Les actions des centres sociaux
| Nom | Département | Année |
|---|---|---|
| "Art'Air" Emancipation de l'individu | Doubs | 2018 |
| "Aprés-midi vitaminée au Léo" | Ariège | 2020 |
| "Animations Jeunes 12-18 ans" | Loiret | 2015 |
| "Accueil convivial de tous publics clients" | Yonne | 2018 |
| "accompagnement associatif" | Alpes-Maritimes | 2018 |
| "Accompagnement à la scolarité" | Corrèze | 2019 |
| "Accompagnement à la scolarité: une réponse à la demande des parents et au besoin des enfants" | Rhône | 2019 |
| "Accès aux droits et lutte contre la fracture numérique" | Meurthe-et-Moselle | 2018 |
| "Accès à la culture" | Yonne | 2018 |
| "1000 et 1 devoirs" Contrat Locale d'Accompagnement à la Scolarité. | Gers | 2017 |
| " Notre jardin des possibles" | Hérault | 2021 |
| " Mes Légumes A Partager" JARDIN COLLECTIF association MLAP | Corrèze | 2021 |
| " Bonjour Voisin" | Maine-et-Loire | 2019 |
Actions
"Art'Air" Emancipation de l'individu
- Structure organisatrice
- Centre Social Les Francas du Doubs - Doubs
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- éducation / scolarité
- Résumé
Interventions dans les quartiers politique de la ville pour conduire des enfants et des jeunes à la pratique artistique selon un projet porté avec les écoles, les associations. Entrer en partenariat avec le groupe « chœurs du conservatoire » pour donner une nouvelle forme de l’art. Permettre aux populations adultes des quartiers d’accéder aux ateliers ART AIR en valorisant leur compétence et en faisant le lien avec le quotidien. Favoriser l’approche de l’art plastique par des publics jeunes en difficulté avec l’ADDSEA. Remettre à jour le Musée en lui donnant toute valeur ajoutée et sa place dans le catalogue de l’office du tourisme pour une accessibilité familiale. Travailler sur un projet Artothèque à dimension communale puis intercommunale à diffusion d’œuvres de l’ensemble du public
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
1 - Avoir une culture artistique qui participe à la construction de la personnalité de l’individu, au levier social que cela rend possible.
2 - Avoir un langage « plastique » en pratiquant, utilisant et maîtrisant diverses techniques, en travaillant différentes matières en se créer des références culturelles.
3 - Réinvestir ce que l'on apprend en art, au quotidien.
4 - S’enrichir dans des domaines comme l’histoire, la géographie, la littérature par les découvertes et la curiosité exacerbée.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
En cours
- Ressources financières mobilisées pour cette action
50 741€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
50 adultes et 250 enfants et jeunes.
- Résultat sur le territoire
1 - Développer l’appétence aux arts plastiques du jeune public des quartiers prioritaires de Pays de Montbéliard Agglomération
2 – donner les clés de compréhension aux parents en leur permettant de participer aux ateliers en fonction de leur compétence
- Résultat pour le centre social
Visibilité sur les communes à travers les réalisations du centre social.
- Résultat pour les habitants
Embellisement de l'environement proche.
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Ouvrir des ateliers partagés parents - enfants
Ouvrir une Artothèque et un musée dédié au jeune public.
Actions
"Aprés-midi vitaminée au Léo"
- Structure organisatrice
- LE LÉO LAGRANGE DE FOIX - Ariège
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Viellissement
- Résumé
Dans le cadre des après-midi récréatifs de Monalisa (Mobilisation Nationale pour lutter contre l'Isolement des Aînés) organisés au Léo, l'équipe d'animation a invité sur une journée de septembre un pressoir mobile à s'installer sur la placette du Léo pour presser 250 kg de pommes bio ramassées les jours précédents. 2 classes de grande section maternelle de l'école Parmentier voisine avec leurs enseignants ont pu apprécier et suivre le travail de Pablo et d'Hugo. Personnes âgées et accompagnants de MONALISA, résidents de l'EPAHD de Foix, habitants du centre ville et touristes de passage ont participé à cette animation gratuite et à la dégustation de jus de fruit frais.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
POUR :
> valoriser une activité artisanale locale
> ouvrir cette activité à un public intergénérationnel à l'occasion d'une manifestation festive dans le centre ancien
> permettre aux ainés de participer à une activité récréative pour rompre l'isolement et la solitude
> favoriser les échanges et interactions entre enfants et agés
> consommer un produit frais vitaminé, de saison, bio et local
- Public
- Seniors
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
L'animatrice socio culturelle s'est occupée de :
> la programmation et l'organisation de l'animation avec les presseurs de pommes sur 1/2 journée
> des invitations adressées aux agés et à la directrice de l'école Parmentier
> du lancement de l'opération au travers des moyens de communication internes du Léo (newsletter, e-mailing, flyers, affiches) + partenaires mairie et OT
avec un bénévole responsable du club jeux de cartes et la participation des enfants :
> le ramassage des pommes dans son verger
> la préparation du jus
avec les bénévoles de Monalisa et les enseignants :
> dégustation, mise en bouteille, distribution aux enfants, agés, passants et touristes attirés par l'animation
- Ressources financières mobilisées pour cette action
> organisation et préparation : 95 €
> défraiement des presseurs de pommes : 40 €
> photocopie : 80 €
TOTAL : 215 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
> 6 bénévoles
> 5 professionnels
- Résultat sur le territoire
- Impact économique :
> valorisation d'une activité artisanale locale qui a permis à l'entreprise de se faire connaitre et de prendre des contacts pendant et à l'issue de l'animation.
- Animation en coeur de ville
- Résultat pour le centre social
Action favorisant la découverte du CS et de ses services par les habitants
> meilleure visibilité
- Résultat pour les habitants
> découverte d'une entreprise locale sur un temps festif
> animation originale permettant les rencontres et les échanges intergénérationnels
- Suite de l'action : Limites
> participation bénévole des presseurs de pommes
- Suite de l'action : Perspectives
> reconduction de l'action en 2020
> travail de préparation avec l'équipe pédagogique de l'école pour favoriser davantage les échanges (dessins, réalisation de patisseries à base de pommes,... à offrir aux ainés)
Actions
"Animations Jeunes 12-18 ans"
- Structure organisatrice
- Centre social Sainte-Beuve - Loiret
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- éducation / scolarité
- vacances / loisirs
- Mixité sociale
- Résumé
Offres de différents pôles d'animation en direction des jeunes 12-18 ans sur le centre social, tout en agissant en cohérence avec les autres dispositifs existants sur le territoire de la Source :
- Un accueil après-classe pour les collègiens
- Des ateliers de loisirs sur les périodes scolaires et des stages sur périodes de vacances
- des espaces de répétition en semi-autonomie pour l'accompagnement de projet
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Jusqu'en 2010, il existait uniquement le centre social R.Rolland sur le territoire qui développait des animations de loisirs en direction des 12-18 ans. Afin de répondre plus largement aux besoins de la jeunesse fortement représentée sur le quartier, les 3 centres sociaux du territoire ont décidé d'agir en complèmentarité sur les différents sites d'implantation des structures :
- Pour élargir le nombre de jeunes touchés sur le territoire d'Orléans la Source
-Pour augmenter les offres de loisirs éducatifs aux jeunes sur les différents sites et faire jouer la proximité des structures en tenant compte de leurs spécificités.
- Public
- Jeunesse
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
- 2011-2012 : Mise en place de groupe de travail sur les équipes des 3 centres sociaux du territoire à raison d'une réunion mensuelle sur 8 à 10 mois.
- A partir de 2012-2013 : Définition d'une programmation d'animations jeunesse à l'échelle du territoire avec une réorganisation des moyens humains sur les périodes de vacances scolaires et des animations en complèmentarité sur les différents sites.
- 2013-2014 : A partir d'une coordination régulière des responsables d'équipement, chaque centre social du territoire développe une programmation annuelle sur son site, au sein de son d'équipe.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Un budget de fonctionnement territoire est alloué par ASELQO dans un premier temps.
Le centre social Sainte-Beuve réorganise son budget de fonctionnement propre pour dégager un budget spécifique dédié à ce champs d'animation : moyenne de 3000 € / an.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Au niveau coordination, l'ensemble des équipes permanentes des 3 centres sociaux du territoire soit 12 professionnels.
Sur le centre social Sainte-Beuve, les 3 permanents de l'équipe sont engagé sur ce champ d'action et interviennent sur tout ou partie des animations développées.
- Résultat sur le territoire
Elargissement des offres d'accueils et de loisirs en direction de la jeunesse sur le territoire
Une meilleur cohérence d'action des équipes
Une mixité de jeune qui s'inscit en plus grand nombre et qui ne fréquentaient pas nos structures.
- Résultat pour le centre social
Depuis 2013, pérénisation d'une moyenne de 80 jeunes touchés sur le centre social Sainte-Beuve soit 20% de l'ensemble des adhérents de la structure qui correspond de façon plus pertinente à la population recensée en toute proximité du centre.
Une dynamique jeunesse qui s'inscrit en complémentarité de nos publics majoritaire sur le centre : public enfant et familial.
- Résultat pour les habitants
Des familles qui repèrent le centre comme lieu d'accueil et d'accompagnement éducatif de leurs jeunes.
Une image valorisée des jeunes qui s'investissent sur des projets du centre.
- Suite de l'action : Limites
Cette action s'est développée et pérénisée à partir des moyens existants et réorganisés du centre, tant au niveau financier, qu'au niveau humain.
Des financements particuliers sont exploités mais restent de l'ordre du ponctuel.
Les limites de développement restent donc liés aux moyens qui sont aujourd'hui optimisés à leur maximum.
- Suite de l'action : Perspectives
Péréniser le nombre de jeunes qui fréquentent le centre social :
- en poursuivant les actions jeunesse développées,
- en restant toujours en phase avec les attentes et besoins des jeunes et de leurs familles,
- en cohérence d'action avec le territoire.
Actions
"Accueil convivial de tous publics clients"
- Structure organisatrice
- EPICERIE SOLIDAIRE DE L'AUXERROIS - Yonne
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Intégration
- Mixité sociale
- Résumé
Les objectifs généraux de ce projet sont de :
- Créer du lien social.
- Permettre aux personnes isolées d’être écoutées et encouragées.
L’accueil convivial est ouvert à tous, on y boit un café ou un thé… on y discute avant ou après avoir fait ses courses, on lit le journal. Pendant les horaires d’ouverture, plusieurs bénévoles animent cet accueil, la CESF coordonne cette action.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Autre
- Précision ( si autre )
l'Epicerie Solidaire del'Auxerrois
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Les personnes bénéficiaires au sein de l’E.S.A rencontrent de nombreuses difficultés sociales, en particulier l’isolement.
L'objectif est la création de lien social.
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Constitution par la CESF d’une équipe de bénévoles suffisante pour qu’ils soient en binômes pendant les plages d’ouverture.
Formation à l’écoute de ces bénévoles.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
1 CESF ; 1 volontaire service civique ; 10 bénévoles
- Résultat sur le territoire
création d'un véritable lieu de vie où chacun peut trouver une écoute et créer du lien ; cohésion sociale
- Résultat pour le centre social
L'accueil convivial marque la différence entre l'épicerie solidaire et un magasin classique, il apporte une ambiance chaleureuse et solidaire.
- Résultat pour les habitants
création de lien social, inclusion sociale et socialisation des personnes ; reconnaissance des personnes
- Suite de l'action : Limites
Taille des locaux d'accueil ;
Nombre de bénévoles disponibles
- Suite de l'action : Perspectives
Améliorer les locaux
Continuer à former de nouveaux bénévoles à l'acccueil et à l'écoute
Actions
"accompagnement associatif"
- Structure organisatrice
- L'ESCALE / MJC L'ILE AUX TRESORS - Alpes-Maritimes
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Démocratie & citoyenneté
- Résumé
Permettre à des porteurs de projets de le structurer économiquement et juridiquement
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Permet de mobiliser les citoyens
Aide les jeunes gens à structurer leurs projets
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Par des permanences "accompagnement de la vie associative"
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
2
- Résultat sur le territoire
Mise en place de nouveaux projets sur la Commune
- Résultat pour le centre social
Mobilisation des habitants sur des projets structurants
- Résultat pour les habitants
Participation à des projets collectifs
- Suite de l'action : Limites
Les projets qui n'aboutissent pas. Ce qui n'est pas une limite en soi, juste une prise de conscience.
- Suite de l'action : Perspectives
Développer ces accompagnements
Actions
"Accompagnement à la scolarité"
- Structure organisatrice
- MAIRIE D'USSEL NOMS DU RESPONSABLE : CORINNE FRAGNE - Corrèze
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- éducation / scolarité
- Résumé
S’adresse aux enfants et jeunes scolarisés au sein de cycles d’enseignement primaires et secondaires, plus particulièrement aux enfants en difficultés scolaires qui nécessitent une attention particulière et un cadre propice au travail.
Un accueil journalier est proposé en dehors du temps scolaire.
Apport d’outils et de méthodes de travail afin de renforcer l’autonomie des enfants.
Mise en place d’un « tutorat » jeunes de Collège et enfants de Primaires.
Aide personnalisée : soutien plus ciblé en direction des enfants rencontrant de réelles difficultés scolaires. Ce temps correspond à une prise en charge adaptée permettant d'intégrer les fondamentaux scolaires et contribue à l'acquisition des savoirs.
Accueil et écoute personnalisée parents/ enfants : soutien des parents dans leur rôle de 1er éducateur. Invitation et participation des parents aux séances d’aide aux devoirs.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Autre
- Précision ( si autre )
La commune d'Ussel
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Les besoins en matière d’accompagnement scolaire sont toujours existants et bien réels : chaque rentrée scolaire, de nouveaux enfants sont orientés par les équipes enseignantes et / ou les travailleurs sociaux.
Responsabiliser les enfants quant à leur scolarité en leur proposant une aide méthodologique afin de développer leur autonomie face au travail demandé.
Offrir une égalité des chances dans la réussite de leur scolarité.
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Afin de diagnostiquer les besoins et de vérifier s’ils sont identiques à ceux repérés lors d’études précédentes, un travail a été mené auprès de la population.
Les enquêtes menées ont révélés :
- des souhaits de développer des actions en faveur des enfants (aide aux devoirs),
- des souhaits de participer à des ateliers collectifs pour les adultes,
- des idées afin de mobiliser les habitants du quartier (fête de la musique, fête de quartier,...).
- des observations par rapport à l’aménagement et l’environnement du quartier.
Depuis novembre 2007, un local d’animation a ouvert ses portes sur le quartier de la Jaloustre et propose de l’accompagnement à la scolarité pour les enfants les lundi, mardi, jeudi et vendredi
- Ressources financières mobilisées pour cette action
23 416.00 € alloués pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
2 professionnels (1 agent titulaire et 1 agent périscolaire)
5 intervenats bénévoles
- Résultat sur le territoire
Service de proximité proposé aux habitants, en réponse à un besoin exprimé par les familles et les établissements scolaires.
- Résultat pour le centre social
Afin de répondre aux attentes :
- Réorganisation du temps d'accueil et de prise en charge des enfants et jeunes de collège.
- Mise en place de temps d'accueil personnalisé parents / enfants.
- Résultat pour les habitants
Favoriser les liens entre la famille et l’école : Médiation autour des difficultés et des prises en charge de l’enfant.
- Suite de l'action : Limites
L’équipe d’encadrement n’ayant pas les qualifications nécessaires, un accueil ne pourra pas être proposé aux enfants :
- relevant d’une mesure MDPH (ULIS, SESSAD…)
- relevant d’actions linguistiques.
En effet, ces derniers relèvent de mesures d’accompagnement et de prise en charges individuelles et personnalisées.
Protocole de collaboration avec les équipes enseignantes, sans se substituer aux enseignants
- Suite de l'action : Perspectives
Pérennisation des activités existantes avec le souhait d'un travail plus concerté avec les équipes enseignantes.
Mise en place d'actions en direction des parents afin de favoriser leur investissement dans leur rôle de 1er éducateur.
Actions
"Accompagnement à la scolarité: une réponse à la demande des parents et au besoin des enfants"
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL THOMASSIN - Rhône
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- éducation / scolarité
- Résumé
Dans l’accompagnement à la scolarité, il n’est pas question d’enseigner (ce qui est un « geste » de professionnel), mais d’aider un enfant à se construire un savoir-faire et à maîtriser les outils qui lui permettront de mener à bien son « métier » d’élève. On l’aidera notamment à « faire ses devoirs », utiliser son emploi du temps, lire son cahier de texte, préparer son cartable, apprendre ses leçons, lire les consignes des exercices donnés en fonction de la discipline à laquelle elles s’appliquent, etc.
L’accompagnement à la scolarité se déroule sur deux séances hebdomadaires pour chaque enfant inscrit, en dehors des vacances scolaires de 16h30 à 18H30 :
- Le Lundi et Jeudi pour 7 enfants au centre social Joseph Chetaille (La Plaine).
- Le mardi et vendredi pour 7 enfants au centre social Thomassin.
L’inscription des enfants se fait, soit par une orientation de l’école, soit par une volonté des parents.
Un contrat engageant les parents, l’enfant et les centres sociaux est conclu lors de l’inscription pour bien définir le cadre de l’accompagnement. Les séances se déroulent en deux temps :
- un premier temps est consacré au travail scolaire (apports méthodologiques).
- un second temps est consacré à la découverte par le biais d'activités donnant un sens à l'apprentissage et une ouverture sur le monde (arts plastiques, jeux de société, atelier d’écriture, théâtre, atelier scientifique, cuisine…).
Une part importante est réservée à l’implication des parents dans le suivi de leur enfant et aux relations avec les écoles. Le projet des écoles concernées servira de base de travail pour garder une cohérence. Des temps conviviaux, d’échanges seront également organisés avec et pour les parents.
L’encadrement est assuré par l’animateur social accompagné d’une équipe de bénévoles
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Objectifs :
- Contribuer à rendre l’enfant acteur de ses apprentissages, le conduire à l’autonomie dans son travail et à l’épanouissement dans son développement personnel
- Accompagner les familles dans le suivi scolaire de leurs enfants
- Travailler en partenariat avec les acteurs éducatifs du territoire
- Public
- Enfance
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Réalisations 2018 :
Des rencontres ont eu lieu avec les différents directeurs/trices des écoles primaires de Tarare dès le mois de juin 2018. Celles-ci ont permis de présenter cette nouvelle action, d’expliquer les différences avec le périscolaire, les liens et la complémentarité d’une telle action avec l’école, avec l’action du Programme de Réussite Educative (PRE). Le projet a démarré en octobre 2018.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Financement CAF pour deux groupes sur le dispositif CLAS
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
1 animateur et trois bénévoles
- Résultat sur le territoire
Un développement de l'accompagnement en petits groupes des enfants scolarisés en primaire. Dispositif inexistant sur la commune en primaire(un groupe CLAS collège porté par la ville).
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
Les enfants se retrouvent facilement dans ce dispositif qui n’est pas l’école. Les parents viennent sans difficultés aux réunions organisées. Nous avons un retour très positif des uns et des autres.
Les groupes se sont remplis rapidement principalement avec une orientation des instituteurs/trices. Nous entretenons un très bon relationnel avec ces derniers avec lesquels nous échangeons régulièrement.
17 enfants inscrits : 8 à Thomassin et 9 à la Plaine soit 11 familles différentes
Ecoles concernées : Radisson, Plaine, Saint Exupéry, Voltaire
9 parents présents aux rencontres collectives entre parents dont un couple et trois pères.
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
- Poursuivre le travail enclenché avec les parents lors de réunions formelles entre eux ou de temps conviviaux avec leurs enfants.
- Consolider le lien créé avec les écoles.
- Croiser les regards des enseignants et ceux des parents.
- Création d'un nouveau groupe spécifique pour des élèves des CM2 et 6e déstiné à accompagner le passage au collège. Ce groupe permettra également de pousuivre l'accompagnement des élèves de CM2 déjà présents cette année.
- Nécessité de travailler avec deux animateurs sur cette action
Actions
"Accès aux droits et lutte contre la fracture numérique"
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL CAF LA CLAIRIERE - Meurthe-et-Moselle
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- discriminations
- Résumé
A. Une réponse individuelle et bienveillante:
La vigilance particulière du Centre Social à la qualité de l'accueil permet une première étape indispensable pour identifier les besoins spécifiques de chaque personne et y apporter une réponse adaptée de premier niveau.
- Un accueil de premier niveau
Le Centre Social est un lieu ouvert assurant un accueil individuel et bienveillant pour permettre au plus grand nombre de pouvoir réaliser des démarches administratives en étant accompagnés. Créer un tel lieu d'accueil permet aux personnes de trouver une écoute et une ouverture qui peut être une première entrée pour certains publics vers une démarche accompagnée pour l'accès aux droits.
La présence de jeunes volontaires en mission de service civique missionnés par la CAF 54 permet de recevoir les personnes et de leur apporter une réponse immédiate une aide concrète dans la réalisation de démarches en ligne. Un accompagnement à l'utilisation de la borne Caf est également proposé pour les personnes qui le souhaitent (plus de 100 personnes passent chaque mois pour imprimer une attestation)
Des permanences hors des murs de notre structure sont également assurées avec d’autres volontaires services civiques du territoire pour aller vers les publics qui ne viennent pas au Centre Social:
- expliquer un courrier
- donner des informations sur les différentes prestations
- aider les personnes à remplir des formulaires (demande de logement social, demande de CMUC…).
Démarche :
- Pédagogie rendant la personne actrice (faire avec et non pas faire à la place) .
- Ecoute et décryptage du besoin.
- Explication simple et claire avec un vocabulaire accessible à tous.
- Vérification de la bonne compréhension par la personne des explications données ou des démarches réalisées ou à réaliser.
2) A la suite de ce premier accueil individualisé, orientation possible vers :
- Un accès accompagné sur les outils informatiques du centre social (télé-déclarations, création ou accès à sa messagerie, inscription à pôle emploi, recherche internet.)
- Un accompagnement approfondi en cas de difficultés d’accès aux droits par le travailleur social référent de l’action, qui aura une vigilance particulière sur les situations complexes et la recherche de solutions.
- Une réorientation et une mise en lien avec les partenaires adéquats en fonction de la problématique identifiée.
B. Des actions collectives pour impulser un parcours et acquérir une plus grande autonomie :
Une meilleure connaissance de ses droits:
- Mise en place de temps d'informations réguliers sur des démarches de droits plus élargies en réactivité à l'actualité, intervention de partenaires extérieurs, en lien avec les personnes participants à d'autres activités du Centre Social et avec les partenaires territoriaux.
- Création et diffusion d'outils récapitulatifs simples permettant une compréhension par nos publics des différents types de démarches administratives auxquelles ils pourraient être confrontés.
La facilitation numérique:
- Mise en œuvre de deux modules de formation à l’outil informatique. Le premier s’adresse à des personnes qui n’ont aucune connaissance en informatique, le second à des personnes ayant déjà quelques notions. Les groupes sont constitués en fonction du niveau de compétences nécessaire des personnes présentes et des pré-requis indispensables (langue, écrit, vocabulaire.).
L’objectif de ces ateliers est d’acquérir les principes de base de l’outil informatique et de l’accès à Internet pour pouvoir réaliser des démarches en ligne en autonomie.
Au niveau du contenu, il y a une présentation théorique minime qui aborde l’essentiel de la séance (construit après recueil des besoins des participants) avec des mots simples, une mise en pratique, un outil récapitulatif à emmener chez soi. Les ateliers informatiques sont animés par un volontaire en service civique, la Conseillère en ESF référente et /ou un bénévole pour pouvoir accompagner les personnes de manière plus personnalisée lors de la pratique.
- Pour faciliter la réappropriation des savoirs acquis pendant la formation, les participants ont la possibilité de s’exercer sur les ordinateurs du Centre Social de manière individuelle.
C. Travail de partenariat :
Contribution avec les partenaires territoriaux de l'expérimentation « Accès aux droits du Plateau de Haye », pour continuer à:
- Travailler en collaboration et faciliter la résolution des situations complexes grâce notamment à la nomination de « Référents accès aux droit » dans les différentes institutions.
- Communiquer, mieux informer pour permettre une visibilité des différentes actions proposées sur le territoire afin de faciliter l'accès aux droits du plus grand nombre d’habitants du territoire.
- « Aller vers » un public qui ne fait pas appel aux institutions :
Sortir de la structure, mobiliser éventuellement d'autres services civiques du territoire ayant des missions similaires, mutualiser ou diversifier nos actions pour permettre d'aller à la rencontre des habitants. Temps de présence hebdomadaire des services civiques à l'extérieur de Centre Social à la mairie de quartier pour aller au-devant d'habitants, compléter et soutenir les accueils existants.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L’aide à l’accès ou au maintien des droits et l’usage de l’outil numérique sont devenus indissociables dans un contexte de développement accéléré de la simplification des démarches administratives.
Les formalités de la vie quotidienne sont de plus en plus marquées par l’obligation d’avoir une adresse email et de faire des démarches sur un compte personnel en ligne. Que ce soit pour suivre le versement de ses prestations, ses remboursements de santé, son compte en banque, ses factures d’énergie ou de téléphone, pour rechercher un emploi ou encore passer son permis de conduire, il devient indispensable d’avoir accès à un outil numérique et de savoir l’utiliser.
Si pour 80% de personnes, il s’agit réellement d’une simplification, une minorité en situation de précarité risque de se trouver dans l’impossibilité d’accéder à ses droits voire même d’avoir une existence sociale.
Il s’agit, d’une manière générale, d’accompagner un public qui rencontre des difficultés, perdu dans les méandres administratifs de par leur non compréhension ou de par leur négligence.
En tout état de cause, quel que soit leur problématique, ce qui les motive à franchir la porte du centre social c’est d’abord pour recevoir une écoute, avoir la possibilité de se sentir épaulés pour enfin être rassuré en faisant seul.
La mise en confiance est primordiale comme la capacité à savoir renseigner sans prendre la place des gens ni faire à leur place ou répondre à la pression.
Ces temps de rencontredoivent permettre aussi de pouvoir approcher les inquiétudes, calmer le jeu, être en position de tiers. L’accueil demeurant avant tout : une affaire d’équipe.
Outre des réponses à des questionnements individuels des publics qui ont interpellé l’équipe, la mise en œuvre de cette action permet d’apporter des éléments d’analyse sur les besoins des habitants et sur les modalités d’action à proposer sur la thématique de l’accès aux droits.
Les problématiques relevées dans ce domaine sont :
- Une évolution du contexte administratif : La modification des modalités d’accueils physiques et téléphoniques des institutions et une réorientation quasi systématique sur des sites internet dédiés.
- Une précarité accentuée des publics accueillis qui entraîne une certaine instabilité des situations sociales, familiales et professionnelles, ce qui multiplie le nombre de démarches à effectuer à chaque changement de situation administrative.
- Un accès limité à l’outil informatique du fait d’un manque d’équipement (seuls 24% des publics reçus dans le cadre de l’accès aux droits déclarent avoir accès à un ordinateur à domicile pour réaliser des démarches en ligne), une acquisition de nouvelles connaissances ou savoir-faire rendue difficile par une impossibilité de pratiquer, mais aussi une utilisation limitée en raison d’une méconnaissance de l’outil informatique et un manque de confiance en soi dans la réalisation des démarches numériques.
- Une méconnaissance des droits, une difficulté à trouver les renseignements et à réaliser des démarches administratives, une difficulté de compréhension de la logique administrative française pour des personnes arrivant de l’étranger notamment.
Pour certaines personnes des facteurs aggravants s’ajoutent :
- La non-maîtrise de la langue française (incompréhension face à des courriers administratifs aux termes techniques et parfois peu explicites de la part des administrations françaises)
- Des problématiques de santés entrainant des difficultés à l’utilisation des outils numériques : problème de vue, handicap moteur, difficulté de mémorisation, difficultés cognitives…
A noter : Dans le cadre du Plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale, le Centre Social est engagé avec les institutions et d’autres partenaires de terrain du quartier politique de la ville Plateau de Haye dans une expérimentation sur le chantier « Accès aux droits ».
Dans le cadre des échanges partenariaux de cette expérimentation, nous pressentons le non-recours aux droits d’un nombre certain de personnes éloignées des structures.
S’il est difficile d’en évaluer la quantité, nous souhaitons trouver ensemble des solutions pour aller vers ses personnes et leur donner la possibilité d’avoir toutes les informations et l’accompagnement nécessaires à l’ouverture de leurs droits.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Cette action est conduite de manière transversale en s'appuyant sur l'ensemble des secteurs du centre social.
Notre action permet surtout d’offrir un accueil et une écoute bienveillante à de personnes ayant besoin d’être accompagnées et épaulées dans leurs démarches administratives.
Afin d’accompagner au mieux les habitants, deux jeunes volontaires en Service Civique et un bénévole, avec le soutien de la Conseillère en Economie Sociale et Familiale, mettent en place des temps d’accueil individuel pour répondre aux besoins immédiats et des ateliers participatifs permettent aux habitants de s’investir et de progresser dans la réalisation de leurs démarches administratives et ainsi concourir à l’amélioration de leur situation quotidienne :
- Apprendre à se repérer dans la vie citoyenne : droits et devoirs,
- Connaître les différentes institutions (Mairie, CAF, CPAM…)
- Se familiariser avec les formulaires, avec les démarches en ligne
- Se familiariser avec l’outil informatique
L’accueil réalisé par ces différents intervenants permet aux personnes d’être écoutées et de verbaliser leur demande, mais aussi de les rassurer, d’expliquer, de clarifier, de donner les bonnes informations et réponses, de mettre en lien avec d’autres interlocuteurs si besoin.
Le contact humain et la disponibilité sont des éléments indispensables à une bonne compréhension des problématiques de personnes reçues et donc à une meilleure résolution de leurs difficultés.
L’approche pédagogique est de favoriser une démarche participative des personnes, de ne pas faire à leur place mais de leur permettre d’apprendre de manière active et d’accéder ainsi à une plus grande autonomie.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
5000 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Le public bénéficiaire des différents accompagnements proposés par le centre social est très diversifié.
Au total 428 personnes en 2017 ont pu être accompagnés.
- 25% des personnes reçues sont en situation de monoparentalité
- 20% des personnes accueillies sont en difficulté avec la langue française
- Seulement 24% des personnes affirment disposer d’un accès à un ordinateur pour pouvoir faire des démarches en lignes
Âge
Homme
Femme
Total
18-25 ans
3
11
14
26-64 ans
146
240
386
65 ans et +
21
7
28
Total
170
258
428
- Résultat sur le territoire
Dans le cadre de l’action mise en œuvre cette année, l’intervention d’un travailleur social en soutien des services civiques a permis de prendre en charge ce risque et d’apporter des réponses adaptées :
- réaliser une médiation entre la personne et l’institution
- réorienter vers les services sociaux ou administratifs lorsque la demande était trop complexe pour être traitée sur place et sans connaissance du dossier de la personne.
Concernant la résolution des situations complexes une réflexion approfondie et une mise en œuvre sont en cours afin de faciliter la connexion entre institutions pour faire face aux urgences. Des démarches ont été réalisées dans ce sens dans le cadre du l’expérimentation Accès au Droit du plateau de Haye courant de l’année 2017, avec la nomination de réfèrent « accès au droit » dans les institutions.
Nous avons ainsi pu accélérer le déblocage de plusieurs situations complexes en recourant à l’intervention de ces référents.
- Résultat pour le centre social
Le Centre Social du fait de sa grande amplitude d’ouverture et de son accueil est un réel repère vers lequel les personnes se tournent lorsque les autres structures du quartier sont fermées.
L’activité réalisée par les services civiques mis à disposition par la CAF a permis de renforcer les moyens humains pour garder une accessibilité minimum des publics à l’institution.
Lorsqu’il s’est agi d’une demande simple (demande d’information, aide pour une démarche en ligne, explication d’un courrier, prise de rendez-vous…) le service civique a pu apporter une réponse immédiate en veillant à la compréhension de la démarche par la personne accueillie.
Les services civiques ont été facilitateurs pour ces publics fragilisés en proposant des actions. Au-delà de l’aide concrète apportée, les permanences ont également permis aux personnes les plus éloignées du système administratif de trouver un soutien et une écoute face à leurs difficultés.
En faisant connaître leur démarche auprès des acteurs locaux et notamment de la Mairie de quartier, des relais d’information ont pu être mobilisés et ont permis d’aller au contact des publics plus éloignés du centre social et d’élargir la communication autour de la mise en place de séances d’information collectives.
Au-delà, la réflexion porte aussi vers les publics dits “invisibles”. Comment atteindre les personnes qui ne franchissent pas le seuil du Centre Social mais dont les besoins en termes de mise en place, de maintien ou de renouvellement de droits sont bien présents.
Cette notion d’”aller vers” également étudiée dans le cadre du plan de lutte contre la précarité et la pauvreté avec les partenaires du territoire du Plateau de Haye nous semble un aspect qu’il faut continuer à développer dans notre action.
Force est de constater aussi que beaucoup de structures et institutions présentes sur le quartier partagent les mêmes constats quant aux problématiques d’accès aux droits, certaines réponses sont proposées selon les moyens disponibles ou les spécificités de chacune d’elles. Connaître les actions des uns et des autres et partager une analyse des situations rencontrées est aussi un axe à travailler au sein de l’action pour apporter de la cohérence aux réponses.
- Résultat pour les habitants
Sur l’année 2017 :
- 88 journées d’accueil au sein du Centre Social
- 31 temps d’accueil en mairie de quartier ont été réalisées par les volontaires en mission de service civique,
- 23 temps d’accueil ont été réalisé par un bénévole.
Si pour la plupart des personnes, un entretien aura suffi à expliquer, aider à la réalisation d’une démarche ou à orienter la personne vers le bon interlocuteur, un accompagnement a pu être proposé à des personnes dont la situation était plus complexe ou pour permettre d’acquérir des savoirs et savoir-faire en matière de droits et d’utilisation des outils numérique en vue d’une plus grande autonomie dans la réalisation des démarches administratives en ligne.
Plus de 400 entretiens individuels ont ainsi été réalisés avec une demande de soutien par rapport à une démarche administrative.
74 % d’entre elles concernaient des démarches vis-à-vis de la CAF :
- 32 % pour des déclarations de ressources (dont 60% pour le RSA,10% pour la prime d’activité et 27 % de déclarations annuelles)
- 11% pour des simulations pour l’ouverture de droit (dont APL :40%, RSA :30% et prime d’activité :20%)
- 41% pour autres démarches sur le compte Caf : changement de situation, changement de mot de passe, impression d’attestation, demande de justificatif…
- 16 % autres démarches : explication de courrier, aide à la constitution des pièces d’un dossier, appel téléphonique à la Caf….
Dans la plupart des cas, à l’occasion des séances d’accueils, la demande a pu être traitée sur place, via l’outil informatique :
Les personnes sont particulièrement à la recherche d’un accompagnement dans leurs démarches en ligne (APL, Changement de situation, Déclaration trimestrielle…) : pour certains allocataires l’intervention de l’équipe a permis de se repérer dans des démarches simples qu’ils font seuls maintenant.
15% des demandes ont aussi concernées des démarches en ligne sur d’autres sites que la CAF comme celui de la sécurité sociale (Améli), ou le site de Pôle Emploi.
11% ont été des demandes de renseignements sur des prestations, des explications de courrier, de l’aide à remplir des formulaires administratifs papier... et à des temps d’accompagnements plus lourd pour certaines personnes.
- Suite de l'action : Limites
La présence de moyens humains dans cet accompagnement est sans conteste un atout permettant un accompagnement individuel plus adapté aux besoins spécifiques des personnes.
Mais concernant les publics plus éloignés des outils numériques, l’accès à l’autonomie ne peut se faire que dans un cadre pédagogique plus construit :
- Pour compléter des connaissances liées aux logiques administratives et au fonctionnement institutionnel
- Pour compléter des compétences dans l’utilisation des outils informatiques, dans l’organisation des démarches familiales
- Pour favoriser la prise de confiance en soi
C'est pourquoi, le Centre Social s'est appuyé sur des paretenaires comme la fondation Orange pour mener une expérimentation spécifique vers les publis en difficulté avec la maîtrise de la langue française.
- Mise en œuvre d’une réflexion portant sur une démarche pédagogique partagée avec les différents acteurs de l’action d’apprentissage de la langue française, afin de construire un mode d’action adapté aux besoins du public et permettant sa familiarisation avec les outils numériques.
- La proposition est de travailler en premier lieu sur la thématique de l’accès aux droits qui requiert de fait l’utilisation des outils numériques et qui est au cœur des préoccupations des apprenants.
- L’Association Orange Solidarité pourra être un appui complémentaire pour soutenir la réalisation des outils pédagogiques qui constitueront une base documentaire à partager avec d’autres acteurs du centre social ou d’autres structures engagées dans un projet similaire.
Ainsi avec avec l’intervention des salariés de l’Association Orange Solidarité, le centre social a pu mettre l'accent sur la formation des encadrants bénévoles et salariés du Centre social Caf « La Clairière » pour
- Se familiariser avec l’utilisation de l’équipement mis en place.
- Se former à l’outil numérique pour soi afin de s’assurer dans son utilisation et fixer des compétences souvent acquises de manière empirique.
- Et pour être en capacité de construire des outils pédagogiques adaptés au public mêlant le numérique et l’apprentissage de la langue française.
- Suite de l'action : Perspectives
- Reconduction l'action
- Reconnaissance par la CAf 54: Point e-numérique
- Reconnaissance par la Fondation Orange: Maison digitale ( en cours)
Actions
"Accès à la culture"
- Structure organisatrice
- EPICERIE SOLIDAIRE DE L'AUXERROIS - Yonne
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- éducation / scolarité
- Résumé
Permettre un accès à la culture :
- aller au Théâtre avec un groupe de bénéficiaires.
- organiser un coin lecture, bibliothèque
- raconter une histoire aux enfants
- lire le journal local (abonnement à l'Yonne Républicaine)
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Autre
- Précision ( si autre )
L'Epicerie Solidaire de l'Auxerrois
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
- ouvrir sur l'environnement
- réfléchir et échanger sur différents thèmes
- s'informer
- se distraire
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Partenariats avec le Théâtre d'Auxerre, différentes bibliothèques ont donné des livres, organisation d'une petite bibliothèque avec coin convivial
Abonnement
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Le budget est global pour toutes les actions
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
tous les bénévoles et tous les clients peuvent lire le journal chaque jour ; il y a en moyenne 15 à 20 personnes lectrices par jour.
5 spectacles accessibles à 8 à 10 personnes accompagnées par un bénévole; la CESF ; 5 professionnels du spectacles; 5 bénévoles pour la préparation
Coin lecture bibliothèque : 2 bénévoles chaque semaine ; CESF ; 30 bénéficiaires différents dans l'année
Lecture pour enfants : 1 bénévole chaque mercredi sauf été; 38 enfants environ par an
- Résultat sur le territoire
Ces ateliers permettent de développer la mixité sociale dans toutes ces activités.
Création d'un lieu d'échanges et développement de la cohésion sociale.
- Résultat pour le centre social
Développement important des échanges. Aide à la socialisation.
- Résultat pour les habitants
Meilleure compréhension de l'environnement social et culturel. Ces activités leur permettent de s'échapper d'un quotidien difficile.
- Suite de l'action : Limites
Appréhension par rapport aux livres et au Théâtre.
Difficulté à mobiliser les personnes pour la lecture.
- Suite de l'action : Perspectives
Persévérer.
Actions
"1000 et 1 devoirs" Contrat Locale d'Accompagnement à la Scolarité.
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL MAISON DES SERVICES ANDREE TANDONNET - Gers
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Parentalité
- éducation / scolarité
- Résumé
Exemple d’un projet du CLAS primaire :
2 objectifs pour cette action :
- Favoriser le lien intergénérationnel
- Donner ou redonner le goût de la lecture
Pour cette action un partenariat avec l’EHPAD a été mis en place avec des rencontres intergénérationnelles régulières. Les enfants vont à l’EHPAD et des résidents viennent au centre social.
Lors de ces séances ont lieu des échanges autour de la lecture. A l’EHPAD l’animatrice propose des jeux autour de la lecture et au Centre Social les résidents de la maison de retraite aident les CP/ CE1 (notamment) à faire leur lecture.
Le lien ainsi créé a été renforcé lors du partage d’un repas avec les deux publics.
Exemple de projet pour le CLAS collège : santé et soutien à la parentalité
Diagnostic : les jeunes arrivent à 1000 et 1 devoirs avec pour gouter des chips et des bonbons.
Lors d’une réunion de bilan trimestriel où les jeunes et leurs parents sont présents, la CESF propose de mettre en place des ateliers « équilibre alimentaire ». Pour clôturer le trimestre elle fait intervenir la CPAM pour aborder auprès des jeunes et de leurs parents la santé de façon plus globale. A la suite de cette information un petit groupe de jeune, accompagné de la CESF, a bénéficié du bilan de santé gratuit pendant les vacances scolaires (avec l’accord des parents).
Les parents ont fait un retour positif de cette action et ont sollicité l’équipe pour de nouvelles interventions. L’ANPAA est donc intervenu auprès des jeunes et de leurs parents pour aborder la question de la fête à l’adolescence.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Précision ( si autre )
Action déjà portée par une Association Locale, suite à une dissolution, le Centre Social a repris le projet .
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Des besoins étaient déjà recensés, au sein des divers établissements scolaires.
Des demandes de la part de certaines familles ayant des diffiultés à aider leurs enfants...
- Public
- Enfance
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
A la rentrée scolaire distribution de flyers au sein des divers établissements scolaires.
Chaque enfant bénéficie de deux séances par semaine d'accompagnement à la scolarité (3 axes travaillés : aide au travail scolaire, soutien à la parentalité, accès à la culture)
Réunion de présentation de l'action avec les familles, signature de contrat.
Point avec les enseignants.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
financement CAF
financement CCAS
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
2 animatrices et 3 bénévoles ont été mobilisés par cette action.
54 enfants ont bénéficié de l'action.
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
Découverte de l'ensemble des actions du centre social et participation à des activités
Renforcement du partenariat avec diverses structures.
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
Dans le cadre des actions en lien avec la parentalité, la totalité des familles ne se mobilise pas .
- Suite de l'action : Perspectives
Des actions et projets qui naissent des échanges avec les familles.
Actions
" Notre jardin des possibles"
- Structure organisatrice
- ASSOCIATION LASER - Hérault
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- éducation / scolarité
- Environnement
- Résumé
La source
La structure ayant des bénévoles tres investis et accueillant un public d'ages variés il nous a semblé interessant de creer un projet transversal avec l'investissement de tous les usagers de l'espace de vie sociale. Nous avons donc décidé d'aménager l'espace exterieur pour créer un jardin pédagogique.
Aujourd'hui
Entretien au rythme des saisons du jardin, animation hebdomadaire d'éducation à l'environnement pour les usagers de L'EVS,mise en place de troc et d'atelier d'echange de savoirs.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Notre espace de vie sociale est un lieu de proximité ayant pour objectif la création d'une dynamique d'échange, de solidarité ou chacun peut apprendre, participer. Au regard des problemes environnementaux et de l'urgence d'agir à son echelle , l'association Laser s'inscrit dans une volonté de mener des projets d'education à l'environnement.L'opportunité d'avoir un extérieur se doit d'etre saisie; "notre jardin des possibles" existera .
En effet par le contact avec la terre, l’eau le soleil ; le jardinage permet de se réapproprier son espace quotidien. Le travail de la terre est un merveilleux outil pédagogique pour illustrer des valeurs comme l’Eco citoyenneté et le respect de l’environnement. Le jardin est un lieu de partage de « faire avec », qui favorise l’intergénérationnalité et où tout le monde trouve sa place. Les activités qui l’accompagnent permettent de comprendre l’impact d’un individu sur le vivant, valorisent la patience, l’observation, la persévérance mais surtout donne la possibilité d’être dehors.
Objectif général
- Développer des animations EEDD pour les usagers de L’Espace de Vie Sociale LASER par la création d’un jardin pédagogique.
Objectifs opérationnels
- Aménager l’espace extérieur avec les usagers pour la création du jardin.
- Créer des animations autour de la thématique du jardin pour les enfants.
- Mettre en place des sorties natures liées à la thématique jardin à proximité de la structure
- Concevoir des outils pédagogiques pour pérenniser les actions.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Cette action a debuté en 2019 , une stagiaire Bpjeps a mis en place le projet. Dans le cadre de son stage un echeancier, des groupes de travail, et des rencontres avec des associations locales. Plusieurs ateliers ont été créee pour la creation du jardin avec des enfants le mercredi ,dans le cadre des ateliers adultes et durant les vacances scolaires un atelier intergénérationnel. Ce projet a nécéssité dans un premier temps un bon budget et beaucoup d'huile de coude.
Aujourd'hui ça continue mais nous sommes dans des améliorations et des animations autour du jardin.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
50 enfants40 adultes
1 stagiaire et un1 service civique en temps partiel.
- Résultat sur le territoire
La Valorisation de l'espace extérieur de la structure nous a permis d'avoir une meilleure image et plus de visibilité pour les passants.
- Résultat pour le centre social
L'amenagement exterieur amène un meilleur cadre de vie pour les salariés et les usagers.
Une action intergénérationnelle perenne.
- Résultat pour les habitants
Le jardin a éveillé les curiosités; plus de personnes ont osé rentrer et demander des renseignements.
- Suite de l'action : Limites
La seule limite que nous voyons à cette action est le manque d'espace autour de nos locaux pour agrandir le jardin.
- Suite de l'action : Perspectives
Aller toujours plus loin dans l'amenagement extérieur et les animations autour de l'environnement pour nos adherents.
Creer des evenements avec d'autres associations locales autour de l'environnement.
Actions
" Mes Légumes A Partager" JARDIN COLLECTIF association MLAP
- Structure organisatrice
- MAITRISE DE LA LANGUE ET AIDE PERSONNALISEE (MLAP) - Corrèze
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Environnement
- développement durable
- Résumé
A la demande de familles, un jardin partagé a vu le jour en mai 2016. Le choix des habitants était d'avoir des parcelles individuelles. L'année suivante, le jardin est devenu collectif car certaines des personnes étaient âgées ou vulnérables, donc tout a été basé sur l'entraide générationnelle. la transmission par les plus aguerris et les actions par les plus jeunes. Une charte et un règlement ont été élaborés et chaque participant doit les signer.
Aujourd'hui, en plus du jardinage, de l'aménagement et l'entretien, des choix de plantes et légumes, des temps de repos et autres rêveries, des activités sont proposées au public. Des chantiers participatifs aux constructions en osier vivant, de la création de buttes à de l'installation de deux serres, de création de mosaïques à la plantation d'un verger, de la récolte de semences anciennes à la fabrication de soupes solidaires, c'est autant de moments éducatifs et conviviaux qui font les temps forts de cet espace.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Cette action répondait au besoin d'habitants. Aujourd'hui elle favorise la transmission des connaissances, les rencontres et a permis de garder des liens sociaux vitaux durant cette crise sanitaire car les activités se déroulent en plein air.
Les résultats sont plus de convivialité, de liens integénérationnels et un questionnement sur la transition écologique.
Les changements attendus concernent la qualité des relations sociales, la prise en compte de la crise climatique et le bon fonctionnement d'une gestion collective.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Début: mai 2016
Action qui se réalise avec des améliorations chaque année. Le groupe " jardin " se réunit tous les mois et fait le point sur les activités réalisées et celles à venir. Les tâches sont réparties en fonction de la disponibilité de chacun et inscrites sur un tableau.
L'action nécessite une coordination, personnel salarié, et des financements pour les achats et les prestations de services lors d'interventions de spécialistes. Il y a aussi nécessité de communication et de suivi avec les partenaires financiers et techniques.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
10 000€ répartis par 70% CAF, 10% mairie et comcom, 10% FONJEP, 10% DDCSPP
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Ressources financières: 10 000€
Nombre de professionnels: 1 (0, 1ETP)
Nombres de bénévoles: 10
- Résultat sur le territoire
Maintien du lien social autour de l'alimantation et la santé
Solidarité avec les personnes vulnérables et convivialité
Espace ressource pour appréhender la transition écologique
- Résultat pour le centre social
Mixité des publics
Création d'une grainothèque
Formation du professionnel et des bénévoles
- Résultat pour les habitants
Education à l'environnement pour les plus jeunes
Transmissions des connaissances de jardinage par les rencontres intergénérationnelles
Formations et informations
- Suite de l'action : Limites
Limites: périmètre, nombre de jardiniers, budget.
- Suite de l'action : Perspectives
L'action se poursuit avec la participation d'acteurs spécialisés sur la quête et la réserve de l'eau.
Actions
" Bonjour Voisin"
- Structure organisatrice
- Centre Socioculturel du Douessin - Maine-et-Loire
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Solidarité
- Intégration
- Résumé
L'idée du projet "bonjour voisin" était d'organiser un repérage des personnes isolées , d'aller à leur rencontre, de les écouter pour pouvoir construire avec elles ce qui pourraient correspondre à leur besoin. Des liens sont créés avec un bénévole en particulier et un rythme de "visite" prenant différentes formes est mis en place. Il s'agit aussi de pouvoir transmettre et accompagner l'information de ce qui existe sur le territoire et qui pourrait les intéresser, aider, concerner. Pour mener à bien ce projet, il s'agissait aussi de repérer des relais communaux, de mobiliser des bénévoles volontaires pour ce rôle de "voisins". Pour chaque commune un système de quadrillage est mis en place. les partenaires locaux de proximité sont mobilisés pour inviter des habitants relais afin de réaliser un repérage précis.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le centre socioculturel se situe sur un territoire rural composé aujourd'hui de 3 communes dont une commune nouvelle, elle-même composée de 8 communes déléguées. Lors du diagnostic effectué en 2015 la question de l'isolement à tous les âges de la vie a été posé. Le territoire concentre un contexte d’emploi fragilisé avec un chômage qui touche les + de 50 ans, et les jeunes , des chômeurs de longue durée de plus en plus nombreux, le nombre d'allocataires du RSA et le nombre de familles allocataires CAF sous le seuil de pauvreté sont en augmentation. Les causes de l'isolement sont multiples: la précarité, la santé, les ruptures familiales, les accidents de la vie, les problèmes de mobilité et les difficultés relationnelles. Il existe de nombreuses propositions sur le territoire mais les partenaires s'accordent pour constater la difficulté à entrer en contact avec les personnes les plus isolées. Les enquêtes auprès des habitants confirment cette problématique de l'isolement et nomment la difficulté à aller vers les personnes concernées qui peuvent avoir du mal à s’accepter comme ayant besoin d’aide et/ou risquer d’être stigmatisé « public en difficultés ». Les personnes isolées n'ont pas forcément accès à l’information sur l'existant.
Les résultats attendus, pour l'impact, il s'agit au sens large de lutter contre l'isolement sur le terriroire. De façon plus pragmatique, le résultat c'est la mise en place de l'action, la mobilisation d' habitants bénévoles pour les voisineurs, réaliser une charte des visites, mettre en place un relais communal sur chacune des communes, y réaliser un quadrillage, repérer les personnes isolées.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Caf
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Janvier et février 2017, Visites d’expériences proches, recherches Solidarité paysans :
Trois bénévoles du centre et la référente famille sont les référents de ce projet. Un comité d epilotage est mis en place , des réunions de tous les bénévoles sont organisées deux fois par an, ainsi que des réunions de suivi sur les communes L'action expérimentale bénéficie d'un financement Fondation de France..
10 et 30 mars 2017 : Définition de pré-requis attendus des volontaires
Choix du nom "bonjour voisin"
Juillet 2017 Repérage et mobilisation d’habitants volontaires pour être relais communaux, voisineurs, visiteurs. Cette action se fait en continu depuis.
depuis juillet 2017 Quadrillage du territoire toujours en cours :
Enrichissement du répertoire d’acteurs existants :
-Les bénévoles sont allés rencontrer des responsables : De la Mission locale, Choix de vie, ASPFA, Tact, Secours Catholique et des structures engagées initialement : MSA, CAF, MDS, CCAS
-acteurs locaux : le quadrillage donne lieu à la mobilisation de nouveaux acteurs :
Concourson : élus municipaux, responsables comité des fêtes, association de parents d’élèves, ADMR, club de marche et des personnes ressources
Louresse : festival petites cheminées, club 3ième âge, théâtre, comité des fêtes, paroisse, parents d’élèves et des élus, CCAS, groupe de marche.
Denezé : comité des fêtes, ADMR, amicale de l’école, club du 3ième âge, des élus municipaux et personnes ressources
- Définition de missions avec charte et règlement intérieur , création d'un classeur informations sur l'existant.
- Elaboration d’un programme de formation : A ce jour, les voisins visiteurs investis n’ont pas accroché à notre proposition de bénéficier d’une formation telle que prévue dans le projet initial.Il nous est difficile à ce jour de savoir si ce qui nous apparaît encore comme un besoin pour la majorité d’entre eux se transformera en demande dans un futur proche. Nous ne disposons pas de leviers pour les y contraindre, d’ailleurs, l’exercice d’une contrainte serait contre-productif et pourrait faire que leur investissement s’arrête.
Néanmoins, des pas ont été faits! deux d’entre eux ont participé à une formation de quatre jours sur le risque suicidaire, organisée par la MSA, deux autres ont bénéficié d’une formation à l’écoute organisée par le Secours Catholique, et deux derniers ont suivi quatre séances animées par une psychologue sur la communication bienveillante . Ces démarches ont été «réinvesties dans le groupe des bénévoles» Est-ce suffisant? Nous ne le pensons toujours pas et restons en veille sur cette question.
Repérage d’habitants concernés par la problématique de l’isolement: quadrillage progressif du territoire. Selon les communes, notre intitaitve est plus ou moins bien accueillie. dans certains lieux on constate que les soidarités de voisinage se crée spontanément et que des veilles existent mais spécifiquement envers les personnes âgées voire très agées.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
L'action est financée pendant 3 ans dans le cadre des "initiatives pétillantes" de la Fondation de France (4000€/an) ainsi que par les communes dans le cadre de l'axe Solidarité de notre projet ( environ 2000€/an sur l'action ). les coûts sont essentiellement ceux concernant les charges salariales de la référente familles qui coordonne l'action sur l'isolement. Autres charge: intervenants service extérieurs pour les formations ou l'accompagnement ainsi que d'autres faris de déplacement, mise à dispoition de nos minibus ;
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Professionnelles: essentiellement la référente famille mais aussi la directrice dans la réflexion
Bénévoles référents: 3 membres de notre C.A.P. (Cercle d'Animation du Projet) , le président et deux membres.
bénévoles volontaires voisineurs et relais communaux: 9 + 13 habitants de Dénezé, Louresse qui visitaient spontanément mais cela a permis de structurer et revivifier.
- Résultat sur le territoire
Dans les communes où les contacts ont pu déboucher sur une réunion de quadrillage cela a créé une réelle dynamique et une prise de conscience de l'existant et des besoins. Les personnes conviées s'investissent dans la réflexion et témoignent que cela crée une attention et une vigilance particulière. La réflexion collective permet d'organiser une vérification systématique, quartier par quartier ou hameau par hameau. Des questionnements émergent sur tel ou tel habitant, maison, réseaux se créent pour se renseigner. Cela met parfois en valeur ou en évidence des solidarités naturelles et permet de les entretenir ou de les consolider.
On constate aussi pour certains des réticences à se poser ces questions.
- Résultat pour le centre social
Evolution de l'ancrage territorial. reconnaissance.
Nous n’avions pas expérimenté le quadrillage dans les communes : une démarche systématique qui s’appuie sur la connaissance fine des habitants. Cela est rendu possible par le croisement des connaissances des habitants. C’est pour nous une nouvelle méthode
- Résultat pour les habitants
Les voisins entrés dans la démarche apprécient ce lien régulier. Reconnaissance des personnes, renforcement des liens
- Suite de l'action : Limites
L’action n’a pas atteint l’objectif initial de toucher « tout public », hormis les personnes âgées, la rencontre avec d’autres habitants passe sans doute par une approche spécifique que nous n’avons pu engager.
Dans la construction du projet , les outils de suivi imaginés n'ont pas parus appropriés à l'épreuve de la mise en oeuvre et de la réalité, jugés "trop administratifs ou contrôle" (carnet de visite, fiches synthètique trimestrielle, liste des typologies) . Les personnes visitées parlent plus de besoin d erencontres que d'aides.
Une réflexion et confrontation en interne sur le sens d'un tel projet pour le centre social, l'accompagnement individuel ou collectif, comment partir de l'individuel pour aller vers le collectif? la construction même du projet , la place du pouvoir d'agir et du centre.
- Suite de l'action : Perspectives
Nous avons le sentiment de ne pas avoir abouti et avons souhaité lors d’un comité de pilotage nous doter de moyens supplémentaires pour
- Maintenir des liens quand un quadrillage dans une commune mobilise ses habitants
- Renforcer ou recréer des liens avec les travailleurs sociaux, les associations locales, afin de co-construire avec eux des solutions adaptées pour aller vers les publics plus jeunes et isolés. Si cela aboutit, alors une mobilisation de nouveaux habitants « visiteurs » est à imaginer. Ainsi, lors d’une réunion partenariale « le groupe rencontre », des travailleurs sociaux de la MDS, de la CAF et du CCAS ont indiqué que des personnes expriment leur isolement et leurs besoins de rencontre. Ils se sont portés partenaires pour chercher comment faire des passerelles vers les actions existantes.
- L’idée retenue dans un premier temps serait d’accueillir un stagiaire en travail social qui viendrait en complément de l’action de la coordinatrice, action que nous souhaitons poursuivre sur les fonds qui restent et que nous n’avons pas mobilisés. Faire le point avec la fondation de France .
- faire du lien avec l'action des" ateliers du lundi" mise en place au centre elle-même en évolution.
- envisager une action différente pour le public plus jeune, la visite à domicile, ne semble pas être adaptée.