• Le centre social

Les objectifs de cette action sont de faire connaitre la structure et de mettre en avant les actions mises en place, de permettre à la population du quartier de passer un moment agréable, de rassembler tous les types de publics sur un même événement , de créer une dynamique avec les partenaires du quartier.

Partenaires d'action:

• Association locale
• Commune

A partir de décembre une réunion mensuelle avec les responsables des centres de loisirs a eu lieu pour organiser le déroulement de la journée et définir les besoins logistiques, en parallèle l'équipe de la maison de quartier recherchait les partenaires locaux pour la programmation scénique et la restauration.

budget prestation 1300 euros

budget alimentation 150 euros

budget matériel 250 euros

Tous les permanents de la maison de quartier , 30 personnes des centres de loisirs , une équipe des services techniques de la ville .

permet à la population de se retrouver sur un énénement festif dans le quartier , de connaitre les différents acteurs locaux .

Faire connaitre la structure et lancer une dynamique de travail avec les partenaires locaux.

Permet aux habitants de passer un bon moment en cotoyant des gens du quartier , de connaitre la maison de quartier et  plusieurs acteurs du quartier .

Faire de l'action un moment attendu par la population , impliquer davantage les usagers de la maison de quartier et les partenaires locaux , pérénniser des partenariats avec les différents acteurs.

Partenaires d'action:

• Le centre social

Cette action a été mise en place suite au constat établi par la coordination linguistique de la ville ( pilotage centre social) et l'Espace Emploi du manque sur le territoire de formation de remise à niveau permettant d'accèder à des formations qualifiantes. 

Il s'agit donc de favoriser les parcours d'accès ou de retour à l'emploi, notamment pour les personnes ayant suivi un parcours linguistique : la formation se situant dans cette continuité. 

Partenaires d'action:

• Association nationale
• Conseil départemental
• Etat
• Autre

Le projet a débuté au mois de mai/juin 2018 avec la constitution du groupe de stagiaires : information des partenaires/ présentation du projet au public avec pré-inscription pour les personnes intéressées/ information collective le 06/09 et entretiens de sélection le 10/09.

La formation se déroule du 24/09/2018 au 29/03/2019 à l’Espace Emploi, au Nouveau Monde ou à l’EPB. Elle comprend 3 étapes :

 ETAPE 1 

Définition du projet de formation – 4 semaines

Entretiens individuels

ETAPE 2 

Formation sur les savoirs de base (français, maths, culture générale, bureautique, anglais) – 10 semaines

Cours théoriques lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 15h30

ETAPE 3 

Préparation aux tests d’entrée en formation / stage ou enquête métiers– 7 semaines

Atelier collectif et entretiens individuels

Pendant l’étape 1, chacune des 10 stagiaires a bénéficié de 3 entretiens minimum avec la chargée d’accompagnement soit au total 37h d'entretiens pour le groupe. 5 personnes ont été identifiées avec un besoin d'accès à la qualification avant la formation qualifiante. Les secteurs d'activités dans lesquels les stagiaires souhaitent évoluer: sanitaire et social/restauration/tertiaire/esthétique/sécurité.

L'étape 2 a débuté le 5/11 avec l'intervention du centre de formation IDEFLE pour 200 H.

budget global de l'action : 27922 euros

- Deux formatrices assurent les séances de formation

- Une coordinatrice gère l'administratif, les orientations linguistiques et le suivi des stagiaires

Développement d'une offre inexistante sur le territoire. 

Approche innovante car la formation s'appuie fortement sur une dynamique collective, une forte cohésion de groupe en lien avec les spécifités des modes de travail, accueil et d'écoute du centre social.

Renforcement du travail en transversalité avec le service emploi et développement économique.

Renforcement de la dynamique des parcours qui est l'un des objectifs de la coordination linguistique portée par le centre social.

Le projet a permis à un groupe, exclusivement féminin cette année, de se constituer. De belles rencontres ont eu lieu entre des personnes d'horizons très différents. L'entraide, l'échange et la solidarité ont caractérisé la dynamique de ce groupe qui s'est poursuivie au delà des temps de formation. 

Un bilan sera fait en 2019 pour évaluer les impacts précis pour ce qui concerne l'accès effectif en formation qualifiante.

L'action sera reconduite en 2019-2020 avec des ajustements quand au contenu suite aux temps de bilan organisés avec les participantes. 

• Le centre social

La municipalité soutient la démarche

Plusieurs paramètres :

- Renouvellement urbain sur 10 ans avec destruction et construction de nouveaux logements

- Volonté des habitants de s'inscrire des acteurs du changements

- Volonté du Centre social de profiter de cette opportunité pour participer au développement de la mobilisation citoyenne

- Créer une passerelle vers un conseil de maison pouvant être constituer de conseillers intéressés par la vie du centre social et ses orientations

Partenaires d'action:

• Commune

Elle s'est construite en plusieurs étapes :

• Réunion avec les habitants pour les sensibiliser au lancement de cet outil de démocratie issu de la loi de démocratie de proximité de 2002.
• Réunion avec les partenaires et acteurs locaux du territoire afin qu'ils soient mobilisateurs et des relais d'information
• Opération de communication sur le quartier
• Lancement du conseil lors de la 1ère séance avec mise en place de ce dernier en avril 2018. Engagement de 22 conseillers dont 18 femmes et 6 hommes (voir bilan de l'année 2018)
• Mise en place d'un second conseil en juin 2018
• Lancement de la commission " Animation et vie de quartier" ouverte à tous les habitants
• 1ère action lancée sur la quartier : Café éphémère sur l'été pour favoriser le lien social
• 3ème et 4ème conseil sur l'année 2018 à l'automne et au printemps
• Formation des conseillers de quartier par Accolades sur la mobilisation citoyenne et l'empowerment

1ère année - Budget de 2500€

Désormais budget participatif de 5000€ prévu en 2019

22 conseillers de quartier (22 bénévoles)

60 habitants présents lors des conseils et lors des commissions

1 professionnel concentré sur l'action

10 professionnels impliqués de façon ponctuelle

Meilleure compréhension du territoire et ses enjeux par les habitants (habitants aidés par le renouvellement du projet social en 2017 sur la partie données socio-économique et SWOT)

Création d'un café éphémère sur l'été 2018

Relation plus forte entre les habitants

Meilleure relation avec le bailleur et interventions plus rapides de sa part sur le quartier

Meilleure communication entre les habitants et la municipalité avec la création d'un élu adjoint de quartier et le rôle d'interface que joue les conseillers de quartier

Valorisation d'habitants reservés qui désormais s'implique et portent la parole de leurs voisins et voisines

2ème session de formation des conseillers

Budget participatif de 5000€

Lien étroit entre le conseil de quartier et le centre social : lieu de réunion, des commissions, du conseil de quartier. Directeur de la structure, référent du conseil ( un poste à developper afin de décharger le directeur).

Passerelle vers l'instution d'un conseil de maison (outil de gouvernance de la MDQ)

Fréquentation en hausse de seniors isolés captés par le conseil et le café éphémère.

Meilleure compréhension du projet de renouvellement urbain

Lien social renforcé par le café éphémère

Sentiment d'une plus grande prise en compte de leurs problèmes du quotidien notamment sur les questions du cadre de vie

Lien avec la municipalité plus fluide
 

Conseil suivi et animé par le directeur du centre donc nécessité de recruter un référent spécifique

Essouflement de certains conseillers car l'assiduité et l'implication est inégale entre les 22 conseillers

Implication du bailleur à revoir car manque de disponibilité du directeur de priximité

Lancement de la commission cadre de vie

Mise en place d'un diagnostic en marchant et rédaction d'une synthèse

renforcement du lien avec le bailleur

Soutien d'un projet porté un jeune conseiller : Espace de musculation extérieur "Work out"

Amélioration du cadre de vie avec des interventions plus rapides

Relance du café éphémère avec volonté d'en faire un café social

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

Après avoir été interpellé par une association d'escrime handisport, nous avons décidé de travailler avec eux un projet sur la sensibilisation du handicap pour améliorer la mixité homme-femme, sociale et culturelle ainsi que les discriminations. Une action était aussi organisée à la fin de l'année par la mission handicap et le CCAS, c'est pour cela que nous avons décidé de travailler avec eux et de mettre en place ce projet.

Nous avions remarqué une méconnaissance du public handicapé par nos usagers (enfants et adultes).

Ce projet répond à nos actions sur l'intergénéralité et la mixité sociale qui intègre notre projet social.

Partenaires d'action:

• Commune

L'action a débuté en début 2018 quand nous avons commencé à travailler avec l'association d'escrime, s'est créé le 1er groupe de travail (maison de quartier-association d'escrime). L'évènement a eu lieu en mai 2018.

Ensuite, nous avons travaillé dans le cadre de notre ciné-club, où nous avons programmé un film sur le handicap ("patients"). Pour le débat, nous avons fait appel à la mission handicap de la ville pour animer ce débat, nous avons donc travailler le fond du débat avec eux (2ème groupe de travail)

Puis, nous avons intégré les ateliers de sensibilisation du handicap organisé par la mission handicap et le CCAS, où nous avons accompagné un groupe d'usagers qui avaient participé aux actions précédentes.

200€ pour l'intervenante du 1er débat sur la mixité dans le sport.

120€ pour l'adhésion Interfilm (le prestataire du ciné-club)

100€ d'alimentation (démonstration débat et ciné-club)

Soit 420€ au total.

Démonstration débat : 3 escrimeurs, 2 intervenants débat et 2 agents de la maison de quartier.

Ciné-club : 2 agents de la maison de quartier, 1 intervenant de la mission handicap pour le débat.

Ateliers sensibilisation : 1 agent de la maison de quartier.

Soit 11 personnes au total.

Les actions de démonstration et de sensibilisation qui se déroulaient en extérieur ont permis de démocratiser l'handisport et de permettre aux gens de partager un moment convivial. Ca apermis de découvrir les contraintes engendrées par le handicap et de mieux comprendre leur difficultés.

Les débats ont permis à chacun de partager son expérience et ses difficultés au quotidien. Un éxhange s'est instauré et a permis à chacun de mieux comprendre les difficultés de tous.

• Le centre social

Cette action a été mise en place pour mettre en lumière les travaux du réseau parentalité du quartier et également afin de créer du lien entre les familles et les institutions et aussi entre elles. En effet, sans ce type d'actions les familles des différents secteurs des deux quartiers (Centre et Vieux-Pont) ne se contoient pas. D'autre part, la semaine des parents en action permet de traiter des sujets qui intéréssent les parents, comme, la nutrition, le sommeil, l'adolescence...Cette semaine sous une forme ludique contribu au soutien à la parentalité.  Cette action qui dure une semaine tous les ans est unique sur Nanterre.

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale
• Association locale
• Caf
• Commune
• Conseil départemental
• Autre

La semaine des parents en action est organisée par le réseau parentalité du quartier qui se réuni une fois par mois chaque partenaire y contribu suivant sa spécificitée ou ses compétences. Les parents sont aussi représentés à travers les fédérations des parents élus dans les différentes écoles. Le Centre Social pilote le réseau parentalité et la semaine des parents en action. La mission de quartier ou le CCAS soutiennent dan l'organisation notre référente famille. 

En 2018, nous avions que le soutien du département à hauteur de 4000. Cette somme finance le réseau parentalité et notamment les frais de personnel complété par l'ACF ville et CAF. La part consacrée à la semaine des parents en action reste est minime. 

Au Centre Social : 3 professionnels et deux bénévoles.  Pour les partenaires : 20 proféssionnels 

• Mobiliser les acteurs de manière transversale 
• Proposer un nouveau cadre de relations entre les acteurs pour permettre une plus grande cohérence des inetreventions et influences éducatives qui s'exercent sur les jeunes et leur environnement.
• renforcer le pilotage et l'évaluation des actions mises en oeuvre à l'échelle de la ville et des quartiers;
• Réinterroger le sens des actions et faire évoluer les pratiques 
• Décrire un scénario, des actions, dont la mise en oeuvre sera de nature à transformer de manière durable la situation éducative des enfants dans leurs différents temps de vie 

• Faire connaitre les actions du Centre comme le café des familles, le cause café, les petits dejeuners des parents, les ateliers parents-enfants, les sorties et actions culturelles et de loisirs.... 
• Rendre nos usagers acteurs et leur donner le pouvoir d'agir
• Renforcer le partenariat avec tous les acteurs qui interviennent sur le territioire. 

• Rendre les parents acteurs et leur donner le pouvoir d'agir
• Soutenir les parents dans la fonction parentale et renforcer la médiation familiale

Les limites sont financières, cette action n'est suffissament  financée alors que son utilité est reconnue par tous. Le pilotage reste très lourd pour le Centre social qui a peu de moyens à consacrer (humains, financier, locaux...).

Mieux impliquer le collège de secteur ainsi que certains services de la ville. Sortir le guide de la parentalité et travailler avec tous les partenaires sur les valeurs portées par notre action afin de péreniser l'action. 

Partenaires d'action:

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Ayant fait partie pendant longtemps de la géographie proritaire le quartier est depuis janvier 2015 en Veille Active. Seul centre social agréé CAF à Rueil-Malmaison, l'EVS accueille  les publics qui présentent des difficultés d’intégration sociale liées à la précarité financière et aux origines géographiques variées de la population (difficultés à se repérer dans les codes sociaux de la société française, maîtrise de la langue, accès aux outils numériques…). Des jeunes et des enfants dont le risque de difficultés scolaires et de décrochage scolaire est plus élevé que dans d'autres quartier de Rueil ; une jeunesse qui grandit dans un quartier populaire, excentré dans la ville, avec une dynamique de délinquance, où le décrochage scolaire n’est pas rare et où les exemples de réussite sont parfois difficile à repérés. Pour certains parents, la  recherche d’emploi est difficile à concilier avec une vie de famille, particulièrement pour les familles monoparentales très nombreuses à la Lutèce, et des femmes au foyer qui ressentent le besoin de rencontrer d’autres mamans et de sortir parfois de leur rôle de mère.

Le café Papote répond à chacun des trois Axes du projet social dans sa transversalité : -Participer à développer l'autonomie des Habitants, -Animer la vie du quartier -Faire de l'EVS un lieu repère pour les familles.

Pour savoir si la proposition d'un temps dédié à la parentalité répondait au besoin des parents , une stagiaire de l'EVS qui travaillait sur ces questions a proposé des petits-dejeuner pour recuellir la parole des habitants du quartier et prendre les coordonnées de ceux et celles qui voudraient être informés des thèmes abordés. Au début le café papote proposaient des thèmes autour de la parentalité en fonction de ce qui était resssorti lors des questionnaires aux habitants du quartier, puis l'atelier s'est peu à peu, de semaine en semaine  transformé en un atelier de libération de la parole et d'émancipation des mamans.

Partenaires d'action:

• Caf
• Commune
• Autre

Etape 1 : réflexion autour de la parentalité, mise-en-place de petits-dejeuners offerts en extérieur à la rencontre des habitants, des parents après qu'ils aient déposé les enfants à l'école ou à l'heure du goûter

Etape 2 : proposer des temps dédiés à l'accueil des parents appelés "Café Papote" pour aborder les questions de parentalité

Etape 3 : réunir des mamans de façon hebdomadaire à l'EVS  pour faire ensemble des activités, discuter autour de sujets qu'elles ont envie d'aborder, sensibiliser à certaines problématiques familiales comme lutte contre le décrochage scolaire et aide à la scolarité, les bons et mauvais usages d'internet et des réseaux sociaux pour les ados, formation tout au long de la vie, santé, diététique et hygiène, beauté, plaisir et soin de soi, autonomie et émancipation ...

Etape 4 : permettre de consolider les relations et la cohésion du groupe, encourager les mamans à prendre des initiatives citoyennes (participer à l'amicale des locataires ou au conseil de village, être bénévole de l'aide aux devoirs, animer des actions de quartier ...) et les y accompagner pour devenir actrices engagées de la vie du quartier.

- La coordinarice de l'EVS pour accueil et animation des ateliers

- La directrice de l'association pour conception de projet  / rédaction d'appel à projet / communication / tutorat de stagiaire

- Une stagiaire bénévole stage de 7 semaines sur les questions de parentalité

- Une service civique accueilpublic et lien social

• Meilleure implication et participation des habitants dans les décisions prises pour leur quartier participation à des réunions, prise en compte de leur proposition d’animation…
• L'accompagnement administratif individuel et les temps collectifs des café papote permettent aux adultes de s'informer, ainsi qu'une réelle orientation vers des services spécialisés lorsque c’est nécessaire en créant des ponts avec les services de la ville ou d'autres associations pour une meilleure qualité de l’accompagnement
• Développement d’actions et de festivités dans le quartier aux beaux jours. Ces actions répondent à un besoin de renouer le lien social et intergénérationnel dans les cités populaires, parfois rivales. Elles sont aussi très appréciées par les habitants qui y voient une occasion de se rencontrer.
• Accès des habitants à plus d'autonomie, de solidarité, de confiance en eux ce qui fait d'eux des citoyens avisés et plus investis, plus engagés dans la vie locale, et auprès de leurs pairs.

° Meilleure Connaissance par l’accès à des services : laverie solidaire, ordinateur, photocopieuse, ateliers de remise-à-niveau informatiques et ateliers couture ...

° Des adhérents plus enclins à s'engager dans les actions comme bénévoles, mais aussi au sein du Conseil d'Adminstration de l'association

° Une meilleure fréquentation des adultes au sein de l'EVS, et notemment des parents et des grands-parents

° Plus de possibiité pour informer et accompagner pour un accès aux droits démocratisé

° rencontres et liens tissés entre parents et habitants du quartier pour plus de solidarité, de tolérance et d'entraide

° Accès facilité aux droits et aux services de proximité, et le bénéfice d'accompagnement individualisé

° Pratique plus régulière pour les participantes des café papote à des activités collectives telles que activités manuelles, sportives, récréatives ou culturelles et espace d'initiative pour proposer, organiser et (co)animer ces ateliers.

° Prise d'autonomie, de confiance en elles et processus d'émancipation des mamans participantes à l'atelier.

Le café papote se poursuivra l'année scolaire prochaine avec un élargissement à des sorties culturelles et de loisirs familiales, et l'élaboration puis l'accompagnement d'un Conseil Citoyens de Habitants de la Lutèce ou la participation de certain(e)s particpantes de l'atelier au Conseil de Village du quartier.

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Des évènements ont lieu chaque année entre les adhérents du Centre Social, soit 3 rendez-vous dans l’année qui varient en fonction de la demande des familles. Ce sont des soirées attendus par le public mais qui ne débordent pas au-delà du rayonnement interne.  C’est pourquoi cette année, des mamans ont proposé de monter ensemble une fête impliquant  toute l’équipe, les parents et les pôles.

Partenaires d'action:

• Bailleur social
• Commune
• Autre

Ce projet s’inscrit dans l’objectif de mettre en place des actions d’échanges et d’animations permettant d’entretenir et de renforcer les liens intergénérationnels.

L'équipe s'est engagé à mettre en place des animations avec les ôles jeuensses de la Diretion

Les mamans investies se sont chargées de la buvette et du gouter avec leur propore tente.

Elle ont confectionnes les gâteaux et ont servis tous les participants.

1600 €

Nous avons distribué près de 80 feuilles de routes pour les 2-5 ans et + de 150 feuilles pour les + de 6 ans.

Animer une place sans vie.

Proposer un moment festif autour de jeux la veille des vacances

Faire participer un groupe de mamans à la réalisation d'un projet

Faire connaître le centre social à un nouveau public

Les premiers retours à vif que nous avons eu ; étaient très satisfaisants.

Les enfants sont très contents du bar à sirop, du pop-corn et des gâteaux et heureux des animations et lots.

Un gros travail de préparation.

Action tous les 2 ans.

• Le centre social

Afin d'offrir à des adultes avec des enfants en bas âge de pouvoir participer à ce type d'ateliers. Renforcer le lien parental

Partenaires d'action:

• Caf

Deux ateliers par semaine pendant l'année scolaire. Des temps en famille, des temps spécifiques pour les parents et pour les enfants chacun de leur côté. 

3 professionnels, un bénévole et un intervenant 

Partenaires d'action:

• Un ou plusieurs partenaire(s)

2015 fut l’année du renouvellement du Projet Social et à ce titre toute une méthodologie de mis en place d’un diagnostic partagé a été faite.

De ces constats, il est apparu que les publics les plus fragiles dans le quartier du Chemin de l’Ile sont toujours les mêmes : personnes âgées seules dont la majorité vivent dans le foyer, les handicapés et les femmes monoparentales avec enfants sans de travail.

C’est pourquoi il nous semble important de poursuivre notre projet, en mettant l’accent afin qu’il trouve sens aux yeux de nos partenaires et du public ciblé.

Partenaires d'action:

• Association locale
• CNAV

Les seniors participant aux après-midi jeux au foyer Adoma proposent des jeux que nous achetons dans la limite de nos financements.

Ils ont choisi les films qui ont été projetés.

Sur plusieurs propositions de sorties, ils ont choisi la destination pour les sorties d’été à Cabourg.

27 744 €

4 salariés, un volontaire en service civique
 

Fidélisation du public

Nouveau partenaire en 2017 : CCAS séniors

Repérage par séniors : augmentation

Dvpt partenariat

Partenriar avec Adoma efficace

Développemnt du partenariat

développemnt des actions

Subvention demandée en augmentation

Accompagnement plus personnalisée : e-administration

Seniors peu mobiles en sortie

Le nombre de salariés impliqués

Développement des actions en collaboration avec le CCAS, le CLIC, le service Santé de Nanterre et les autres associations locales.

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Un groupe d'habitants

Partenaires d'action:

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Un groupe d'habitants

Contribuer à la réussite scolaire, en permettant à des enfants d'avoir accès aux soins qui peuvent les aider à progresser

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale
• Commune

2 bénévoles

6 animateurs

• Un ou plusieurs partenaire(s)

Rendre la culture accessible

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale

Projet perenniser depuis maintenant 6 ans

2500 scolaires

1500 tout public

Ouverture sur la culture

Accueillir un public différent.

Travail sur la famille...

Accueillir un public différent.

Travail sur la famille...

Budget élevé

Perenniser l'action en diminuant les spectacle faute de financement

• Le centre social

Projet dans le cadre de la famille

Partenaires d'action:

2000 scolaires

1200 tout public

 Pérenniser l'action

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Cette action est au coeur des problématiques rencontrées par les familles au quotidien. Elles permettent un échange entre les familles et avec un professionnel intéremédiaire dans une "écoute positive"

Les personnes qui assistent à ces séances sont plus rassurées dans leur rapport familial et au regard de l'éducation des enfants.

Elles communiquent ensuite auprès de leur entourage pour faire en sorte que d'autres familles puissent bénéficier de ces temps d'échanges et de parole.

Partenaires d'action:

• Autre

Cette action a été mise en place à la suite des échanges avec les familles qui fréquentent régulièrement le centre social.

Elle est coordonnée par la référente famille. Une intervenante spécialisée dans l'écoute constructive "parentalité positive" anime les séances ( 1 par mois).

Après ces séances, les familles se retrouvent soit collectivement, soit auprès de la référente famille, ou bien à travers des rendez-vous individuels.

environ 500 euros
 

Un intervenant d'association

Référente Famille

Meilleure communication avec les familles et entre les mères de familles.

La mise en place de l'axe famille est tout nouveau pour ce centre cultrel et social  (l'agrément ayant été accordé le 1er janvier 2016).

Cette mise en place a permis une reconnaissance du centre culturel et social en tant que lieu d'échange et de rencontre pour les familles.De montrer toute la pertinence de ce type d'action et de créer un moment régulier ainsi qu'un espace de libre échange pour les familles

Une meilleure estime de soi.

Un rapport plus facile dans le cadre de l'éducation des enfants.

Un groupe limité de personnes.

Les personnes qui s'inscrivent à ce groupe de parole sont déjà pour la plupart convaincues même si elles expriment le besoin de se rassurer, d'échanger sur les pratiques, les façons de faire.

Ouvrir ce groupe de parole à d'autres personnes.

Faire en sorte que les bénéficiaires de ce groupe puisse communiquer autour de soi pour faire venir de nouvelles personnes.

Partenaires d'action:

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Laisser une trace, avant le changement qui sera opéré par les travaux de réhabilitation et les démolitions, sur la vie sociale locale et l'architecture qui enclave le quartier, au travers de différents témoignages, entretiens, séquence d'évènements festifs et collectifs.

Projection du documentaire afin d'initier des débats, échanges et des actions futurs dans le cadre de projets éphémères durant la phase opérationnelle des travaux.

Partenaires d'action:

• Bailleur social

Groupe préléminiare à l'émergence du projet

Feuille de route et plan d'actions

Schema de stratégie de communication via les réseaux sociaux

Réunions de travail à raison de deux fois par semaine par tranche de 3 heures entre 2015 et Ocotbre 2016, puis à raison de 5 fois par semaine par tranche de 4 heures de novembre 2016 à avril 2017

3 séquences déterminées costituant la réalisation du documentaire

- En un mot

- Souvenirs et paroles individuels et collectifs

- Portraits d'habitants

Bénévolat : 2 personnes ce qui représenten 432 HEURES, soit 9840,96 € en contributions volontaires

Budget global en fonctionnement et investissement sur 3 excercices : 12410€

Investissement : 2450€

Fonctionnement : 3560€

Séjour à Cannes du 23 au 27 mai 2017 : 6400€

3 AGENTS DONT LE DIRECTEUR DU CSC

2 BENEVOLES

12 JEUNES
 

Débat

Nouvelles Actions

Continuité du documentaire

Participation citoyenne à des évènement collectif portés par des habitants

Debat

Developpement des Comités Usagers

Café Citoyen

Nouvelles actions

Participation citoyenne

Projets ephémères durant les travaux

Mobilisation autour de la Mémoire

Dédramatisation des effets induits aux différents projets urbains impactant le quartier

Inquiétudes liées aux travaux et aux conséquences

Certains habitants contre ce projet de réhabilitation

Continuité du documentaire

Nouvelles actions liées à la question des effets liés au projets urbains

Plus d'inclusion sociale et citoyenne liée aux évènements et à la vie sociale du territoire

• Le centre social

Cette action vise à ce que l'équipe prenne en compte les enjeux de la problématique du vieillissement afin d'être plus attentif à ce public, de proposer une meilleure écoute et des les mobiliser dans des actions du centre et/ou desquels ils pourraient être porteurs.

L'idée est vraiment de prévenir la perte d'autonomie pour une partie, a travers la pérénisation d'actions déjà existantes, leur développement, et d'imaginer de nouvelles actions, avec les partenaires et/ou les personnes concernées. Nos constats et partenariats nous ont conduit par exemple à créer un accueil séniors tous les mercredis matin de l'année. Il est construit et animé le CSC et la médiathèque et concerne notament les chibanis du foyer adoma du quartier, qui n'a pas de lieu de rencontre dans ses murs.

Partenaires d'action:

• CNAV
• Commune
• Fondations

L'action a débuté en septembre 2014. 

En ce qui concerne l'aide individualisée, force est de constater que de nombreuses personnes ont du mal à acceder à leurs droits, du fait qu'ils ne savent ni lire ni écrire et ce fossé se creuse encore plus avec la dématérialisation des services publics qui engendre des difficultés supplémentaires pour les publics fragiles victimes de la fracture numérique. Environ 15% du public du Pôle social du CSC se situe dans la catégorie sénior. Le CSC est en général de seul lieu ou elles sont écoutées et qui peut les accompagner (remplissage de dossiers...). Des permanences d'accès à la culture permettent aux séniors de pouvoir profiter de spectacles à moindre cout et de vivre des temps collectifs.

Le CSC organise des échanges intergénérationnels, par exemple dans le cadre de la semaine bleue (programme dans toute la ville de Colombes) ou dans le cadre de projets en partenariat avec des associations culturelles (théâtre, arts plastiques...). De nombreuses actions sont organisées par les jeunes du Club ados : Grands lotos, après midi jeux, gouter et échanges... Ils vont aussi à la rencontre des habitants du quartier pour les interviewer sur divers sujets.

La Commission Vie Sociale du CSC est composée d'une quarantaire de membres dont 60% sont des retraités. 10 d'entre eux sont des jeunes du club ado. Ils organisent des évènements de solidarité en direction des publics isolés. Il sollicitent les associations caritatives pour inviter les personnes à des temps festifs (voir fiche action "Repas solidarité") 

Le projet a permis de développer le panel d'activités de loisirs du Centre en s'attachant à ajouter des activités qui intéressent les séniors et à des horaires adaptés. Sur 516 adhérents adultes, 30% sont des séniors.

Suite au constat du CSC et de la médiathèque de l'isolement des chibanis du foyer Adoma, nous avons ouvert un accueil café jeux journaux séniors tous les mercredis matin depuis septembre 2015. Nous leur proposons des activités en lien avec leurs envies, et besoins évoqués. Sorties, informations santé (diabete, cholestérol...) initiations à internet... 

Les moyens humains : Permanentes du pôle social, l'équipe du club ados, la coordinatrice pour suivre la mise en œuvre de certaines actions et la coordination du projet,  les animateurs d’activités hebdomadaires, les bénévoles.

Dates du projet : septembre 2014 - décembre 2015

Montant total du projet : 41500 / part de la ville 26500 / Part de la CNAV : 15000

Environ 500 personnes.

Une meilleure prise en compte des besoin des personnes, et de leurs envies, ne peut être que bénéfique pour le territoire. Toutefois, nous ne pouvons pas encore en mesurer les effets.

Le projet a permis de resserer les liens avec des partenaires, de mettre en place un partenariat d'action avec la médiathèque, de mieux connaitres les dispositifs, de mieux orienter les publics. Il a permis à l'équipe de prendre conscience de l'impact de l'enjeux du vieillissement.

Les actions mises en place permettent, a l'instar des autres actions du CSC, de créer du lien social, de la rencontre. De nombreuses actions intergénérationnelles ont été mises en place qui permettent de combattre et dépasser les préjugées qu’ont les générations les unes sur les autres.

Il est difficile de faire emmerger des envies d'action. Des rencontres avec des séniors ont été faites et souvent elles avouent avoir un emploi du temps très chargé. Il faudrait réfléchir à d'autres modalités.

Développer des actions en direction du public, et notament en favorisant les actions portées par les séniors.

• Le centre social

Cette action est developpé dans le cadre de l'axe "favoriser le développement de liens familiaux".

Pour l’année 2015, nous avonc continué à créer des ateliers de rencontre afin d’améliorer ou même faire naître un lien au sein des membres d’une même famille. Ces « moments » inédits offerts aux parents permettent une reconnaissance individuelle parmi les autres familles du quartier.

Nous permettons également l’échange intergénérationnel en incitant des activités communes entre enfants et personnes âgées.

Les objectifs de ces ateliers sont les suivants :

- favoriser les échanges entre les parents et les enfants

- transmettre et partager un savoir

- construire des actions communes

- créer un moment de convivialité

Partenaires d'action:

Cette action a été menée par la référente famille parentalité. Cela consiste à mettre en place des ateliers créatifs, artistiques, culturelles, ... au regard des envies et des besoins de la population.

Cette action a été testée avant l'ouverture du centre social et a été renforcée et developpée dès l'ouverture du centre social en Novembre 2013.

Dans la création de la programmation annuelle (les ateliers ont lieu 2 fois par mois le samedi), la référente famille peut s'appuyer sur l'actualité cuturelle et de loisir, et sur les enjeux liés à la société (développement durable, économie sociale et solidaire, bien être et alimentation,...); et les différents partenaires de la Ville ou associatif, compétent sur le sujet.

10000€

en moyenne : 5 professionnels, 10 bénévoles

Nous pouvons noter une partcipatoin régulière des familles. Certaines familles se sont réapropriées ce qu'ils ont appris dans l'atelier dans leur quotidien.

A la demande des habitants, et au vu du nombre d' inscrits, nous avons proposé plus d'ateliers. De ce fait, en 2015, est né la création "d'ateliers Family" afin de proposer des ateliers parents/enfants, ou grands parents/petits enfants, durant les vacances scolaires.

Les habitants se sont appropriés le projet et prend du plaisir à participer aux ateliers avec leurs enfants. Ils participent souvent à l'installation et aux rangements des activités, ce qui rend le moment encore plus convivial et chaleureux. Ils reproduisent souvent l'atelier à la maison, avec leurs enfants et partagent des moments privilegiés avec leurs enfants.

Les limites de cette action sont :

- liées au faite que les places soient limitées au niveau des inscriptions (forte demande de la part des habitants).

- Malgré la mise en place d'ateliers mixtes, la participation du papa est trop faible.

Suite à la forte demande des habitants de ces ateliers, nous avons ajouté d'autres ateliers ont vu le jour durant les vacances scolaires, période à laquelle nous favorisons des activités/sorties famille sous le nom "d'ateliers Family".

• Le centre social

L’association SFM a mis en place ces actions constatant la demande importante d’accompagnement dans mes démarches administratives du public qui fréquentait les cours d’alphabétisation. L’action s’est adaptée d’année en années en fonction des problématiques liées à l’accès aux droits qu’il nous semblait important de traiter, de façon individuelle ou collective.

Partenaires d'action:

• Conseil départemental
• Etat
• Fondations
• Préfecture

Partenariat:

• Services Sociaux (Conseil Départemental et Municipalité, CAF)
• Accueil de la Mairie de Clichy,
• Maison du droit, (ville de Clichy)
• Maison de l’habitat, (ville de Clichy)
• Service retraité (ville de Clichy)
• Mission handicap (ville de Clichy)
• Pôle emploi,
• Maison de l’emploi : PLIE, Mission Locale… (ville de Clichy)
• Associations intervenant dans le domaine du logement: ADIL, Fondation Abbé Pierre, Secours Catholique
• Associations liées au droit des étrangers : APRIM, GISTI,
• Association de Consommateurs : Léo Lagrange…
• DIRRECTE service de la consommation et de la répression des fraudes
• CAF : CAF Gennevilliers et permanence d’action sociale à Clichy
• Caisses de retraite & retraites complémentaires
• Association accompagnant les retraités : ADIPR
• Banque de France
• CPAM
• Association 92 Média

Moyens matériels :un local  Ecrivain public et une salle d’attente, une salle de réunion pour les réunions collectives, salles pour les rendez-vous individuels

Matériel : accès Internet, ordinateurs, photocopieurs, matériel de rétro et vidéo projection

120423€

Moyens humains : Salariés : 3 animatrices médiatrices, Bénévoles : une quinzaine

4600 visite par an

1600 personnes / an

label Relais d'Accès au Droit (TGI Nanterre)

objet des visites: logement, allocations familiales, droits sociaux, couverture maladie, taxes, pôle emploi, scolarité, ...

nos possibilités d'accueil

le fait d'être intermédiaire rend parfois long le traitement

informatisation des démarches administratives, facteur d'exclusion du public

partenariat à construire ou poursuivre sur les problématiques concernées

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Dans le cadre du soutien à la parentalité, nous avons constaté tout l'intérêt des activités parents et enfants notament au travers des stages en famille que nous orgnaisons depuis plusieurs années. 

résultats ? :

• des espaces d'expression créative, corporelle au bénéfice d'un mieux-être parents et enfants,
• des temps d'échanges et d'expériences parentales 
• des espaces de socialisations pour les enfants
• rompre l'isolement des familles
• favoriser des espaces de communication parents et enfants en dehors de la maison

Partenaires d'action:

• Commune

Cette action est menée par les parents et est coordonnée par une animatrice du  centre social tous les mercredis après midi sur les propositions des familles.

le centre social pilote cette action : communication, achats divers, inscription du public, réservation si besoin...

Les familles proposent les animations et animent celles-ci.

200€ environ

3 mères environ et une animatrice

Evolution importante du nombre de nouvelles familles ( 3 mères en 2012 à 70 mères en 2014). Cette action s'adresse à toutes les familles de la commune, néamoins nous touchons 78% des familles résidant sur le quartier.  

Meilleure connaissance du centre social et des différentes actions comme le LAEP, le Point accès au droit et toutes les actions d'aides aux familles et les loisirs artistiques.

rompre l'isolement de certaines familles, créer du lien, revalorisation de leurs compétences parentales, échanges d'expériences parentales, améliorer la communication parents-enfants, meilleure connaissance du centre social en tant qu'espace de vie social et convivial. 

Profiter de la mobilisation de certaines mères pour faire plus de participation des habitants en vue de créer un groupe moteur force de proposition et d'innovation d'idées, de projets et qu'il soit plus investi dans l'organisation de ces ateliers.

• Le centre social

Cela répond à un besoin des familles qui vivent des situations très précaires (problèmes de loyers impayés, logement trop petits..). Il répond aussi aux mères de familles élevant seules leurs enfants et qui ont parfois du mal à s'en séparer, à les confier. Elles se culpabilisent de reprendre le travail. D'autres rencontrent de grandes difficultés dans l'éducation surtout avec les ados.

Lors des rencontres avec les habitants et partenaires, la question des violences conjugales a été évoquée par les partenaires. Il y a un manque d’identification des missions et des spécificités d’intervention entre professionnels travaillant sur l'accompagnement des familles. Il est regrettable de constater le manque d’actions communes et particulièrement concernant les actions collectives de la vie quotidienne reconnues comme une plus value.

Le résultat attendus est l'implication des parents sur l’action, un effet positif sur les familles, que les familles s’approprient des informations données par ces actions, d'associer les partenaires, une satisfaction du public et des partenaires, et prévenir de l'isolement de certaines familles monoparentale plus particulièrement.

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale
• Association locale
• Association nationale
• Caf
• Commune
• Conseil départemental
• CPAM
• DDCS
• FONJEP

Par des ateliers d’entraide à la parentalité pour soutenir les familles et notamment les familles monoparentales, dans leur rôle de parents comme des groupes de parole , des réunions d’information pour faciliter la vie quotidienne.  La mise en lien des familles et notamment les monoparentales avec les acteurs sociaux. Un travail sur la socialisation des enfants de moins de 3 ans. Un  autre aussi concernant la  prévention des violences conjugales et  intra familiales.

2 salariés

 On a pu observer que des familles devenaient relais pour d’autres (en provenance des résidences Ile Marantes donc des familles nouvellement installées, mais aussi des familles de la  cités des musiciens  et plus particulièrement des familles monoparentales).

Certaines ont été orientées par la réussite éducative ou par le club de prévention.

Dans les permanences individuelles, on retrouve des familles en situation de détresse à cause des problèmes économiques, des violences intrafamiliales, des problèmes liés à la   scolarité de leurs  les enfants.

Avec l’expérience, la référent famille, très souvent les familles  repartent avec l’information recherchée  qui leur permet de régler la situation.

Les familles sont aussi  orientées vers la réussite éducative, la CAF, les assistantes sociales de l’EDAS, l’Association ESCALE, le CIDFF et  l’association Entr’acte pour un suivi psychologique.

Concernant les problèmes administratives, souvent elles sont confrontées à la fracture numérique : pro note ; pass 92, Caf .fr.

 La référent familles remplit et monte des dossiers comme les démarches  de demande  de séparation,  la pension alimentaire. 

• Le centre social

Demande très importante sur le quartier prioritaire du CSC, quartier étant historiquement "accueil" de populations étrangères. Le CSC est partenaire d'une coordination linguistique locale. 

Partenaires d'action:

• Commune
• Conseil départemental
• Conseil régional
• DDCS
• Etat

60 apprenants accueillis, ce qui ne couvre cependant pas la demande. 

1 coordinatrice des ateliers, accompagnée d'une équipe de 3 bénévoles. 

4h d'ateliers/ jours répartis du lundi au vendredi. 

Groupes constitués selon les niveaux. 

25K€

4: 1 professionnelle et 3 bénévoles

réponse à un besoin primordial pour le public ciblé, en matière d'intégration à la vie citoyenne française et en matière d'insertion professionnelle.

Nouveaux publics accueillis, intégration sur des partenariats locaux. 

Intégration et lutte contre leur exclusion. 

Difficulté à combler la demande, toujours croissante 

développer le bénévolat pour pouvoir mieux répondre à la demande.