Dans le cadre d'un partenariat entre le théâtre des Roches de Montreuil, la bibliothèque de quartier, l'antenne de vie de quartier et le centre social, une compagnie de théâtre a été invitée à opérer une résidence d'artiste sur le terrain d'action du centre social Espéranto.

Cela s'est concrétisé par 2 volet : animation d'atelier théâtre intergénérationnel aboutissant à un spectacle sur le Festival Transit et le théâtre des Roches + mise en scènes de criées spectaculaires sur le territoire à partir des mots des habitants.

Dans un quartier où le sentiment de relégation est omniprésent depuis déjà plusieurs années, les habitants ne cessent d'exprimer un besoin d'amélioration de leur cadre de vie. De plus, le seul espace urbain de vie et de lien social reste le square sur-occupé pendant les périodes estivales.Ce projet est porté par les habitants eux-mêmes  et répond à un besoin exprimé de créer un espace d'échange et d'amélioration du cadre de vie.

Ce projet a pour démarche de faire prendre conscience de l'importance du respect de l’environnement et du cadre de vie. Nous insisterons sur un point central ; ce jardin sera vecteur de valeurs de partage et respect du bien commun. 
Nous mettrons en place des ateliers d'aménagement des espaces potages et de préparation du fleurissement futur.
Les axes de travail seront : 
- atelier de formation aux jardinages à destination des habitants (les thèmes abordés seront l'entretien et préparation du sol, compostage, engrais, protection naturelle, développement de la plante, terminologie), 
- temps d'animation valorisant le savoir-faire des habitants mettant en lien les parents avec les enfants : entretien, aménagement du potager
- sorties pédagogiques : L'art du Jardin au Grand Palais, parc Terrabotanica, visite de la serre municipale, atelier nature au parc du Sausset, maison de l'environnement, cueillette de Compans
- atelier de sensibilisation au recyclage et à l'écologie et atelier de bricolage, activité artistique autour du jardin (sculpteur sur bois)

Une action de prévention sur la compréhension de la rumeur , les conséquences et comment nait une rumeur . L'association  ETHNOART est intervenue sur l'ensemble des classes de sixième.

L'action s'est déroulée sur plusieurs séances de deux heures sur l'ensemble des classes de sixièmes. c'est une action pour comprendre la génèse d'une rumeur, les conséquences . Cette action s'est faite sur deux jours au collège auprès des sixièmes.

cet atelier alieu tous les jeudis après midis; Le centre social organsie des temps de rencontres autour d'une préparation d'un goûter au vue des problèmes de la cuisine non adaptée. Cependant, 25 adultes (femmes) et 12 séniors(2 hommes et 10 femmes) partagent ce temps dans la préparation et dans l'échange. Chacun apporte la recette qui sera réalisé sur un jeudi à tour de rôle. Tous les jeudis de 14 h à 16 h, cet atelier est devenu le rendez vous incontournable autour d'une patisserie et d'un café. La convivilaité est au rendez vous.

Le cyclow-café est un container installé et aménagé en plein coeur du quartier.

Cet espace est le fruit d'un projet d'animateurs et jeunes du centre social.

L'objectif est de faire de ce lui un espace de rencontres, de solidarités entre générations et d'échanges de savoir faire.

Un groupe de jeunes du centre social, donne rendez-vous à toute personne désireuse de réparer son vélo, ou désireuse d'apprendre les techniques de réparations.

Ce lieu se veut convivial, ainsi, du thé et café sont à disposition des participants.

Pour rompre l'isolement de certains séniors, désireux de partager des compétences aux plus jeunes, un appel à participation est lancé à tous.

Cette brocante organisée habituellement par la Maison de Quartier avec le soutien des services municipaux et des associations du territoire a été investie par les usagers de la maison de quartier. 13 habitants ont souhaité prendre part à l’organisation. Ils ont été présents :

• Aux réunions de préparation (rencontre des partenaires associatifs + choix des animations + définition du rôle de chacun).

• Le jour de la brocante (prise en charge des stands alimentaires « vente de sandwichs et de gâteaux » et des stands d’animations kermesse « pêche à la ligne + chamboule tout »).

• A la réunion de bilan avec les partenaires.

Cette première expérience vécue positivement par les habitants les a convaincus de poursuivre leur implication dans l’organisation des portes ouvertes de la Maison de Quartier du 4 juin 2016.

Cette même expérience sera reconduite avec la préparation de la brocante du 20 mai 2017.

Objectifs pour les ELF de manière générale :

· Promouvoir l'autonomie des apprenants par une meilleure connaissance des espaces sociaux et culturels du quartier, de la commune et de la Région en commençant par la structure au sein de la quelle ils sont inscrits pour les ateliers ELF. La démarche des ateliers d'expression en langue française (ELF) part, de manière systémique, de l’espace social,et détermine les actes de langage environnants.

·Favoriser l'appropriation de la langue française orale et écrite, ainsi que les codes sociaux en lien avec la vie quotidienne et professionnelle. Le travail menant à l'autonomisation met en situation concrète l'apprenant, au sein d'un espace social qu'il va apprendre à découvrir, à explorer et à s'approprier, via des capacités nouvelles de communication. On tend donc à amener les stagiaires à s'approprier leurs besoins linguistiques de façon contextualisée, sans toutefois négliger les éléments syntaxiques, grammaticaux, phonétiques, qui leur permettront d'exploiter ces connaissances nouvelles. Ce dispositif tient donc compte des réalités et spécificités locales.

· Accompagner l’équipe de formateurs bénévoles grâce à la mise en commun de ressources pédagogiques (manuels et ressources numériques, formation en interne et par des partenaires comme la fédération des centres sociaux de Seine Saint Denis, les relais culturels de la Mission «  vivre ensemble » dont, par exemple, le musée du Louvre, le centre Pompidou, le château de Versailles, etc…, l’association Radya) et d’outils de coordination pour suivre l’assiduité et la progression des apprenants.

· Consolider les partenariats avec les autres acteurs sociaux afin de favoriser l’accès aux droits (y compris le droit à l’accès à la formation linguistique), l’insertion professionnelle des apprenants (d’abord par l’accès à la formation) et leur implication dans le tissu social. Il s’agit de concevoir et d’animer le dispositif d’accompagnement et de formation en s’appuyant sur l’ensemble des ressources locales et des personnes qui interviennent dans les différents domaines du service public, tels que les bibliothèques municipales, les théâtres de la Poudrerie à Sevran et celui de la ferme Godier à Villepinte, l’atelier santé-ville, le PEIF, le CCAS, les PMI, mais aussi les associations de prévention santé et les structures culturelles ed la Région Île-de-France.

Objectifs primordiaux en ces temps de crise sanitaire, sociale et économique :

·Renforcer les interactions des personnes marginalisées du fait de leur isolement linguistique : offrir un cadre d’apprentissage convivial et bienveillant permettant la rencontre avec les autres (formateurs et co-apprenants), l’émulation par les pairs et l’ouverture sur l’environnement social et professionnel.

Sept ateliers ELF (contant 8 à 9 participant·es en raison des mesures prises contre l’expansion de la Covid) se dérouleront au cours de l’année 2020. Animés par une équipe de constituée d’une coordinatrice et formatrice salariée ainsi que d’une dizaine de formateur·rices bénévoles, ils se déploient du lundi au vendredi, à la fois en journée (9h-11h ; 13h30-15h30) et en soirée (18h30-20h30).

Les horaires et les jours d’ateliers tiennent compte des contraintes des apprenants : entrée et sorties d’école, pas de cours le mercredi à cause de présence des enfants à la maison, cours en soirée pour les travailleurs et les mères faisant garder leurs enfants par leur conjoint.

A noter : la Maison de quartier Rougemont dispose d’une Halte-jeu destinée à accueillir en priorité les enfants de 3 mois à 3 ans dont les parents sont inscrits aux ateliers ELF. Le planning des séances d’ateliers (2heures) est ainsi couplé à des créneaux de garde Halte-jeu (3heures), dans la limite de 10 enfants par créneau et à raison de 4 demi-journées par semaine.

Voici le détail des différents groupes ELF :

• Groupe 1, A1/A2 (niveaux du CECRL, cadre commun de références pour les langues) à l’oral et à l’écrit, le matin ;

• Groupe 2, ayant une aisance à l’oral (vers le B1) ou francophones et débutants à l’écrit (A1.1 à A1), le matin ;

• Groupe 3, débutants à l’oral et à l’écrit (infra A1.1 à A1), le mardi après-midi ainsi que le jeudi et vendredi matin ;

• Groupe 4, vers le A2 à l’oral et à l’écrit, l’après-midi ;

• Groupe 5, vers le B1, l’après-midi et le soir ;

• Groupe 6, A1/A2 à l’écrit, B1 à l’oral, le soir ;

• Groupe 7, ayant une aisance à l’oral (vers le B1) ou francophones débutants à l’écrit (infra A1.1 à A1) ;

• Projection-débat : séances sur différentes thématiques telles que l’emploi des femmes, l’école, la confiance en soi, l’appartenance multiculturelle, à la médiathèque L’@telier.

  Visites d’exposition : préparation des visites en amont et médiation adaptée au niveau linguistique pendant la visite. Choix des musées en accord avec les apprenant·e·s dans le cadre de la mission «Vivre ensemble».

  Atelier informatique : 4 à 6 séances de 2 heures pour trois groupes, animées par l’animateur informatique de la médiathèque L’@telier. Cet atelier vise à faire acquérir les compétences de bases en traitement de texte et utilisation d’Internet (recherche, démarches en ligne,apprentissage des langues via QIOZ). Pour les plus avancés, un atelier d’écriture collaborative autour du projet

  auxquels s’ajouteront éventuellement deux à quatre ateliers supplémentaires à partir de janvier grâce un partenariat que nous espérons établir avec l'association SOS Solidarités ASFAM. En effet nous ne réussissons jamais (et cette année c'est encore plus affligeant de devoir refuser un aussi grand nombre de personnes) à répondre aux nombreuses demandes des habitants . Ce public hétérogène de primo-arrivants, de résidents ne maîtrisant pas la langue Française à l’écrit et/ou à l’oral sont identifiés comme prioritaires dans tous les ateliers participatifs, les conseil de usagers et donc dans les objectifs de travail de la MdQ . La langue et les supports utilisées par les services et les différentes administrations pour communiquer n’en facilite pas toujours l’accès. Les courriers ou supports de communication informant les publics de leurs droits ne sont pas toujours accessibles. Ces populations connaissent des difficultés spécifiques, la non maîtrise de la langue constitue un frein important en matière d’accès aux droits, d’exercice de la parentalité, et d’insertion socio professionnelle. Certains se découragent et finissent par renoncer à une démarche, une requête, un droit.

  Nous essayons de faire au mieux et chaque groupe est présent entre 4 et 6 heures hebdomadaires, ce qui représente un total de 32 heures hebdomadaires d’ateliers au sein de la structure. Ces heures sont réparties entre des temps en classe et des temps découverte des différents espaces sociaux (PMI, Poste, médiathèque, Mairie, pharmacie, transports urbains, lieux culturels, Pôle emploi et plate-forme emploi, etc). Un calendrier est établi pour toutes les actions « hors les murs » s’inscrivant dans l’apprentissage du français et des espaces sociaux/professionnels.

  En réponse aux besoins exprimés par les apprenant·e·s, les ateliers ELF ont aussi pour objectif de préparer les groupes aux diplômes du DILF, du DELF ou du TCF correspondant à leur niveau (obligatoires pour le renouvellement des titres de séjour). Plusieurs ateliers ou temps de partage seront aussi proposés en collaboration avec nos partenaires:

   

1) Contexte : En lien avec la journée des droits des enfants qui se déroule le 20 novembre de chaque année, les professionnels et les associations liés au thème de la famille et de la parentalité se réunissent depuis 2005 pour organiser sur le territoire de Noisy-le-Grand l’évènement « Etre parent(s) aujourd’hui » (ou « Semaine de la parentalité»). L’année 2015 a correspondu aux 10 ans de l’action Etre parents(s) aujourd’hui. Il a été souhaité de marquer cet anniversaire en organisant un temps fort, sur une seule journée, rassemblant l’ensemble des partenaires.

2) Préparation et conception : 

• Groupe de pilotage : l’évènement a été coordonné par un groupe de pilotage constitué de représentants locaux du soutien à la parentalité : la Maison pour tous du Jardin des sources, l’agence Famille CAF de Noisy le grand, la circonscription du service social du Conseil général de Seine-Saint-Denis, l’association d’éducation spécialisée La Sauvegarde 93., L’éducation nationale. Le groupe de pilotage s’est rencontré régulièrement tout au long de l’année et a assuré la gestion et l’organisation générale de l’action.

• Des réunions plénières mensuelles : pilotées par la MPT DU JARDIN DES SOURCES, celles-ci a rassemblé les acteurs associatifs, institutionnels et municipaux du soutien à la parentalité sur le territoire de Noisy-le-Grand. En tout, 6 réunions ont été organisées, auxquelles ont assisté régulièrement entre 20 et 30 personnes. Chaque réunion a eu lieu dans les locaux de partenaires différents, lesquels présentaient également leurs missions et leur équipe. L’objectif étant que l’ensemble du réseau puisse connaitre les lieux des acteurs de la parentalité, ainsi que leur mission dans le domaine du soutien à la parentalié

3) L’action

L'action s’est déroulée le mercredi 9 décembre 2015 de 14h à 19h. L’objectif était de proposer un temps festif, rassemblant tous les éléments festif d’un ANNIVERSAIRE, pendant lesquels les familles noiséennes peuvent à la fois passer un moment de partage avec leurs enfants et rencontrer les professionnels et acteurs du réseau Etre(s) parents() aujourd’hui ».

La journée s’est articulée autour des actions suivantes :

• La présentation du GUIDE DE LA PARENTALITÉ

• Un stand INFO avec toutes les informations en présence des acteurs du réseau

• Un grand atelier JEU assuré par le prestataire LES ENFANT DU JEU et les ludothèques des Maison pour tous

• Un temps de rencontre PARENT-ENFANT-ELISABETH BRAMY autour des albums créés par Elisabeth Bramy

• Une EXPOSITION rétrospective

• Un goûter, avec ateliers maquillage

• Un CONCERT musical

4) Le guide ETRE PARENT(S) AUJOURD’HUI :

Le guide Etre parent(s) aujourd’hui a été présenté aux familles noiséènnes. Il permet de disposer d’un outil pratique et complet sur tous les aspects de la parentalité (loisirs, éducation, santé, mode de garde…). Le guide a été diffusé à 8700 exemplaires, et envoyé par courrier auprès de toutes les familles ayant un enfant scolarisé jusqu’à la fin du primaire, les familles ayant un enfant inscrit en crèche ou ayant fait une demande de placement en crèche. Le guide est également disponible dans tous les équipements municipaux, institutionnels ou associatifs en lien avec la parentalité.

Les actions d’accompagnement éducatif s’adressent aux enfants du CP au CM2 et aux jeunes du collège de la 6ème à la 3ème et se sont déroulées tout au long de l'année scolaire 2017.

Les actions entrant dans le cadre du CLAS proposent un accueil de proximité, une aide individualisée au travail scolaire et des activités éducatives. La proximité de l’équipement rassure les familles et offre aux jeunes un cadre de référence structurant, des personnes ressources pour les accompagner dans leur travail scolaire.

L’Aide individualisée au travail scolaire : Elle se traduit par une aide directe aux devoirs (aide à la mémorisation des leçons et la résolution de problèmes) et porte essentiellement sur l’appropriation d’une méthode de travail : Apprendre à travailler seul, devenir plus autonome et savoir rechercher de la documentation et comprendre l’énoncé des consignes.

Les activités éducatives : D’autres activités éducatives se réalisent pendant et en dehors de l’activité. Les animations, les sorties culturelles valorisent leur expression, stimulent leurs compétences intellectuelles.

Le Lieu Accueil Enfants/Parents LAEP est un lieu convivial pour les parents et les enfants, permettant aux parents de se détendre et de jouer avec leurs enfants.

Le LAEP est un lieu de mixité sociale, situé dans l’espace Petite Enfance du Multi Accueil du centre social. Il s’adresse aux jeunes enfants âgés de moins de 4 ans, accompagnés d’un adulte référent qui en a la charge.

Il favorise l'éveil et la socialisation des enfants, facilite les échanges entre les parents et participe ainsi au soutien de la fonction parentale.

travail sur la laïcité.

on a fait intervenir 2 intervenants sur ce sujet pour redefinir le terme et l'historique avec l'équipe salariés/ bénévoles et les habitants.

Recevoir les personnes identifiées par les partenaires pour composer les groupes en fonction des besoins : rdv individuels pour définir et composer les groupes en fonction des typologies et besoins de chaque participant.

Retravailler les CV et lettres de motivations

Ateliers par groupes de 5 ou 10 en fonction des objectifs :

• Donner infos sur questions classiques, pièges à éviter, réponses à donner,… (documentation DRH, brainstorming des écueils et pièges à éviter, …)
• Conseils sur présentation personnelle (ce qui doit être valoriser lors des échanges) sur codes communications verbales et non verbales (positions du corps, élocution, respiration conseil vestimentaire, posture,…) pour donner confiance.
• Mise en pratique et en situation avec entretien filmés et échanges avec les participants pour débriefer.
• Entrainement en condition réelle avec entretien d’embauche en appui avec des  professionnels du recrutement (DRH)

Les ateliers théâtre font partie des ateliers sociolinguistiques dont le but est de parvenir à une autonomie sociale l’acquisition de compétences langagières et socioculturelles.

9 séances et une restitution ont été réalisées, animées par une comédienne de la compagnie de théâtre Les Anthropologues de La Noue pour favoriser l’expression orale des participants afin qu'ils  prennent confiance en leurs capacités.

Cet action consiste à recevoir, informer et accompagner les habitants des quartiers nord et gare de la ville de Pierrefitte sur Seine, sur l’ensemble des horaires d’ouverture du centre.

Les habitants sont accompagnés sur l’ensemble des problématiques qu’ils peuvent rencontrer liées aux administrations et aux institutions. Nous leur prodiguons une information globale et une assistance personnelle pour les démarches à destination de la caf, de la cpam, des impôts, de la préfecture...

Nous les informons, les orientons, pouvons remplir leurs dossiers et rédiger des courriers. Le centre social est investi par les habitant, bénéficie d’un lien de confiance particulier avec la structure.

Les agents du centre travaillent en transversalité avec les institutions et font office de veille sociale. L’accueil est réalisé par un adjoint administratif et nous avions mis en place une prise en charge individualisé.

L’agent dédié doit impérieusement veiller à la confidentialité des informations qui lui sont communiquées. Prioriser les demandes du public selon leur urgence, ou parfois de leur bien-fondé. Les demandes initiales des personnes portent souvent sur la maîtrise des outils numériques mais bien plus sur l’accès à leurs droits et prestations auxquels elles peuvent prétendre.

Nous essayons de les informer sur les modalités de fonctionnement des sites des différentes administrations (via les espaces personnels) dans la perspective de favoriser leur autonomie à long terme, et à l’accès aux droits à court terme.

Les habitants du quartier sont souvent les plus démunis par la dématérialisation et la déshumanisation des services publics. Nous rencontrons un grand nombre de personnes originaires des anciens territoires français parlant peu la langue, des personnes âgées ou porteuses de handicap, rencontrant ou cumulant de lourdes difficultés sociales.

Il nous est impossible, au vu du volume de démarches réalisées de les quantifier finement, nous devons l’estimer en recensant les courriers et justificatifs des démarches. (L'accés auxx droits, La CAF, Rédaction des courriers, Logement, Poles emploi, CPAM, CVAV, Préfecture, Divers(Transport, mutuel, assurance, amande...

 Le projet de végétalisation de la terrasse de la maison de quartier est né dans l’esprit de deux habitantes du quartier Pierre SEMARD qui s’y sont  investies, de la conception à la mise en réseau et l’animation. Il ouvre trois grandes perspectives : créer des espaces autogérés au sein de la structure, établir un lien avec le jardin partagé, établir un lien avec l’école SEMARD. Il est pensé sur le long terme comme un outil évolutif visant à appuyer l’implication d’habitant.e.s dans la vie de leur quartier et s’inscrit dans l’axe Pouvoir d’agir du projet social 2017-2020. 

Les objectifs sont:

• Impulser une appropriation et une autogestion de certains espaces (bricothèque, terrasse suspendue, jardin partagé) par des  habitant.e.s  pour les impliquer dans la vie collective locale et celle de la structure
  • Mettre en réseau des habitant.e.s et des bénévoles ; tendre à créer un collectif jardins
  • Organiser des événements promouvant les espaces autogérés, et les modes d’adhésion au projet
• Valoriser le volontariat du binôme habitantes initiatrices du projet et les renforcer dans la confiance en leurs capacités et compétences
  • Accompagner le binôme dans son appropriation des espaces et la prise en main du projet
  • Accompagner le binôme dans une mise en posture d’animation d’ateliers, de collectifs habitant.e.s et partenaires
• Consolider l’articulation entre la Maison de Quartier, l’école Pierre SEMARD, et des familles
  • Exploiter les ateliers scolaires organisés par le binôme d’habitantes pour créer des formes de partenariats avec les instituteurs.trices
  • Utiliser les ateliers scolaires comme outil d’adhésion au projet à destination des familles

Le petit déjeuner des habitants est réalisé une fois par mois le vendredi de 9 h 30 à 11 h. Ce temps permet de rencontrer une personne d'une institution : le commissariat, la réussité éducative, la direction éducation... Ce temps d'échange est à la fois une passerelle vers les institutions et aussi de recueillir les besoins des habitants.

Interventions auprès des enfants du voyage, sur les aires d'accueil, avec un enseignant de la mission Enfants du voyage de la DSDEN, autour du livre, avec le centre social mobile.

Il s'agit de faire venir la bibliothèque sur les aires d’accueil : séance de choix de livres pour le prêt (15 jours) et une séance de lecture, chaque mercredi.

En 2018, 5 ateliers encadrés par des intervenants bénévoles, habitants de l'Ile-Saint-Denis, consistant à permettre aux participants (essentiellement un public d'origine étrangère et non francophone) d'acquérir des compétences en communication, ce qui représente un vecteur essentiel de l'intégation sociale. Ces ateliers visent également à permettre au public, à travers l'apprentisage du français, d'acquérir davantage d'autonomie en faciliant l'orientation dans leur vie professionnelle, personnelle et sociale. Les ateliers ont été pensé pour répondre aux attentes du public et d'aller au delà des classiques cours de langue française.
 

Un groupe d'habitants s'est mobilisé pendant 6 mois pour financier via des buvettes une journée à la mer en famille. Au moment de tirer le bilan, de ce projet une partie des adultes fait le constat qu'elles ne savent pas nager et font le pari de revenir à la mer en étant capable de se baigner avec leurs enfants.

L'une des habitantes réalise de façon autonome le médiation et d'inscription dans le quartier, l'équipe du centre social est chargé de trouver un créneau à la piscine, un professeur et des financements pour le rémunérer.

Le groupe se rend ensuite toutes les semaines pendant 6 mois à la piscine pour apprendre à nager.

Une offre numérique à destination des usagers du centre social est existante mais insuffisante et peu adaptée aux besoins spécifiques des personnes âgées. De plus en plus de seniors souhaitent venir et n’ont pas de matériel ou alors pas mobile, ou très vétuste et plus adapté aux usages d’aujourd’hui.
Afin de répondre à la demande grandissante des plus démunis face à l’outil informatique nous souhaiterions mettre en place un créneau supplémentaire pour les supers débutants avec des séances d’initiation en utilisant l’outil wetechcare.org avec de nouveaux PC portables.
 

Les ateliers ont permis de familiariser les participants aux usages de l’outil informatique. Le public de nos ateliers est composé de personnes âgées, mais aussi d’habitants en difficultés d’insertions professionnelles liées à leur manque de maitrise de l’outil informatique. Par ailleurs, de nombreux habitants participants à nos cours d’alphabétisation ont rejoint les ateliers afin de compléter leur formation à la langue française. Ce qui a demandé à notre formateur des compétences d’adaptabilités  face à la barrière de la langue.

Cet atelier a permis aux participants de ne plus avoir de frustrations à la vue d’un poste informatique, aussi bien au domicile qu’au sein du PIF. Globalement les résultats sont positifs quant à l’acquisition de compétences techniques et bases de l’informatique.

À l’issue de ce temps d’initiation, l’ensemble des participants sont capables d’allumer un ordinateur, de naviguer sur internet, et d’ouvrir une boite mail. Les objectifs de l‘initiation sont atteints pour 100% des participants. Certains séniors ont plus de difficulté à assimiler les bases telles que la maitrise de la souris ou encore savoir se repérer dans une boite mail, mais les compétences pédagogiques du formateur permettent de faciliter l’apprentissage.

La salle d’activité ne disposant que de 6 postes informatiques, ce qui réduit notre capacité à accueillir un plus grand nombre de participants. 

Les participants des ateliers informatiques sont peu issus du point info famille. Les habitants rencontrant des difficultés dans l’usage de l’outil informatique et venant au PIF pour trouver de l’aide ne souhaitent pas se former pour être autonomes. Ceci est dû à la nature de leur sollicitation  qui demande un niveau de formation élevé (rédaction de CV de courrier) et le manque de disponibilité.