Les actions des centres sociaux

• Un groupe d'habitants

Le contexte:

Depuis le premier confinement, la commune de Pradines par l’action de son centre social et culturel l’Escale s’est positionnée pour poursuivre sa mission d’intérêt collectif tout en s’adaptant aux contraintes sanitaires. Dans un premier temps, ses actions se sont tournées en priorité vers les publics les plus fragiles et isolés. Le centre social et culturel a assuré la distribution du pain, l’acheminement des courses, le soutien à la parentalité, la médiation avec les jeunes… Au fil du temps, les restrictions et l’isolement social qu’elles ont mis en exergue un besoin impérieux de se retrouver à l’extérieur.

Le projet qui suit trouve son origine derrière la mairie où se situent sept petites parcelles potagères « des P’tits cabanons colorés » de Pradines, crées en 2007. Ces dernières ont fait l’objet d’un engouement des jardiniers et ont suscité une recrudescence de sollicitations d’habitants, intéressés pour disposer à leur tour d’une parcelle. Le contexte sanitaire a révélé un point commun chez bon nombre d’habitants de différentes origines sociales et culturelles, celui de renouer avec l’extérieur et ce qu’il offre comme possibilités de rencontre. De surcroît, pour des personnes ne disposant pas d’extérieurs, un besoin s’est vite imposé à savoir l’accès à un jardin, tout en y intégrant une dimension jusqu’alors peut investies, le désir d’y cultiver en plus des légumes et autres fruits, des interactions sociales tout aussi nourrissantes.

Face à ce constat, nous avons réfléchi à accélérer le développement d’un projet de création de nouvelles parcelles sur un terrain municipal aux abords du Lot, tout en étant à proximité des lieux d’habitations. L’intention est d’être dans le prolongement de l’esprit de convivialité des précédents jardins en mettant l’accent sur une dimension qui nous tient à cœur, celle de la participation collaborative à la réalisation de ces futurs jardins, faire ensemble pour vivre ensemble chaque étape de leur réalisation, entre les services techniques de la Mairie, l’équipe des jardiniers et celle du centre social. Les jardins participatifs et collectifs de Pradines sont nés.

Ce lancement de jardins collectifs et participatifs a aussitôt créé un intérêt de la part de la population. Nous avons démarré la première phase des jardins avec 8 parcelles en février 2021. Ces huit parcelles ont été opérationnelles à compter du 13 mai 2021 avec la participation de 12 jardiniers.

La première phase du projet à peine terminée, les premiers échos des Pradinois vont dans le sens d’une demande croissante de pouvoir y participer. Grace au soutien du dispositif France Relance nous avons lancé l’extension des jardins participatifs dès l’été 2021.

Partenaires d'action:

• Préfecture

Début de l'action:

- Fin septembre 2020.

Objectifs du projet:

- Valoriser les valeurs de vivre et faire ensemble par des dynamiques collectives et d’entraide.

- Favoriser l’amélioration et la diversification d’une alimentation saine avec un budget abordable.

- Sensibilisation à la protection de l’environnement et au développement durable (biodiversité).

-  Développer l’implication et a terme la participation autonome des habitants.

- Proposer des parcelles potagères supplémentaires pour répondre aux besoins repérés par la population.

Pilotage du projet

Dans le cadre d’un partenariat au service de la population pradinoise, la commune de Pradines, propriétaire d’un terrain aux abords du Lot, a porté le projet temporairement par l’intervention du coordonnateur de la vie locale. Celui- ci a travaillé en étroite collaboration avec le Centre social et Culturel de Pradines et tout particulièrement avec l’éducateur spécialisé afin d’être au plus proche de la population notamment les personnes en difficultés.

Depuis Mars 2021, le coordonnateur a mobilisé les futurs jardiniers afin qu’ils soient impliqués dès la création des jardins avec une dimension participative.

Ainsi le collectif appelé « Le Conseil des Jardiniers » est né. Quatre commissions ont été créé à savoir secrétariat, communication, aménagement et une commission travaux.

Les commissions se sont réunies régulièrement en toute autonomie. Le coordonnateur en présence de l’éducateur ont assisté aux premières rencontres de chaque commission afin de donner l’impulsion.

Une rencontre avec l’ensemble des jardiniers a été proposé une fois par mois afin d’assurer une bonne circulation de l’information et une bonne cohésion.

L’association des Jardins des Peupliers a été créée le vendredi 10 décembre 2021 avec la validation des statuts de l’association et de son règlement intérieur. Un Conseil d’administration a été mise en place avec la participation de 11 personnes.

L’association prendra le pilotage des jardins participatifs dès la nouvelle saison 2022 à partir du mois de janvier 2022.

Les ambitions du projet des jardins collectifs et participatif

La démarche participative a permis une dynamique d’appropriation de la part des jardiniers actuels qui font la promotion de leur projet auprès de la population.

Sur l’ensemble des étapes, la dimension participative a été « le ciment » de nos actions.

Une des premières actions collectives a été la construction des cabanons. Cette construction est pilotée par l’animatrice paysagiste et l’éducateur spécialisé du centre social de Pradines. Cette action a permis de créer une dynamique au sein du collectif des jardiniers et permis d’obtenir un résultat très valorisant pour tous.

Calendrier de réalisation

A partir du mois de juin, avec l’attribution du programme Plan de France Relance, nous avons ouverts 27 jardins soit 18 parcelles supplémentaires. Ces jardins supplémentaires ont été cultivés durant tout l’été et l’automne 2021.

Pour la nouvelle saison 2022, la future association disposera d’une quarantaine de parcelles allant de 20 m2 (micro jardin) à 100 m2 soit 18 nouveaux jardins supplémentaires. Ce résultat dépasse l’objectif initial d’agrandissement des parcelles. Ce résultat a été rendu possible grâce à la participation et l’imagination active de tous les acteurs.

Les étapes opérationnelles de l’agrandissement seront :

- L’extension des réseaux (eau et électricité) pour alimenter l’ensemble des jardins

- La réalisation de 4 cabanons avec les jardiniers 

- La réalisation et stabilisation des chemins avec de la castine

- La végétalisation des jardins et parties communes (arbres et arbustes)

- La mise en place d’un récupérateur d’eau de pluie et du composteur collectif.

- L’aménagement d’espaces conviviaux.

La progression des jardins a pris du retard par rapport au calendrier initial du fait d’une pénurie des matériaux et équipements suite à la crise sanitaire ainsi qu’une augmentation des prix des matières premières comme le bois, autres consommables. Les jardiniers ont dû faire des choix sans compromettre le développement du projet. Le nombre de cabanons est réduit à 4. Néanmoins, ces cabanons sont plus spacieux pouvant ainsi accueillir davantage de jardiniers.

Le public visé

Pour cette première saison, nous avons eu un public mixte qui provenait essentiellement de la commune de Pradines et quelques personnes de Cahors. Le centre social de Pradines a aussi utilisé une parcelle pour le public jeunes et adolescents.

Préservation du pouvoir d’achat

La préservation du pouvoir d’achat est un axe majeur des jardins collectifs et participatifs. La parcelle est louée à raison d’1€ le m2 par an. Cette cotisation revient indirectement aux jardiniers via la future association qui devrait officiellemnt être créer début 2022.

L’association proposera des facilitées de paiement.

A ce jour, nous avons parmi les jardiniers des familles aux revenus modestes qui arrivent à produire très correctement des fruits et légumes sains à très faible coût. Les jardins participatifs facilitent les échanges entre les jardiniers et ainsi les échanges et dons de plants. Une maman vivant seule avec ses 3 enfants nous disait « vous savez pour moi, c’est comme si j’avais gagné au loto, on est en famille et on remplit notre frigo ».

Les jardiniers ont aussi la volonté de partager une partie de leurs récoltes avec des personnes dans le besoin notamment pour compléter les colis alimentaires distribuées par le centre social.

Respect de l’environnement

Avec le Syded Des composteurs collectifs ont été posés pour sensibiliser les jardiniers à la bonne pratique et les encourager au compostage de leurs déchets alimentaires.

Plusieurs actions sont menées avec un intervenant membre du projet participatif et pédagogique pour aller vers l'autonomie alimentaire L'Agora d'Agriculture Urbaine. Elles visaient entre autre à sensibiliser les jardiniers sur le respect de la terre en banissant l'utilisation de produits phytosanitaires.

Les agriculteurs « voisins » nous ont aussi permis de faciliter la préparation de la terre et nous ont donné de précieux conseils.

Un partenariat a été mise en place avec le club hippique de Pradines afin de récupérer le fumier pour enrichir la terre et les services techniques pour récupérer les copeaux de bois (BRF) pour limiter l’arrosage.

Partenariat étroit

Ce projet a été rendu possible grâce à une très belle coopération des services de la commune et tout particulièrement les services techniques qui ont été présents depuis la création des jardins jusqu’à son extension.

France Relance: 10000€

CAF: 13000€ + 8000€

Centre Social: 5000€

Mairie: 20000€ (à travers la contribution des matériaux et la valorisation de la mise à disposition des agents techniques)

Personnes mobilisées régulièrement:

Jardiniers 12 Bureau

CSC 12

CAF 1

Mairie 7

Autres acteurs bénévoles:

4 maçons, 1 conseiller en irrigation, 1 paysan,1 intervenant pour les conseils en agriculture, 1 animatrice paysagiste.

L'effet majeur est, à l'issue de la crise sanitaire, celui de renouer avec une cohésion sociale entre des habitants à travers la dynamique collective, la mixité sociale, dans une dimension intergénérationnelle.

Illustration concrête de l'utilité du Centre Social sur l'accompagnement d'un projet dont les besoins repérés par les habitants

Illustration du pouvoir d'agir dans la forme de pilotage du projet.

Partenariats futurs entre l'association et le Centre Social.

Disposer d'un espace extérieur.

S'initier à la création collective.

Expérimenter la dimension participative et l'implication bénévole.

Comprendre et expérimenter les enjeux de la démarche participative à travers la crétaion d'une association.

Accéder et s'initier à des techniques de jardinage et accéder à une alimentation saine.

La sensibilisation aux enjeux des ressources naturelles.

L'acquistion collective et individuelle de compétences et connaissances en terme de développement de projet. Ce qui pour certains jardiniers pouvait être un frein par méconnaissance de l'univers associatif qu'ils ne connaissaient pas.

Les principales limites se trouvent dans l'animation de la vie du collectif associatif et la gestion d'une jeune association. Le centre social reste dans ce cadre en appui pour du conseil et au besoin de la médiation.

L'intégration de l'association dans le tissu associatif local.

La création de partenariats avec les acteurs locaux comme les écoles, les structures à vocation sociale (Maison relais, GEM autisme, EHPAD, ...).

Le développement de ressources financières autres que les adhésions (constitution d'une trésorerie).

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Autre

Philharmonie de Paris

Caisse d'allocation familiale du Maine et Loire

Les familles 

Les impacts sociaux et familiaux

Le développement personnel de l’enfant:

Evolution de la relation des enfants aux apprentissages (capacité d’attention, concentration, goût de l’effort, rigueur et assiduité)

Confiance en soi (regards positifs  portés par les familles, encadrement éducatif, valorisation des enfants)

Respect de l’autre (empathie au travers du vécu partagé, socialisation)

Le soutien à la parentalité et à la famille:

Les parents sont de véritables acteurs du projet > introduction de l’instrument à la maison

Approche sensible en permettant aux parents de venir à des ateliers

L'accompagnement de l'équipe famille du  CJV 

Repérer les enfants sans le filtre de la réussite scolaire mais plus en quoi cette dynamique d’ouverture culturelle peut prendre sens pour l’enfant et sa famille, aider l’enfant dans son parcours de vie, son inscription dans un groupe, partager une identité quartier avec les autres quartiers de la ville au titre d’un projet commun

 -Faire le lien entre ce qui se passe dans les ateliers et la famille

- Faire de Démos un soutien à la fonction parentale

Partenaires d'action:

• Préfecture

Equipements majeurs du territoire, le Centre Social Jean Vilar est:  

-par le pacte de coopération, les maisons de quartier/ La Ville/ La CAF reconnaissent:

Etre un acteur éducatif en complémentarité avec les autres acteurs de l’éducation et au premier rang desquels la famille

• en accompagnant les familles dans la fonction de parent, à travers les loisirs, l’action culturelle, en soutien à la parentalité,
• en faisant vivre l’éducation populaire dans sa dimension d’émancipation, en donnant les moyens à tous, tout au long de la vie, de s’épanouir et de vivre pleinement sa citoyenneté

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Un groupe d'habitants

Rendre accessible les évènements culturels et historiques (théâtres, danse, spectacles, musées, visites, Art etc…) PASS CULTUREL. 

Partenaires d'action:

• Préfecture

Projet social- 

: Décembre 2020 à décembre 2021. Une fois par mois minimum en après-midi ou en soirée une manifestation culturelle sera organisée en collaboration avec des acteurs associatifs dans un quartier, lieux culturels, local associatif, bénévoles…En faisant attention à alterner entre les types d’actions (Théâtre – Concert – visite guidée – lecture – poésie- etc…).

1 ou 2 professionnels – 2 salariés – 2 bénévoles – 1 Service Civique

47 201 euros (sur l’année entre les actions pour dispenser des cours de théâtre – faire profiter des spectacles, concerts, représentations à moindre coût pour les publics cibles – achat, aménagement de la salle et de la scène).

1 ou 2 professionnels – 2 salariés – 2 bénévoles – 1 Service Civique

Lutte contre l’isolement – attractivité – intergénérationnelle –

Satisfaction de contribuer à l’épanouissement de la population – répondre à la demande – réunir tous les âges dans une même action

Autonomie des personnes âgées participantes. Lien social. Epanouissement, divertissement, rencontres et échanges. Participation à d'autres activités. 

Le coût des prestations – Manque de partenaires.

Permettre de monter une scène otantik ou nous allons trouver la population acteur de l’action au-devant de la scène. Libération de la parole, expression en public, assurance de prise de parole…. Proposer des représentations dans les sections et communes.

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

Description générale : Entre la précarité numérique et la précarité social.

De plus en plus, nous sommes sollicités pour faire nos démarches administratives par internet.
Un avantage : cela est plus rapide, mais il est parfois difficile de faire la preuve que ladite démarche a été accomplie. Avec la généralisation des déclarations d’impôts par internet par exemple, comment vont faire ceux qui n’y ont pas accès ou qui tout simplement le maîtrisent mal ? Souvent on parle de société à deux vitesses, le fossé entre ceux qui savent et ceux qui ne savent pas ne va-t-il pas une nouvelle fois se creuser un peu plus ?

Pour effectuer des démarches sur internet, il faut déjà avoir un ordinateur et pouvoir payer
un abonnement mensuel. Ce qui nous conforte dans l’action que nous voulons mener en partenariat avec nos partenaires est qu’avec la crise du COVID bon nombre d’entreprise sont passées en télétravail, n’assure plus l’accueil et l’aides aux personnes en présentiel. S’attaquer à ce problème sociétale serait de donner un second souffle à la population en difficultés dans cette démarche.

Partenaires d'action:

• Préfecture

Un projet qui à vu le jour, après notre diagnostic de térritoire. Le comité technique et pilotage ont ressencés via un questionnaire entre autres (réunion de quartier - reunion avec les adhérents...) les différentes problématiques du térritoire.

Nous avons pu répondre favorablement à cette demande depuis le dernier trimestre 2020. Une forte participation de la CAF de Guadeloupe pour les espaces et le matériel informatique.

Puis pour l'aménagement de cet espace nous avons pu avoir le concours de bénévoles.

Le budget de l'action évalué à 38 297.47€ Pour la première année.Puis, il faudra compter pour les autres années 20 000€ / an environ.

1 professionnels, 2 bénévoles, 1 animateur, 1 service civique

Rompre avec la fracture numérique - Arriver à une autonomie numérique

Nouvelle dynamique et nouvelle dimension sociale. Satisfaction de répondre aux besoins des familles du territoire, autres et en particulier pour la population des séniors. Participation à d'autres activités

Autonomie des personnes âgées participantes, Lien social, participation à d'autres activités, satisfaction.

L'accueil de groupes en ateliers aura sans doute ses limites, il faudra surement tendre à plus d'individualisation et de personnalisation pour répondre correctement aux demandes. Restreindre le service à la population et aux séniors. La possibilité d'accueil car les ateliers ne peuvent être menés au-delà de 8 à 10 personnes par séance malgré la grandeur de notre salle en respectant les mesures barrières liées au COVID nous sommes obligés de nous adapter pour limiter les conséquences. Pouvoir répondre à la demande et la satisfaire

Etendre cette action dans les différentes sections et commune limitrophe dépourvus de salle multimédia ; Donner l’envie de s’orienter vers les métiers numériques. L’ouverture à toutes les catégories d’âge pour répondre à tous les problèmes du quotidien. Également de faire des outils un moyen de loisirs commun et un moyen supplémentaire de prévention sur les dangers réels que peuvent engendrer les nouvelles technologies.

1. Mettre en place un système de Pass numérique

Le Pass Numérique est un dispositif permettant aux personnes éloignées du numérique d’accéder – dans des lieux préalablement qualifiés et référencés – à des services d’accompagnement numérique avec une prise en charge totale ou partielle par un tiers-payeur...

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Constat : Fort de constater que les parents déposent et récupèrent leurs enfants sans trop s’attarder pour échanger entre eux, les bénévoles et salariés. Mais également des enfants qui vont à l’école sans manger.

Pourquoi pas profiter d’un petit déjeuner ou déjeuner à finalité consommation locale pour échanger de manière libre ou sur des thématiques planifiées. libérer la parole, permettre aux habitants d'exprimer leurs souhaient ou autres informations.

Le public cible en priorité: les bénéficiaires du RSA ou toutes personnes de faibles revenus, Les adhérents, les personnes isolées, tous âges confondus.

Territoire rural, loin des grandes agglomérations. Les problématiques sont diverses et variées. Le chomage est accèntué dans cette zone à vocation plantation de canne qui est le secteur économique dn avant.

Ce projet permet de répondre à plusieurs attentes des habitants. 

Partenaires d'action:

• Préfecture

L'action devrait débuter en 2021. Depuis 2020, nous nous sommes appuyé sur le diagnostic du térritoire pour écrire le projet avec un groupe d'administrateur, d'habitants et partenaires. 

Pour mener à bien le projet, nous avons sollicités la contribution des agriculteurs, de la CAF de Guradeloupe, de la Ville de Petit-Canal, les habitants, adhérents,bénévoles. 

Nous allons renforcer notre communication d'ici le début du dernier semestre au niveau de tous les reseaux existant.

1 accueil – 1 animation – 2 bénévoles minimum – 1 service civique- 2 administrateurs

Lieu ressource – lien solidaire – Valorisation de la population

Répondre à une problématique sociétale – Satisfaction du public - renforcer notre image -  plus de visibilité 

Autonomie des personnes et personnes âgées participantes. Lien social. Participation à d'autres activités. 

Satisfaction – renforcer l’alimentation des enfants et autres personnes tout âge.

Financement de l’action / maintien de Partenariats sur le long terme/ peur du jugement, baisse des effectifs, participation…

Augmentation des participants – Les habitants prennent l’espace en auto-gestion, propose et anime en partenariat les débats. Utiliser les produits agricoles du jardin partagé pour les ateliers. Créer un partenariat avec les agriculteurs et associations agricoles pour fournir les fruits et autres produits à proposer. Poursuite de l’action. Satisfaction des personnes, Valorisation.

• Le centre social

Objectifs opérationnels :  Réduction de la fracture numérique

Permettre un accès numérique aux droits au plus grand nombre et notamment aux usagers qui en sont le plus éloignés en établissant un planning d'accueil "ouvert" au quotidien et sur rendez-vous pour des ateliers ou des demandes particulières.

Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives numériques de façon individuelle mais aussi collective. Leur permettre d’être rapidement autonomes dans leurs démarches. Développer le réseau des partenaires sources d'accès aux droits pour tous et notamment les plus éloignés du droit commun et de la dématérialisation administrative.

Partenaires d'action:

• Préfecture

Travaux réseau électrique/informatique = 4675€

Electricité = 1286.52

Eau = 608.82

Gaz = 41.70

Téléphone fixe = 363.90€

Téléphone portable = 768€

matériel informatique = 1474.48€

copieur = 6000€

téléphonie = 1514.76€

ordinateur fixe = 8510€

ordinateur portable =1400€

responsable MFS = 23400€

Agents acceuil / numérique = 19500€

Total = 69 543.58€

3 professionnels

2 bénévoles 

- Un maillage d'accès aux droits qui tend à toujours davantage de proximité.

- Dynamisme partenarial.

- Animation de réseau et passage d'information.

- Elargissement du réseau de partenaires.

- Un outil supplémentaire au service des populations.

- Un moyen "d'accroche" et/ou de réponses pour les usagers les plus fragiles.

- Elément de lecture et de décryptage des problématiques des usagers.

- La préservation, voire le développement du contact humain et personnalisé à l'instar de la matérialisation systématique des démarches administratives et d'accès aux droits.

- Une plus grande proximité. Des réponses personnalisées.

- La difficulté à ce que chacun des partenaires engagés sur des actions similaires respecter les prérogatives et les savoir-faire des autres.

- L'accès à l'autonomie des publics.

- Permettre un développement d'actions pour des collectifs d'usagers.

- Responsabilité très importante vis-à-vis des usagers

Au regard du vécu de ce projet, nous convenons qu’il y a dorénavant lieu de nous appuyer sur la dynamique enclenchée auprès des usagers et leurs habitudes dorénavant prises pour nous solliciter. Nous devons par conséquent faire en sorte de « développer le maillage partenarial de territoire et y devenir un lieu ressource que les partenaires pourront à la fois identifier et en faire la promotion » Et Œuvrer pour la labélisation en Maison France Service. Ce développement devra prendre en compte les spécificités des autres partenaires et autres lieux existants tels que la Maison France Service du Moule ou encore sur les Abymes, par exemple. Nous défendrons l’idée de complémentarité et de relais auprès des autres partenaires selon les cas et les demandes.

Forces

• Renforcement de la fonction accueil, un outil pour toucher des habitant.e. s,

• Prise en charge globale des habitant.e. s

• Réseau partenarial élargi

• Maillage du territoire

Opportunités

• Des nouveaux partenaires et une meilleure coopération entre acteurs d’un territoire

• Légitimité et reconnaissance du centre social dans les réponses qu’il peut fournir aux habitant.e. s,

• Une enveloppe budgétaire supplémentaire

• Un lien privilégié et renforcé avec les collectivités locales

• Le centre social

Pendant plus d'un an et demi sans pouvoir accueillir du public dans notre salle de spectacle, nous avons décidé de continuer nos actions culturelles de façon différente en proposant des démbulations.

Partenaires d'action:

• Préfecture

L'action a débuté le 19 juin 2020.

Nous voulions lancer l'été et la réouverture de la structure par quelque chose de festif et culturelle.

1200€

3 professionnels et 3 bénévoles

De la culture dans des lieux ou d'habitude il n'y en a pas.

Un projet nouveau qui permet de faire rayonner les actions culturelles sur l'ensemble de la commune.

Développer des nouvelles formes de mobilisation des habitants sur divers champs d’actions.

Asseoir notre présence sur l’ensemble du territoire

Proposer des actions favorisant la mixité sociale, la rencontre des publics intergénérationnels à travers l’action collective

Rendre les habitants acteur du centre social.

Rencontrer et connaître ses voisins.

Le coût de certaines prestations.

Créer des groupes de travail composés de professionnels et d'habitants pour réfléchir aux choix des déambulations et aux différents lieux.

Impliquer les différents secteurs dans la création de déambulations.

• Un groupe d'habitants

- Immortaliser la période de confinement, dé confinement et reprise des activités sur le centre social,

- Créer une trace pérenne pour les générations futures sous forme de livrets, mais aussi sous forme d’exposition,

- Maintenir le lien entre habitants et avec la Maison Montesquieu

Partenaires d'action:

• Préfecture

- Prise de vue de la ville lors du confinement et du dé confinement.

- Écritures de textes sur cette même période, avec découverte de Haïkus. Ceci a permis un certain nombre d’adhérents de rejoindre ce projet.

- Lancement d'un appel à contributions (photos + textes) via une plateforme numérique collaborative.

- Mise en page du journal au travers d’ateliers à distance (skype) puis lors des ateliers en présentiel.

- Mise à disposition du livret à l’ensemble des agenais et remise officielle aux archives municipales.

- Exposition à la médiathèque ouverte aussi à tous publics.

Coût total du projet "Canards du confinement" : 5 194€

Coût total du projet "Le canard confiné s'expose" : 2 269€

Action ayant bénéficié du soutien du Fond de participation des habitants à hauteur de 1 000€ et de la participation de la Direction de l'Action Culturelle de la Ville d'Agen à hauteur de 829€.

- Equipe de la Maison Montesquieu : 1 directrice + 1 référente démarche participative et citoyenne

- 10 adhérents/bénévoles

- Direction de l'Action Culturelle de la Ville d'Agen : 1 directrice + 1 médiatrice

- Communication : 1 chargée de communication + 1 imprimeur

- Création d'un travail de mémoire collectif.

- Développement de partenariats culturels.

- Favoriser la visibilité du centre social.

- Maintien des liens sociaux en période de confinement.

- Valorisation de la place des habitants dans la réalisation d'un projet citoyen.

- Permettre l'échange et le dépôt de paroles face aux périodes vécues.

L'exposition "Le canard confiné s'expose" a vocation a être itinérante sur l'ensemble du territoire d'intervention du centre social.

Différents acteurs du territoire souhaitent accueillir l'exposition : acteurs institutionnels, équipements culturels, associations locales, etc

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Depuis la réforme des rythmes scolaires, nous proposons des actions qui permettent de pratiquer une activité les mercredis après-midi. Les familles sont en demande d'action répondant à ce critère. Elles demandent également des actions dont l'application dans la vie quotidienne des enfants et adolescents est rapidement possible. Nous avons identifié des problématiques sur l'alimentation : surconsommation de sucrerie, peu d'enthousiasme à la découverte de nouvelles saveurs.

Partenaires d'action:

• Préfecture

En ce sens nous avions mis en place les ateliers petits chefs qui se déroulent de la manière suivante :

-    Prise de contact + découverte de la recette sous forme de jeu

Les enfants/ adolescents doivent s’inscrire aux ateliers pour y participer.  L’atelier débute toujours sous la forme d’un jeu. Nous présentons aux enfants différents ingrédients et regardons ensemble ce qu’il est possible de réaliser. Nous pouvons également faire deviner les ingrédients sous forme d’un mot croisé.

- Hygiène et sécurité

Les enfants doivent prendre conscience de l’absolue nécessité d’avoir une hygiène irréprochable en cuisine. Ainsi nous avons des consignes simples : S’attacher les cheveux, se laver les mains avant et régulièrement lors de manipulations, ne pas goûter les aliments avec les ustensiles communs ou avec ses doigts.

De même, il est important à chacune des séances de rappeler les règles de sécurité : ne pas jouer avec un couteau, ne pas toucher les surfaces chaudes (four, plaque de cuisson). Nous en profitons pour renouveler notre demande auprès des enfants, de toujours cuisiner en présence des parents et de ne jamais utiliser les outils de cuisson sans la supervision d’un adulte.

 -    Confection des plats

Les enfants ressentent une certaine liberté dans ces ateliers, car ils nous avouent bien souvent qu’au sein de leur foyer ils n’ont pas le droit de cuisiner mais sont plutôt affectés aux tâches ménagères comme : mettre la table, débarrasser la table…Aussi nous devons d’abord développer leur autonomie en leurs confiants des taches simples : éplucher des légumes, découper les légumes… Puis selon l’âge et le degré d’autonomie que nous évaluons, nous pouvons aller plus loin dans la démarche : cuisson des aliments notamment.

Nous enchainons ainsi les plats jusqu'à la réalisation de l’ensemble des plats prévus.

-    Nettoyage et rangement

La cuisine est un vecteur pour la transmission de valeurs. Parmi celles-ci, il est important de garder à l’esprit qu’une cuisine doit être rangée et propre. Cela s’effectue entre chaque préparation ainsi qu’à la fin de la confection des plats avant de se mettre à table pour partager le repas ensemble.

-    Installation de la table

L’installation de la table se fait par l’ensemble du groupe, chacun y prend part et contrairement aux idées reçues, les enfants adorent la mettre. Bien souvent ils sont impatients de goûter à leurs plats.

-    Repas partagé :

Ces ateliers nous servent de supports pour faire passer des messages importants en terme d’équilibre alimentaire, et le fait de le faire sous forme d’atelier cuisine est plus parlant et plus ludique. De plus, le meilleur moyen d’adopter de bons réflexes et de découvrir le plaisir que l’on éprouve en goûtant.

L’équilibre alimentaire passe souvent par la découverte des légumes et autres plats peu sucré, salé, gras. Le fait de goûter un plat peut rendre l’enfant adepte.

Nous dialoguons avec eux sur leur manière de manger, de partager un repas, sur ce qu’ils aiment manger ou ce qu’ils n’aiment pas… Et bien souvent le fait de cuisiner, même un légume qu’ils n’apprécient pas en temps normal, les pousse à le manger ou du moins à le goûter.

À travers ces ateliers nous tentons également de faire découvrir aux enfants des produits de saisons, des manières de consommer qui peuvent être différentes de ce qu’ils ont l’habitude de consommer au quotidien au sein de leur famille,  mais nous axons aussi ces ateliers sur le gaspillage, les économies d’eau, l’équilibre alimentaire. Tous ces thèmes sont abordés sous forme d’une discussion pendant le repas.

-    Temps d’écriture de la recette, questions, échanges, jeux...

Après le repas, une fois la table débarrassée et la salle nettoyée, nous gardons un temps plus ou moins important pour retranscrire la recette. Les enfants doivent sous forme d’un jeu de mémoire retrouver tous les ingrédients et les méthodes utilisées afin de réaliser la recette. C’est aussi à ce moment que l’on peut éclaircir les points qui ne seraient pas bien compris.

2 personnels du Centre Social

Grâce à cette action, nous pouvons travailler avec les plus jeunes sur l’équilibre alimentaire et développer leur autonomie.

Ils acquièrent de l’expérience et au retour à la maison leurs parents les laissent plus ou moins refaire la recette qu’ils ont apprise. Les parents nous font régulièrement des retours sur la prise d’initiative de leurs enfants concernant les recettes qui réalisent de nouveau à la maison.

La limite de l'action est le nombre de participants pouvant être accueillis. 

Redémarrage de l'action en cours après la période de COVID. De plus, nous tenterons d'impliquer les parents sur l'année à venir.

• Le centre social

• Le numérique prend aujourd’hui une place de plus en plus centrale dans l’organisation et la transformation de la société. Cette « transition numérique » est perçue comme une opportunité de développer de nouveaux outils au service de tous. Cependant le numérique peut-être facteur d’exclusion s’il y a une absence d’accompagnement dans les usages. On évalue en France que 13 millions de personnes rencontrent des difficultés avec le numérique.
• Cette « transition du numérique » est accélérée par l’ambition gouvernementale d’une dématérialisation à 100% des démarches administratives à l’horizon 2022. Cette échéance donne un coup d’accélération à la nécessité d’une médiation numérique pour accompagner tous les individus dans ce nouveau modèle de société.
• La fracture numérique se mesure tant d’un point de vue de l’outil, que de l’usage. Il ne suffit pas de pouvoir se payer un ordinateur et une connexion internet, mais aussi d’être capable de s’en servir.
• L’utilisation d’Internet révolutionne notre mode de fonctionnement quotidien, les moyens de communiquer, les liens sociaux. Il en découle des questions de prévention : quelles sont limites, comment utiliser les applications Internet de façon lucide, à partir de quand passe-t-on trop de temps devant les écrans… ? Ces questions se posent principalement pour le jeune public.
• La fracture numérique entraine l’exclusion sociale. Faire ses démarches administratives, inscrire ses enfants à des activités sportives, payer la cantine scolaire…avec la multiplication des démarches en ligne et la dématérialisation des services publics, avoir accès à internet est indispensable. Pourtant les freins sont nombreux et pour beaucoup de personnes, la barrière de la langue pour les personnes d’origine étrangère, l’âge, la situation économique, sont autant de facteurs discriminants.
• Le confinement que nous venons de vivre récemment, démontre l’importance du numérique dans la communication avec nos proches, mais également avec les institutions.
• Nous avons régulièrement des demandes d’habitants pour leurs démarches administratives, faire un CV, imprimer des documents reçus depuis leur smartphone.
• Les seniors qui fréquentent le Centre Social sont très demandeurs pour apprendre à utiliser leur ordinateur. Comment envoyer des mails, comment envoyer ou lire les photos envoyées par la famille, comment naviguer sur le net… ? Ils ont également certaines appréhensions avec l’outil numérique, peur de se faire pirater, peur de ne pas savoir l’utiliser correctement.
• Les enfants que nous accueillons dans le cadre du CLAS notamment ne sont pas tous équipés d’ordinateurs à la maison. Cela creuse les inégalités et l’accès à l’apprentissage.
• Les familles qui fréquentent le Centre Social exprime ne pas être à l’aise avec l’informatique. Les causes les plus souvent exprimées :

La méconnaissance de l’informatique, la complexité des sites : les sites qui se ressemblent (j’ai des difficultés à trouver le bon site), les mots de passe pour chaque compte, le blocage des comptes, la difficulté des tâches numériques, peur de perdre le réseau, ne pas avoir le bon matériel numérique, ne pas avoir un outil informatique, ne pas maîtriser la longue française, le langage administratif est difficile.

Partenaires d'action:

• Préfecture

Dans un premier temps, nous allons mettre en place une quinzaine autour du numérique pour sensibiliser nos différents publics (enfants, jeunes familles, seniors) à l’usage numérique. Celle-ci est programmée en avril 2021 soit une semaine avant les vacances scolaires de printemps et la première des vacances. Cela dans le but de pouvoir travailler en amont avec les écoles et pour donner envie aux familles de venir sur la deuxième semaine.

Tout au long de ces deux semaines, nous allons proposer différents ateliers de découverte des soirées débats, des conférences, dont les contenus sont encore en cours d’élaboration. Ce projet est travaillé conjointement avec les Centres Sociaux Pasteur et le Verger de Cholet.

Quelques exemples toutefois d’ateliers que nous pourrions proposer :

• • Accès aux droits et démarches administratives
  • Découverte de l’outil numérique
  • Découverte des logiciels libres
  • Découverte des métiers liés au numérique
  • Modélisation 3D
  • Imprimante 3D
  • Casques de réalité virtuelle
  • Robotique
  • Logiciels libres
  • Brodeuse numérique
  • Découpe laser
  • Visite culturelle virtuelle
  • Jeux vidéo
  • Vidéo/audiovisuel
  • Effets spéciaux
  • Codage
  • Liseuses numériques
  • Conférences/débats…

en cours

1 salarié médiateur numérique

Une commission numérique composée de 5 bénévoles

Réduction de la fracture numérique 

Développement des liens sociaux sur le quartier

Placer le Centre Social comme un acteur incontournable dans l'accompagnment des publics vers le numérique

Avoir un lieu ressources pour les démarches adminstratives et l'accès au numérique

Pérennité des financments pour le poste du salarié

Inscrire l'action dans la durée

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Un groupe d'habitants

Action majeure de prévention contre l'endoctrinement et la radicalisation. L'objectif étant de vulgariser un certain nombre de concepts, de présenter au plus grand nombre les mécanismes et autres stratégies mises en oeuvre par des entités ou groupuscules fondamentalistes.

Partenaires d'action:

• Préfecture

Un groupe de travail a été mis en place, il comportait des membres de l'équipe éducative et d'animation de la CLE d'Offemont, ainsi que des membres du conseil citoyen d'Offemont.

Plusieurs demandes de subventions ont été adressées aux partenaires financiers et institutionnels : Préfecture du Territoire de Belfort, CAF du Territoire de Belfort, Conseil Départemental et Conseil Régional.

L'ensemble de l'équipe éducative et d'animation, des membres du conseil citoyen, des adhérents et autres membres des secteurs jeunes et pré-ados de la CLE d'Offemont. L'équipe enseignante de l'IUT Belfort - Montbéliard filière carrières sociales et les Volontaires Service Civique.

Cette action est une déclinaison locale d'une politique de prévention nationale, elle vise a dénoncer un certain nombre de clichés et autres représentations.

Elle ambitionne également de lutter contre la théorie du complot et du grand remplacement.

La journée Citoyenne et Républicaine met en exergue la politique éducative, de prévention et d'accompagnement vers une citoyenneté conscientisée et apaisée du centre social. Elle s'inscrit dans la continuité d'actions, de projets visant à promouvoir les valeurs républicaines, les principes de démocratie.

Ces temps d'échanges, de réflexion, de débats et autres conférences ambitionnent l'aculturation, la vulgarisation d'un certain nombre de concepts et autres connaissances qui au final permettent aux habitants, bénéficiaires de porter un regard critique et objectif sur les bouleversements majeurs que ces idéologies ont amenés au cours de la dernière décennie.

La journée Citoyenne et Républicaine n'est pas une fin en soi, elle ambitionne d'être reconduite chaque année afin d'apporter un regard, un éclairage singulier sur la lutte et autres mobilisations contre l'endoctrinement et la radicalisation. La multiplication des approches, analyses, présentations, compréhensions de cette problématique permet de démystifier toute une série de cliches, représentations, visions surannées...

Le concept de la journée Citoyenne et Républicaine commence à faire des émules sur le territoire national, à savoir concentrer sur une journée plusieurs temps de réflexion, d'échanges, de débats, un volet conférence de sorte à toucher toutes les franges de la populations. Un ambition challenge que celui de vulgariser autant que faire se peut ce champ complexe de l'endoctrinement et des processus de radicalisation.

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

L'action est mise en place pour sensibiliser les publics que nous n'accueillons pas forcément dans nos murs et d'être à leur écoute là où ils sont.

Elle vise à faire connaître le centre social et à amener des nouveaux usagers à le fréquenter tout en renforçant l'image d'un centre social et culturel ouvert à tous.

Partenaires d'action:

• Préfecture

Nous élaborons des animations hors les murs dans différents lieux du quartier : au pied des immeubles, à la sortie des écoles, au sein des écoles.  Les animations proposées permettent la participation active des publics à travers divers ateliers autour de l'art plastique, la découverte de l'art floral, de pratique culturelle et numérique, des sorties aux Musées et au théâtre...

L'équipe professionnelle travaille étroitement avec les bénévoles sur la programmation des animations hors les murs, la rédaction de la lettre d'info. Les publics concernés expriment leurs ressentis sur les animations expérimentées.

Nous transmettons les informations dans la lettre d'info mensuelle publiée en version numérique et en version papier.

6 bénévoles 

3 professionnels

5 intervenants

Accompagnement des habitants dans des lieux par le biais de partenaires.

Plus de lisibilité et de visibilité des actions menées.

Echanges informels avec les habitants sur le quotidien du centre social, les missions et les activités possibles. Venue des habitants que nous ne verrons pas par ailleurs.

Une action transversale fondée sur un travail intersectoriel qui rend visible et accessible un lieu socioculturel.

Communication fluide entre les différents secteurs d'activité et les associations hébergées.

L'habitant existe au sein d'un groupe à travers l'expérience collective des ateliers hors les murs.

L'habitant se saisit des thématiques des animations hors les murs pour appréhender le centre social et culturel dans la diversité de ses missions socio-culturelles et éducatives.

Certains publics potentiels demeurent toutefois à l’écart et toujours éloignés par leur représentation d'un centre social (ne se sentent pas concernés par le social).

Les publics ne sortent pas forcément de leurs propres murs.

La programmation des animations hors les murs se fait généralement durant les beaux temps.

Développer des animations plus attrayantes par la recherche de collaborations avec les structures culturelles.

Etablir des relations suivies avec les familles et les publics touchés lors des animations hors les murs en se déplaçant dans tous les lieux de vie (habitations, locaux à usages collectifs, espaces extérieurs...) pour qu'ils puissent avoir la lettre d'infos.

Travailler avec l’ensemble des partenaires et acteurs locaux sur la compélmentarité et la transversalité des actions menées pour que chaque "je" ait sa place au sein du collectif et que le collectif  soit porté par chaque "je". 

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

L’année 2018 a été marquée par la venue au Centre social de plusieurs victimes
L’équipe du Centre social prend conscience de la difficulté à orienter ou aider des victimes dans l’urgence.

Partenaires d'action:

• Préfecture

MOYENS
humains : 2 salariés, 2 partenaires et 5 habitantes.
matériels :
    - salles pour les réunions,
    - matériel informatique (diaporamas et bureautique),
Déroulement de l’action
3 réunions nécessaires à l’organisation de la rencontre des partenaires en avril,
1 rencontre pour rassembler les informations nécessaires à l’élaboration de la fiche,
1 rencontre en juillet pour valider la fiche et envisager les suites à donner,
Budget prévisionnel
Des financements spécifiques pourront être demandés en fonction des actions mises en place,
Date de l’action
à partir du 20 novembre 2018 et en fonction de l’investissement des membres du collectif.
PARTENAIRES
P.N.R. (Contrat Local de Santé), Déléguée départementale aux droits des femmes et à l’égalité entre les femmes et hommes,

2 salariés, 2 partenaires et 5 habitantes.

7 femmes participant au groupe de parole animé par un psychologue

8 femmes participant aux consultations individuelles avec un psychologue

51 partenaires participant à la réalisation d'une fiche d'accueil d'urgence sur le territoire,

120 personnes étaient présentes au colloque et au théâtre forum le 4 décembre 2019 au Blanc

Le Centre social est reconnu par les partenaires du territoire qui orientent le public vers le Centre.

L'équipe de salarié·e·s a été sensibilisée à l'accueil des victimes ; elle est en mesure de répondre de façon adaptée aux questions des victimes et de les orienter.

A ce jour 11 victimes se sont rendues au Centre pour y trouver un accompagnement.
 

Les consultations sont saturées, un roulement est nécessaire pour permettre à chacune d'être accueillie par le psychologue.

Il serait nécessaire d'augmenter les heures du psychologue, pour répondre aux besoins.

L'action est renouvelée pour 2020 et devrait l'être aussi en 2021.

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Autre

L'Etat et les municipalités.

- Première année d'accompagnement réalisée par l'association nationale AURORE (sur appel d'offre).

- Relai progressif par le Centre Social Ségala-Limargue, acteur de proximité.

- En soutien des habitants bénévoles qui se sont constitués en équipes par commune.

- Accueil de nouvelles familles sur un territoire vieillissant et en perte de population.

- Dimension d'accueil solidaire et citoyen.

- Ouverture vers plus de tolérance envers la différence.

Partenaires d'action:

• Préfecture

- Accueil en 2018.

- Groupes de travail qui se réunissent régulièrement : ,Association AURORE - Centre Social - Travailleurs Sociaux du Département - Représentants des bénévoles - Elus municipaux - Madame la Sous-Préfète / Monsieur le Préfet - Services de la Préfecture.

- Passation AURORE => Centre Social début 2019.

- Accompagnement individuel des familles avec travailleurs sociaux du Département / CAF / CPAM / Pôle Emploi.

- Actions collectives d'insertion sociale via ateliers cuisine par exemple.

- Soutien à la parentalité / accueil en crèche / ALSH / RAM / Pratique Sportive, etc,...

S'inscrit dans la mission "d'Animation Collective Familles" du Centre Social. Attribution de 0.5 ETP sur 2 ans (2019 et 2020) par la CAF 46.

- 1 personne Conseillère ESF / 0.5 ETP.

- la direction ASL

- la coordinatrice de projet ASL.

- Installation de nouvelles familles, avec de jeunes enfants et des enfants scolarisés.

- Une dynamique collective, globalement fédératrice.

S'inscrire plus encore dans ses missions auprès des acteurs du territoire : accompagnement des familles migrantes, soutien des équipes bénévoles, appui / conseils auprès des municipalités, interface / veille sociale, lien avec les services administratifs et de l'Etat, etc,...

- Ouverture culturelle / relations sociales / partage avec des personnes très éloignées dans leur culture et leurs vécus des repères habituels des habitants du territoire.

- Une communauté locale qui se soude autour de cet accueil solidaire.

- Quelques animosités qui se réveillent.

- Complexité et lourdeur des démarches administratives pour l'accès aux droits des familles syriennes.

- L'invalidation des permis syriens par l'Etat Français est un frein majeur à la perennisation de l'installation de ces familles dans notre territoire rural où il n'y a pas d'organisation de transport en commun. Comment gérer l'emploi, la formation, la santé, la quotidienneté, etc,... ! Si on ne peut pas se déplacer de manière autonome ?

- La barrière de la langue pour les adultes : pas de possibilité d'apprentissage du français en proximité géographique.

Les mois à venir seront décisifs sur le maintien possible et sur le souhait ou non de ces familles à rester vivre dans le Ségala-Limargue, notamment par rapport à l'évolution de leur mobilité.

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Autre

L'Etat et les municipalités.

- Première année d'accompagnement réalisée par l'association nationale AURORE (sur appel d'offre).

- Relai progressif par le Centre Social Ségala-Limargue, acteur de proximité.

- En soutien des habitants bénévoles qui se sont constitués en équipes par commune.

- Accueil de nouvelles familles sur un territoire vieillissant et en perte de population.

- Dimension d'accueil solidaire et citoyen.

- Ouverture vers plus de tolérance envers la différence.

Partenaires d'action:

• Préfecture

- Accueil en 2018.

- Groupes de travail qui se réunissent régulièrement : Association AURORE - Centre Social - Travailleurs Sociaux du Département - Représentants des bénévoles - Elus municipaux - Madame la Sous-Préfète / Monsieur le Préfet - Services de la Préfecture.

- Passation AURORE => Centre Social début 2019.

- Accompagnement individuel des familles avec travailleurs sociaux du Département / CAF / CPAM / Pôle Emploi.

- Actions collectives d'insertion sociale via ateliers cuisine par exemple.

- Soutien à la parentalité / accueil en crèche / ALSH / RAM / Pratique Sportive, etc,...

S'inscrit dans la mission "d'Animation Collective Familles" du Centre Social. Attribution de 0.5 ETP sur 2 ans (2019 et 2020) par la CAF 46.

- 1 personne Conseillère ESF / 0.5 ETP.

- la direction ASL.

- la coordinatrice de projet ASL.

- Installation de nouvelles familles, avec de jeunes enfants et des enfants scolarisés.

- Une dynamique collective, globalement fédératrice.

S'inscrire plus encore dans ses missions auprès des acteurs du territoire : accompagnement des familles migrantes, soutien des équipes bénévoles, appui / conseils auprès des municipalités, interface / veille sociale, lien avec les services administratifs et de l'Etat, etc,...

- Ouverture culturelle / relations sociales / partage avec des personnes très éloignées dans leur culture et leurs vécus des repères habituels des habitants du territoire.

- Une communauté locale qui se soude autour de cet accueil solidaire.

- Quelques animosités qui se réveillent.

- Complexité et lourdeur des démarches administratives pour l'accès aux droits des familles syriennes.

- L'invalidation des permis syriens par l'Etat Français est un frein majeur à la perennisation de l'installation de ces familles dans notre territoire rural où il n'y a pas d'organisation de transport en commun. Comment gérer l'emploi, la formation, la santé, la quotidienneté, etc,... ! Si on ne peut pas se déplacer de manière autonome ?

- La barrière de la langue pour les adultes : pas de possibilité d'apprentissage du français en proximité géographique.

- Les mois à venir seront décisifs sur le maintien possible et sur le souhait ou non de ces familles à rester vivire dans le Ségala-Limargue, notamment par rapport à l'évolution de leur mobilité.

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

Ce projet est né en 2018, avec une première réflexion et expérimentation, à partir de plusieurs constats
sur le quartier. Une première phase de test de 5 jours a été programmée fin juillet 2018. Durant tout le
mois de juillet, des salariés de différents secteurs du Centre Jacques Tati et des CEMEA ont préparé
cette semaine d’expérimentation. Le projet a véritablement vu le jour en 2019 avec l'accueil du terrain
d'aventure sur une durée d'un mois et demi, avec plus de 1000 fréquentations du lieu. Le projet a été très
bien accueilli par les habitants et les objectifs pédagogiques ont été remplis. Ces constats positifs ont
amené à une volonté de poursuivre le projet en 2020.
 

Partenaires d'action:

• Préfecture

55000

5 professionnels, 10 bénévoles

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

Pour des raisons diverses, 2 évenements qu'était la fête de quartier du sarlac, portée par le centre social et la journée du vivre ensemble porté par les conseils citoyens en centre ville (QPV), on été réunit en 1 seul évenement. Les partenaires, bénévoles et habitants ont donc été réunis autour d'un même projet, pour faire vivre ce quartier

objectif :

- impliquer les habitants du quartier en passant d'une démarche de "consommation" à une démarche de "participation

- revaloriser l'image du quartier.

- faire un pont entre les quartiers du centre ville et du Sarlac

Partenaires d'action:

• Préfecture

- mars 2019 porteurs du projet : Ville Etat, conseils citoyens, centre social - validation de la démarche de partenariat et d'association des 2 évèvements

- avril : partenaires associatif de la ville (9 partenaires identifiés),  bénévoles/habitant : 20 actifs (conseils citoyens et centre social)

2 réunions plenières de préparation pour l'organisation de la fête 

4 groupes de travail : repas / dégustation / animations / logistique

évenement : 29 juin 2019

1 réunion de bilan avec porteur du projet, partenaires et bénévoles
 

50 personnes partenaires, salariés et bénévoles

implication des habitants dans leur quartier,

connaissance des structures du quartier (centre social, conseils citoyens)

reconnaissance par les partenaires et arrivée de nouveaux bénévoles, adhérents

fierté de s'être impliqué dans cet évènement de quartier qui a réunit +250 personnes, dont 80 aux repas.

Impact sur l'image de la femme dans sa famille : "mon fils était fier que je prépare le repas de la fête, il m'a encouragé à y aller"

En tant que bénévole sentiment d'être reconnu et "à égalité" avec les professionnels

difficulté à faire venir les habitants du centre ville malgré une déambulation festive entre les quartier

gros impact de la canicule sur la fréquentation

pérénisation du partenariat entre le conseil citoyen et le centre social sur cet évenement de quartier. Accent mis sur les échanges culturels et la participation des habitants à travers "les talents dans le quartier"

• Un ou plusieurs partenaire(s)

L'action a été mise ne oeuvre suite aux fermetures successives des permanences "sociales" hébdomadaires organisée dans les locaux du centre par les partenaires tels que la CAF, le Conseil Départemental, CCAS,...  puis de la borne CAF.

En effet, le fait que la population, depuis des années, puisse rencontrer un travailleur social une fois par semaine, la paupérisation de la population, la dématérialisation et la territorialisation ont d'abord créer des habitudes puis fait exploser le besoin d'accès aux droits.

Partenaires d'action:

• Préfecture

L'accueil numérique d'accueil s'organise comme suit :   un accueil "ouvert" au secrétariat au quotidien pour des contacts courts -  trois demi-journées (3 à 4 heures) de permanences les mardis et mercredis après-midis et les vendredis matins pour des contacts plus longs et sur rendez-vous.  A cela s'ajoute 3 permanences de 2 heures les mardis et jeudis après-midis et le vendredi matin sur le site de l'épicerie sociale et enfin, des rencontres, selon les besoins, pour les salariés du chantier d'insertion. Une borne informatique avec une imprimante est à la disposition du public  dans l'entrée du Centre social. Un espace équipé de portables et d'une imprimante est par ailleurs dédié aux interventions pour les collectifs. L'information a été communiquée aux partenaires. Des Flyers et des affiches sont disponibles chez les partenaires et dans le Centre Social. 3 à 4 professionnelles accueillent les usagers; Nos deux secrétaires, une CESF et accompagnatrice socio pro du chantier d'insertion. A noter également la mise en oeuvre d'une permanence hebdomadaire au CIAS de Jarny depuis décembre 2019

L'action a débuté en juin 2018.

27860 Euros, financés à 42% par la CAF, 12 % par la municipalité, le solde en autofinancement.

Les contributions volontaires sont évaluéesà 3000€ (MàD de locaux)

4 salariées sur un peu plus de 18h hebdomadaires.

Un maillage d'accès aux droits qui tend à toujours davantage de proximité.

Dynamisme partenarial.

Animation de réseau et passage d'information.

Elargissement du réseau de partenaires.

Un outil supplémentaire au service des populations.

Un moyen "d'accroche" et/ou de réponses pour les usagers les plus fragiles.

Elément de lecture et de décryptage des problématiques des usagers.

La préservation, voire le développement du contact humain et personnalisé à l'instar de la matérialisation systématique des démarches administratives et d'accès aux droits.

Une plus grande proximité.

Des réponses personnalisées

La difficulté à ce que chacun des partenaires engagés sur des action ssimilaires respecte les prérogatives et les savoir-faire des autres.

L'accès à l'autonomie des publics.

permettre un développement d'actions pour des collectifs d'usagers.

Au regard du vécu de ce projet, nous convenons qu’il y a dorénavant lieu de nous appuyer sur la dynamique enclenchée auprès des usagers et leurs habitudes dorénavant prises pour nous solliciter. Nous devons par conséquent faire en sorte de « développer le maillage partenarial  de territoire et y devenir un lieu ressource que les partenaires pourront à la fois identifier et en faire la promotion ». Ce développement devra prendre en compte les spécificités des autres partenaires et autres  lieux existants tels que le PIMS à Joeuf ou encore le RAID, par exemple. Nous défendrons l’idée de complémentarité et de relais auprès des autres partenaires selon les cas et les demandes.

• Le centre social

La maison de services au public ouverte au Centre socioculturel répond à un besoin grandissant d'accompagnement des usagers, face à la fermeture des services et la numérisation des relations.

Elle a principalement pour mission :

- L'accueil, l'information et l'orientation du public

- L'accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires (facilitation numérique)

- L'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives

- La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires

- L'identification des situations individuelles qui nécessitent un porter à connaissance des opérateurs partenaires

Partenaires d'action:

• Préfecture

Le besoin d'établir une MSAP sur notre territoire ayant été soulevé, nous avons réfléchi à un projet. Nous avons contacté les partenaires qui nous semblaient pertinents sur le territoire afin de nous renseigner sur le champs de compétence de la MSAP, dans le respect de l'existant. Nous avons assisté à une rencontre nationale des MSAP.

Enfin, nous avons déposé notre projet à la préfecture, qui a accordée la labellisation en novembre 2018.

En 2018, les charges relatives à la MSAP représentaient 36400€.

Nous avons bénéficié des subventions suivantes :

- 8000€ du département, sur le volet insertion

- 4000€ de notre communauté de commune

- 4000€ de la commune de BOULIGNY, sur le volet insertion

- 2200€ de la CAF (fonctionnement global)

- 9100€ / 9100€ du FNADT et du fonds interopérateur MSAP (fonds non reçus en juin 2019)

Les chargées d'accueil, le Directeur et l'animatrice

169 personnes accompagnées, pour un total de 578 passages.

Une phase test de déploiement dans des villages cibles a été lancée en février 2019 pour développer un service MSAP itinérant.

Un succès qui a été médiatisé lors d'un passage de FRANCE 3 REGION : http://accueil.cscetain.org/videos

Une connaissance accrue de notre structure et la possibilité de faire entrer au Centre des personnes qui ne fréquentaient pas nos services auparavant.

Le maintien de l'accès à des services de proximité ainsi qu'un accompagnement dans les démarches numériques.

La mission de la MSAP se limite à l'accompagnement et à l'accueil. Toute question spécifique reste de la compétence des services partenaires.

Rendre le service encore plus proche des populations, grâce à une caravane circulant régulièrement sur tout le territoire.

Poursuivre les efforts de communication afin de faire connaître la MSAP.

• Le centre social

Partenaires d'action:

• Préfecture

* Mise en place d'atelier Bien être - confiance en soi

*Mise en place des Sorties Culturelles des parents

• Un groupe d'habitants

Afin de sensibiliser aux enjeux de nos déchets issus de nos modes de consommation & leur impact sur le vivant.

Comment pouvons-nous, chacun à notre niveau, faire notre part et diminuer cet impact.

Partenaires d'action:

• Préfecture

Elle a débuté il y a deux ans juste à l'occasion du Festival de Loire pour lequel le collectif "Je Nettoie Ma Loire" avait été sollicité pour présenter son action via un stand.
La nécessité de créer des outils s'est faite ressentir. Le collectif n'avait pas de lieu pour les réaliser, ni les ressources. L'ASELQO Madeleine a créé un partenariat gratuit permettant à ce collectif de réaliser ses propres outils, mensuellement, afin de répondre à une demande de plus en plus importante d'écoles, de centres de loisirs, de comités d'entreprises, de festivals, d'associations mais aussi de communes, qui souhaitent faire appel au collectif pour sensibiliser aux enjeux environnementaux. Des usagers de l'ASELQO participent également à ces ateliers.

0 €

Entre 8 et 25 à chaque atelier

Cette action s'additionne et est complémentaire avec les actions liées au Jardin Partagé d'Emmanuel, aux Incroyables Comestibles, aux boîtes à livres, aux Trocs Party 3-11 ans et Trocs Plantes. Elle donne au quartier Madeleine une couleur de terrain d'expérimentation dans lequel l'habitant prendrait part à l'amélioration de son habitat et à son environnement proche

Le centre social ASELQO Madeleine s'entoure et se nourrit de plus en plus d'initiatives qui contribuent à éveiller les consciences sur les enjeux de l'environnement, de la biodiversité, le recyclage, les économies d'énergie, le mieux manger, le développement durable.
La démarche n'est pas du tout politique. Elle se veut neutre, pour éveiller les consciences en partant du postulat que ces enjeux concernent tout le monde, petits et grands, et que chacun peut y contribuer à sa façon. En fonction de ses envies, de son degré de sensibilité.

Le centre social a plus que jamais son rôle a jouer dans le respect du vivant. Car pour aider l'autre, il faut être attentif à l'individu. Individu qui fait parti d'un ensemble qui ne peut se composer sans une attention apportée à toute la chaine du vivant.

Dynamique d'habitants de plus en plus sensibilisés aux enjeux environnementaux

L'action ne s'adresse pas qu'au quartier Madeleine. Elle rayonne à l'échelle d'Orléans Métropole et des autres communes du département.

Cette action a deux ans et l'ASELQO Madeleine souhaite continuer à travailler en partenariat avec ce collectif d'habitants pour étendre sa sensibilisation aux enjeux du vivant sur le quartier. Grâce à ce partenariat, une "plastique attack" a pu être menée en collaboration avec le Carrefour Market du quartier qui continue, un an après, à proposer deux bacs de trie en sortie de caisse (plastique et carton) pour inciter les clients à se débarasser de leurs emballages inutiles et gonfler inutilement leurs poubelles.

Puis un atelier jeu ludique a été proposé à l'école de la Madeleine en 2018 par l'ASELQO Madeleine avec le collectif Je Nettoie Ma Loire, afin de sensibiliser les enfants dès leur plus jeune âge à l'impact des déchets sur l'environnement.

L'idée est de poursuivre ces actions dans toutes les écoles du quartier Madeleine.

• Le centre social

Partenaires d'action:

• Préfecture

• Le centre social

Le dispositif de suivi évaluation repose sur des indicateurs i) de réalisation (nombre d'apprenants, taux de participation, nombre d'ateliers, de réunions,  rapport durée du projet/suivi budgétaire, témoignages, etc.), ii) d'impact (% de personnes s'intégrant dans les effets attendus ; exemple de l'insertion) et iii) d'apprentissage (évaluation de la progression des apprenants par rapport aux besoins et aux progrès identifiés initialement ; préparation au diplôme d'études en langue française (DELF)). Résultats attendus (composante 1) : la communication des apprenants est améliorée dans leur vie quotidienne ; les apprenants développement leurs connaissances socioculturelles et environnementales ; les apprenants sortent de leur isolement et valorise leur place dans leur environnement social et familial ; leur insertion socioprofessionnelle est facilitée. Résultats attendus (composante 2) : l'offre de service en lien avec l'alphabétisation et le français langue étrangère est harmonisée sur le territoire Pessacais ; une veille territoriale est assurée ; les dispositifs portés par les différents partenaires sont complémentaires ; ils reposent sur des objectifs, des méthodes et des approches partagés. Résultats attendus (composante 3) : les familles disposent de repères sur le fonctionnement de l'école/leur rôle dans la scolarité de leurs enfants ; la communication parents - enfants est favorisée ; les liens avec les établissements scolaires sont facilités (médiation).

Partenaires d'action:

• Préfecture

Ce projet se propose d'assurer une continuité aux trois (3) actions développées en 2018 dans le cadre du dispositif "alphabétisation et français langue étrangère (FLE) " de l'ESAAC. Il intègre ainsi trois (3) composantes afin de renforcer l'articulation, la synergie et la cohérence du dispositif : 1) les ateliers d'apprentissage ; 2) la plateforme de coordination à l'échelle du territoire d'intervention ; 3) l'atelier spécifique au FLE Parents - enfants. Composante 1 : Les ateliers visent l'apprentissage de la langue française à l'oral et à l'écrit en utilisant comme supports des méthodes spécifiques en fonction des groupes de niveau (livres, journaux, actualités, animations du centre, etc). Six niveaux sont mis en place (A1 à B2 en lien avec le cadre européen). Les cours ont lieu le lundi et le jeudi (14h-16h), le mercredi matin (9h30-11h30) et le mardi matin (9h30-11h30). Des évènements sont organisés sur l'année (sortie cinéma, repas partagé et sortie collective). L'Alpha Gazette paraît trois (3) fois par an ; elle est rédigé par les apprenants avec l'appui des formateurs. Composante  2 : Elle repose sur une coordination globale via l'animation de réunions avec les principales parties prenantes ; le recrutement de bénévoles pour le développement des cours dans les deux (2) autres centres sociaux (Alouette et Chataigneraie) ; la répartition des apprenants en fonction de leur niveau, de leur lieu d'habitation, des places disponibles ; le partage des pratiques entre les différents partenaires ; la réflexion pour assurer la transition avec l'IREP sur la Chataigneraie à partir de septembre 2019. Composante 3. Elle est développée autour du besoin exprimé par certains parents sur leurs difficultés à accompagner leurs enfants dans leur scolarité ; des ateliers individuels sont organisés les mercredis après-midi en fonction du niveau scolaire de l'enfant (du CP à la 6e) ; ils s'intéressent notamment à l'aide aux devoirs, à la communication parents - enfants, au fonctionnement des établissements scolaire, à la mise en place éventuelle d'une médiation.

Le projet bénéficie des locaux, des équipements et du matériel des centres sociaux (salle de travail, équipement informatique, matériel et fournitures). Il est mis en œuvre par une équipe composée de trois salariés et de sept bénévoles (cf. tableau ci-dessous). De nombreux partenaires participent à la mise en œuvre du projet : le CLAP, le cinéma Jean Eustache, la bibliothèque Pablo Neruda, la plate-forme des services, le service emploi de la ville de Pessac, le PLIE, l'ASTI, l'IREP, les établissements scolaires et les deux (2) autres centres sociaux du territoire Pessacais. 

Résultats attendus (composante 1) : la communication des apprenants est améliorée dans leur vie quotidienne ; les apprenants développement leurs connaissances socioculturelles et environnementales ; les apprenants sortent de leur isolement et valorise leur place dans leur environnement social et familial ; leur insertion socioprofessionnelle est facilitée. Résultats attendus (composante 2) : l'offre de service en lien avec l'alphabétisation et le français langue étrangère est harmonisée sur le territoire Pessacais ; une veille territoriale est assurée ; les dispositifs portés par les différents partenaires sont complémentaires ; ils reposent sur des objectifs, des méthodes et des approches partagés. Résultats attendus (composante 3) : les familles disposent de repères sur le fonctionnement de l'école/leur rôle dans la scolarité de leurs enfants ; la communication parents - enfants est favorisée ; les liens avec les établissements scolaires sont facilités (médiation).

Résultats attendus (composante 1) : la communication des apprenants est améliorée dans leur vie quotidienne ; les apprenants développement leurs connaissances socioculturelles et environnementales ; les apprenants sortent de leur isolement et valorise leur place dans leur environnement social et familial ; leur insertion socioprofessionnelle est facilitée. Résultats attendus (composante 2) : l'offre de service en lien avec l'alphabétisation et le français langue étrangère est harmonisée sur le territoire Pessacais ; une veille territoriale est assurée ; les dispositifs portés par les différents partenaires sont complémentaires ; ils reposent sur des objectifs, des méthodes et des approches partagés. Résultats attendus (composante 3) : les familles disposent de repères sur le fonctionnement de l'école/leur rôle dans la scolarité de leurs enfants ; la communication parents - enfants est favorisée ; les liens avec les établissements scolaires sont facilités (médiation).

Résultats attendus (composante 1) : la communication des apprenants est améliorée dans leur vie quotidienne ; les apprenants développement leurs connaissances socioculturelles et environnementales ; les apprenants sortent de leur isolement et valorise leur place dans leur environnement social et familial ; leur insertion socioprofessionnelle est facilitée. Résultats attendus (composante 2) : l'offre de service en lien avec l'alphabétisation et le français langue étrangère est harmonisée sur le territoire Pessacais ; une veille territoriale est assurée ; les dispositifs portés par les différents partenaires sont complémentaires ; ils reposent sur des objectifs, des méthodes et des approches partagés. Résultats attendus (composante 3) : les familles disposent de repères sur le fonctionnement de l'école/leur rôle dans la scolarité de leurs enfants ; la communication parents - enfants est favorisée ; les liens avec les établissements scolaires sont facilités (médiation).

• Le centre social

L'absence de lieu d'accès numérique sur le quartier de Beaulieu
Répondre aux besoins des personnes et des familles qui n'ont pas (plus) d'outil informatique, qui n'ont pas ou qui n'ont plus d'accès internet pour réaliser les démarches administratives dématérialisées, aux besoins des parents d'utiliser des outils numériques pour le suivi de la scolarité des enfants, impliquer des personnes dans des projets collectifs nécessitant une certaine maîtrise des outils numériques

Nous sommes sollicités par les habitants, les usagers pour répondre à leur besoin d'accompagnement dans différentes démarches en e-administration (caf.fr, Préfecture, Ameli.fr,...), par les responsables d'établissements scolaires sur les accès numériques "Pronote" et l'orientation en troisième par les parents..., par des habitants sur l'utilisation des réseaux sociaux, l'utilisation des logiciels de bureautiques, d'une messagerie...

Partenaires d'action:

• Préfecture

La mise en place de points d'accès numériques avec la mise à disposition de matériels et de connexions internet pour faciliter l'accès des personnes "autonomes". Un point d'accès dans le hall du Centre d'Animation de Beaulieu avec un poste du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30, un point d'accès au P'tit B avec 4 postes le lundi de 14h à 18h et le mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Un accompagnement simple pourra être proposé aux personnes.

La mise en place d'une démarche de médiation numérique pouvant se traduire par des entretiens personnels avec un accompagnement individuel, des accueils collectifs et enfin des ateliers collectifs thématiques. Cette action se déroulera au P'tit B 59 place des Templiers à Poitiers le lundi de 14h à 18h et le mardi de 9h à 12h30 et certains samedis matins selon les demandes. Elle s'intitule "le P'tit B.fr".
Des outils comme des tablettes et des ordinateurs portables seront aussi utilisés pour accompagner les personnes selon leur aisance avec ces types d'appareils.

De l'accompagnement individuel pour de la complétude de dossiers administratifs, de compréhension des informations demandées, du caractère confidentiel et sécurisé des données transmises, à une meilleure maîtrise des outils numériques en passant par des apprentissages plus collectifs "dans le faire" et le "faire ensemble", sont les différentes modalités pédagogiques que nous souhaitons mettre en œuvre.

Pour cette première année de fonctionnement, nous rechercherons à faire connaître l'action auprès des acteurs du quartier, des habitants du quartier.
Nous recherchons également un local places des Templiers-Capétiens-Philippe le Bel pour avoir un espace dédié permanent à cette action, ce que nous ne pouvons pas avoir actuellement dans l'espace du P'tit B qui est aussi un espace d'animation sociale avec des installations et mobiliers différents.
Pour mener certains ateliers collectifs, nous ferons appel à d'autres partenaires plus spécialisés.
Enfin, nous souhaitons rechercher des bénévoles qui auraient envie de participer et de collaborer à cette action.
Dans ce nouveau local, nous pourrions accueillir des permanences du Conseil Citoyens de Beaulieu et d'associations.

9304 euros

93 personnes

Le P'tit.fr est situé au coeur de la partie du quartier en politique de la ville, c'est espace contribue à animer une zone de commerces en perte d'attractivité.

Il est aussi repéré par les habitants comme un espace de vie sociale.

Cette action permet au centre social de rentrer en relation avec des personnes qui ne le connaissent pas.

L'espace où se déroule l'action nous permet d'être présent au coeur du quartier en politique de la ville.

Cette action a fait naître une réflexion pour le centre social sur la nécessité de développer une action sur l'apprentissage de la langue française et de rechercher des partenaires pour la réaliser avec nous.

Pour certains habitants l'action a permis d'éviter des ruptures de droit, pour d'autres d'accélérer des démarches administratives...

Les habitants partagent des problématiques communes entre eux.

On observe du partage de savoirs-faire.

La limite des moyens humains (aujourd'hui un tiers temps)

Les difficultés de compréhension avec un public non ou mal francophone

1- Augmenter les ressources humaines pour pouvoir augmenter le temps d'ouverture de l'espace.

2 - Développer plus d'ateliers collectifs

3- Rechercher des partenariats pour la mise en oeuvre d'ateliers socio linguistiques et d'apprentisssage de la langue française

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Cette action portée par des habitants a pour objectif premier de pouvoir apporter une des réponses posibles à la mobilité :

- Favoriser les déplacements pour les personnes les plus en difficulté et isolées

- Développer de la solidarité dans la mobilité : créer un réseau local de co-voiturage

- Mettre en oeuvre un projet ascendant : impulser une dynamique participative en croisant des démarches d'habitants avec des décisions politiques d'élus

Partenaires d'action:

• Préfecture

Le comité des usagers travaille depuis 2017 sur cette thématique. Depuis 2 ans, le groupe s'est réunit à plusieurs reprises, à participer à différentes rencontres (assises départementales de la mobilité, hackélératon Mobilité,...) et à mener une enquête afin d'affiner cette problématique au niveau de notre territoire. Une étude (diagnostic et propositions) a été réalisée et présentée aux élus. La Préfecture a sollicité en parallèle le centre social pour expérimenter un dispositif inoovant de co-voiturage qui correspondait aux besoins soulevés par l'étude.

La Préfecture prend en charge l'adhésion à la fédération Ecosyst'm

La collectivité CAUVALDOR prend en charge les copies (affiches, tracts,...) et finance les postes des agents du centre social engagés dans l'expérimentation (la directrice du CS animatrice du comité des usagers, l'agent d'accueil)

2 professionnels du CS = la directrice et l'agent d'accueil

L'équipe (10 professionnels) est mobilsée pour diffuser l'information auprès des usagers de chaque service

5 bénévoles

- Apporter une solution à la problématique de la mobilité

- Développer une dynamique innovante solidaire et éco-responsable

- Renforcer sa visibilité et son impact sur le territoire

- Développer les partenariats

- Renforcer l'implication des usagers/habitants dans la vie du centre social

- Facilitation des déplacements et rupture de l'isolement

- Participation à une démarche citoyenne et éco-responsable

Risque que la solution proposée ne soit pas adaptée au territoire et/ou aux besoins mais finalement cela permettra de pouvoir quand même d'avancer sur cette question

Une demande de déplacements supérieure à l'offre de déplacements et donc de ne pas pouvoir apporter les destinations demandées par les passagers

Développer ce service à l'échelle de la Communauté de Communes (77 communes/47 400 habitants), multiplier les points relais et les sites acceptant la monnaie