-Sur le territoire:

Renforcement des liens sociaux

-Sur la structure:

développement de la structure, actions partenariales sur les développements de l'entraide des habitants du voisinage. (garde enfants, covoiturage, 'les bons plans'
 

-la fluctuation des co-financements

-le Turn Over des salariés (contrats aidés)

Développement d'auto financement par la création d'activité économique , sociale et solidaire.

L’action d’accompagnement et de médiation sociale a permis l’accueil et le suivi d’un grand nombre de publics fragilisés, éloignés des dispositifs sociaux, sanitaires, de droit commun.

Cette action, très  utilisées par les habitants, démontrent par le nombre d’usagers recensés le besoin existant d’accompagnement dans les difficultés et démarches de la vie quotidienne. Destiné à un public d’adultes, cet accompagnement fait l’objet d’une attention particulière en direction des personnes isolées et vieillissantes, des familles monoparentales, toutes en grand nombre sur ce territoire.

Dans un contexte économique et social particulièrement tendu ces dernières années, le service d’accompagnement et de médiation sociale occupe une place prépondérante au sein du quartier et rempli, autant que peut se faire, un rôle de « régulateur social ».

Du 1er janvier au 31 décembre 2016, 1126 personnes ont bénéficié des  services de  la médiation sociale.

Le nombre de bénéficiaires de l’action d’accompagnement social et de médiation est en constante augmentation depuis 2013. Ils étaient  682 en 2013,  1106 en 2014, 1423 en 2015 à la même période. (Le pic de 2015 s’explique par la fermeture de l’agence Caf de Grasse et la création du point-info CAF au centre social). L’augmentation des fréquentations des permanences de médiation démontre combien il est  important de maintenir et développer ce service de proximité dans le secteur du Grand Centre et plus précisément sur le Centre Historique où les situations, d’une partie des habitants, sont particulièrement fragiles.

 Destiné à un public d’adultes, cet accompagnement fait l’objet d’une attention particulière en direction des personnes isolées et vieillissantes, des familles monoparentales, toutes en grand nombre sur ce territoire.

Lutter contre l’illectronisme :

Les  difficultés renforcées, chez certaines personnes (personnes âgées et/ou des personnes peu qualifiées en recherche d’emploi) engendrées par l’utilisation des technologies de l’information et de la communication représentent un enjeu majeur aujourd’hui avec lequel doit conjuguer  le centre social.

Le problème qui se pose pour ces publics, ne se situe pas seulement  par l’exclusion d’internet, mais plus fondamentalement au plan de l’information.

De plus en plus de démarches administratives passent par une plate-forme numérique (déclaration de ressources, constitution de dossier, ouverture de droits, inscription à l’Espace Activité Emploi, la plupart des annonces d’emploi sont aujourd’hui diffusées par internet…).

Afin de prévenir et limiter ces inégalités face à l’accès au savoir et aux démarches de la vie courante, il apparaît important de travailler avec le public sur l’acquisition des connaissances clés nécessaires à l’utilisation des ressources électroniques.

Aussi, si l’Espace Régional Internet Citoyen (ERIC) « hébergé » au sein même du centre social apporte déjà une plus-value aux activités de médiation sociale (près de 598 personnes reçues sur le premier semestre au sein de l’ERIC dont 90 % résident au Centre Ancien). Ce partenariat se renforcera et proposera des actions ciblées pour lutter contre cette fracture numérique (utilisation  de l’environnement informatique, création d’adresse Email,..)

Développement des ressources internes afin d'accompagner les demandes croissantes des usagers.

le dîner quizz mobilise davantage sur un thème choisi qu'une réunion ou une conférence

bonne participation des habitants

outil d'animation facilitant l'approche d'un thème parfois difficile avec les habitants

développement de partenariats dynamiques

tout thème peut être abordé de façon ludique et collective :

Novembre 2013 :

avril 2014 :

Octobre 2014 :

Autres exemples axés culture : février  2014 « Culture générale » - novembre 2014 «  Les deux guerres »

reconduction en 2015  :

thème prévention routière

reprise du thème "relations et vie affective" en lien avec le collège classes de 3ème

En 2016, 200 à 250 personnes de plus de 50 ans ont fréquenté les activités séniors du Centre Social : ce chiffre est en constante augmentation depuis 2012.

Augmentation de la fréquentation des séniors au Centre Social

Financements conventionnés et non pérennes : cela pourrait être un frein pour la pérennisation de l'action dans la durée ... alors que c'est un axe à développer pour le Centre Social et les besoins de la population du territoire.

Continuer l'action, être capable de s'adapter aux besoins nouveaux : nouvelles technologies ...

- Le Centre Social et Culturel André Dhôtel est la seule structure sur l'aglomération a proposer ce type d'action

- Toucher de nouvelles personnes

- Ces ateliers mémoires ont été le vecteur de la création d'autres actions seniors autour de la santé

- Pas de limite particulière constatée. Nous avons pratiquement un an d'attente pour les personnes qui souhaiteraient y participer

- L'action va se poursuivre sur 2019 et la possibilité de "délocaliser" les ateliers est envisagée pour être au plus près de la population (contact avec des EPAHD)

Action essentiellement à portée individuelle:

Concernant les usagers meilleure connaissance de leurs droits au moment du passage de la  pension invalidité à la retraite.

Information sur la vie associative du territoire.

Action menée dans un cadre d'intervention collective.

Reconnaissance des compétences des usagers de l'atelier cuisine

Connaissance du centre social par un public qui n'est pas habituellement usager de cet équipement.

Reconnaissance de la prestation des usagers par ce même public.

Tous les bénéfciaires potentiels ne se saisissent pas de cette offre d'information et d'accueil.

Action reconduite en 2015 sous forme de deux sessions.

Une action qui a généré une forte mixité sociale (axe stratégique important pour le centre social) et qui a animé un lieu stratégique de la Ville de Millau pendant une journée

Une action qui a permis de mettre en avant les savoir faire en terme de coordination des Centres Sociaux et qui a développé de nouveaux partenariats avec les associations ou structures sportives.

Besoin important de ressources humaines pour faire vivre une telle journée.

Une limitation dans le nombre d'activités proposée liée aux contraintes budgétaires

Une journée alliant SPORT et SANTE pourrait être renouvelé ponctuellement.

Pour sa deuxième année de fonctionnement, le projet a ancré son intervention auprès des familles du quartier de Hauteville. L'atelier jeudynamics a conforté son rôle éducatif et mobilisateur en réunissant plus de 50 habitants. La régularité des participants et leurs implications témoignent de la pertinence de l'activité. L'ouverture à des axes d'intervention liés à l'alimentation notammnent a permis aux familles de rencontrer des professionnels de la santé ; 3 personnes ont fait la démarche de consulter régulièrement une diététicienne.

De plus, les effets sur les personnes sont indéniables même s'ils sont variables en fonction des parcours de chacun. L'approche global du projet liant activité régulière, accompagnement individuel et projet extraordinaire a encouragé des familles à s'inscrire dans une dynamique de changement. Pour certain, l'adolescente s'est inscrite dans un club sportif avec les soutien de son père comme dirigeant de l'équipe. Pour d'autre, une prise en charge médicale a été mise en place pour maigrir et anticiper les maladies liées au surpoids. Enfin, l'équipe a constaté une reconnaissance du projet aurpès des partenaires locaux qui orientent des familles vers les jeudynamics.Du fait du succès des jeudynamics auprès du public concerné, l’équipe poursuivra cette activité en 2015.

Nouvelle image du centre plus dynamique

Rencontre avec de nouveaux habitants

Faire connaitre le public en exposant les auto portraits sur les panneaux d'affichage libre des communes

Une intégration du public dans la cité

Permettre des échanges sur des thématiques parfois difficiles à aborder : le message renvoyé par les affiches est support de débat (alimentation, alcool, mode de consommation…)

Faire connaitre le public au habitants

Action réalisée en plein air, nécesite des conditions météorologiques favorables

Difficulté à trouver les panneaux d'affichage libre dans les communes

Elargir cette action à l’ensemble de nos publics

FORTE MOBILISATION ET FORTE DEMANDE.

CETTE ACTION INTEGRE LE VOLET "SENIOR" DU PROJET SOCIAL ET PERMET UNE NOUVELLE FREQUENTION DU CENTRE PAR LES SENIORS .

CET ATELIER EST REALISE EN PETIT GROUPE 15/20 PERSONNES .

POURSUITE DE L'ACTION .

vu plus haut

le nombre de bénévoles n'est pas suffisant pour répondre aux demandes de visites

Pérénisation de l'action si les financements suivent car en 2015 l'action est portée en fond propre

Difficulté à mesurer dans l'immédiat.

Difficulté à mesurer dans l'immédiat

Fréquentation aléatoire les samedis selon les périodes saisonnières et l'actualité du moment.
 

Poursuite de l'action avec recentrage des séances sur les périodes de vacances et expérimentation d'un autre atelier avec des gens du voyage sur un autre bassin de vie du territoire communautaire d'intervention.

Optimisation et mutualisation des ressources existantes sur le territoire Sud Charente

Développement économique, service à la population, animation vie sociale, insertion par l'activité économique, engagement des habitants

Pérennité financement 

Gérer un seul dispositif en 2020 sur le Sud Charente réunissant le transport social à la demande et du transport solidaire combinant à la fois micro-transport collectif sur des lignes régulières desservies et transport à la carte du lundi au dimanche pour tous types de déplacements.

Rencontres intergénérationnelles, développement du lien social de proximité.

Animation du territoire et développement de l'animation locale

Identification du centre social comme développeur de lien social, de mixité.

Valorisation des publics fragilisés.

Plus grande diversité des publics acceuillis

Poursuite de l'action, développement des partenariats avec le CCAS, notamment dans le cadre de MONALISA et la formation des bénévoles

Développement des partenariats avec le CCAS, notamment dans le cadre de MONALISA et la formation des bénévoles

Le dispositif permet de toucher des personnes en difficulté ou isolées.
Les personnes sont repérées par des partenaires (médecins, aide-ménagères etc…)

 

La communication est l’affaire de tous, bénévoles et salariés chacun informe et fait connaître l’action.

Développement des liens intergénérationnels

Reconnaissance du centre social et culturel auprès des partenaires et habitants

Poursuite chaque année

Ce développement d'activités et/ou structures d'accueil, d'animations participe à l'animation du territoire.

Cette action permet également le dévelopement et/ou la création de réseaux d'habitants : solidarité de voisinage, covoiturage, services de proximité.

Cette action agit sur l'émancipation citoyenne des habitants : contribuer au développement du territoire via la vie associative, les instances politiques ouvertes à la population du territoire, entrée dans la vie municipale de sa commune,etc.

Cette action répond à la mission du centre à accompagner les habitants à être acteurs de la vie locale qu'ils soient jeunes comme seniors : habitants ressources.

Cette action est travaillée dans le sens de la démocratie participative, d'où une implication bénévole qui s'amplifie : fréquentation d'usagers comme engagements volontaires.

Cette action amène le centre social a être reconnu comme acteur contributif au "bien vieillir" sur le territoire et a renforcé ses réseaux partenariaux avec d'autres acteurs professionnels, institutionnels et également associatifs.

La perte de dynamisme par un baisse de fréquentation, d'engagement volontaire.

Le réseau partenariat mis à mal par le "turn over" d'acteurs ou les changements de dispositifs.

Comme c'est une action qui arrive à se pérenniser, nous sommes actuellement dans des mises en oeuvre récentes d'activités nouvelles

suite à des opportunités locales comme des initiatives volontaires :

- Part'âges villages : mise en ouevre d'une action culturelle participative, fanfare de village pour un festival de rue en été 2017

- Café réparation : constitution d'un groupe bénévoles ressources du territoire (âges divers) prêt à se lancer dans cette nouvelle activité.

Ces ateliers vont se poursuivre en 2020. En effet, le Centre Social prévoit 5 ateliers supplémentaires animés par la praticienne en santé humaniste, professionnelle de la relation d’aide. Suite aux échanges de 2019, il est prévu d’aborder les thématiques suivantes: la communication, le langage (expression des sentiments, besoins) dans les relations, le vécu des conflits, le féminin / le masculin, les prises de décisions dans la famille élargie, les points communs et les différences entre soi et l’autre. Ces ateliers seront ensuite complétés par une mise en pratique. Il est prévu de réaliser 6 ateliers qui seront animés par un artiste-auteur plasticien pour donner la possibilité aux femmes de comprendre et de sentir les effets bénéfiques d’une expression libre apaisée. Nous souhaitons ensuite proposer aux femmes de valoriser le travail réalisé à travers une exposition, une rencontre avec d’autres groupes de femmes… La forme sera à définir avec les femmes selon leurs envies.

- Découverte du plaisir sportif dès le plus jeune âge.

- Dynamisation du territoire.

- Accueil d'un nouveau public "petite enfance" dans un cadre ludique.

- Reconnaissance de l'action sur le territoire par les pairs.

- Nouveaux groupes de parents forces de propostions au sein du Centre Social.

- Nombre de places limités par séances (5-6 familles maximum).

- Accompagnement des familles vers les clubs sportifs du territoire en continuité de l'action. 

- Si demande plus importante, ouverture de nouveaux groupes.

- Découverte du plaisir sportif dès le plus jeune âge.

- Dynamisation du territoire.

- Accueil d'un nouveau public "petite enfance" dans un cadre ludique.

- Reconnaissance de l'action sur le territoire par les pairs.

- Nouveaux groupes de parents forces de propostions au sein du Centre Social.

- Nombre de places limités par séances (5-6 familles maximum).

- Accompagnement des familles vers les clubs sportifs du territoire en continuité de l'action. 

- Si demande plus importante, ouverture de nouveaux groupes.

Favorise les liens partenariaux

Meilleure connaissance des familles

L'ajout d'un maillon (l'intervenante) dans le lien avec l'école et les parents a freiné la pérénisation et/ou l'appaisement des relations entre les enseignants, la référente familles et les parents.

Certains parents demeuraient distants, notamment ceux dont les enfants étaient en grande difficulté dans leurs apprentissages scolaires et/ou relationnels.

Locaux très bruyants.

Réitaration de l'action. Mobilisation de la référente famille et de l'animatrice famille pour assurer l'ensemble des ateliers.

Proposition d'un cycle parentalité en parallèle des ateliers. 

Premier temps provoquant l'expression d'un intérêt par les habitants pour des actions de solidarité

1800€ de dons

Reconnaissance des compétences d'accompagnement et des missions transversales d'animation sociale globale

maintenir sur le territoire

Reproduire en 2019

souhait d'un travail autour des maladie infantiles

- travail avec les partenaires présents sur le territoire plus important (Assistantes sociales de secteur, correspondants de quartier).

Programmation d’ateliers sur toute l’année 2016 ou seront abordés diverses thématiques (manger végétarien, aller pique-niquer, atelier cuisine parents enfants autour des fruits)

Le public bénéficiaire apprécie cet atelier, est source de proposition. La communication se fait également par le bouche à oreilles des personnes fréquentant l'atelier.

L'atelier a permis à des nouvelles personnes de découvrir les diverses actions du centre social.

Des hommes participent à cet atelier.

Moment de partage convivial et source d'échanges, d'informations en général.

De part l'espace l'effectif est limité à 10 personnes.

Le temps , dans la matinée les courses sont réalisées, et le menu est préparé ensuite, pour manger tous ensemble. Il n'est donc pas envisageable d'élaborer des plats demandant un temps de cuisson trop long.
 

Propositon d'atelier à thème : atelier chocolat et autre en fonction des demande

découverte d'une activité sport santé, le territoire de la Ténarèze a été pionnier et aujourd'hui d'autres communes mènent ce type d'action

les usagers apprécient et s'investissent en se rendant à des matchs, et certains ont accepté de témoigner de leur expérience.

Les usagers parelt aisèment de l'action, et ont émis le désir de pratiquer des activités sportives

création de lien entre les personnes, avec une réelle dynamique de groupe des moments conviviaux sont organisés, repas partagés (usagers, éducteur et personnel du cente social) au sein du centre social.

certaines personnes participent à l'atelier gymnastique qui est proposé une fois par mois
 

poursuivre l'action avec financement ARS, envisager des rencontres avec d'autres publics