Permet l'évaluation des actions menées par le Centre Social.

Permet d'avoir un autre regard sur ce que le Centre Social apporte aux habitants.

Cet outil sera réutillisé dans le cadre de réunions (bureau, conseil d'administration...) et de manifestations.

Il sera un complément au projet social déposé à la CAF.

Une implication constructive et dynamique des participants (es) permettant une prise de conscience et un changement des comportements et des habitudes de vie.

A terme une meilleure implication dans l’environnement social est attendue

Création d’un espace de parole (constitué de partenaires et d’habitants) travaillant sur la dynamique de la vie associative et du quartier.

Apporter des réponses aux besoins des familles permet de développer leur autonomie, d’augmenter la participation des usagers au sein du centre social, d’impulser des dynamiques au sein de groupes, et des démarches participatives dans le choix des thématiques.

Certaines séances nécessitent une adaptation selon les familles accueillies.

L'accompagnement à la parentalité et à la pratique de l'autorité parentale, est un besoin réel pour les familles du quartier.

L'action "Parlons parents" sera poursuivie et étoffée l'an porchain.

Les scénettes ont été interprétées devant les familles des participantes afin d'animer l'aire de jeux attenant à la maison de quartier.

Mise en valeur des compétences des parents

Manque de participation des habitants lors de la représentation des scénettes

Interprétation des scénettes lors de temps forts de la commune

Amener les familles à échanger dans l’espace publique sur les questions liées à l’éducation.

Implication des familles  

Capacité des familles à s'impliquer sur les questions d'éducation

• Construction d’un collectif de familles sur une réflexion autour d’enjeux éducatifs locaux.
• Poursuite d’un parcours individuel ou collectif vers la mise en réseau des familles avec d’autres acteurs éducatifs locaux.

- de proposer des actions de grande envergure qu’une structure seule ne pourrait porter :  Les nombreux projets menés durant ces 20 années démontrent qu'ensemble tout devient possible et surtout plus facile.

- une diversité et une complémentarité au niveau des intervenants :  Cela a permis de proposer des projets très variés autour du sport, du cirque, du cinéma, de l'art... Cela permet également de mettre en synergie des animateurs avec des fonctionnements et des savoirs être complètement différents.

-  une confrontation au niveau de nos pratiques respectives dans notre quotidien au niveau de nos structures :  En tant que professionnel,  découvrir que les difficultés rencontrées avec les jeunes des pareuses étaient les mêmes que celles rencontrées par le coordinateur  des Longs-Traits sur son secteur a quelque chose de rassurant. On se dit" j'suis peut être pas si nul." et puis on échange sur a façon dont chacun tente de régler tel ou tel problème. on expérimente, on partage. Ce point là est un indicateur du "bien vivre de Parloncap". En effet si la parole est libre en réunion, que chacun évoque ses difficultés c'est signe de confiance et donc d'un collectif fort.

- Un mélange des publics d’horizons géographiques, sociaux et culturels divers : C'est un aspect hyper positif de ce collectif, notamment pour les Pareuses qui manque cruellement de mixité sociale.

- Un bénéfice positif en terme d’image pour nos Maisons de Quartier : Nous accueillons dans nos structures respectives des publics différents et le fait que ceux-ci voyagent de maison en maison à travers nos projet a amené une meilleure visibilité.  Cela a facilité l'entrée de certaines familles qui déménageaient sur un autre secteur de Pontarlier.

-Un véritable « réservoir » de ressources humaines pour chacune des structures :  Avec le recul, on peut mesurer que le collectif aura généré sur des années la possibilité pour des animateurs (trices) de retrouver des emplois au sein de chacune des structures (souvent après une fin de contrat par exemple) Le réseau était déjà constitué grâce aux actions collectives. Elle s’inscrit complètement dans une dimension sociale pour favoriser l’accès à l’emploi à des jeunes professionnels de l’animation.

- Une cohérence en matière d’animation à l’échelle de la ville :  Nous nous concertons, en début d'année,  sur les dates de nos évènements phares afin qu'il ne se chevauchent pas.   Nous n'hésitons pas a aiguiller nos publics vers les autres structures lorsque nous ne pouvons pas réponde à certaines demandes  (accueil d'un enfant de 3 ans à l'ALSH...)         Nous avons mené un travail, en lien avec la Ville de Pontarlier et la CAF du Doubs, afin d'harmoniser nos budgets "camp d'été  et que chacun reçoive des aides financières identiques en fonction de la durée de son séjour et du nombre d'enfants concernés.

            Nous avons décidé de mettre en place un spectacle de Noël commun plutôt que de proposer quelque chose de plus restreint chacun dans son coin. Le fait de se réunir nous permet de faire des économies tout en proposant un spectacle de plus grande envergure, dans un lieu emblématique (le Théâtre Municipal) et qui touche deux fois plus de monde car nous distribuons les places libres aux familles de nos quartiers.

- Une meilleure connaissance entre les équipes et sur ce que propose chaque structure en terme d’activités : Cela permet un plus grand respect de chacun vis à vis du travail effectué dans chaque Maison de Quartier.

            Cela nous a apporté une cohérence dans notre discours notamment vis à vis des jeunes « revendicateurs » qui nous chantaient bien souvent la sérénade du "c'est pourri ici, là bas il propose pleins de bonnes activités..."

Cette connaissance nous permet, également, d'aiguiller nos publics plus facilement.

- Une atténuation des rivalités entre quartiers :   En 1996, cet objectif était primordial pour nous tant les trois quartiers sensibles de Pontarlier étaient cloisonnés. Les jeunes revendiquaient très fortement leur appartenance à l'un de ces trois territoires Le Camp, les CRL et les Tours.

 20 ans après, le pari est gagné puisque même si ces notions d'appartenances sont encore un peu présente sur certains secteurs elles n'ont plus rien à voir avec le passé.

 Parloncap a contribué a effacer ces frontières et à rapprocher ces jeunes.

- Parloncap force pour alerter, négocier : Ce collectif nous a permis de mener des "batailles" communes pour la pérennisation de nos emplois jeunes; de mobiliser, en 2009 lorsque les CLAS étaient sur la sellette, l'ensemble de nos partenaires "Education nationale".

Plus récemment, le collectif s'est positionné pour ne pas participé au Carnaval de Pontarlier, les dates ayant été choisies de manière arbitraire sans tenir compte de l'avis des associations qui font vivre cet événement.

Le projet est de donner à ce collectif une identité juridique fin 2020 (association loi 1901) et d'embaucher

un animateur coordinateur PARLONCAP. début 2021.

-  Ne pas s’écarter du but initial, y veiller régulièrement, tout en s’efforçant de proposer de nouveaux projets voire de nouveau concepts d’animation afin d’éviter de tomber dans la routine.Les rencontres annuelles des équipes d'animation doivent permettre cela car nous sommes convaincus que c'est une des clés de la pérennisation de ce collectif.

-  Continuer à sensibiliser les animateurs dans chacune des structures, à l’utilité de Parloncap et poursuivre ces temps de rencontres, de travail mais également de convivialité. Initier des temps de rencontre et de formation sur des sujets qui nous préoccupent.  Le partenariat ne se décrète pas, c'est pourquoi même si un Conseil d'Administration  invite ses salariés à s'investir au sein de ce collectif il faut avant tout que ces dernier soient motivés, aient envie de bosser ensemble, d'échanger, d'inventer de nouveaux projets... C'est cette flamme qu'il nous faut entretenir et si elle s'éteint toutes les injonctions du monde n'y feront rien.

- Continuer à mettre en place des outils, en inventer de nouveaux pour cadrer et anticiper les disfonctionnement du collectif :  En 20 ans d'existence nous avons mis en place de nombreux outils pour formaliser les choses et garantir le bon fonctionnement Parloncap.

            Bon nombre de ces outils sont encore en place (mise en œuvre et pilotage des projets, outils d'évaluation...), certains ont été affiné pour palier à nos disfonctionnement (grilles très précises sur nos publics par exemple) d'autres ont été inventés (Charte Parloncap).

- Restez humble au niveau de nos structures :  Nous avons tous au niveau de nos centres sociaux nos propres politiques à mener, une manière de travailler, de concevoir le travail d'équipe qui nous est propre, conditionnée par nos histoires et nos CA respectifs.

            Le fait de travailler ensemble sur de multiples projets fait que nos équipes ressentent ces différences. Parfois des animateurs ont travaillé dans tous les équipements de Parloncap. Il est alors facile de comparer et encore plus facile de juger les uns et les autres...  Parloncap ne peut se nourrir de cela, ne peut avancer si au lieu d'être en réunion de travail, on se retrouve  dans un rapport de jugements, une sorte de « tribunal ».

            En 20 ans de fonctionnement la plupart des centres sociaux se sont, un jour, retrouvés en difficultés pour diverses raisons. Cela nous devons toujours bien le garder à l'esprit et nous serrer les coudes, nous entraider. Ceux qui aujourd'hui vont bien ne sont pas à l'abri d'une défaillance et vice-versa...

- Mutualiser pour perdurer : Les fonds publics sont de moins en moins importants, la notion de mutualisation est en vogue et si Parloncap a déjà travaillé sur ce sujet, il devra peut être aller encore plus loin.        

Dès le début des années 2000, le collectif a acquis du matériel commun de sonorisation qui lui a permis de faire de belles économies. De même, nous avons investi dans un vidéoprojecteur professionnel qui nous permet d'être autonome au niveau de nos séances de cinéma en plein air et de dégager des recettes financières par sa location.

  Chaque centre social a édité une liste de matériel qu'il peut mettre à disposition du collectif. Cela permet par exemple, à un animateur de mettre en place un atelier photos de qualité car il disposera d'outils performant et en nombre.

            Pour aller plus loin, nous envisageons de mettre sur le Cloud, à la disposition de tous les animateurs Parloncap, une banque d'activités manuelles, de grands jeux, de jeux sportifs... Cela permettra de gagner un temps précieux au niveau de la préparation et surtout d'obtenir des conseils avisés des animateurs qui ont déjà testé l'activité.

Nous disposons pour les quatre structures de quatre minibus et nous nous les prêtons assez régulièrement. 

A moyen terme, nous pourrions peut être envisager de mutualiser certains de  nos moyens administratifs...

Demande de remise en place du groupe de parole par les parents pour un suivi après les sessions.

Lien avec la PMI renforcés

Des parents qui ont envie de se mobiliser sur d'autres actions

Limite  : temps disponible de la psychologue et de la référente famille

Mise en place d'atelier "fratrie sans rivalités"

Difficile de dire que l'action a un réel impact sur le territoire, l'action ne touchant qu'une quinzaine de personnes, mais elle a un réel impact personnel pour les personnes qui en bénéficient

L'impact est réel, tant du point de vue des habitants qui bénéficient de l'action et que l'on retrouve sur d'autres actions ou activités du CSC, qu'au niveau des bénévoles dont l'implication est régulière tout au long de l'année et qui petit à petit découvre le CSC et s'investissent à d'autres niveaux (2 bénévoles ont ainsi participé dernièrement à un temps de réflexion autour du renouvellement du projet social). le groupe est également relativement autonome, un petit groupe de 3 / 4 personnes coordonnant l'action avec l'animatrice et réfléchissant aux évolutions de celle-ci. A noter que cette action n'a démarré qu'en septembre 2015, qu'elle reste jeune pour bien mesurer les impacts, mais très prometteuse.

Un bémol : l'incapacité de répondre à toutes les demandes par manque de locaux et difficulté de trouver suffisamment de bénévoles.

Réflexion en cours sur l'organisation des locaux et disponibilité des salles. 

Le shabitants qui participent à l'action ne sont pas toujours présents, certains bénévoles se retrouvant parfois sans binômes ce qui peut amener un certain désengagement à terme . Nous expérimentons donc avec quelques uns la relation 1 bénévole avec 2 habitants.

De même la question se pose de l'accompagnement d'un habitant sur plusieurs années : jusqu'où continuer ? Quand arrêter ? avec aussi la possibilité d'ouvrir ou non à de nouveaux habitants (renouvellement des bénéficiares de l'action)

Rencontre des habitants, avec participation à une ou plusieurs actions précises.

Lien social

Dynamique de participation au sens implication de bénévoles.

Richesse des rencontres intergénérationelles.

Ces rencontres, informations, animations sont propices aux échanges et discussions entre enfants et parents ou entre parents.

Que proposer et sous quelle forme concernant les pré ados avec leur parents ?

Renouvellement du public

Continuité de l'action en incitant quelques parents à s'impliquer davantage à partir de leurs compétences.

Ce projet est une grande première pour tous les acteurs cités ci-avant. Les résultats attendus sont modestes car nous sommes actuellement dans l’expectative et en même temps très nombreux car beaucoup d’enjeux sont clairement partagés et exprimés au travers de ce projet.

Le cycle initié ce premier semestre 2019 a été conçu pour être un point de départ dans la mise en œuvre d’une action plus globale à destination des parents

Nous attendons de ce cycle qu’il permette de développer des relations parents – collèges plus complices, complémentaires ; de formaliser ce qui pose problème et au contraire ce sur quoi nous sommes en adéquation pour pouvoir avancer ensemble et apporter des réponses adaptées.

La compréhension du rôle du CSC par les parents (association en dehors du collège avec un accompagnement à la fonction parentale sur l'ensemble du teritoire et pour tous les âges. Difficile de faire comprendre la non ingérence dans le fonctionnement du collège

Action en cours

Favoriser un collectif autour des acteurs du centre socio culturel: salariés, bénévoles, familles et acteurs de terrain.

Rassurer les parents et leur donner envie de se remettre à niveau: lien avec les cours de français ou de remédiation pour adultes.

Amélioration du partenariat avec les écoles pour une meilleure réussite scolaire.

- Meilleure communication entre l'équipe éducative et les parents.

- Implication de nouveaux parents dans la vie de l'école.

- Valorisation des parents auprès des enfants à travers cette action.

- Renforcement du partenariat entre l'Ecole pré-élémentaire Louis Blanc et le centre social de l'Espace Val Soleil.

- Connaissance et travail avec de nouvelles familles du territoire.

- Renouvellement de l'action pour le contrat de projet 2017/2020.

- Aujourd'hui, l'équipe éducative est beaucoup plus impliquée, partenaire sur cette action.

Sur le territoire de vie sociale de Château Saint Loup  et Saint Thys il existe une demande effective (une seule proposition d’atelier sur le territoire) et des besoins non couverts

Le Centre Social est identifié comme un lieu ressource de proximité pouvant leur proposer un accompagnement dans leurs démarches administratives, leur accès aux droits, en luttant contre la fracture numérique et la compréhension 

Notre objectif est également de pouvoir associer un bénévole au développement de cette action  afin de partager la même vision de l’action et pouvoir lui confier l’animation d’une séance hebdomadaire , ce qui permettrait de faire une proposition d’atelier à hauteur de 6 heures par semaine

 La coupure estivale nous servira d’  « étape intermédiaire » et nous permettra de faire une nouvelle évaluation de l’action afin de fixer une proposition structurée et la proposer au public à la rentrée scolaire 2019-2020

Création de lien social: des parents apprenent à se connaitre et continuent de se voir par la suite (entraide)

Mixité sociale: De nouvelles familles intègrent l'action 

Mobilisation des bénévoles et élaboration de projets pour le quartier

Accompagnement à la parentalité

Favoriser le vivre ensemble

Tant que l'action sera porté par des habitants et qu'ils seront moteur l'action continuera de vivre

Cette action a contribué a valoriser les jeunes investis, et a faire connaitre aux partenaires l'action du centre social
 

Cela a permis de créer des liens avec les jeunes investis qui continuent a fréquenter la structure

Pour les familles un grand nombre se sont investis par la suite dans d'autres actions et noatmment les vacances Famille
 

L'objectif d'autonomie concernant les familles n'a pas pu être atteint. Plusieurs freins semblent expliquer cela :

- le contexte très pesant et anxiogène des attentats n'a pas encouragé les familles dans leurs volontés de sortir sur Paris

- le passage à l'autonomie reste complexe pour certaines familles, qui expliquent être plus rassurés par la démarche collective et par le cadre proposé par la référente Famille

- la référente Famille a entamé une Formation VAE , et a disposé de moins de temps pour mobiliser les familles.

La MPT va réfléchir avec les familles aux suites à donner à ce projet, nous avons bénéficié pendant 2 ans du soutien financier du CG , il faudra sans doute trouver d'autres sources de financement pour le pérenniser et espérer à terme atteindre l'objectif d'autonomie.

Développement du partenariat avec les enseignants ,  "entrer dans les écoles et créer de la confiance mutuelle

Déclinaison de la stratégie de proximité du centre social en direction des parents, aller vers, sortir des murs

Pas encore beaucoup de familles à venir au centre social

Maintien

Sensible et constitue un enjeu important

Le Centre Social joue avec les compétences de la Politique de la Ville, une fonction de coordination et de rôle moteur

Les limites se définissent surtout en termes budgétaires et de la nécessité de mobiliser une multiplicité d'acteurs pour chaque action ou projet d'action à développer

Se définit dans le cadre de la Commission Petite Enfance

Les effets attendus sont de rendre visible l'implication des parents au sein de l'école (animation d'un café des parents par exemple). Nous espérons également que cette action permettra d'apporter du dialogue et de la compréhension sur des postures culturelles parfois mal comprises.

Réaliser une suite sur ce travail au sein de nos animations. 

Les limites à l'actions sont liées à la paupérisation de la population mais aussi aux incertitudes de stabilité de certaines populations (Cela concerne notamment des primo arrivants et des exilés).

Nous souhaiterions qun témoignage par les différents acteurs de cette action

Maliage térritorial + repérage

Possitionner le centre social comme acteur majeur sur la parentalité, inter connaissance, mobilisation des habitants

Reproduire cette action avec une année sur deux , module parents- adolescent /  module parents-enfants

 On a pu observer que des familles devenaient relais pour d’autres (en provenance des résidences Ile Marantes donc des familles nouvellement installées, mais aussi des familles de la  cités des musiciens  et plus particulièrement des familles monoparentales).

Certaines ont été orientées par la réussite éducative ou par le club de prévention.

Dans les permanences individuelles, on retrouve des familles en situation de détresse à cause des problèmes économiques, des violences intrafamiliales, des problèmes liés à la   scolarité de leurs  les enfants.

Avec l’expérience, la référent famille, très souvent les familles  repartent avec l’information recherchée  qui leur permet de régler la situation.

Les familles sont aussi  orientées vers la réussite éducative, la CAF, les assistantes sociales de l’EDAS, l’Association ESCALE, le CIDFF et  l’association Entr’acte pour un suivi psychologique.

Concernant les problèmes administratives, souvent elles sont confrontées à la fracture numérique : pro note ; pass 92, Caf .fr.

 La référent familles remplit et monte des dossiers comme les démarches  de demande  de séparation,  la pension alimentaire. 

Mise en lumière du besoin des personnes en situation d'aidant.

Celles-ci étant majoritairement dans le déni, il est toutefois difficile de mesurer réellement les attentes.

Répondre à un besoin local identifié sur la santé des aidants.

Ce projet d'atelier des aidants faisant partie de la CTG, cette action concrête nous permet d'avancer et d'agir en profondeur sur le sujet.

Le dernier atelier a permis de faire émerger un atelier de détente corps / esprit pour donner un temps de répit aux personnes présentes.

Néanmoins, avec les restrictions dûes à la pandémie de COVID 19, nous n'avons pu le mettre en oeuvre.

Le choix se porte sur un atelier de sophrologie ou de réflexologie plantaire.

A l'issues de cette action, nous espérons continuer notre travail pour les aidants, dans le cadre d'un projet d'EVS mobile, itinérant, où nous souhaitons aller au plus près des habitants.

60 personnes ont assistés à un ou plusieurs de ces 3 ateliers.

L'impact est difficile à mesurer

 Ces ateliers ont permis d'impulser une dynamique d'actions collectives autour de la santé.

Les retombées sont difficilement quantifiables. 

Poursuivre les actions de sensibilisation et de prévention santé, notamment en les inscrivant dans un projet plus global et annuel.

Mettre en place des actons partenariales

Faire vivre des projets de quartier (fête de la différence, fête des familles...)
 

Facilite les échanges, permet un renouvellement du public et d'identifier le centre social comme un lieu ressource.

Pouvoir mobiliser davantage de personnes dans la mise en place des actions.Trouver des idées nouvelles, innovantes

Bien cibler les besoins des familles

Trouver les financements

Favoriser l'émergence de nouvelles actions autour de la parentalité.
 

Ce projet a la particularité de mettre en relation 10 structures qui n'ont jamais travaillées ensemble et qui pour certaines ne se connaissaient pas. Il va rassembler toute une population autour d'un parcours créatif qui sera visible sur un site fortement fréquenté l'été.

La notion de créativité a permis de sensibiliser un public large aux compétences et aux savoirs variés, chacun pouvant apporter son idée, chacun pouvant s'impliquer en fonction de ses moyens.

Renouvellement de l'histoire et des oeuvres chaque année.

Projet qui peut à l'avenir mobiliser durablement les habitants.