposées par le centre social.

Il est parfois difficile de répondre aux nombreuses et diverses sollicitations des participants. 

L'action a pour visée de se poursuivre et d'arriver aux objeectifs souhaités par les adhérents : trouver un emploi, savoir créer ses dossiers en ligne, communiquer plus facilement.

Il est à noter par ailleurs que lors de manifestation : assemblée générale, réunion, le groupe informatique travaille ensemble sur la mise en page de ces logiciels.

Ce forum se veut être un temps de p^résentation des activités du monde associatif de la ville. Mais aussi un moment de convivialité et d'incitation à engagement citoyen. Nous espérons mettre en synergie sur le territoire local des acteurs associatifs qui oeuvrent sur des champs différents mais pour la même population.

Positionner le centre social comme un facilitateur de projets, comme un lieu ressource et comme un lieu de regroupement. Permettre aux acteurs de trouver au centre social une base de données fiables sur le réseau associatif local. Et aussi que es associations utilisent le centre social pour leurs réunions, activités et assemblées générales.

Les limites de ce type d'actions résident dans la nature même de l'action car elle peut être malheureusement admise comme un simple acte de communication. Nous misons sur le fait qu'une plus grande connaissance du tissu associatif engendrera une plus garnde implication des habitants mais nous ne pourrons mesurer ces impacts qu'ultérieurement.

Nous souhaitons nous appuyer sur cette première démarche pour créer une rencontre citoyenne et essayer de développer avec l'aide de fédérations d'éducation populaire un mouvement d'associations temporarires pour les enfants et adolesecnts pour leurs apprendre à s'investir dans le milieu associatf.

L’action a permis de lutter contre l’isolement social et l’exclusion.
Les familles en situation de précarité économique sont soutenues.

Les partenariats avec différentes associations sont entretenus et développés
L’action favorise les actes citoyens et de solidarité

L'action dépend de l'implication des habitants.

Réaliser de nouvelles actions solidaires.

creation des liens entre les familles du secteur, reconnaissance de la structure auprés des habitants  et investissement des familles dans la vie du centre.

Investissements des habitants dans la vie du centre

renouvelement de l'action  et plus de mobilisation des parents dans la réalisation des actions.

Ces ventes hebdomadaires constituent pour le territoire un pôle de distribution régulier ou les habitants du quartier peuvent échanger et se rencontrer. Elles contribuent aux mixités sociales, générationnelles et culturelles.
 

Les ateliers linges drainent un public qui ne viendrait pas spontanément aux autres activités proposées par le Centre Social ; ils constituent ainsi une porte d'entrée interessante et permettent de rester à l'écoute des problématiques vécues par les habitants.

Cette action est conditionnée par la poursuite du partenariat efficient que nous entretenons avec les Restaurants du Coeur ainsi que par le maintien de l'engagement bénévole des usagers du Centre Social.

Cette action sera maintenue et même étendue à la distribution d'une aide alimentaire d'urgence en lien avec les travailleurs sociaux du secteur, toujours dans le cadre du partenariat avec les Restaurants du Coeur mettant également à notre disposition une livraison gratuite et régulière de denrées alimentaires (fruits, légumes,produits frais) et de produits d'entretiens  pour la maison.

Afin de ne pas être dans l'assistanat et à l'image de notre mode opératoire dans le contextre des ateliers linges, nous continuerons à privilégier le bénévolat pour la mise en place de cette action.

L'action a permis de mobiliser ces mamans autour d'un projet de rencontre, sans contrainte.

Les effets sont très intéressants : ils ont permis dans un premier temps d'intégrer 4 mamans dans nos instances.

Les 12 mamans participent et soutiennent nos actions.

Ces espaces sont nécessaires et l'évaluation de cette action nous permet de cibler ses forces :  régularité des rencontres, fidélité du groupe, maintien d'une dynamique...Et ses faiblesses : manque d'ouverture à d'autres mamans du secteur et des autres secteurs.

Ces moments d'échange permettent d'embrayer sur un projet autour du soutien à la parentalité, voire de la mise en place d'un REAAP.

Evénement qui a rassemblé plus de 400/450 personnes sur le lieu des activités.

Regard différent sur les territoires isolés (Richesse et inquiétudes quant à la vetusté de certaines zones...)

Implication et engagement très positif des habitants.

Meilleure connaissance de l'existence du Centre Social, 

Meilleure compréhension des actions mises en place et dispensées.

Identification des lieux d'actions et d'interventions de l'équipe.

Ce sont des événements courts, intenses, qui demande des ressources très importantes. L'implication est une élément moteur mais sans la prise en charge financière d'une partie de cet événement par nos partenaires financiers, cette action ne pourrait pas être réitérée.

En fonction de la mobilisation financière, nous déciderons en commission si cette action de manifestation peut être reconduite (ou si elle doit subir des modifications qui pourraient décourager certains habitants).

Cette action a permis d’informer nos publics, de les sensibiliser de façon originale et ludique à travers les interventions des professionnels mais également des différents outils choisis pour aborder les thèmes (exemple: location de la maison géante de la société ALEP etc.).

L’action contribue au renforcement du lien familial et social. Cette action permet de lutter contre l’isolement des parents puisque l’action favorise les rencontres et les échanges entre familles et professionnels (partage d’expérience, informations, santé, éducation, emploi etc.). Les familles ne sont plus seules face à leurs difficultés (manque d’informations, problème dans l’éducation des enfants etc.) puisqu’elles sont accompagnées dans leur fonction parentale. 

Le projet a permis de toucher un nombre important de personnes.

De nouvelles familles ont découvert le centre social et ses missions.

La communication entre les individus participant au projet s'est améliorée. 

Réaliser ce projet en partenariat avec différentes structures, nous a permis de proposer une réponse commune aux difficultés rencontrées par les publics accueillis, le tout en réduisant les coûts.

Les annulations tardives du public ou des professionnels.

Un temps conséquent est à prévoir pour la bonne communication des séances (création d'affiches etc.) et pour une bonne implication des partenaires et professionnels. 

L'importance de prévenir tous les salariés du centre social afin de leur expliquer l'action pour faciliter l'organisation et la compréhension de tous.

Action renouvellée mais avec modifications des thèmes abordés pour que le public se sente toujours acteur de l'action. 

Les activités simples et peu coûteuses comme les ateliers création, cuisine ou jouons ensemble, ont permis aux familles de consacrer du temps à leurs enfants. 

La communication entre les professionnels du territoire et le public est favorisée.

Les séances permettent l'accès aux loisirs pour les familles à revenus modestes

Ces ateliers parents-enfants participent au développement et au renforcement de la cohésion sociale. Grâce à ces ateliers, le centre social est devenu un espace convivial de rencontres, de conseils et d’échanges, entre les familles Tervilloises et le référent famille.

La communication entre l’équipe famille et le public a été favorisée.

Un travail important est effectué avec les familles concernant leur assiduité aux ateliers et le respect des horaires pour le début des ateliers. 

Les ateliers ont permis divers échanges sur des thématiques de la vie quotidienne : santé, mobilité, parentalité, autorité, éducation, loisirs, alimentation, séparation, sport, vacances, épargne, budget, difficultés administratives, garde d’enfants, insertion, handicap, retraite etc.

Ces échanges ont permis aux parents d’être informés, conseillés et orientés selon les besoins.

Les familles apprécient les ateliers mais ont souvent besoin d’être sollicitées pour qu’elles y participent. 

Souvent, les familles qui ne peuvent plus participer aux ateliers ne pensent pas à en informer le centre.

Malgré une large communication concernant nos activités sur le site de la ville, sur les plaquettes ou affiches diffusées au Centre social ou dans les autres établissements, les familles s’inscrivent très rarement d’elle-même. Ce qui a fonctionné le mieux reste le bouche à oreille et les invitations téléphoniques ou en personne.  

Les partenaires reconnaissent cette action et souhaitent y participer périodiquement.

Il se trouve que hors les murs est un lieu neutre pour désamorcer des situations en présence d'un salarié du centre social.

Cette action a permis aux habitants de prendre conscience de leur pourvoir d'agir.

Cette action permet au centre social Audaces's d'avoir une meilleur action avec les habitants dans le quartier. Elle est complémentaire aux actions des ACM. Car depuis la baisse des jours ATL, les centres de loisirs subissent une baisse de la frénquentation par souci financier pour nos ahbaitants les plus en difficultés. Pour autant, il n'y a pas plus de départ en colonie de vacance ! Une familles sans ressources ou avec peu de ressource ne partira pas et ne fera pas partir leur enfant. Il reste quoi alors comme alternative ?

Donc, face à cette injustice, Hors Les Murs devient pour le quartier un espace citoyen et solidaire pour les habitants !

Poursuivre cette action innovante et reconnu par plusieurs acteurs sociaux de la France !

Action en cours pour 2017 à 2021 !

Implication de la commune dans le champs de l'égalités des chances et des droits entre les hommes et les femmes.

Action qui a complété les autres actions relevant de la citoyenneté sur la commune.
 

Centre social repéré comme acteur du territoire par les habitants.
 

Action ponctuelle

Thématique qui sera retravaillée puisque l'égalité des droits et des chances n'est pas encore effective.

La présence d'un écrivain public sur le quartier draîne des habitants d'autres quartiers voisins donnant ainsi au QPV "Sablon-sud" une meilleure visibilité municipale.

Au travers de la mise en place de ce service, le Centre social est dans son rôle : il contribue a réduire les inégalités, permettant à chacun de répondre correctement aux diverses sollicitations de l'administration.

Les permanences n'étant pas sur rendez-vous, certains usagers doivent patienter parfois plus dune heure avant que leurs demandes ne soient prises en considération.

Nous avons pour objectif de poursuivre cette action sur l'exercice 2018

Cette initiative est maintenant installée sur la commune et programmée dans les écoles, amenant les enseignants à anticiper cette action et évoquer la situation des personnes porteuses de handicap. Les élèves de primaires évoquent cette action lorqu'ils arrivent au collège et réfléchissent  avec des arguments lorsqu'est évoqué la problématique du handicap

Les personnes porteuses de handicap reconnaissent le centre social comme un lieu où ils peuvent venir comme n'importe quelle autre habitant. D'ailleurs les personnes porteuses de handicap et fréquentant le centre social a considérablement augmenté ces deux dernières années. Cette mixité a beaucoup enrichi les liens entre les personne et la reflexion sur les discriminations.

Pour le moment nous cherchons à pérenniser cette action dans le temps, ce qui est le cas avec la reproduction de cette initiative tous les ans depuis 2015 en avril.

Nopus souhaiterions à "travers" les enfants amener les parents à participer à cette préoccupation. Nous envisageons, avec les écoles, faire une restitution publique, sous forme d'exposition (textes d'enfants, photos, petits fims, dessins, etc) et remettre en place une journée ouverte à tous les habitans, telle que nous l'avions faite en 2014.

L'existence de cette commission est récente, elle commence seulement à être identifiée sur le territoire. 

Cette commission permet de mesurer l'intérêt pour les propositions d'actions du centre social et de prendre en compte l'avis des membres pour construire ensemble, certaines prises de décisions et garantir un meilleur impact des actions.

Le temps nécessaire pour mobiliser régulièrement les troupes et entretenir un rythme très régulier de propositions.

Entretenir l'intérêt en apportant des réponses rapides et tout en mobilisant les énergies individuelles et collectives.

Nous n'avons pas assez de recul, mais un des objectifs serait de favoriser l'implication de membres de la commission au CA du centre social.
 

Cette action n'a pas d'impact direct sur le territoire.

Ce service permet  au Centre Social d'être en contact avec des habitants ne fréquentant pas nos activité traditionnelles et d'intégrer de nouvelles personnes au sein de certains de ses groupes constitués (notamment les Ateliers Sociolinguistiques mais aussi, dans une moindre mesure nos dispositifs liés à la parentalité). L'action contrtibue au rayonnement des services proposés par le Centre Social aux habitants des quartiers concernés)

Compte tenu d'une demande croissante sur le quartier "Sablon-sud", les usagers déplorent des temps d'attente importants lorsque l'écrivain public est mobilisé sur des dossiers nécessitant beaucoup de travail (Reconnaissances MDPH, Demande de la nationalité française, renouvellement ou demande de titres de séjours...)

Par ailleurs, le nombre important d'usagers ne permets pas assez à l'écrivain public de travailler sur l'autonomisation de chacun. Il est obligé d'aller à l'essentiel .

Le dispositif sera reconduit sur l'exercice 2019 mais nous n'avons à ce stade aucune assurance de son financement à partir de 2020. 

L'insertion professionnelle a été favorisée grâce à l'action.

Meilleure connaissance du centre social et de ses actions et réponse à la demande et aux besoins des habitants.

Devoir accompagnement les parents de façon collective lorsque chacun a des demandes ou idées différentes des autres.

Renouvellement de l'action 

Par cette action, le centre social s'inscrit pleinement dans un service de proximité recconnu dans le réseau d'aide aux droits et à l'information, sur le territoire.

Permettre de donner une suite individuelle aux problèmes abordés parfois collectivement dans d'autres ateliers, activités menés par le centre social. Ainsi nous passons d'une action collective à une aide personnalisé. 

Certains dossiers présentent une telle complexité qu'ils ne peuvent être traités par le personnel du centre social. Le relai est donné au sein du réseau.

Continuer de développer des liens avec les associations et partenaires de l’accès aux droits,

Diffuser l'information et la communication quant à ce service de proximité développé par le Centre Social 

Les parents ont été soutenus et accompagné dans leurs recherches liées au mode de garde des enfants lors de la reprise d'une activité professionnelle.

La référente famille a créé un support synthétique sur les modes de garde afin d’informer les parents sur les modes de garde existants et de favoriser une meilleure compréhension des informations. Ce guide est d’ailleurs utilisé par la mairie (principalement par le CCAS) et la crèche de Terville. 

Les parents ont été orientés vers cette action pour qu’ils puissent trouver des solutions ensemble mais cela s’est avéré plus compliqué dès 2018, car la demande des parents était tournée vers un accompagnement ponctuel et individuel uniquement. Les préoccupations des parents étaient toutes différentes et ils ne souhaitaient pas partager leur situation devant d’autres personnes.
 

Réaliser cette action uniquement sur demande.

Le bénévolat et les initiatives des habitants sont  valorisées sur la commune

La participation des habitants est favorisée

Les habitants s'engagent davantage dans les actions collectives du centre

Les ateliers sont variés

Les coûts sont réduits (car diminution de prestataires extérieurs)

La présence d'un salarié est nécessaire pour coordonner l'action et veiller au bon déroulement des ateliers.

Nécessité de gérer la communication et les supports des ateliers réalisés par les habitants. 

Les habitants s'engagent bénévolement dans d'autres activités sur la commune