Les actions des centres sociaux
Actions
Vis ta ville
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL BLANCHE HAYE OHS - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Culture
- Environnement
- développement durable
- Résumé
- Transformation et amélioration des espaces urbains et collectifs (chantiers jeunes avec contre-partie loisirs collectifs)
- Permettre aux jeunes de s'investir dans et pour leur lieu de vie
- Les différents publics et partenaires réalisent un travail sur le vivre ensemble
- Favoriser la rencontre entre les jeunes
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Changer les représentations des habitants sur la jeunesse
Faire participer les jeunes à la réhabilitation en cours du quartier Voltaire de Longwy
Offrir des loisirs aux jeunes dont les parents ont de faibles revenus
Transmission de savoir-faires et de compétences
Prévention de la délinquance et cohésion sociale
- Public
- Jeunesse
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- ACSE
- Association locale
- Bailleur social
- Caf
- Conseil départemental
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Les chantiers jeunes, intitulés en 2014 "Vis ta ville", ont vu le jour au siècle dernier et se sont adaptés aux demandes et aux réalités locales,sociales et économiques des quartiers proches du centre social
- Mise en place de rencontres avant, pendant et après les actions avec les 2 bailleurs, les intervenants techniques de l'association intermédiaire, les parents et les jeunes
Définition, préparation et mise en oeuvre des chantiers : Réfection mobiliers urbains, fleurissement, peinture entrées d'immeubles et de garages
Choix et organisation des contre-parties loisirs avec les jeunes concernés
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Les subventions accordées par les partenaires :
Etat 2 000€ - Région 700€ - Conseil départemental 4 000€ - CAF Meurthe et Moselle 4 135€- Bailleurs sociaux : MMH 2 000€ et Batigère 1 728€
Participation des usagers 300€ - Valorisation personnel CAF 6 000€
Les Charges
Achats 2 842€ - Services extérieurs 460€ - Autres services extérieurs 11 053€ - charges diverses 509€
Valorisation personnel CAF 6 000€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
1 animatrice chef de projets
1 technicien par chantier (plusieurs chantiers sur l'année)
2 référents bailleurs
1 référent association intermédiare
Total 8 personnes
- Résultat sur le territoire
Reconnaissance des habitants
Evolution des représentations vis à vis des jeunes
Amélioration du cadre de vie urbain
Insertion sociale et professionnelle
Acquisition de compétences et de savoir-faire réutilisables
Maintien de la cohésion sociale
- Résultat pour le centre social
Implication dans la vie du centre social et dans la gestion de l'espace jeunes (accueil quotidien)
- Résultat pour les habitants
Amélioration du cadre de vie
création d'espaces partagés (bancs publics)
- Suite de l'action : Limites
Taux et qualité de l'encadrement technique et pédagogique, recrutement et nature des interventions à négocier en amont avec les bailleurs et l'association intermédiare
Liste d'attente chez les jeunes pour participer aux différents chantiers
- Suite de l'action : Perspectives
- Apporter une dimension culturelle et artistique
- Renforcer le partenariat avec la ville de Longwy et son service jeunesse
Actions
Quartier Livre
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL ST-MICHEL JERICHO - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- éducation / scolarité
- Culture
- alphabétisation & apprentissage du français
- Résumé
Le projet a débuté en 2014 et s'est prolongé en 2015. "Quartier Livre" est un projet pérenne matérialisé par l'ouverture d'un espace lecture au Centre Social. Le projet est amené à être reconduit d'une année sur l'autre. Chaque année de nouvelles activités et animations autour des livres jeunesse seront développées et proposées aux habitants.
L’Espace Lecture est coordonné et animé par les professionnels du centre social et de la crèche La Ribambelle. Ouvert à tous et libre d'accès, il propose aux parents, associations, crèches, écoles et accueils de loisirs du quartier l’accès à plus de 200 albums Jeunesse. Aménagé pour accueillir adultes et enfants dans des conditions conviviales, il permet de passer un moment avec son enfant autour d'une histoire ou d’une comptine. L’Espace Lecture est un lieu d’animation, d’échanges et de rencontres autour du livre.
Objectifs :
- Favoriser la lutte contre l'illettrisme et l’éducation à la citoyenneté ;
- Permettre à chacun d'accéder au savoir et favoriser sa capacité à avoir son propre jugement ;
- Permettre à chacun d’appréhender de manière différente le rapport à la lecture et à l'écriture ;
- Favoriser le contact de l’enfant avec le livre et lui permetre d’aborder de manière originale, ludique et différente l’écriture et la lecture ;
- Sensibiliser dès le plus jeune âge les enfants à la lecture et introduire le "livre" au sein des foyers du quartier Saint-Michel Jéricho et des communes voisines ;
- Développer le goût de lire pour les parents et les enfants.
Public : Habitants du quartier Saint-Michel Jéricho, usagers du centre social, usagers de la crèche parentale "La Ribambelle" à Saint-Max et de la crèche "Les p'tits Lutins" à Malzéville, écoles primaires et maternelles du quartier Saint-Michel Jéricho.
Lieu d'intervention : Quartier Saint-Michel Jéricho (quartier prioritaire), communes de Saint-Max et Malzéville (54).
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Précision ( si autre )
Crèches La Ribambelle, crèche Les P'tits Lutins.
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Objectifs visés et résultats attendus :
- Travailler de manière cohérente et en coéducation avec les différents acteurs éducatifs du territoire ;
- Construire des repères, des références, afin de favoriser et de démocratiser une pratique culturelle de la lecture ;
- Sensibiliser dès le plus jeune âge les enfants à la lecture et introduire le "livre" au sein des foyers du quartier Saint-Michel Jéricho.
De plus il est nécessaire de pérenniser la dynamique autour du Livre sur le quartier Saint-Michel Jéricho et d'inscrire la pratique de la lecture dans les habitudes des familles au travers des actions suivantes :
> Pérennisation de l'espace lecture : développement de créneaux d'utilisation, d'animation, d’accompagnement individuel et aménagement de l’espace.
> Réalisation de cabanes de lectures mobiles afin d'intervenir au pied des immeubles et sur le quartier.
> Réalisation d'un arbre à livre à destination du hall de l'Espace Champlain.
> Organisation d'une exposition sur un auteur d'albums jeunesse.
> Découverte et pratique régulière de la lecture au sein d'équipements municipaux (Bibliothèques et médiathèques).
- Public
- Petite enfance
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- ACSE
- Entreprise privée
- Regroupement de communes
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
Le projet a débuté en 2014 et s'est prolongé en 2015. Lancé l'année dernière "Quartier Livre" est un projet pérenne matérialisé par l'espace lecture du Centre Social. Le projet est amené à être reconduit d'une année sur l'autre. Chaque année de nouvelles activités et animations autour des livres jeunesse seront développées et proposées aux habitants.
> Inauguration officielle de l’espace lecture le 10/12/14 (130 enfants accueillis depuis le 01/01/15).
> Formation lecture et de formation sur le thème de la « lecture à voix haute » le 28/02/15.
> Utilisation autonome de l’espace lecture : crèche parentale la Ribambelle, Halte Garderie Les P’tits Lutins, Ecole maternelle Jéricho.
Les soutiens locaux sont nombreux : Crèche parentale la Ribambelle, Halte Garderie Les P’tits Lutins, Crèche Familiale les P’tits Diablotins, Ecoles maternelles et primaires, Protection Maternelle et Infantile, animateurs périscolaire, Association Lire et Faire Lire, CFA de Toul, Lycée Agricole de Pixerécourt, Ligue de l’Enseignement.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
- Résultat sur le territoire
Participation aux événements fixes qui ponctuent l'année : décentralisation du Livre sur la Place et Des Livres et Vous
- Résultat pour le centre social
Reconnaissance par les habitants de la structure et de son engagement autour la lecture (distribution de livres, lecture au pied des immeubles, animations, accueil d'auteurs...)
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Un poulailler à Nomade
- Structure organisatrice
- MJC Centre Social Nomade - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Environnement
- développement durable
- Résumé
Le Club Nature de la MJC Centre Social Nomade accueillait, en 2014, cinq enfants accompagnés de leurs parents. Le but de ce Club est d'allier sorties de terrain, ateliers en salle et projet d'EEDD (Education à l'Environnement et au Développement Durable) : un jardin pédagogique a été créé autour des locaux et l'idée de construire un poulailler a suivi afin de responsabiliser les enfants et les familles dans la gestion d'un élevage d'animaux (poules élevées en plein air proche d'un élevage bio), d'utiliser les caractéristiques omnivores des poules pour éduquer à la gestion de nos déchets domestiques, de pouvoir éttudier et comparer différentes espèces de poules.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le projet Poulailler à Nomade du Club Nature est né de la volonté à initier les enfants à la complexité et à la fragilité de la nature et de transmettre l'envie de la protéger. les enfants découvrent et comprennent les enjeux environnementaux du passé, de notre époque et de l'avenir.
le projet Poulailler porté par les enfants et les familles vise à les responsabiliser sur la gestion de l'élevage, de comprendre et de mettre en pratique une réponse aux besoins des animaux dans le respect du monde animal.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Conseil régional
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Début 2014 : les enfants du Club Nature accompagnés par le référent du secteur CSTI débutent leurs recherches d'inforamtions : lectures, recherches documentaires ( élevage des gallinacés), recherche sur les espaces et modes d'installation ... Les enfants téléphonent à de nombreux services pour connaître la réglementation de ce type d'élevage et les démarches à effectuer. Les familles participent à l'élaboration et aux recherches de plans liés à la construction du poulailler. Le projet est présenté et validé au Conseil d'Administration. Ensuite l'incubation des oeufs est lancée afin de suivre l'évoluation des futurs pensionnaires. Le poulailler est construit par l'ensemble du groupe. Un livret de présentation du projet est placé sur le devant du poulailler. La présentation et la visite se déroulent lors des portes ouvertes "Nomade en Fête" en septembre.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Charges : Produits :
- matériel et petit équipement 121.55€ - cotisations des familles 430.00€
- alimentation et boissons 107.99€ - subvention Conseil Régional 179.82€
- matériel pédagogique 380.28€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
7 enfants et 10 parents se sont mobilisés pour le projet tout au long de l'année, soutenus par 3 professionnels.
- Résultat sur le territoire
Le projet Poulailler a permis de nouer des liens, de favoriser des échanges avec les habitants proches de la MJC Centre Social Nomade car ceux-ci portait un regard négatif sur notre structure installée depuis octobre 2013.
Il a aussi favoriser le dialogue autour de préjugés : la place d'un poulailler dans une ville aux côtés d'une résidence ? le chant du coq ? ...
- Résultat pour le centre social
Le porjet Poulailler a peremis de répondre aux objectifs de notre projet social.
Il a apporté une autre dimension d'éducation à l'environnement par la participation des enfants et des familles à la construction d'un projet annuel et durable.
Il a favorisé l'aspect intergénérationnelle de la démarche et développé la prise de responsabilité (s).
- Résultat pour les habitants
Le projet Poulailler a valorisé les savoirs faire des enfants et des familles. Il a mis en lumière leurs capacités à réaliser un projet, à l'évaluer, à le faire vivre.
Il a stimulé le désir de réalisation collective et favorisé la place de chacun dans cette action.
- Suite de l'action : Limites
L'espace réservé au poulailler ne permet pas d'agrandissement, ni d'augmentation du nombre de poules.
Le poulailler restera un petit élevage.
- Suite de l'action : Perspectives
Cette action demeure un élément important du Club Nature. Les enfants et les familles ont réussi à trouver un mode de fonctionnement ( visites, fermeture du poulailler, alimentation ... ).
Le groupe réfléchit à une perspective de fête, d'instants festifs autour de la thématique du poulailler avec pour enjeu " donner envie à d'autres "...
Actions
« Bien sous son toit, mieux dans la vie »
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL CAF LA CLAIRIERE - Meurthe-et-Moselle
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Environnement
- Logement
- Résumé
L’action « Bien sous son toit, mieux dans sa vie » s’inscrit dans une démarche pédagogique participative par des ateliers d'appropriation du logement et du cadre de vie développés autour de trois axes :
1.Des ateliers participatifs réguliers qui permettront d’aborder, à partir de différents supports pédagogiques, diverses thématiques liées au logement :
- Les droits et devoirs du locataire
- L’assurance habitation
- La compréhension des factures (eau, électricité …)
- L’entretien du logement
Les thématiques seront proposées en fonction des besoins exprimés par les usagers et/ou repérés par les professionnels de la structure et les partenaires.
2. Des modules pratiques, d’embellissement et /ou d’aménagement du logement :
Avec la CESF et/ ou l’animateur technique de l’atelier bois du Centre Social, les participants auront la possibilité de créer des objets décoratifs à partir de matériaux recyclés, restaurer des meubles, fabriquer du petit mobilier. Ces différentes réalisations permettront d’agrémenter le lieu de vie des familles, d’exprimer leur créativité, de découvrir des techniques et de se les approprier.
Des sorties pourront être proposées afin d’illustrer les thématiques abordées dans le cadre des ateliers (visites, expositions, découverte de la Maison de l’Habitat et du Développement Durable du Grand Nancy…).
3. Dans le cadre d’actions partenariales : des liens avec les manifestations et actions du Plateau de Haye dans le domaine de l’écocitoyenneté.
Travail en partenariat avec l’Office Métropolitain de l’habitat (OMh) du Grand Nancy.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Précision ( si autre )
Les usagers expriment les difficultés qu’ils rencontrent dans leur vie quotidienne et notamment celles liées au logement.
Dans le cadre des actions qu’il développe, le centre social porte attention à créer un espace de convivialité où les usagers peuvent échanger librement sur leurs questionnements. Les professionnels de la structure identifient des besoins et font état de situations parfois complexes auxquelles il est important d’apporter des réponses ciblées et diverses.
Les échanges réguliers avec les partenaires du territoire (service social du conseil départemental, associations, bailleur social…) permettent de croiser des constats sur cette thématique.
Les professionnels du Centre Social seront attentifs aux situations particulières rencontrées dans le cadre des ateliers collectifs et se mettra en lien avec les interlocuteurs appropriés afin de travailler à la résolution de problématiques.
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Un contexte économique et social fragilisé sur le Plateau de Haye qui s’accentue depuis plusieurs années. Ceci a des répercussions sur la gestion du quotidien et en particulier sur celle du logement. La problématique du logement englobe aussi bien la gestion des énergies, le tri des déchets, l’entretien, la gestion du budget, l’aménagement et l’appropriation des lieux de vie.
Le logement est une préoccupation majeure des familles puisqu’il représente le premier de poste des dépenses.
Les familles rencontrent de nombreux questionnements et expriment le besoin d’être informées : démarches à effectuer, paiement des factures, entretien… Une gestion difficile du logement peut avoir diverses conséquences : difficultés financières, sentiment de mal-être, baisse de l’estime de soi, problèmes de santé, relations familiales dégradées.
Pour pallier à ces difficultés les familles mobilisent du temps et de l’énergie, ainsi les préoccupations liées au « bien-être » dans le lieu de vie sont parfois reléguées au second plan.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- ACSE
- Bailleur social
- Caf
- Commune
- Conseil départemental
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
- Accompagner des locataires dans la gestion quotidienne du logement et du cadre de vie.
- Participer à la valorisation des personnes, en s’appuyant sur la dynamique d’échanges d’expériences et les compétences personnelles de chacun, en matière de gestion et d’aménagement du logement.
- Susciter l’acquisition de nouveaux comportements de locataires citoyens et le réinvestissement des personnes au sein de leur habitat, dans une démarche participative et citoyenne
Le projet est coordonné par le référent familles du centre social et s’appuie sur l’implantation de l'appartement de l’association des Utilisateurs du Centre Social commr support témoin de cette action pour aller à la rencontre des habitants du Haut du lièvre.
Des intervenants sont sollicités dans l’animation de ces ateliers en fonction des thématiques : services de l’OMH, responsable médiateur de Réciprocité, Carrefour sante, la CLCV, les CESF de la Caf, l’ADEIC, info énergie… L’information est relayée auprès des partenaires du Plateau de Haye.
L’action s’inscrit dans la dynamique du quartier, notamment lors d’évènement comme la Fête des voisins ou d’actions autour de ‘’Voisins solidaires’’
Il s’agit à travers cette action de poursuivre la dynamique mise en œuvre en favorisant la prise d’initiative et d’appropriation de son logement par le biais d’actions collectives diversifiées, dans une démarche citoyenne participative autour de l’habitat.
Dans le cadre d’une convention de mise à disposition d’un appartement avec l’OMH, l’Association des Utilisateurs du Centre Social est un locataire privilégié. Aussi l’appartement situé au cœur, représente un lieu de médiation et de relais entre les habitants et le bailleur social et est identifié comme :
- Un lieu d’utilité sociale
- Un lieu d’animation parents/enfants à dimension éducative
Le centre social, par son action, propose de donner à chacun les opportunités d’être un acteur responsable au sein de son immeuble, de son voisinage et de son quartier
L'action du centre social autour du logement s'inscrit dans le cadre de la politique d'action sociale de la Caf, définie au niveau national par la COG, sur le volet ''Environnement et cadre de vie''.
Notre action s'appuie également sur le partenariat avec la ville de Nancy, à travers l'implication dans l'ASV du Plateau et le réseau ''Santé/précarité''.
Inscription dans le cadre de la Conférence 'Pauvreté et Précarité'' du Conseil Général du 09/12/2013 : lutte contre la précarité énergétique, accès au logement, démarche de participation citoyenne.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Budget global: 10 000 €
- Politique de La Ville- ACSE: 2500 €
- Conseil Départemental 54 :1200 €
- Caisse d'Allocations Familiales 54: 3000 €
- Communes ( Nancy-Maxéville): 900 €
- Métropole du Grand Nancy ( Interco): 1000 €
- Bailleur Social OMH Nancy: 1400 € ( subvention+mise à dispo de l'appartement au prorata temporis)
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
En 2016, ce sont 137 personnes qui ont pu bénéficier de cette action soit (53 familles):
- 29% sont en situation de monoparentalité
- 38% ont plus de 3 enfants à charge
Il est à noter que les participants à cette action sont très souvent des mères : on considère que leur participation à cette action a eu un impact bénéfique (positif) sur la famille entière (enfants en bas âge, adolescents, conjoints..), du fait de l’amélioration des conditions de vie, de la prise de conscience d’un certain nombre de problématiques récurrentes et l’acquisition de compétences nouvelles pour trouver des solutions.
- Résultat sur le territoire
Pour les personnes
- Réduction des impayés, meilleure maitrise du budget
- Acquisition de nouveaux ou meilleurs savoirs faire dans la gestion du logement
- Sentiment de mieux-être au sein du logement
- Capacité et confiance à refaire chez soi
- Acquisition d’une meilleure autonomie dans les démarches liées au logement
Pour le bailleur social
- Une relation de proximité renforcée avec les locataires
- Une connaissance plus fine des problématiques
- Un intérêt de travail avace le centre social comme médiateur
- Résultat pour le centre social
Pour le Centre Social, cet appartement , mis à disposition par l’Office Métropolitain de l’Habitat (OMH) de Nancy constitue un espace relai au cœur du quartier pour les professionnels qui permet :
- d’être en lien avec les locataires de l’entrée et plus largement avec les habitants du quartier
- d’être au plus près des problématiques rencontrées : voisinage, problèmes techniques (panne d’ascenseur, problèmes d’interphone…), squat dans les entrées ou au niveau des paliers
En tant que locataire, le centre social s’inscrit dans une démarche globale de médiation avec les habitants.
- Résultat pour les habitants
- Facilitation de l'expression des participants soulevant des situations individuelles
- L’intervention de professionnels extérieurs permet de réduire la distance professionnels/habitants
- Entraide entre les participants
- Développement de savoirs faire et de savoirs-être
- Une dynamique confortée autour du logement
- Suite de l'action : Limites
Si pour la plupart des participants, une dynamique s'est créée, pour quelques-uns la participation reste fluctuante du fait parfois d’un « rendez-vous » prioritaire dans la vie de famille (rendez-vous médical, restaurant du cœur, assistante sociale).
Les personnes sans emploi sur le quartier sont submergées par des préoccupations quotidiennes et n’envisagent pas toujours qu’une action collective puisse répondre à leurs besoins. Un accompagnement en amont est nécessaire afin de repérer les problématiques, expliquer l’action et les différentes rencontres proposées. Ceci est un travail de mobilisation au quotidien pour les professionnels de l’équipe.
- Suite de l'action : Perspectives
L’OMh du Grand Nancy a sollicité une rencontre en 2016 avec le Centre Social, dans le cadre d’un projet d’aménagement d’un appartement pédagogique proposant des ateliers techniques (petits travaux, plomberie, électricité…). L’objectif de cette rencontre visait à étudier la complémentarité éventuelle d’actions entre les deux structures afin de répondre de façon pertinente aux besoins des habitants. Cette réflexion se poursuivra en 2017.
Actions
Intégration et prise en charge des enfants porteurs de handicaps
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL CAF LA CLAIRIERE - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- Intégration
- vacances / loisirs
- Résumé
Améliorer l’offre d’accueil des enfants dits « différents » en expérimentant des formes d'accueil innovantes, soutenir la fonction parentale et faciliter les relations parents-enfants.
- Offrir des temps de loisirs aux enfants « différents » du quartier,
- Permettre une intégration de ces enfants en milieu ordinaire (au Centre Social)
- Eviter la marginalisation des enfants non diagnostiqués
- Accompagner ces parents sur la situation de handicap de leur enfant
- Sensibiliser et former l’équipe d’encadrement aux spécificités de ce public.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Autre
- Précision ( si autre )
Une réflexion menée en lien avec les administrateurs de l’association, les parents et les professionnels pour prendre en charge au sein de nos accueils collectifs les enfants dits "différents" issus de milieux très modeste, résidant sur le territoire d'intervention du centre social.
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Un besoin des familles du quartier identifié par les professionnels du Centre social
-
Des parents qui inscrivaient leur enfant sans spécifier les difficultés inhérentes à un type de handicap de peur de se faire refuser l’accès aux loisirs
-
Une équipe d’animateurs démunie pour prendre en charge ces enfants
-
Une stigmatisation des parents et des enfants provoquée par l’échec de l’accueil de l’enfant et du renvoi de l’image de son enfant différent
Une difficulté croissante pour les animateurs BAFA d’assumer la prise en charge de certains enfants du quartier, suivis par des structures spécialisées (Hôpital de jour, I. M. E., CMP…) ou sous traitement (Hyper activité) ou rencontrant de lourds problèmes de comportement. Il est observé également une augmentation de la proportion des enfants de moins de 6 ans parmi ce public (62% en 2013) et des enfants de tout juste 3 ans pas encore scolarisés.
Face à ce constat et dans le souci de proposer un accueil de qualité pour les enfants du Plateau de Haye, nous avons souhaité œuvrer pour l’intégration sociale dans le champ des loisirs et des vacances, ce qui impose un renforcement des compétences du personnel, tout en affirmant l’intérêt et l’importance d’un regard non spécialiste, non thérapeutique. Cependant les besoins et les caractéristiques des populations concernées peuvent appeler le concours de partenaires spécialisés et de personnes ressources sur le terrain.
Afin de ne pénaliser aucune famille, aucun enfant et, respecter la LOI n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées qui prévoit dans ses dispositions générales que « Toute personne handicapée a droit à la solidarité de l'ensemble de la collectivité nationale, qui lui garantit, en vertu de cette obligation, l'accès aux droits fondamentaux reconnus à tous les citoyens ainsi que le plein exercice de sa citoyenneté. » et que « A cette fin, l'action poursuivie vise à assurer l'accès de l'enfant, de l'adolescent ou de l'adulte handicapé aux institutions ouvertes à l'ensemble de la population et son maintien dans un cadre ordinaire de scolarité, de travail et de vie. Elle garantit l'accompagnement et le soutien des familles et des proches des personnes handicapées ».
Résultats et changements attendus:
-
Modifier le regard des autres enfants et de leur famille face au handicap en développant des notions de tolérance et d’acceptation de la différence ;
-
Reconnaître chaque enfant avec ses particularités sans stigmatisation en partant de ces capacités et non de son handicap ;
-
Adapter et améliorer les réponses proposées par les équipes pédagogiques aux besoins spécifiques de ce public, en mettant à leur disposition des compétences professionnelles et des outils complémentaires ;
-
Privilégier un accompagnement global de la famille par des temps de synthèse régulier ;
-
Consolider le partenariat avec les structures spécialisées et le lien avec les familles.
-
- Public
- Enfance
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- ACSE
- Caf
- Commune
- Conseil départemental
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
1- Permettre à tous les enfants de bénéficier de loisirs durant les vacances sans discrimination :
La diversité des enfants, acceptée et prise en compte, constitue un facteur d’enrichissement et d’évolution positive pour le centre de loisirs. Elle est organisée pour favoriser l’intégration de tous. Nous constatons une évolution très positive pour les enfants de moins de 6 ans . Les enfants dits « différents » ne nécessitent pas un accompagnement spécialisé, même si leur handicap entraîne des particularités. Cependant, il nous semble nécessaire de mettre en place un soutien à l’équipe éducative afin d’éviter l’exclusion de ses enfants et pour ne pas mettre en difficulté de jeunes professionnels de l’animation.
->Auprès des enfants « différents » :
Accompagnement particulier des enfants dans la gestion des crises avec le soutien du référent famille et de l'animatrice socio-éducative du Centre social, avec un aménagement de temps individualisés autant que nécessaire.
Mise en place de lieux ou de temps calmant en vue de prévenir les prochaines crises ou les comportements difficiles.
Respect du rythme de l’enfant, développement de la participation aux activités, aux sorties et aux temps de vie quotidienne dans le respect de ses capacités et potentialités, adaptation d’activités et proposition de jeux adaptés à l’enfant pour un maintien dans le collectif autant que possible.
Recueil du vécu de l’enfant, de la satisfaction des parents, de l’accompagnement élaboré par l’équipe d’animation, évaluation des objectifs fixés en amont.
Mise en place d’outils de suivi afin de maintenir une cohérence et une continuité dans l’accompagnement éducatif tout au long de l’année.
-> Auprès des autres enfants :
La proposition de jeux adaptés à l’ensemble du groupe d’enfants afin de faciliter l’intégration. Tous les enfants sont sensibilisés à l’entraide et à l’acceptation des enfants « différents ».
-> Auprès de l’équipe d’animation :
Une formation de sensibilisation au handicap pour l’équipe d’animateurs du centre de Loisirs afin de désamorcer les préjugés liés au handicap vers une meilleure prise en charge de l’enfant « différent ». Avec l'appui de fédération d'Education populaire, des sessions ont été mises en place pour permettre d'intervenir en complément d'un animateur réferent "handicap" et permettre ainsi le maintein dans le groupe.
Renforcement de la fréquence des temps de synthèse avec l’équipe pédagogique vers une cohérence de la prise en charge globale de la famille.
Consolidation de la collaboration avec les familles dans la prise de conscience des difficultés de leur enfant pour une meilleure acceptation et gestion des difficultés.
Un personnel ressource ( Un animateur référent handicap) pour l’équipe d’animation a permis de mieux comprendre certains comportements et surtout de trouver des pistes de réponses afin de mieux gérer les situations difficiles dans le collectif et de faire évoluer les comportements des enfants en groupe.
2- Etre en lien avec les partenaires pour construire un séjour adapté : avec les parents d’abord
-> Auprès des parents
Accompagnement dans l’investissement des parents, indispensable à la progression pour l’intégration des enfants.
Le temps d’inscription permet d’instaurer un climat de confiance entre la directrice et les parents. Sous la forme d’un entretien, les parents sont sollicités comme personnes ressources. Nous fixons ensemble les objectifs d’accueil, les moyens à mettre en place et l’évaluation. Ils peuvent expliquer la situation de leur enfant et donner des informations essentielles à sa prise en charge.
Le Café des parents est un lieu où parents et référent famille peuvent échanger autour des difficultés et des progrès des enfants et faire le lien avec le reste de l’équipe d’animation.
Le temps d’accueil des parents le matin et le temps de récupération le soir permettent de renforcer les liens entre les parents et l’équipe dans le souci d’une meilleure qualité d’accueil.
-> Auprès des partenaires :
Avec l’accord des parents, par la prise de contact avec les établissements et services spécialisés qui accueillent les enfants tout au long de l’année et/ou avec les éducateurs qui suivent les enfants à domicile.
Adaptation de l’accueil des enfants pour améliorer leur intégration dans le centre de loisirs en milieu « ordinaire ». Cette coordination entre les structures spécialisées et l’équipe du centre de loisirs favorise le développement d’un suivi global de qualité.
Développement de projets entre le centre social et un Institut Médico-Educatif (IME) pour améliorer les connaissances des missions de chacun et la complémentarité des actions possibles à mettre en œuvre dans l’intérêt des enfants.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
voir document joint
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
25 enfants ont bénéficié de l’action représentant 18 familles.
35 autres enfants ont nécessité un accompagnement spécifique durant l’année et rencontrent des difficultés importantes d'intégration dans la vie collective du centre de loisirs
Pour l'ensemble de notre accueil de loisirs sur l'année, ce sont au total 35 adultes: salariés, stagiaires et bénévoles qui ont assuré le fonctionnement à raison d’une équipe sur chaque session de vacances selon la préfiguration suivante:
-
1 permanent du Centre Social assurant la coordination du pôle petite enfance-enfance
-
1 directeur BAFD
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1 adjoints pédagogique (titulaire du BAFA, stagiaire BPJEPS)
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6 animateurs dont 3 titulaires du BAFA, 2 stagiaire BAFA et 1 non diplômé
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2 référents diplômé ou en cours de formation moniteur éducateur, chargés d’accompagner l’intégration des enfants à besoins spécifiques
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1 référente famille du Centre Social pour l’accompagnement des familles
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3 bénévoles (accompagnement lors des sorties)
-
- Résultat sur le territoire
Une offre d’accueil de loisirs proposé pour les enfants dits "différents" de 3 à 9 ans par le centre social.
Sur le quartier seulement deux structures d’accueil de loisirs sont ouvertes aux enfants de moins de 6 ans à savoir l’accueil de loisirs de Nancy Gentilly et celui du Centre Social La Clairière.
Le centre social est une des seules structures à proposer un accompagnement aux besoins éducatifs des enfants et des familles dans le cadre du centre de loisirs.
Identifié et reconnu par les familles pour sa dimension d'accompagnement et d'écoute et par les professionnels du territoire comme interlocuteur privilégié.
- Résultat pour le centre social
Mise en œuvre d'un partenariat avec les structures éducatives spécialisées:
Meilleure prise en charge de l'enfant entre structure spécialisée et structure de droit commun.
Une continuité des objectifs fixés avec les parents qui consolide les liens entre les parents, le centre social et les institutions.
Des rencontres et des contacts fréquents avec les différents travailleurs sociaux chargés de l’accompagnement des familles qui contribuent à la cohérence des suivis.
Le centre social La Clairière est identifié et reconnu sur le quartier pour son accueil de qualité par tous les partenaires.
- Résultat pour les habitants
Une démarche d’entraide spontanée et de solidarité notamment lors des jeux et des sorties où tous les enfants ont partagé ces temps avec les enfants « différents ».
Mise en place d’un projet d’accueil et d’intégration a permis un suivi dans le temps de ces enfants, permettant de constater les évolutions et de préciser des objectifs fixés pour leur accueil.
Relations renforcées et lien de confiance avec les parents de ces enfants.
Cet accueil a été un moyen de soulager les familles qui se sentent démunies dans la prise en charge de leur enfant 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 durant la fermeture des structures spécialisées. Toute la fratrie a pu être accueillie, ce qui a permis encore de soulager les parents en évitant de multiplier les intervenants ou les structures d’accueil durant les vacances.
Aucun séjour d'enfant n'a été interrompu du fait du calibrage de la session d'accueil aux potentialités des enfants
- Suite de l'action : Limites
Bien que la pertinence de notre centre de loisirs ne soit plus à démontrée, il convient néanmoins, sans cesse, d’en améliorer le fonctionnement et la qualité de l’accueil.
A certains moments, le comportement de certains enfants, antinomiques à la vie collective, ont engendré de telles difficultés que seuls, des animateurs BAFA n’auraient pu les assumer.
Il est, en effet impossible, à seulement 2 personnes, d’assurer la sécurité physique et psychologique de 15, voire 18 gamins, lorsque même, un seul d’entre eux, se met à « déjanter ». Que dire alors s’ils sont plusieurs à réagir de la sorte en simultané ou, si le gamin fait preuve d’influence sur le reste du groupe ?
Sans tomber dans l'approche de l'éducation spécialisée, il s'agit de pouvoir permettre à des enfants d'évoluer en milieu ordinaire autant que faire se peut.
- Suite de l'action : Perspectives
Cette année aura été marquée par la volonté de permettre à des enfants dits "différents" de par leur handicap ou de par leur comportement "déstructuré" d’y être inscrits mais surtout, de pouvoir y rester durant l’intégralité du séjour prévu initialement par leurs parents. La forte proportion des enfants nécessitant une attention particulière sur l’été 2014 n’a pas permis de répondre à tous les besoins spécifiques des enfants.
Parce qu’ils présentaient des caractéristiques spécifiques, certains enfants méritaient un accompagnement spécifique.
Aussi il est envisagé le renforcement de l'équipe éducative et pédagogique par l’adjonction d’un éducateur spécialisé au sein de l’Accueil collectif de mineurs pour 2015 pour renforcer l'accompagnement des enfants présentant des troubles et pathologies particulières et proposer un cadre de référence adapté dans lequel ils pourront davantage évoluer
Actions
ACTIONS EN DIRECTION DES SENIORS
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL JOLIBOIS - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Viellissement
- Santé
- Résumé
ACTIONS EN DIRECTION DES SENIORS - Centre Social CAF JOLIBOIS
Le vieillissement de la population est observé sur le territoire national. Il se vérifie sur le cœur du territoire du centre social Jolibois, où il s’accompagne de difficultés telles que l’isolement, la souffrance psychologique, des problèmes de santé voire de mobilité.
C’est ainsi qu’en 2011, l’équipe du centre social a décidé d’aller au-delà des activités familiales qui regroupent toutes les classes d’âges, pour spécifiquement s’adresser aux séniors, à travers des actions ciblées pour lesquelles la demande était et reste forte.
L’atelier informatique : 3 groupes et 3 créneaux hebdomadaires pour 23 personnes au total.
Objectifs : l’apprentissage (outil, communication, photo, internet, …), la communication avec la famille géographiquement éloignée, la prévention des démarchages commerciaux frauduleux.
Nous avons également pu proposer la participation à une conférence portant sur les « fraudes et arnaques sur internet », en lien avec la « cyberbase » du Grand Nancy.
Les ateliers sont encadrés par un animateur qualifié et salarié de l’Association des Utilisateurs du CS Jolibois.
Sport : 2 groupes hebdomadaires pour + de 20 personnes au total. Un partenariat avec l’Association de Gym Volontaire (AGV) de Villers les Nancy.
Objectifs : maintien du tonus musculaire, prévention des chutes.
Encadrés par 2 éducateurs sportifs qualifiés.
Sorties culturelles : 1 groupe d’une 20aine de personnes. Une sortie mensuelle. Un partenariat avec les structures culturelles et artistiques locales, telles que le Théâtre de la Manufacture de Nancy, l’Ensemble Poirel, le Ballet de Lorraine et l’Opéra de Nancy.
Objectifs : sortir du quartier, de chez soi, faire des rencontres grâce à une activité commune et partager de temps forts en émotion.
Les sorties sont encadrées par la CESF du Centre Social.
L’atelier couture : 6 séances par semaine pour 27 personnes au total.
Contenus : création, retouches, déco du Centre Social,… mais aussi pause détente autour d’un café et de pâtisseries concoctées par les participantes.
Objectifs : rencontres et activités collectives pour des personnes souvent seules et n’ayant que ce prétexte pour sortir de chez elles.
En complément, diverses sorties ont pu être proposées : friperies d’Epinal ou de Ste Marie aux Mines, une formation à des techniques de coupe à Laxou, le salon « Créativa » de Metz, la visite de l’exposition « Mode et Tissus » à Ste Marie aux Mines.
Les ateliers et les diverses sorties sont encadrés par une animatrice qualifiée et salariée de l’Association des Utilisateurs du CS Jolibois.
Accès aux droits : dans le cadre de l’Atelier Santé Ville de la Ville de Nancy, nous avons pu accompagner 5 personnes dans le cadre d’un programme d’information appelé « parcours prévention santé retraite ». Ce programme fut mené en partenariat avec la CARSAT, la CPAM et la Médecine Préventive. 4 réunions ont permis à chacun des participants de préparer leur retraite, de mieux connaître leurs droits, y compris ceux liés à leur santé.
Ces actions se déroulent tout au long de l’année et forment véritablement un ensemble. Celui-ci contribue au maintien du public dans une dynamique qui favorise le bien vivre ensemble, la lutte contre l’isolement et le maintient de la santé physique et mentale.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
- Public
- Seniors
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Association locale
- CARSAT
- Commune
- CPAM
- Etat
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Restons Zen
- Structure organisatrice
- Centre Socio-Culturel Communal de la ville de Toul - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Santé
- Mixité sociale
- Résumé
Restons Zen est un atelier de relaxation proposés à un public ciblé : être dans une situation de mal-être, d'isolement, de désir de changement et avoir des capacités de réflexion sur sa vie quotidienne.
Le projet permet de lutter contre l'isolement et la solitude en favorisant le développement de soi. Il vise à découvrir une pratique de relaxation favorisant le bien-être des participants et une meilleure connaissance d'eux-mêmes. Enfin, il favorise la rencontre des habitants et l'implication de ceux-ci dans un projet collectif.
Les ateliers ont lieu une fois par semaine et sont animés par une relaxologue. Ils se déroulent en deux parties, un premier temps de relaxation et un second temps d'échanges et de partage d'expériences.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L'action part d'un constat des travailleurs sociaux du territoire. Les habitants accompagnés rencontrent diverses difficultés d'ordre familiales, professionnelles ou sociales. La prise en charge de ces difficultés est freinée par une accumulation de stress, une image négative d'eux-mêmes, une perte de confiance en eux et une situation d'isolement.
Ainsi, Restons Zen utilise la pratique de la relaxation et des échanges sur des thématiques de projet de vie personnelle pour retrouver un mieux-être physique et mental. Cette action rentre dans le projet de développement du lien social du CSC.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Association locale
- Conseil départemental
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
3 travailleurs sociaux, une relaxologue et les habitants impliquées dans l'action.
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
Le projet apporte aux participants des biens faits sur le plan corporel : assouplissement du corps et détente, diminution de la tension artérielle et diminution de la prise d'antalgiques... Il y a également une amélioration sur le plan émotionnel : gestion du stress, amélioration de la confiance en soi...
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Les perspectives du projet sont:
- d'inscrire l'action dans un projet plus global autour de la santé et du bien-être,
- d'accompagner les participants à s'investir dans la vie du CSC.
Actions
"La santé au quotidien"
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL CAF LA CLAIRIERE - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Santé
- Précarité
- Résumé
Le but de l’action par le biais d’un travail entre les différents secteurs du centre social, sera d’amener les publics à prendre conscience de l’importance de prendre soin de leur santé au quotidien.
Une démarche pédagogique participative développée sur 3 axes d’intervention principaux:
SANTE – ALIMENTATION – ACTIVITE PHYSIQUE permettant à chaque adhérent de s'inscrire dans un parcours d'actions en lien avec ses attentes. La participation aux ateliers s’effectue sur inscription et adhésion à l'association. Selon l'activité, le public s'inscrit soit à la séance ou au trimestre. L'action est mené par deux Conseillères en Economie Sociale Familiale.
1/Des rencontres cuisine et santé « pour allier santé et alimentation »
Pour prendre soin de sa santé, il est important d’équilibrer son alimentation au quotidien. Ainsi bien manger c’est limiter les risques pour sa santé ce qui n’est pas toujours évident à mettre en œuvre. Ces rencontres cuisine et santé sont des outils pour favoriser une alimentation plus saine.
L’atelier sera découpé en trois temps :
- Un temps de cuisine ou les des recettes simples et équilibrées selon un budget maximum seront réalisés avec l’apprentissage de techniques culinaires de base et des échanges d’astuces entre les participants
- Un temps d’informations où avec l’utilisation de support d’animation et pédagogique des échanges et une réflexion collective seront effectués autour de diverses thématiques en lien avec l’alimentation et la santé (nutrition, lecture des étiquettes des aliments, compréhension des publicités…)
- Un temps de dégustation : le repas sera pris sur place à chaque atelier permettant ainsi de valoriser les participants, de partager un temps convivial et également d’évoquer l’importance de prendre le repas en famille.
La cuisine pédagogique sera utilisée pour réaliser ces rencontres. Certains ateliers seront organisés à l’appartement mis à disposition par l’Office Métropolitain de l’Habitat du Grand Nancy afin de réaliser des recettes avec des conditions matérielles similaires à celles des participants.
Pour compléter ces rencontres, des sorties et des visites pourront être proposées. Le but étant de faire découvrir en dehors du centre social d’autres activités en lien avec l’alimentation et la santé.
2/Des séances de sport et de bien-être « pour se ressourcer et se détendre »
Afin de renforcer l’accès à l’activité physique sur le quartier, le centre social travaillera avec un intervenant sportif afin de proposer aux femmes mais aussi aux hommes des séances de sport. Ces séances de sport seront aussi un support pour sensibiliser les participants à l’importance des bienfaits sur la santé de pratiquer une activité physique régulière combinée à une alimentation saine : se détendre, prévenir des risques de maladies cardiovasculaires, de diabète…
Différents pratiques sportives pourront être proposés soit en intérieur ou en extérieur afin de faire connaître et de permettre aux publics de s’approprier les ressources disponibles sur le quartier. Enfin le centre social pourra proposer aux adhérents de participer à des sorties nature et marche organisées par la fédération FLORE 54 dans le but de faire découvrir l’environnement et le territoire.
3/ Des ateliers du quotidien « pour faciliter son quotidien »
Ces ateliers d’informations et de sensibilisation permettront d’insister sur des thématiques de prévention santé (risques liés à une alimentation trop grasse, trop sucré, la santé mentale et le bien être…), de gestion du quotidien (part du budget alimentaire, marketing des supermarchés, publicité…) ainsi que l’accès aux droits santé (ouverture des droits CMUC, connaissance du parcours de santé, des remboursements de soins…). Des supports d’animations seront utilisés afin de faciliter les échanges entre les participants sur la thématique abordée et ainsi apporter des clefs pour faciliter la gestion du quotidien.
Des intervenants comme le Centre Technique Régional de la Consommation ainsi qu’un professionnel de la diététique, du bien être pourront être associés afin de compléter les ateliers animés par la CESF.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L’identification des besoins s’est faite par les professionnels du centre social et les bénévoles lors des activités et des échanges avec les adhérents. Ainsi différentes problématiques rencontrées au quotidien par les publics rendent plus difficile l’accès aux soins et à la santé. Les difficultés familiales, financières, de transport, l’isolement, une mauvaise image d’eux même, la peur de se rendre chez les spécialistes ont été identifiés. Les situations complexes des publics prennent parfois beaucoup de place dans leur quotidien et ne permettant pas aux adhérents de prendre du temps pour eux et de leur santé.
Les difficultés rencontrées dans la vie quotidienne occupent parfois tout l’espace, aussi certaines familles passent la majorité de leur temps à trouver des solutions aux problèmes d’ordre financier, administratif, familial et emploi. Il reste bien souvent peu de place dans leur quotidien pour s’occuper de leur personne. Au travers des discussions avec les participants dans les différentes activités, les professionnels et les bénévoles du centre social peuvent observer :
- une précarité socio-économique qui freine pour certaines familles l'accès aux soins
- un isolement, repli sur soi, les personnes sondées, plus de la moitié se sentent stressées, déprimées, ont des problèmes de sommeil et une mauvaise image d'eux-mêmes
- La peur de se rendre seules dans les structures sanitaires et sociales
Malgré un très important Pôle Santé comptant plusieurs cliniques, et laboratoires, bénéficiant d'une notoriété dépassant les frontières de la ville et de la région, on peut observer qu’il y a une difficulté pour s’y rendre : signalétique pas toujours évidente du fait de la rénovation urbaine, ajout de nouvelles adresses…. Et le coût de soins notamment pour les spécialistes.
L’accueil quotidien, mais aussi les différentes activités proposées au sein du Centre Social, ont permis de mettre en évidence la méconnaissance des adhérents en matière de santé, aussi l'enjeu dera de:
1. Permettre à un public repéré en précarité d'entrer dans une démarche de prise en charge globale de sa vie quotidienne.
2. Développer l'accès à l'information de prévention et d'accès aux droits à la santé permettant au public d'acquérir de l'autonomie dans les démarches du quotidien
3. Renforcer la pratique de l'activité physique régulière
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- ACSE
- ARS
- Caf
- Commune
- Conseil départemental
- CPAM
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
L’accompagnement des publics se réalisent grâce aux compétences de deux Conseillères en Economie Sociale Familiale coordonnant le projet et animant les ateliers, au soutien de bénévoles pour l’animation des ateliers
Des intervenants sont associés afin de compléter les temps d’animation des CESF : encadrant sportif, professionnels issus du domaine de la nutrition santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie par le biais de son service de prévention et d’accueil des publics, l’Institut Régional d’Education et de Promotion de la Santé par le biais de formations et d’outils pédagogiques et d’animation, des associations locales proposant des activités sportives…
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Budget prévisionnel 10 000 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
80 personnes
Hommes et femmes
De 18 à 70 ans
Résidant sur le territoire du Plateau de Haye Nancy-Maxéville
- Résultat sur le territoire
Meilleure connaissance du Pole santé implanté sur le territoire
Un travail de proximité avec certains médecins ou spécialistes du quartier pour démystifier la consultation: aller chez le dentiste, aller chez l'ophtalmo, aller chez le gynécologue.
Un travail étroit avec le médecin PMI ou la Puéricultrice
- Résultat pour le centre social
Des participants qui sortent de "leur torpeur" et se mobilisent dans une implication plus régulière soit dans les activités du centre social, soit en s'impliquant comme bénévoles.
- Résultat pour les habitants
- Investissement des participants dans les actions (co - construction des ateliers avec les
- participants), bénévolat, mobilisation du public
- Evolution des comportements et alimentaires : amélioration de la confiance en soi, alimentation plus équilibrée, prise de conscience collective du lien entre la santé et l'alimentation, prise en compte de la santé
- Evolution des démarches vers la santé
- Contenu des échanges en lien avec la santé
- Meilleure information et connaissance des droits santé et des risques de santé
- Rupture de l'isolement
- Suite de l'action : Limites
Convaincre les professionnels de santé d'ouvrir leur cabinet et de pouvoir s'adapter à un public fragile.
- Suite de l'action : Perspectives
L'action a été mise en place en 2016 et sera reconduite en 2017
Actions
Le conte parents-enfants
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL JOLIBOIS - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- Terminée
- Raisons pour lesquelles l'action est terminée
Evolution du projet familles
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- Culture
- Résumé
Le conte parents-enfants
A raison de 2 mercredis par mois, Léa Pellarin, conteuse professionnelle, embarque parents et enfants dans l’aventure et l’imaginaire rythmés par de nombreux instruments du monde.
Pour les petits : enfants de moins de 6 ans, de 16h à 17h, conte et comptines, livre en tissus colorés accompagnent les parents et les enfants. Des assistantes maternelles du quartier viennent régulièrement rejoindre le groupe.
Pour les plus grands : enfants de 6 à 12 ans, de 14h à 16h, en partenariat avec l’association « Nos Enfants » du centre social Jolibois. Contes et légendes du monde viennent frapper à notre porte. Parents et enfants peuvent également s’essayer à conter une histoire au groupe
Ce projet amène les parents et les enfants à partager un temps en commun autour du livre et de l’accès à la lecture. A travers les mots, les comptines, les chansons, l’enfant découvre un mode d’expression et d’émotions, un lien avec le monde qui l’entoure. Les paroles rassurent, amusent, cajolent, encouragent… Le conte devient alors passeur d’émotions et d’images.
Il permet aux parents de s’apercevoir qu’avec peu de choses, ils peuvent créer un réel moment de complicité avec leur enfant.
Le conte parents-enfants, c’est :
- 18 séances de conte pour les enfants de 6 ans et plus
- 16 séances de conte pour les enfants de moins de 6 ans
- 16 familles + 6 assistantes maternelles (19 parents, 6 assistantes maternelles, 53 enfants)
- 334 participations
- Un véritable soutien à la fonction parentale
Illustration : création d’une histoire, de son illustration et de son enregistrement par les enfants qui content l’histoire. Un livre CD a été produit à l’issue du projet « La Belle et la Moche ».
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
En relation avec un diagnostic partagé (Centre Sociol, PMI, école maternelle, directions de la petite enfance de 2 CCAS) qui a mis en avant :
Le besoin de créer des temps communs entre parents et enfants ;
Le besoin d'éveil des jeunes - enfants.
Le tout dans l'objectif de soutenir les parents dans leur fonction éducative.
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Éducation Nationale
- ACSE
- Association locale
- Caf
- Commune
- Conseil départemental
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Diagnostic partagé ; co-construction Centre Social et association locale ; demande de soutien financier ; réalisation et évaluation.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Animation d'une coordination territoriale de soutien à la parentalité
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL CAF LA CLAIRIERE - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- éducation / scolarité
- Résumé
Animer et coordonner un réseau de professionnels, en construisant une animation territoriale dans le champ de la Parentalité, apportant aux familles des réponses en cohérence, lisibilité et transversalité dans l'offre d'actions de soutien à la fonction parentale.
Objectifs de la coordination territoriale de soutien à la parentalité (CTSP) :
- A partir d'une notion de parentalité partagée, dynamiser et mutualiser des savoirs, savoirs faire et des moyens entre acteurs - Développer un projet de territoire partagé, se fondant sur des constats partagés, des outils de suivi, d'évaluation et de coproduction d'actions concrètes entre les partenaires, en réponse aux besoins de familles.→ La démarche
- Notion de Parentalité
Dans un premier temps, il est apparu important de clarifier la notion de Parentalité et de s'entendre sur une approche partagée entre partenaires, base commune dégagée très proche de la notion définie par le Comité Départemental de Soutien à la Parentalit (CDSP)
- Un travail d'inventaire
Beaucoup d'acteurs ne se connaissaient pas ou peu : aussi un travail d'interconnaissance des acteurs et d'identification des champs de chacun a été enclenché au fil des comités techniques. Le support choisi a été l'élaboration d'une grille commune, constitutive de l'identité de chaque structure, facilitant le travail d'inventaire de l'existant sur le Plateau de Haye : chaque partenaire a présenté sa structure et ses missions, la grille
constituant par la suite une base de travail pour la réalisation du répertoire.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Autre
- Précision ( si autre )
Le Centre social a été missionné par le CDSP (ETAT et CAF54) pour mener à bien le projet de coordination du réseau parentalité sur le territoire du Plateau de Haye à Nancy, assure le portage du projet , par l'intermédiare de son équipe et notamment par le Référent famille.
Cette action de coordination permet également au Centre social , actuellement sollicité sur de nouvelles collaborations, de développer davantage ses actions de soutien à la fonction parentale , à travers son projet famille, inscrit dans des réseaux (CLAS-REAAP, réseau de lutte contre les violences conjugales...) et qui s'appuie sur un support dédié à la Parentalité et adapté au contexte de vie des familles : ''l'Appart'', mis à disposition de l'Association par l'OMH de Nancy.
Au delà des actions existantes, le projet permettra d'impulser une dynamlique partenariale nouvelle, renforçant le soutien des parents dans l'exercice de la parentalité. Dans un contexte où les conditions d'exercice du rôle de parent ont fortement évolué, le renforcement du soutien à la Parentalité constitue une priorité forte du gouvernement et de la branche famille (axe majeur de la COG 2013/2017)
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le diagnostic territorial posé en 2012 dans le cadre du Conseil de développement a fait émerger un manque de transversalité et de cohérence des actions Parentalité sur le territoire du Plateau de Haye, éléments de diagnostic qui actuellement n’ont pas abouti. Or de nombreuses associations agissent et souhaitent agir dans ce champ. Il y a donc nécessité d’apporter de la lisibilité dans l’offre d’actions de soutien à la fonction parentale dans le cadre d’une animation territoriale.
Il s’agit pour le Centre Social :
-
d’initier un diagnostic commun partagé avec les acteurs repérés
-
de développer le travail en réseau avec les partenaires
-
d’impulser une dynamique partenariale nouvelle et d’animer la sous-coordination territoriale parentalité sur le Plateau de Haye.
-
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Autre
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Des partenaires institutionnels et des partenaires de terrain, investis dans deux instances :
1) Un comité de pilotage, rassemblant les institutions parties prenantes, ont constitué l'instance de validation de la mise en place et du développement du projet de territoire : Etat, Caf, Conseil Départemental. Le comité de pilotage a validé l'installation de la Coordination le 27 novembre 2015 et s'est réuni une fois en 2016.
2) Un comité technique, opérationnel,constitué de 27 acteurs du territoire, porteurs de projets REAAP et oeuvrant dans le champ de la parentalité,
Le comité technique se réunit une fois par mois : ce rythme de rencontre mensuelle a semblé essentiel à maintenir tout au long de l'année, afin de garder une dynamique collective globale. Le comité , porteur du projet, est force de propositions et définit les priorités d'actions à mener.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Budget annuel de l'action 15000 € ( hors postes de professionnels)
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Un réseau constitué de 27 acteurs représentant 21 structures ou institutions qui permettent d'enclencher et de maintenir une dynamlique collective autour de thématiques choisies.
Depuis le deuxième trimestre 2017 y sont également associés une dizaine de parents (habitants du territoire) qui viennent apporter leur regard et contribuer par leur expertise ou compétence de parents aux réflexions et travaux des professionnels.
- Résultat sur le territoire
Une ouverture partenariale qui apporte :
- une connaissance approfondie du territoire et des différents acteurs , ce qui a enclenché des relais et comblé un manque
- des liens et des contacts facilités entre partenaires, y compris en dehors des procédures administratives quotidiennes.
- des informations tissées différemment par les professionnels auprès du public, en identifiant de manière plus précise les personnes ressources dans chaque structure , ce qui permet une orientation plus fine des publics.
- une vision plus claire des actions Parentalité sur le Plateau de Haye
- un investissement facilitateur de chaque partenaire tant dans la réflexion que dans l'implication dans les groupes de travail.
Le besoin de se rassembler sur des thématiques transverses pour donner une force d'intervention apparait clairement : les partenaires se saississent de cette instance et trouvent ce temps efficient.La réalisation du répertoire est retenu comme un outil qui sert à tous et qui aide à faire des liens.
Le rythme soutenu des rencontres a permis d'enclencher une dynamique de réflexion et de travail au fil des comités techniques, et de générer un ''réflexe '' de communication : le Centre social est maintenant destinataire d'informations à transmettre au réseau
- Résultat pour le centre social
La reconnaissance du centre social dans son rôle de fédérateur et d'innovation en terme de développement social local.
Le développement d'actions interne et externe en lien avec les membres du réseau
- Résultat pour les habitants
Meilleure lisibilité sur le territoire des actions
En cours de réalisation un guide à destination des parents
- Suite de l'action : Limites
La mise en place de la Coordination a demandé de fait une réorganisation du poste de Référent famille au sein du Centre social : un poste d'aide à la Parentalité a du être créé afin de poursuivre et développer les actions parentalité au Centre social, en dégageant le Référent familles sur la coordination. La mise en place de la Coordination a permis au Centre social de développer davantage ses actions parentalité, à travers son projet famille, en répondant aux sollicitations de partenaires , comme par exemple animer conjointement des Cafés Parents dans les écoles, participer aux travaux de la commission petite enfance de l'Education Nationale et un partenariat d'action à venir avec l'OMPH de Nancy sur la thématique du logement.
Maintenir les moyens humains et financiers pour garantir dans le temps la plus value de cette coordination pour l'ensemble des acteurs investis
- Suite de l'action : Perspectives
L'ensemble des acteurs soulignent l'importance d'avoir pris le temps nécessaire pour cheminer ensemble dans la construction du réseau et lancer une dynamique collective.
Plusieur chantiers lancés en 2017:
-Réalisation d'un guide de la parentalité à destination des familles du territoire
-Réalisation d'une journée commune interassociative sur les aides à la scolarité, la rentrée scolaire, les dé"marches administratives...
- Une réflexion partenariale sur ce qu'est une activité partagée parents-enfants
Actions
CLASSE PASSERELLE du Placieux
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL JOLIBOIS - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- éducation / scolarité
- Résumé
Finalité : En impliquant les parents, proposer une transition en douceur entre le milieu familial et l’école pour donner à l’enfant, dès son plus jeune âge (2 ans), les meilleures chances d’intégration dans un système scolaire et plus globalement social.
Les objectifs généraux :
- Favoriser la scolarisation de l’enfant et notamment de l’enfant de 2 ans
- Développer la relation parent-école
- Contribuer à la socialisation de l’enfant, au développement du langage et à la séparation progressive avec son parent
- Soutenir le parent dans sa fonction éducative
- Renforcer les partenariats dans le projet autour de l’école
Le projet de la « Classe de tout-petits avec un dispositif Passerelle » s’articule autour :
- D’un Projet Pédagogique (Education Nationale)
- D’un Projet Educatif et Parentalité (porteur du projet et partenaires)
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Renforce les liens parents-école
Facilité la scolarisation des enfants
Favoriser la réussite scolaire
- Public
- Petite enfance
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Éducation Nationale
- Caf
- Commune
- DDCS
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Diagnostic partagé piloté par le centre social.
Echange avec les partenaires locaux et les élus.
Implication dès le départ de : 2 CCAS, la PMI, l'Education Nationale, la CAF, les EAJE, la DDCS, le chargé de mission QPV, ...
- Ressources financières mobilisées pour cette action
24 000 hors miose à disposition de l'enseignante, de l'ATSEM, des locaux, des fluides ...
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
- Résultat sur le territoire
Reconnaissance des partenaires dans la capacité à travailler ensemble;
Dynamisme,
- Résultat pour le centre social
Capacité à fédérer, ouverrtue au partenariat, identification et reconnaissance de la qualité du projet famille.
- Résultat pour les habitants
Offre supplémlentaire, Ouverture de l'école, implication dans les instances scolaires.
- Suite de l'action : Limites
Remise en cause du poste d'enseignante tous les ans.
- Suite de l'action : Perspectives
Poursuite ...
Actions
JARDINS PARTAGES
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL ET CULTUREL LES 2 RIVES - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Santé
- Résumé
Deux parcelles de jardin mises à notre disposition par le Bailleur Social MMH (Meurthe et Moselle Habitat) afin de permettre aux habitants d'apprendre à cultiver la terre, de se retrouver au sein d'un projet collectif et de subvenir à leurs besoins.
Une partie de la récolte est utilisée dans le cadre des ateliers cuisine.
Le projet est soutenu et financé par le Conseil départemental de Meurthe et Moselle.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Cette action vise plusieurs axes :
- le lien social
- la santé par une nourriture de qualité
- la participation
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Conseil départemental
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
L'action a débuté en septembre 2016.
Elle a mobilisé des habitants et des jeunes du quartier de Procheville.
Elle est animée par un senior, lui même retraité des esapces verts de la commune.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
1 bénévole
2 salariés
- Résultat sur le territoire
En cours d'expérimentation, pas assez de recul.
Cependant, les utilisateurs considèrent que l'initiative est intéressante.
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Rencontres citoyennes
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL ST-MICHEL JERICHO - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Culture
- discriminations
- Résumé
Le centre social a organisé des rencontres trimestrielles autour de thématiques spécifiques faisant intervenir un spécialiste. Ce dernier a été sélectionné par la volontaire en service civique, en lien avec les bénévoles de l'association des utilisateurs. Le sujet des rencontres a été ciblé en fonction de l’actualité. Ils ont été préparés avec l'intervenant afin de faciliter la prise de parole et de cadrer les débats. Ainsi 4 rencontres ont été programmées :
Racisme et préjugés (10/11/15, 17h30-19h30) : Projection de courts-métrages portant sur les préjugés et le racisme, suivie d’un débat animé par la coordinatrice du dispositif Léo Lagrange « Démocratie et Courage ». 19 habitants et partenaires étaient présents.
Le tri des déchets ménagers (09/03/16, 15h-17h) : Information et conseils sur le tri et le recyclage des déchets ménagers au quotidien. Animation assurée par un ambassadeur du tri du Grand Nancy. 15 habitants et enfants étaient présents.
Soirée « Merci Patron » (08/06/16, 18h30-20h) : Projection du film et échange avec Frank Depretz, journaliste au Nouveau Jour J. 27 habitants et élus étaient présents.
Ciné-échange (09/12/2016) : Rencontre citoyenne sur les thèmes de l'intégration et du biculturalisme, vendredi 9 décembre 2016 à 19h, à la Douëra de Malzéville autour du film Ta mère, en présence du producteur, Christian Zerbib.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un habitant
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Association locale
- Regroupement de communes
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Café itinérant
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL ST-MICHEL JERICHO - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Mots clés associés à l'action
-
- Résumé
Les professionnels, les partenaires et les usagers du centre social partiront en triporteur à la rencontre des habitants des différents micro quartiers du quartier Saint-Michel Jéricho.
Ils partageront avec eux une boisson, en musique. Ils pourront ainsi échanger avec ces derniers sur leur quotidien, les informer sur l'actualité du quartier, les orienter vers certaines institutions et créer du lien. Une attention particulière sera portée au secteur Jéricho-le-vieux, particulièrement touché par la précarité.
Le triporteur sera fabriqué à partir d'objets de récupération dans le cadre d'un chantier contrepartie avec des jeunes et en partenariat avec l'association Dynamo. Il aura lieu durant les vacances scolaires d'avril.
Le véhicule sera finalisé puis décoré par les enfants de l'accueil de loisirs et les adultes. Les tournées seront assurées de mai à septembre (hors fermeture du centre social) par au moins un professionnel du centre social accompagné d'un partenaire. Ainsi 10 sorties seront programmées, à raison d'une toutes les deux semaines.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Territoire concerné
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Constat
Méconnaissance de la part de certains habitants des services et des actions existants sur le quartier et les communes, volonté d'augmenter le nombre d'habitants du quartier fréquentant le centre social, difficultés pour certains habitants de se déplacer pour se renseigner/s'informer.
Objectifs
- Lutter contre l'isolement, créer du lien social et favoriser la rencontre avec les habitants, notamment les plus isolés ;
- Échanger avec les habitants, faire émerger leurs difficultés et leurs souhaits ;
- Faire connaître le centre social et ses services, les institutions et les acteurs locaux.
- Public
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Territoire concerné
- Description générale
Un triporteur a été fabriqué à partir de vélos récupérés dans le cadre d'un chantier contrepartie. Il permettra d'aller à la rencontre des habitants du quartier. Le chantier a réuni 10 jeunes. Le véhicule a été décoré par les enfants de l'accueil de loisirs. Le triporteur n'étant pas opérationnel, il sera finalisé en début d'année 2017 pour tourner sur le quartier dès le printemps 2017. Il a permis cependant d’aller à la rencontre des habitants lors de la Fête de quartier du dimanche 26 juin 2017 et les sonder sur l’organisation du prochain repas de quartier.
10 jeunes âgés de 12 à 15 ans, dont 4 filles et 6 garçons ont pris part au chantier. 3 ne fréquentaient pas habituellement le centre social. 3 autres jeunes se sont greffés au projet spontanément.
Le chantier de fabrication du triporteur s’est déroulé du 21 au 27 juillet 2016 et a permis à 7 jeunes de financer une partie de leur code la route.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Chantier d'insertion :" T'Lien3"
- Structure organisatrice
- Centre Social "VILLE PLURIELLE" Place Neruda Allende - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Emploi, économie
- Résumé
Le chantier d'insertion T'Lien 3 propose 3 pôles surpports (Pôle autour du linge, Pôle entretien en collectivité et Pôle épicerie sociale) pour permettre à un public rencontrant des difficultés socioprofessionnelles, mais motivé dans sa volonté d'aller vers l'emploi de dépasser ses freins et d'acquérir une palette de compétences transférables sur un projet professionnel validé. Un accompagnement technique et socio professionnel adaptés autour qu'un réseau de partenaires permettent de traiter les problématiques globalement. Il accueille 12 salariés en insertion
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le Centre Social Ville Plurielle s’inscrit depuis de nombreuses années dans une politique d’insertion sociale. A l’écoute du public féminin dans le cadre des ateliers « Point Femmes » (fonctionnant depuis octobre 1995), nous avons très vite été sensibilisés aux difficultés d’accès à l’emploi liées au marché du travail sur le secteur pour une part, mais aussi aux nombreux obstacles personnels qui tiennent les intéressées très éloignées de la réalité du travail.
Plusieurs réflexions poussées et différentes propositions innovantes s’appuyant sur un partenariat d’acteurs locaux n’ont pas aboutit. Cependant l’association à continué de se développer : l’évolution du vestiaire social avec l’acquisition de nouveaux locaux, l’ouverture en juin 2013 d’une « boutique sociale », la mise en place d’un Dispositif Local d’Accompagnement autour de la création d’une épicerie sociale et solidaire nous ont amené à la proposition d’un nouveau projet ACI.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Conseil départemental
- Etat
- Préfecture
- Autre
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Validé par la DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi), le projet a démarré au 1er octobre 2015, avec le recrutement d’un accompagnateur socioprofessionnel et la mise en place de l’Atelier Chantier d’Insertion (ACI) T’Lien3 qui a pour support d'apprentissage 3 pôles :
Un pôle autour du linge (récupération, tri, entretien et vente.
Un pôle autour de l’entretien (en collectivité, petites réparations),
Un pôle autour d’une épicerie sociale (récupération de marchandise, gestion de stocks, mise en rayons, vente). Les salariés en insertion découvrent ces différents terrains d'apprentissages et développent des savoir-faire et savoir-être indispensables pour envisager l'accès à l'emploi.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Budget global : 372100€
Subventions : 214650€ (Villes : 37250€ / Conseil départemental : 26200€ / Etat :136200 / CAF : 10000 / ANDES : 5000)
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Pour 12 salariés en Insertion
Secrétariat : 0,06 ETP
Compta : 0,09 ETP
Directeur : 0,06 ETP
Chef de Service : 0,18 ETP
Encadrement technique 3 personnes : Linge/Epicerie : 0,6 ETP /Entretien en collectivité : 0,5/ Epicerie : 0,3
Accompagnement socio professionnel 1 personne : 0,42
Bénévolat : 4 personnes : 0,40 ETP
- Résultat sur le territoire
Dynamique locale
Développement de l'emploi
Développement d'un partenariat avec les entreprises et les collectivités
Echanges de pratiques et mutualisation de formations entre SIAE
- Résultat pour le centre social
Développement de l'emploi
Evolution dans l'organisation du service
Développement des compétences
- Résultat pour les habitants
Lien social,
Accès à tous à la boutique des Solidarités (vêtements vendus entre 1,2 et 3,2 euros)
+Possibilité de s'impliquer dans une action solidaire (en faisant don des vêtements ne servant plus),ce qui permet le fonctionnement des postes autour du linge et donc la formation et l'accompagnement des personnes en insertion.
+ Impact sur l'environnement : Limitation des déchets grâce au recyclage et la valorisation des déchets (confection de chiffon)
- Suite de l'action : Limites
Les résultats de l'action en matière de travail dépendent beaucoup de l'offre d'emploi et des employeurs prêts à s'investir. Certain public bien que motivé est parfois très éloigné et ne parvient pas malgré l'accompagnement dispensé à développer toutes les compétences nécessaires pour décrocher la formation ou l' emploi espéré, cependant, nous faisons le choix d'accueillir aussi ces personnes pour qui le chantier peut apporter du lien social et une valorisation précieuse.
- Suite de l'action : Perspectives
Le chantier d'insertion est encore jeune, nous souhaitons bien sûr maintenir et développer les activités autour des différents pôles, élargir le réseau de partenaires, mais aussi affiner son fonctionnement global et les compétences de chacun afin de répondre toujours plus efficacement au besoin du public.
Actions
"Bien vieillir dans mon logement"
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL BEAUREGARD-BUTHEGNEMONT - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Viellissement
- Santé
- Résumé
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le territoire sur lequel est implanté le centre social OHS Beauregard présente une réalité démographique intéressante :
-
A la fois un vieillissement de la population (les statistiques les plus précises en notre possession sont celles de la CAF de Meurthe-et-Moselle en 2007 : où elles faisaient apparaitre 200 personnes sur 1000 habitants)
-
Un taux de natalité important
Sur le premier fait démographique, nous observons pour témoignage au centre social une augmentation importante des seniors. Depuis près de quinze ans, le centre social s’est effectivement emparée de la question des seniors et a développé à ce jour, un pôle qui condense nombreuses activités qui leur sont spécifiquement destinées ou qui s’inscrivent dans une logique intergénérationnelle les mettant au premier plan. A ce jour, ce sont près de 200 personnes de plus de 51ans, dont 115 ont plus de 65 ans.
Au-delà de la prise en compte des seniors, il apparait cependant une dimension qui n’a pas jusqu’alors été engagée : le maintien à domicile. En effet, force est de constater que ce vieillissement de la population dans le territoire engage la nécessité de prendre en compte du domicile, et de l’adaptation de celui-ci pour les seniors pour un habitat plus durable dans le temps. Ceci s’entend comme projet de vie de la personne senior, car bon nombre de seniors souhaitent effectivement se maintenir le plus longtemps possible dans son habitat (locatif ou propriété), car ils ont leurs habitudes, maitrisent cet environnement.
Le sujet économique et social est bien évidemment sous-jacent. Les possibilités d’intégrer des habitats spécifiques (ehpad, résidence autonomie, résidence senior) ne sont pas universelles, à la fois au regard des opportunités en termes de lits disponibles, mais également des conditions économiques des ménages concernés.
L’investissement sur la question du maintien à domicile est donc pertinent à tout point de vue, et particulièrement sur notre territoire, car il est ici question de favoriser le « bon vieillir », c’est-à-dire avec d’une part une logique centrée sur la personne, mais également son environnement.
-
- Public
- Seniors
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- ARS
- Bailleur social
- Caf
- CARSAT
- Commune
- Conseil départemental
- Conseil régional
- CPAM
- Etat
- Mutuelle
- Regroupement de communes
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
Le projet repose sur l’accompagnement des seniors dans un souhait de vie, à savoir le maintien à domicile, dans une approche environnementale forte :
-le senior dans son domicile
-le senior au sein de la cité
-le senior dans le quartier
-des animations autour d’un appartement pédagogique évolutif qui s’adapte aux seniors
Au travers d’un appartement du parc de l’Office Métropolitain de l’Habitat (se situant dans la proximité du centre social Beauregard), le concept est de travailler concrètement avec le soutien d’ergothérapeutes, kinésithérapeutes, sur les besoins matériels et réorganisations nécessaires pour favoriser le maintien à domicile. Ces animations sont aussi un moyen pour prévenir les accidents domestiques, qui concernent bon nombre de personnes âgées et qui sont à l’origine de la dépendance chez les personnes âgées.
Une approche très pragmatique qui permet aux seniors d’anticiper leur vieillissement au sein de leur logement, avec un focus sur les conditions techniques, et de soutien financier concernant les adaptations du logement. L’appartement pédagogique est ainsi le siège, où diverses animations seront organisées, en direction des publics senior.
Le contenu programmatique des ateliers, qui seront organisés, est le suivant :
-des ateliers « prévention des chutes »
-des ateliers « aménagement du domicile »
-des parcours avec simulateurs des effets de sénescence (plan visuel, auditif, marche, toucher et la proprioception…), avec l’appui de psychologues
-ateliers « chaussage et hygiène des pieds »
-des animations autour de la santé de la personne senior
Tant sur le plan physique, que mental, des interventions seront organisées de manière à promouvoir la bonne santé des seniors :
-ateliers mémoire
-ateliers maintien de la forme
-ateliers renforcement musculaire des seniors
-des séances au sein de l’appartement pour intégrer le domicile comme espace de pratique sportive adaptée
-des ateliers et conférences qui auront pour objet la nutrition et la dépression chez les seniors
-des animations socio-culturelles et intergénérationnelles
Afin de favoriser le maintien à domicile, en privilégiant les relations sociales et la stimulation intellectuelle et cognitive, des actions seront mises en place afin d’inscrire les seniors dans la vie sociale du territoire, au moyen de l’appartement pédagogique.
Les opportunités de rencontre seront les suivants :
- ateliers culinaires avec approche nutritionnelle,
- animations créatives,
- actions de relaxation
-animations ludiques sur la prévention des chutes, et la santé chez les seniors
Ces actions qui visent le brassage social, seront également une façon de valoriser l’intégration des seniors au sein de la cité, au sens de la population résidant le quartier.
-des « marches exploratoires »
Des balades intergénérationnelles sur le quartier de Beauregard-Buthegnémont seront organisées.
Ces balades, mixant seniors et jeunes, seront encadrés par un travailleur social et un binôme kinésithérapeute/ergothérapeute, qui prodigueront conseils aux seniors (postures, relevés, les difficultés et dangers apparaissant dans le paysage urbain).
Elles auront plusieurs finalités le lien social et l’inscription des seniors dans le paysage du quartier (pour éviter les confinements dont souffrent certaines personnes), mais aussi pour visualiser, diagnostiquer le niveau d’accessibilité de l’environnement au regard des seniors, à savoir, dans une perspective de promotion des transformations.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
2 professionnelles
- Résultat sur le territoire
Objectifs du projet
La prise en compte des seniors est une réalité historique du centre social OHS Beauregard. La nouveauté de ce projet réside plus dans une expérimentation ambitieuse qui s’inscrit dans une sphère jusque là non exploitée:
-
Dans la prise en compte du senior dans son environnement (logique écologique), tant au travers du domicile, que l’espace du territoire, ou encore dans la cité au sens « population » en tant qu’objet
-
Au travers d’un programme qui valorise autant la dimension matérielle et technique, que la dimension sociale et culturelle
Objectifs généraux
- Accompagner les seniors dans leur objectif de vie
- Favoriser le maintien à domicile, dans le quartier
Objectifs spécifiques
-
Permettre à la personne d’anticiper un bon vieillissement actif au sein de son domicile
-
Permettre à la personne d’anticiper et de vivre un bon vieillissement au sein de la cité et du quartier
Objectifs opérationnels
-
Permettre à la personne de comprendre et prévenir de l’évolution physiologique, psychique et mentale
-
Comprendre le fait biologique (ex : simulateurs de vieillesse)
-
Saisir les nécessités de prévenir et ralentir la survenue du fait biologique par une hygiène de vie compensatoire
-
-
Permettre aux seniors d’anticiper leur vieillissement et leur maintien à domicile
-
Découvrir les aménagements possibles accessibles
-
Bénéficier de conseils pour un accompagnement prévisionnel technique
-
Prévenir des dangers domestiques, et de la dépendance
-
-
Engager un travail de diagnostic participatif sur la place des seniors dans le paysage du quartier avec pour point d’orgue la questiontechnique de l’accessibilité et remonter les points d’amélioration sur le plan urbanistique
-
Favoriser la découverte du quartier, son histoire pour les jeunes et moins jeunes pour une inscription dans le territoire (rupture de l’isolement social, et le repli chez soi)
-
Promouvoir les relations intergénérationnelles et l’action chez les seniors
-
-
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
"Club Nature"
- Structure organisatrice
- MJC Centre Social Nomade - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Environnement
- développement durable
- Résumé
Sensibiliser les habitants aux enjeux de l'environnment et à la nature
Permettre l'implication des habitants dans un projet collectif
Contribuer à la cohésion sociale sur le territoire
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un groupe d'habitants
- Précision ( si autre )
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Accompagner les habitants vers la transition écologique en développement leurs connaissances et lien au territoire et favoriser les échanges entre personnes
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- ACSE
- Association locale
- Caf
- Commune
- Conseil départemental
- Conseil régional
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Création d'un jardin pédagogique et partagé, d'un poulailler, que les habitants ont créés, prennent en charge et font vivre.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
21.000€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
150
- Résultat sur le territoire
Partage de projet
- Résultat pour le centre social
Mise en valeur de la MJC Centre Social Nomade auprès des partenaires et implication du public sur d'autres projets de la structure.
- Résultat pour les habitants
Lieu de vie , de rencontre, de convivialité et de partage.
Travail sur les habitudes et équilibre alimentaires, le développement durable et le partage des connaissances (jardinnage, cuisine ..etc.)
- Suite de l'action : Limites
Cette action n'a de limite que le périmètre du jardin ... bien que ... de nouveau territoire sont à explorer et nous sommes vigilants sur l'évolution du nouvel éco-quartier Biancamaria.
- Suite de l'action : Perspectives
S'enrichir de nouveaux projets permettant aux habitants de grandir vers de nouveaux défis (four à pain, ruches ....)
Actions
"Accès aux droits et lutte contre la fracture numérique"
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL CAF LA CLAIRIERE - Meurthe-et-Moselle
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- discriminations
- Résumé
A. Une réponse individuelle et bienveillante:
La vigilance particulière du Centre Social à la qualité de l'accueil permet une première étape indispensable pour identifier les besoins spécifiques de chaque personne et y apporter une réponse adaptée de premier niveau.
- Un accueil de premier niveau
Le Centre Social est un lieu ouvert assurant un accueil individuel et bienveillant pour permettre au plus grand nombre de pouvoir réaliser des démarches administratives en étant accompagnés. Créer un tel lieu d'accueil permet aux personnes de trouver une écoute et une ouverture qui peut être une première entrée pour certains publics vers une démarche accompagnée pour l'accès aux droits.
La présence de jeunes volontaires en mission de service civique missionnés par la CAF 54 permet de recevoir les personnes et de leur apporter une réponse immédiate une aide concrète dans la réalisation de démarches en ligne. Un accompagnement à l'utilisation de la borne Caf est également proposé pour les personnes qui le souhaitent (plus de 100 personnes passent chaque mois pour imprimer une attestation)
Des permanences hors des murs de notre structure sont également assurées avec d’autres volontaires services civiques du territoire pour aller vers les publics qui ne viennent pas au Centre Social:
- expliquer un courrier
- donner des informations sur les différentes prestations
- aider les personnes à remplir des formulaires (demande de logement social, demande de CMUC…).
Démarche :
- Pédagogie rendant la personne actrice (faire avec et non pas faire à la place) .
- Ecoute et décryptage du besoin.
- Explication simple et claire avec un vocabulaire accessible à tous.
- Vérification de la bonne compréhension par la personne des explications données ou des démarches réalisées ou à réaliser.
2) A la suite de ce premier accueil individualisé, orientation possible vers :
- Un accès accompagné sur les outils informatiques du centre social (télé-déclarations, création ou accès à sa messagerie, inscription à pôle emploi, recherche internet.)
- Un accompagnement approfondi en cas de difficultés d’accès aux droits par le travailleur social référent de l’action, qui aura une vigilance particulière sur les situations complexes et la recherche de solutions.
- Une réorientation et une mise en lien avec les partenaires adéquats en fonction de la problématique identifiée.
B. Des actions collectives pour impulser un parcours et acquérir une plus grande autonomie :
Une meilleure connaissance de ses droits:
- Mise en place de temps d'informations réguliers sur des démarches de droits plus élargies en réactivité à l'actualité, intervention de partenaires extérieurs, en lien avec les personnes participants à d'autres activités du Centre Social et avec les partenaires territoriaux.
- Création et diffusion d'outils récapitulatifs simples permettant une compréhension par nos publics des différents types de démarches administratives auxquelles ils pourraient être confrontés.
La facilitation numérique:
- Mise en œuvre de deux modules de formation à l’outil informatique. Le premier s’adresse à des personnes qui n’ont aucune connaissance en informatique, le second à des personnes ayant déjà quelques notions. Les groupes sont constitués en fonction du niveau de compétences nécessaire des personnes présentes et des pré-requis indispensables (langue, écrit, vocabulaire.).
L’objectif de ces ateliers est d’acquérir les principes de base de l’outil informatique et de l’accès à Internet pour pouvoir réaliser des démarches en ligne en autonomie.
Au niveau du contenu, il y a une présentation théorique minime qui aborde l’essentiel de la séance (construit après recueil des besoins des participants) avec des mots simples, une mise en pratique, un outil récapitulatif à emmener chez soi. Les ateliers informatiques sont animés par un volontaire en service civique, la Conseillère en ESF référente et /ou un bénévole pour pouvoir accompagner les personnes de manière plus personnalisée lors de la pratique.
- Pour faciliter la réappropriation des savoirs acquis pendant la formation, les participants ont la possibilité de s’exercer sur les ordinateurs du Centre Social de manière individuelle.
C. Travail de partenariat :
Contribution avec les partenaires territoriaux de l'expérimentation « Accès aux droits du Plateau de Haye », pour continuer à:
- Travailler en collaboration et faciliter la résolution des situations complexes grâce notamment à la nomination de « Référents accès aux droit » dans les différentes institutions.
- Communiquer, mieux informer pour permettre une visibilité des différentes actions proposées sur le territoire afin de faciliter l'accès aux droits du plus grand nombre d’habitants du territoire.
- « Aller vers » un public qui ne fait pas appel aux institutions :
Sortir de la structure, mobiliser éventuellement d'autres services civiques du territoire ayant des missions similaires, mutualiser ou diversifier nos actions pour permettre d'aller à la rencontre des habitants. Temps de présence hebdomadaire des services civiques à l'extérieur de Centre Social à la mairie de quartier pour aller au-devant d'habitants, compléter et soutenir les accueils existants.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L’aide à l’accès ou au maintien des droits et l’usage de l’outil numérique sont devenus indissociables dans un contexte de développement accéléré de la simplification des démarches administratives.
Les formalités de la vie quotidienne sont de plus en plus marquées par l’obligation d’avoir une adresse email et de faire des démarches sur un compte personnel en ligne. Que ce soit pour suivre le versement de ses prestations, ses remboursements de santé, son compte en banque, ses factures d’énergie ou de téléphone, pour rechercher un emploi ou encore passer son permis de conduire, il devient indispensable d’avoir accès à un outil numérique et de savoir l’utiliser.
Si pour 80% de personnes, il s’agit réellement d’une simplification, une minorité en situation de précarité risque de se trouver dans l’impossibilité d’accéder à ses droits voire même d’avoir une existence sociale.
Il s’agit, d’une manière générale, d’accompagner un public qui rencontre des difficultés, perdu dans les méandres administratifs de par leur non compréhension ou de par leur négligence.
En tout état de cause, quel que soit leur problématique, ce qui les motive à franchir la porte du centre social c’est d’abord pour recevoir une écoute, avoir la possibilité de se sentir épaulés pour enfin être rassuré en faisant seul.
La mise en confiance est primordiale comme la capacité à savoir renseigner sans prendre la place des gens ni faire à leur place ou répondre à la pression.
Ces temps de rencontredoivent permettre aussi de pouvoir approcher les inquiétudes, calmer le jeu, être en position de tiers. L’accueil demeurant avant tout : une affaire d’équipe.
Outre des réponses à des questionnements individuels des publics qui ont interpellé l’équipe, la mise en œuvre de cette action permet d’apporter des éléments d’analyse sur les besoins des habitants et sur les modalités d’action à proposer sur la thématique de l’accès aux droits.
Les problématiques relevées dans ce domaine sont :
- Une évolution du contexte administratif : La modification des modalités d’accueils physiques et téléphoniques des institutions et une réorientation quasi systématique sur des sites internet dédiés.
- Une précarité accentuée des publics accueillis qui entraîne une certaine instabilité des situations sociales, familiales et professionnelles, ce qui multiplie le nombre de démarches à effectuer à chaque changement de situation administrative.
- Un accès limité à l’outil informatique du fait d’un manque d’équipement (seuls 24% des publics reçus dans le cadre de l’accès aux droits déclarent avoir accès à un ordinateur à domicile pour réaliser des démarches en ligne), une acquisition de nouvelles connaissances ou savoir-faire rendue difficile par une impossibilité de pratiquer, mais aussi une utilisation limitée en raison d’une méconnaissance de l’outil informatique et un manque de confiance en soi dans la réalisation des démarches numériques.
- Une méconnaissance des droits, une difficulté à trouver les renseignements et à réaliser des démarches administratives, une difficulté de compréhension de la logique administrative française pour des personnes arrivant de l’étranger notamment.
Pour certaines personnes des facteurs aggravants s’ajoutent :
- La non-maîtrise de la langue française (incompréhension face à des courriers administratifs aux termes techniques et parfois peu explicites de la part des administrations françaises)
- Des problématiques de santés entrainant des difficultés à l’utilisation des outils numériques : problème de vue, handicap moteur, difficulté de mémorisation, difficultés cognitives…
A noter : Dans le cadre du Plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale, le Centre Social est engagé avec les institutions et d’autres partenaires de terrain du quartier politique de la ville Plateau de Haye dans une expérimentation sur le chantier « Accès aux droits ».
Dans le cadre des échanges partenariaux de cette expérimentation, nous pressentons le non-recours aux droits d’un nombre certain de personnes éloignées des structures.
S’il est difficile d’en évaluer la quantité, nous souhaitons trouver ensemble des solutions pour aller vers ses personnes et leur donner la possibilité d’avoir toutes les informations et l’accompagnement nécessaires à l’ouverture de leurs droits.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- ACSE
- Caf
- Commune
- Conseil départemental
- DDCS
- Fondations
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Cette action est conduite de manière transversale en s'appuyant sur l'ensemble des secteurs du centre social.
Notre action permet surtout d’offrir un accueil et une écoute bienveillante à de personnes ayant besoin d’être accompagnées et épaulées dans leurs démarches administratives.
Afin d’accompagner au mieux les habitants, deux jeunes volontaires en Service Civique et un bénévole, avec le soutien de la Conseillère en Economie Sociale et Familiale, mettent en place des temps d’accueil individuel pour répondre aux besoins immédiats et des ateliers participatifs permettent aux habitants de s’investir et de progresser dans la réalisation de leurs démarches administratives et ainsi concourir à l’amélioration de leur situation quotidienne :
- Apprendre à se repérer dans la vie citoyenne : droits et devoirs,
- Connaître les différentes institutions (Mairie, CAF, CPAM…)
- Se familiariser avec les formulaires, avec les démarches en ligne
- Se familiariser avec l’outil informatique
L’accueil réalisé par ces différents intervenants permet aux personnes d’être écoutées et de verbaliser leur demande, mais aussi de les rassurer, d’expliquer, de clarifier, de donner les bonnes informations et réponses, de mettre en lien avec d’autres interlocuteurs si besoin.
Le contact humain et la disponibilité sont des éléments indispensables à une bonne compréhension des problématiques de personnes reçues et donc à une meilleure résolution de leurs difficultés.
L’approche pédagogique est de favoriser une démarche participative des personnes, de ne pas faire à leur place mais de leur permettre d’apprendre de manière active et d’accéder ainsi à une plus grande autonomie.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
5000 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Le public bénéficiaire des différents accompagnements proposés par le centre social est très diversifié.
Au total 428 personnes en 2017 ont pu être accompagnés.
- 25% des personnes reçues sont en situation de monoparentalité
- 20% des personnes accueillies sont en difficulté avec la langue française
- Seulement 24% des personnes affirment disposer d’un accès à un ordinateur pour pouvoir faire des démarches en lignes
Âge
Homme
Femme
Total
18-25 ans
3
11
14
26-64 ans
146
240
386
65 ans et +
21
7
28
Total
170
258
428
- Résultat sur le territoire
Dans le cadre de l’action mise en œuvre cette année, l’intervention d’un travailleur social en soutien des services civiques a permis de prendre en charge ce risque et d’apporter des réponses adaptées :
- réaliser une médiation entre la personne et l’institution
- réorienter vers les services sociaux ou administratifs lorsque la demande était trop complexe pour être traitée sur place et sans connaissance du dossier de la personne.
Concernant la résolution des situations complexes une réflexion approfondie et une mise en œuvre sont en cours afin de faciliter la connexion entre institutions pour faire face aux urgences. Des démarches ont été réalisées dans ce sens dans le cadre du l’expérimentation Accès au Droit du plateau de Haye courant de l’année 2017, avec la nomination de réfèrent « accès au droit » dans les institutions.
Nous avons ainsi pu accélérer le déblocage de plusieurs situations complexes en recourant à l’intervention de ces référents.
- Résultat pour le centre social
Le Centre Social du fait de sa grande amplitude d’ouverture et de son accueil est un réel repère vers lequel les personnes se tournent lorsque les autres structures du quartier sont fermées.
L’activité réalisée par les services civiques mis à disposition par la CAF a permis de renforcer les moyens humains pour garder une accessibilité minimum des publics à l’institution.
Lorsqu’il s’est agi d’une demande simple (demande d’information, aide pour une démarche en ligne, explication d’un courrier, prise de rendez-vous…) le service civique a pu apporter une réponse immédiate en veillant à la compréhension de la démarche par la personne accueillie.
Les services civiques ont été facilitateurs pour ces publics fragilisés en proposant des actions. Au-delà de l’aide concrète apportée, les permanences ont également permis aux personnes les plus éloignées du système administratif de trouver un soutien et une écoute face à leurs difficultés.
En faisant connaître leur démarche auprès des acteurs locaux et notamment de la Mairie de quartier, des relais d’information ont pu être mobilisés et ont permis d’aller au contact des publics plus éloignés du centre social et d’élargir la communication autour de la mise en place de séances d’information collectives.
Au-delà, la réflexion porte aussi vers les publics dits “invisibles”. Comment atteindre les personnes qui ne franchissent pas le seuil du Centre Social mais dont les besoins en termes de mise en place, de maintien ou de renouvellement de droits sont bien présents.
Cette notion d’”aller vers” également étudiée dans le cadre du plan de lutte contre la précarité et la pauvreté avec les partenaires du territoire du Plateau de Haye nous semble un aspect qu’il faut continuer à développer dans notre action.
Force est de constater aussi que beaucoup de structures et institutions présentes sur le quartier partagent les mêmes constats quant aux problématiques d’accès aux droits, certaines réponses sont proposées selon les moyens disponibles ou les spécificités de chacune d’elles. Connaître les actions des uns et des autres et partager une analyse des situations rencontrées est aussi un axe à travailler au sein de l’action pour apporter de la cohérence aux réponses.
- Résultat pour les habitants
Sur l’année 2017 :
- 88 journées d’accueil au sein du Centre Social
- 31 temps d’accueil en mairie de quartier ont été réalisées par les volontaires en mission de service civique,
- 23 temps d’accueil ont été réalisé par un bénévole.
Si pour la plupart des personnes, un entretien aura suffi à expliquer, aider à la réalisation d’une démarche ou à orienter la personne vers le bon interlocuteur, un accompagnement a pu être proposé à des personnes dont la situation était plus complexe ou pour permettre d’acquérir des savoirs et savoir-faire en matière de droits et d’utilisation des outils numérique en vue d’une plus grande autonomie dans la réalisation des démarches administratives en ligne.
Plus de 400 entretiens individuels ont ainsi été réalisés avec une demande de soutien par rapport à une démarche administrative.
74 % d’entre elles concernaient des démarches vis-à-vis de la CAF :
- 32 % pour des déclarations de ressources (dont 60% pour le RSA,10% pour la prime d’activité et 27 % de déclarations annuelles)
- 11% pour des simulations pour l’ouverture de droit (dont APL :40%, RSA :30% et prime d’activité :20%)
- 41% pour autres démarches sur le compte Caf : changement de situation, changement de mot de passe, impression d’attestation, demande de justificatif…
- 16 % autres démarches : explication de courrier, aide à la constitution des pièces d’un dossier, appel téléphonique à la Caf….
Dans la plupart des cas, à l’occasion des séances d’accueils, la demande a pu être traitée sur place, via l’outil informatique :
Les personnes sont particulièrement à la recherche d’un accompagnement dans leurs démarches en ligne (APL, Changement de situation, Déclaration trimestrielle…) : pour certains allocataires l’intervention de l’équipe a permis de se repérer dans des démarches simples qu’ils font seuls maintenant.
15% des demandes ont aussi concernées des démarches en ligne sur d’autres sites que la CAF comme celui de la sécurité sociale (Améli), ou le site de Pôle Emploi.
11% ont été des demandes de renseignements sur des prestations, des explications de courrier, de l’aide à remplir des formulaires administratifs papier... et à des temps d’accompagnements plus lourd pour certaines personnes.
- Suite de l'action : Limites
La présence de moyens humains dans cet accompagnement est sans conteste un atout permettant un accompagnement individuel plus adapté aux besoins spécifiques des personnes.
Mais concernant les publics plus éloignés des outils numériques, l’accès à l’autonomie ne peut se faire que dans un cadre pédagogique plus construit :
- Pour compléter des connaissances liées aux logiques administratives et au fonctionnement institutionnel
- Pour compléter des compétences dans l’utilisation des outils informatiques, dans l’organisation des démarches familiales
- Pour favoriser la prise de confiance en soi
C'est pourquoi, le Centre Social s'est appuyé sur des paretenaires comme la fondation Orange pour mener une expérimentation spécifique vers les publis en difficulté avec la maîtrise de la langue française.
- Mise en œuvre d’une réflexion portant sur une démarche pédagogique partagée avec les différents acteurs de l’action d’apprentissage de la langue française, afin de construire un mode d’action adapté aux besoins du public et permettant sa familiarisation avec les outils numériques.
- La proposition est de travailler en premier lieu sur la thématique de l’accès aux droits qui requiert de fait l’utilisation des outils numériques et qui est au cœur des préoccupations des apprenants.
- L’Association Orange Solidarité pourra être un appui complémentaire pour soutenir la réalisation des outils pédagogiques qui constitueront une base documentaire à partager avec d’autres acteurs du centre social ou d’autres structures engagées dans un projet similaire.
Ainsi avec avec l’intervention des salariés de l’Association Orange Solidarité, le centre social a pu mettre l'accent sur la formation des encadrants bénévoles et salariés du Centre social Caf « La Clairière » pour
- Se familiariser avec l’utilisation de l’équipement mis en place.
- Se former à l’outil numérique pour soi afin de s’assurer dans son utilisation et fixer des compétences souvent acquises de manière empirique.
- Et pour être en capacité de construire des outils pédagogiques adaptés au public mêlant le numérique et l’apprentissage de la langue française.
- Suite de l'action : Perspectives
- Reconduction l'action
- Reconnaissance par la CAf 54: Point e-numérique
- Reconnaissance par la Fondation Orange: Maison digitale ( en cours)
Actions
La parentalité sous toutes ses formes
- Structure organisatrice
- Association Familles Rurales "Les 3 rivières" de BADONVILLER - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Parentalité
- Mixité sociale
- Résumé
Mise en place de :
- quatre cafés parents : allaitement, internet sans crainte, comment gérer vie professionelle et vie de familles et café amicale de la rentrée scolaire.
- ateliers parents enfants : création de cosmétique en duo, fabrication d'un nichoir a oiseaux et atelier binôme sur la puberté (Cyclo show)
- LAPE lieu d'accueil parents et enfants (3 séances délocalisées par semaine)
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un groupe d'habitants
- Autre
- Précision ( si autre )
Accompagner les parents dans leur fonction parentale et permettre :
- Des temps d’échange entre parents et enfants
- De renforcer les liens parents enfants de façon ludique
- D’accompagner les parents dans l’échange et le jeu avec leur enfant
- De rompre l’isolement des parents
- Valoriser leur rôle de parent
- De rompre l’isolement
- Favoriser la socialisation de l’enfant :
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L'action a été mise en place pour permettre d'accompagner au mieux les parents dans sa fonction parentale, et de rompre l'isolement des habitants.
Ces temps de rencontres organisés sur la communauté des communes permettent de lever le frein de la mobilité grace aux délocalisations puis renforcent les liens de par la constitution des groupes de mixité sociale.
- Public
- Enfance
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Autre
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Plusieurs rencontres ont eu lieu sur l'année, avec des groupes de 10 personnes en moyenne. Cela permet de créer du lien et partager ses problèmatiques parentales
- Ressources financières mobilisées pour cette action
34478€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
1 professionnelle, 3 bénévoles
- Résultat sur le territoire
Sur le territoire, cela permet de rompre l'isolement, de créer du lien en favosrisant les délocalisations
- Résultat pour le centre social
Faire connaitre le relais familles grace à la délocalisation des actions
- Résultat pour les habitants
Ces actions permettent d'informer au mieux l'habitant sur des thèmes évoqués, à la demande des parents. Mais aussi de garder la proximité avec les familles.
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Péréniser nos actions en étant à l'écoute des besoins des familles
Actions
C@LI-CLIC
- Structure organisatrice
- KALÉIDOSCOPE - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Intégration
- Résumé
Réduire la fracture numérique
Initiation à l’utilisation des différents portails administratifs (caf, pôle Emploi, impôts, ameli…),
utilisation d’une adresse mail, envoi d’un courrier, d’une pièce jointe.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
-
Problématique
Certains habitants ne bénéficient plus de leurs droits sociaux (constat fait par la CAF) par manque de maitrise de l’outil informatique. Nous avons également constaté que certains ne savaient pas utiliser un ordinateur. Constat également fait par les partenaires sociaux du quartier de la Californie au cours de la réunion du comité de concertation lors de la présentation du projet par Kaléidoscope.
-
Objectifs de l'action
L’objectif de cette action est de permettre aux habitants de bénéficier de leurs droits sociaux ainsi que de savoir utiliser les différents logiciels de bureautique ainsi qu’une adresse de messagerie.
-
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
-
Déroulement de l'action
Projet mené sous forme de stages progressifs, chaque stage comportant 8 à 10 séances de 1h30,
-
Un 1er stage pour découvrir les outils et le langage informatique ; ordinateur, internet, imprimante et scanner, ainsi que les principaux logiciels de bureautique et de communication.
-
Un 2nd stage pour acquérir une autonomie suffisante pour consulter seul des contenus, des services et effectuer des démarches administratives.
-
Un 3ème stage pour gérer sa boite aux lettres électronique.
-
Calendrier
Cette action a été mise en place pour une période de 12 mois qui a débuté le 16/10/17.
-
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Animatrice de l’Espace de Vie Sociale,
Un Service Civique
et le matériel informatique de l’Association.
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
Evaluation de l’action
-
Dans quelle mesure les objectifs ont-ils été atteints ?
Cet atelier a permis aux usagers de mieux maîtriser l’outil informatique, l’utilisation d’internet et les différents logiciels (word, excel), de créer une boîte de messagerie (envoi de mails, de pièces jointes etc..)
Acquisition d’une autonomie suffisante pour pouvoir consulter des contenus et des services et effectuer des démarches administratives en ligne.
-
Nombre de personnes touchées par l'action/au nombre prévu ?
Le nombre de participants initial était de 15 personnes mais nous avons constaté qu’un atelier de 10 personnes maximum permettait un accompagnement plus ciblé sur les difficultés rencontrées par les usagers dans leur démarches administratives en ligne.
-
Avons-nous répondu aux « attentes initiales » du public ?
Nous avons répondu aux attentes initiales du public par une meilleur maîtrise de l’outil informatique, l’acquisition d’une autonomie dans leurs démarches administratives. La création d’une boîte de messagerie et d’une initiation à l’utilisation d’envoi de mails multiples et pièces jointes, a permis à certaines femmes participant à l’atelier de s’échanger par mail des astuces pour améliorer leur quotidien en famille (partage de fiches de jeux à réaliser en famille, bonnes adresses pour des sorties culturelles etc…)
-
Résultats de l’action sur le public ?
Les personnes inscrites à l’atelier ont acqui une autonomie dans leurs démarches administratives et dans l’utilisation de l’outil informatique.
D’autre part des participantes nous ont confié qu’elles se sentaient « utiles » dans leur vie de famille puisqu’elles pouvaient soutenir leur mari dans les démarches administratives et qu’elles n’avaient plus besoin d’attendre qu’il revienne du travail pour consulter le compte bancaire en ligne ou envoyer un mail avec une pièce jointe.
Un monsieur qui était inscrit pour une initiation au logiciel bureautique a pu intégrer un stage en formation bureautique et administrative mise en place par le pôle emploi.
-
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
-
Quelles évolutions apporter
Les participants à l’atelier ayant des niveaux différents de connaissance de l’outil informatique nous avons décidé de diviser le groupe en deux avec un niveau débutant et un niveau plus avancé ; le 1er groupe sera orienté sur une initiation à l’utilisation d’un ordinateur (comment l’allumer, se connecter à la Wifi, comment utiliser le clavier, la souris) pour pouvoir ensuite intégrer le second groupe.
Le 2ème groupe sera orienté sur l’accès aux droits et la création d’une adresse de messagerie.
-
Actions
AIDE AU COURRIER
- Structure organisatrice
- KALÉIDOSCOPE - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Résumé
-
Thématique traitée
De nombreux habitants ne bénéficient pas ou plus de leurs droits sociaux par manque d’information mais également par des lacunes en connaissance de la langue française.
Cette action mène à les aider à remplir leurs papiers administratifs, à leur rédiger des courriers (lettre pour un avocat, pour une réclamation au fournisseur internet) et de les rediriger ensuite vers les différents services qui seront à même de répondre au courrier qui leur sera adressé.
Problématique
Constat a été fait de l’arrivée de familles en provenance des pays de l’Est sur le quartier de la Californie, ces personnes ne maîtrisent pas la langue française et de ce fait se retrouvent dans l’incapacité de remplir leur dossiers administratifs ou de rédiger une lettre.
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- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Objectifs de l'action
La mise en place de cette action a plusieurs objectifs :
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Informer les habitants des différents organismes (CAF, Pole Emploi, Impôts) implantés dans la métropole
-
Les aider à remplir leurs différents papiers administratifs. Ex : remplir une déclaration d’impôts, un dossier de demande de naturalisation, un courrier de demande de dégrèvement de taxe d’habitation etc…
-
Rédiger des courriers d’ordre administratif pour un changement de situation familiale, un conflit avec un fournisseur internet, une demande d’aide pour une facture d’électricité.
-
- Public
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Territoire concerné
- Description générale
-
Déroulement de l'action
Les permanences « aide au courrier » ont été mises en place sur deux demi-journées par semaine en accès libre (Lundi et Vendredi) et une demi-journée d’accueil sur rendez-vous pour les démarches administratives nécessitant plus de temps lors de la constitution d’un dossier qui demande de rassembler plusieurs justificatifs.
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- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Animatrice de l’EVS
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
Evaluation de l’action
-
Dans quelle mesure les objectifs ont-ils été atteints ?
Lors de la mise en place de cette action les habitants du quartier de la Californie se sont au départ adressé à l’Association Kaléidoscope avec pour principale demande une aide aux démarches administratives ‘papier’.
Lors de l’évolution de cette action certains ont eu recours à la permanence « aide au courrier » afin d’être aidé dans leurs démarches en ligne par manque de maîtrise de l’outil informatique ainsi que de l’utilisation d’internet et des différents portails administratifs.
Cette permanence a permis d’aider les habitants du quartier de la Californie à pouvoir résoudre des situations administratives difficiles mais également d’être redirigé le cas échéant vers les services administratifs adéquats.
-
Nombre de personnes touchées par l'action/au nombre prévu ?
20 familles
-
D’autres publics non identifiés au départ ont-ils participé à l’action ?
Des habitants de Jarville-la-Malgrange qui n’habitaient pas sur le quartier de la Californie sont venus à la permanence « aide au courrier » au cours de l’année 2018 ; 3 Familles au total.
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- Suite de l'action : Limites
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Avons-nous répondu aux « attentes initiales » du public ?
Cette permanence a permis aux habitants de trouver un aide pour rédiger leurs courriers, remplir leurs différents dossiers administratifs ou d’intégrer l’atelier informatique accès aux droits avec pour objectif de mieux maîtriser les différents outils informatiques et d’acquérir une certaine autonomie dans leurs démarches administratives.
Les suites de l’action
-
L'action sera-t-elle reconduite
L’action sera reconduite en 2019 après constat de la nécessité de cette permanence au sein du quartier de la Californie
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- Suite de l'action : Perspectives
-
Quelles évolutions apporter
Modification des jours de la permanence pour un accueil lissé sur toute la semaine ; il est également envisagé de créer un flyer spécifique pour la permanence « aide au courrier » ainsi que les activités mises en place par l’association pour les habitants du quartier de la Californie ; cette permanence ayant permis de constater qu’à plusieurs reprises des personnes en demande d’aide pour leurs démarches en ligne nous ont confié qu’ils ne maîtrisaient pas l’outil informatique, nous les avons donc redirigé vers l’atelier informatique accès au droits mis en place par l’association. D’autres habitantes ont été redirigés vers l’atelier de fabrication de produits ménagers.
Nous avons également rencontré les représentants de la Mission Locale implantée sur le quartier qui nous ont informé qu’ils recevaient régulièrement des habitants en demande d’aide pour rédiger un courrier, que cette démarche n’entrait pas dans leurs fonctions et d’autre part lors de situations d’urgence pour la rédaction d’un courrier les matinées de permanence « aide au courrier » étaient trop espacées de leur jours d’accueil. Nous envisageons de mettre en place une demi-journée de permanence supplémentaire ou de modifier les jours d’accueil.
Suite à une réunion avec le responsable de la MDS constat a été fait que les habitants étaient redirigés vers l’Association Kaléidoscope pour les aider à rédiger leur courrier mais que peu de personnes viennent. Il est donc à envisager de délocaliser certains jours la permanence au sein des locaux de la MDS.
-
Actions
MADE IN HOME
- Structure organisatrice
- KALÉIDOSCOPE - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- Terminée
- Raisons pour lesquelles l'action est terminée
Cette action a été mise en place pour une période de 9 mois
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Santé
- Environnement
- Résumé
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Thématique traitée
Fabrication de produits ménagers naturels avec des ingrédients à moindre coût. Cet atelier à pour but de sensibiliser à la protection de l’environnement par l’utilisation de produits naturels et également soins pour la santé.
-
Problématique
Dans le monde actuel, de plus en plus axé sur la consommation où les personnes sont poussées à acheter et consommer toujours plus, les produits ménagers font partie intégrante des dépenses du foyer.
Ces dépenses ont parfois un impact important sur les budgets des personnes avec un faible revenu (bénéficiaires du RSA ou salaire minimal) mais également sur celui des familles nombreuses.
-
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Autre
- Précision ( si autre )
L'équipe de l'Association Kaléidoscope Espace de Vie Sociale
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
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Objectifs de l'action
La mise en place de cette action a eu plusieurs objectifs :
-
D’apprendre à créer soi-même ses produits ménagers à partir de matières premières et peu couteuses et de ce fait faire des économies.
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De sensibiliser le public aux risques liés à l’utilisation de produits chimiques et peu écologiques pour leur santé. Sensibilisation aux accidents domestiques liés à l’usage de certains de ces produits.
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De valoriser les savoirs de certaines femmes qui connaissent les vertus de nombreuses plantes de pas leurs origines occidentales ; plantes que l’n peut intégrer dans la fabrication de certains produits ménagers naturels.
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- Public
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
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Partenaires d'action:
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
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Déroulement de l'action
L’action s’est déroulée sous forme de plusieurs ateliers, 9 au total d’une durée de 1h30 une fois par mois abordant la fabrication :
-
des produits ménagers (produits pour le sol, liquide vaisselle)
-
des produits d’entretien pour le linge de la maison (lessive, adoucissant)
-
ainsi que des produits répulsifs naturels pour insectes (produit fabriqué suite à la prolifération de mouches dans les appartements en raison de la chaleur).
-
Calendrier
Date de mise en œuvre le 15 Avril 2018
Durée 9 mois
-
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Animatrice de l’EVS
Des fiches techniques avec les recettes des différents produits ménagers naturels.
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
Evaluation de l’action
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Dans quelle mesure les objectifs ont-ils été atteints ?
Grâce à la mise en place de ces ateliers les adhérentes ont pris conscience de la nécessité de respecter l’environnement mais également des dangers réels de certains produits sur la santé de tous enfants et adultes.
Une sensibilisation sur l’utilisation de l’eau de javel (fréquemment utilisée par les foyers à revenus modestes pour désinfecter leur appartement) de son impact sur la santé et l’environnement à fait prendre conscience aux participantes qu’elles utilisaient un produit dangereux au quotidien sans même sans rendre compte et qu’il existait d’autres produits encore moins coûteux et naturels pour obtenir le même résultat tout en protégeant leur santé et l’environnement.
-
- Suite de l'action : Limites
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Avons-nous répondu aux « attentes initiales » du public ?
La réalisation des produits ménagers lors des différents ateliers par les participantes leur a permis de se rendre compte qu’il était facile et peu couteux de les faire soi-même. Les ingrédients utilisés (vinaigre blanc, cristaux de soude et bicarbonate de soude…) étant disponibles en grandes surfaces cela à suscité un intérêt de leur part (petit prix, aucun besoin d’aller dans plusieurs magasins pour les acheter).
Certaines participantes se sont proposées d’utiliser les échantillons qu’elles ont pu remporter chez elles et de quantifier le nombre d’utilisations qu’il était possible de faire avec, pour exemple le nombre de lavages du linge de maison avec la lessive fabriquée en atelier. Constat a été fait qu’il était effectivement très économique de réaliser soi-même ses produits puisqu’ils étaient plus concentrés que ceux vendus en magasin et que le linge était « plus propre ».
-
Résultats de l’action sur le public ?
En majorité les participantes ont changé leurs habitudes d’achat et de consommation ayant pris conscience des bienfaits des produits ménagers naturels sur leur santé et l’environnement.
Elles ont pu également transmettre des informations sur les respect de l’environnement à leurs enfants
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- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Séniors et intergénération
- Structure organisatrice
- Centre Social "VILLE PLURIELLE" Place Neruda Allende - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Viellissement
- Résumé
Il s'agit de structurer, développer et faire vivre le réseau"séniors", maintenir et développer les activité de bien vieillir en fonction des demandes des usagers séniors - Développement d'activités intergénérationnelles culturelles et de loisirs - Développement du lien intergénérationnel et d'une dynamique d'entraide et de solidarité - Prévention de l'isolement
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Augmentation du nombre de séniors valides et en même temps une problématique en lien avec l'isolement social des séniors les plus agés -
Une expression des séniors vers toujours plus d'activités et un souci de bien vieillir.
Un constat de rupture entre les générations
Une carence du point de vue de l'accueil des publics séniors par le centre social e contrepoint d'un objectif d'accuei de tous.
Les résultats visés sont : Plus de mixité sociale, faire évoluer les représentations entre les générations, permettre l'engagement bénévole et citoyen du plus grand nombre ensemble et individuellement.
- Public
- Seniors
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Association locale
- Commune
- Conseil départemental
- Mutuelle
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
L'action a débuté au printemps 2017.
Avant toute chose, nous avons initié et animé un collectifs de partenaires oeuvrant dans le domaine du public sénior (asocciations, institutions, lieu d'accueil et d'hébergement).
Ensuite une fois le diagnostic et une confiance établis, mise en oeuvre de différentes actions propres au Centre Social mais également collectives.
Ensuite entretien de cette dynamique.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
10 professionnels, une mission de service civique et autant de bénévoles
- Résultat sur le territoire
Une dynamique coordonnée à l'attention des séniors
- Résultat pour le centre social
La reconnaissance institutionnelle de l'action du Centre Social à l'attention des séniors.
Une augmentaion des effectifs séniors dans les activités "bien viellir" (santé, rupture numérique, loisirs et culture), un développement de l'engagement des séniors dans la vie et le projet du centre social, des moments réguliers de rencontres intergénérationnelles et par conséquent plus de mixité sociale.
- Résultat pour les habitants
La possibilité d'accéder plus facilement aux loisirs et aux activités de bien vieillir mais également aux droits (plus d'information, dynamique communale...), davantage de liens et de mixité social.
- Suite de l'action : Limites
La pérennité de la dynamique dans la mesure où celle-ci est portée par le centre social, donc essentiellement des professionnels. Si le fiancement s'arrête, ce sera plus difficile pour les bénévoles et les structures associatives de porterle projet sur leur deniers et leur bonne volonté.
Le non respect des prérogatives de chacun.
- Suite de l'action : Perspectives
Développer l'action de prévention de l'isolement à partir de ce qui a été construit jusque là (reconnaissance, confiance, compétence...)
Actions
Eveil musical
- Structure organisatrice
- Association Familles Rurales "Les 3 rivières" de BADONVILLER - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- Résumé
Apprentissage et découverte aux parents et enfants de chansons et comptines....
Découverte et manipulation d’instruments divers adaptés aux petites mains.
Dans la majorité des cas, les instruments proposés sont en nombre suffisants et identiques.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L'origine de cette action était de proposer une activité pour les tout petits afin de faire connaitre les accueillantes et activités du relais, aux habitants, comme les Lieux d'accueil parents enfants.
- Public
- Petite enfance
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Association locale
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
150€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
2
- Résultat sur le territoire
Propositions d'activités pour les touts petits sur le territoire. Les parents bénéficient d'un service gratuit au sein de leur village. Cela permet de pallier aux problèmes de mobilité bien connus sur notre secteur.
- Résultat pour le centre social
Certains parents qui vont à l'veil musical, fréquentent désormais le Lieux d'accueil parents enfants et participent aux activités du relais familles.
- Résultat pour les habitants
Les parents ont appris à passer plus de temps a chanter et danser, avec leurs enfants,
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Des séances auront lieu l'année prochaine dans les vilages qui acceptent de nous recevoir.
Actions
La parentalité en action
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL CAF LA CLAIRIERE - Meurthe-et-Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- éducation / scolarité
- Résumé
La Coordination Territoriale de Soutien à la Parentalité (CTSP) sur le Plateau de Haye, coordonnée par le Centre social Caf la Clairière, s’inscrit dans une démarche de renforcement du maillage, de la complémentarité et de la cohérence des actions entre les acteurs, en favorisant la coproduction d’actions concrètes à destination des familles, en lien avec les actions de soutien à la Parentalité développées dans le cadre des REAAP/CLAS sur le territoiLa Coordination en 2018 :
- 32 acteurs identifiés
- Un collectif de 16 parents
- 11 comités techniques
- 3 sous-groupes de travail thématiques représentant une dizaine de rencontres
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Ce travail a été mis en place dans le cadre d'une Comité technique de Soutien à la parentalité initié par la CAF 54.
Une démarche de travail a alors été construite avec les acteurs :
- Un comité technique réuni au rythme de rencontres mensuelles et organisé en différents temps de travail :
-des temps d’échanges et de réflexion en commun
-une démarche de recueil de besoins avec les parents
-des temps de travail en sous-groupes thématiques
-des temps de restitution collective permettant à chacun de suivre l’avancée de chaque sous-groupe : --- échanges-----débats-----prise de décision----
-des comptes rendus réguliers, appréciés par les acteurs et validés à chaque comité technique, ont servi de support aux partenaires qui ne peuvent être présents à chaque rencontre, ainsi qu’aux nouveaux professionnels qui prennent leur fonction sur le territoire.
- Un collectif de parents permet de recueillir les besoins et d’être au plus près des attentes des familles du territoire. Leur implication régulière a permis de dégager des pistes de travail, autour de thématiques parentales qui interrogent ou préoccupent les familles.
Ainsi 3 axes thématiques de travail ont été retenus :
- Interconnaissance familles/structures
- Accompagnement à la scolarité
- Activités partagées parents enfants
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Éducation Nationale
- Association locale
- Bailleur social
- Caf
- Commune
- Conseil départemental
- DDCS
- Etat
- Autre
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Un comité technique réuni au rythme de rencontres mensuelles et organisé en différents temps de travail depuis mars 2017A partir du travail réalisé en sous-groupes thématiques, sollicitation des leviers d’actions existants du territoire, afin de favoriser la coproduction d’actions concrètes :
-dans le cadre de la Commission Petite Enfance de l’Education Nationale, afin de travailler conjointement de manière plus fine, en ciblant l’accompagnement des parents
- dans le cadre des semaines d’animation de la Petite Enfance sur le Plateau de Haye, mettre en place des actions conjointes avec les structures d’accueil du jeune enfant
- favoriser l’interconnaissance familles/structures par la mise en place d’un temps fort à destination des familles et nouveaux habitants (portes ouvertes, rallye découverte…), en lien avec les professionnels et les bailleurs sociaux
- accompagner les parents dans l’appropriation de la nouvelle carte scolaire et leur implication dans la scolarité de leurs enfants
- Ressources financières mobilisées pour cette action
14 794 € (Département, Grand nancy, Communes de nancy, Maxéville, Laxou, CAF 54, Etat)
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
32 partenaires, représentant les institutions et structures
130 personnes (87 adultes et 43 enfants) ont pu bénéficier des actions mises en réseau dans le cadre de la Coordination, dont 130 issus des QPV
- Résultat sur le territoire
- le maillage d’acteurs a permis le prolongement de la CTSP au niveau du territoire :
-
-démarche de complémentarité, et meilleure cohérence dans les actions Parentalité du territoire
-interpellation des acteurs et développements d’actions communes ou de projets ponctuels spontanés, grâce à une meilleure connaissance des actions de chacun et au lien facilité entre acteurs
-la présence de la Présidente du Conseil citoyen PV permet de faire le lien avec cette instance sur les questions de Parentalité
- Résultat pour le centre social
- Une dynamique confortée, facilitant le maillage et l’interaction entre les différents quartiers du Plateau de Haye et leurs acteurs, ce qui a un impact positif sur la prise en charge des familles : meilleure cohérence d’intervention, relais facilités
- Un rythme de rencontres soutenu par les professionnels qui s’approprient le portage collectif
- La CTSP perçue comme un canal d’information partagé, améliorant et facilitant l’interaction et la transmission d’informations entre les différents quartiers du territoire et leurs acteurs, ceux-ci portant collectivement la CTSP, puisque ‘’connectés ‘’au territoire. Le Centre social est régulièrement destinataire des informations à transmettre au réseau.
- Résultat pour les habitants
-les parents apportent un regard extérieur et une approche précieuse dans la création d’outils et dans la communication à destination des parents : les professionnels se sont rendu compte de leur vocabulaire spécifique pas toujours compréhensible par les parents
- les parents trouvent un espace pour s’exprimer, relayer les besoins des parents du territoire et leur ressentis du climat et de la vie du territoire : le travail en petit groupe leur permet d’être plus à l’aise pour s’exprimer
- ils participent à la construction des actions, à la réflexion et l’analyse, et sont force de proposition.
Les parents expriment leur intérêt pour participer aux rencontres du comité technique : ils trouvent leur place enrichissante pour eux et pour répondre aux besoins et attentes des parents sur le territoire. Ils prennent par également à la communication des actions auprès des habitants, et inversement, informent les partenaires des nouvelles problématiques éventuelles, sur lesquelles ils souhaiteraient ‘’se pencher’’
- Suite de l'action : Limites
- La présence des parents au comité technique est parfois fluctuante au regard d’impératifs familiaux et de fragilité sociale
- les changements de professionnels intervenant dans les structures partenaires
- Suite de l'action : Perspectives
la continuité de cette CTSP et l'animation des groupes thématiques pour être au plus prés des préoccupations des parents