Les France Services (anciennement MSAP) sont des structures nouvelles qui essaie de se réinventer régulièrement. Nous nous sommes appuyés sur le renouvellement des permanences du Bus France Services qui a lieu tous les deux ans et qui s'appuie sur une consultation des élus du territoire, de la Préfecture pour donner à voir les besoins en zone urbaine en termes d'accès aux droits dès 2019. Le contrat de projet des centres sociaux de la ville de Cahors ont été également l'occasion de faire remonter des besoins sur cette thématique (enquête habitants, retour des partenaires) et de croiser avec le travail de réflexion pour les France Services, facilité car sous la même direction adjointe. 

Depuis 2019, où nous avons commencé l'expérimentation, le dernier renouvellement en 2023 permet d'atteindre un équilibre très intéressant pour le territoire et d'y engager de nombreux partenaires. Ce qu'il y a 4 ans posait question est aujourd'hui reconnu comme une organisation complète et pertinente pour les habitants et pour les professionnels. 

Notre conseiller numérique a travaillé surl'achat d'outils faciles d'usage et transportables afin de pouvoir mener des initiations adaptées à tous les publics.

Depuis mars 2023 : formation sur l'usage du numérique ainsi que son apprentissage (tout public) : accompagnement individuel ou collectif - aide aux démarches administratives...

A partir de septembre 2023 : mise en place d'un atelier jeune sur la prévention des usages liés au numérique... avec la participation de la référente famille

Début de l'action:

- Fin septembre 2020.

Objectifs du projet:

- Valoriser les valeurs de vivre et faire ensemble par des dynamiques collectives et d’entraide.

- Favoriser l’amélioration et la diversification d’une alimentation saine avec un budget abordable.

- Sensibilisation à la protection de l’environnement et au développement durable (biodiversité).

-  Développer l’implication et a terme la participation autonome des habitants.

- Proposer des parcelles potagères supplémentaires pour répondre aux besoins repérés par la population.

Pilotage du projet

Dans le cadre d’un partenariat au service de la population pradinoise, la commune de Pradines, propriétaire d’un terrain aux abords du Lot, a porté le projet temporairement par l’intervention du coordonnateur de la vie locale. Celui- ci a travaillé en étroite collaboration avec le Centre social et Culturel de Pradines et tout particulièrement avec l’éducateur spécialisé afin d’être au plus proche de la population notamment les personnes en difficultés.

Depuis Mars 2021, le coordonnateur a mobilisé les futurs jardiniers afin qu’ils soient impliqués dès la création des jardins avec une dimension participative.

Ainsi le collectif appelé « Le Conseil des Jardiniers » est né. Quatre commissions ont été créé à savoir secrétariat, communication, aménagement et une commission travaux.

Les commissions se sont réunies régulièrement en toute autonomie. Le coordonnateur en présence de l’éducateur ont assisté aux premières rencontres de chaque commission afin de donner l’impulsion.

Une rencontre avec l’ensemble des jardiniers a été proposé une fois par mois afin d’assurer une bonne circulation de l’information et une bonne cohésion.

L’association des Jardins des Peupliers a été créée le vendredi 10 décembre 2021 avec la validation des statuts de l’association et de son règlement intérieur. Un Conseil d’administration a été mise en place avec la participation de 11 personnes.

L’association prendra le pilotage des jardins participatifs dès la nouvelle saison 2022 à partir du mois de janvier 2022.

Les ambitions du projet des jardins collectifs et participatif

La démarche participative a permis une dynamique d’appropriation de la part des jardiniers actuels qui font la promotion de leur projet auprès de la population.

Sur l’ensemble des étapes, la dimension participative a été « le ciment » de nos actions.

Une des premières actions collectives a été la construction des cabanons. Cette construction est pilotée par l’animatrice paysagiste et l’éducateur spécialisé du centre social de Pradines. Cette action a permis de créer une dynamique au sein du collectif des jardiniers et permis d’obtenir un résultat très valorisant pour tous.

Calendrier de réalisation

A partir du mois de juin, avec l’attribution du programme Plan de France Relance, nous avons ouverts 27 jardins soit 18 parcelles supplémentaires. Ces jardins supplémentaires ont été cultivés durant tout l’été et l’automne 2021.

Pour la nouvelle saison 2022, la future association disposera d’une quarantaine de parcelles allant de 20 m2 (micro jardin) à 100 m2 soit 18 nouveaux jardins supplémentaires. Ce résultat dépasse l’objectif initial d’agrandissement des parcelles. Ce résultat a été rendu possible grâce à la participation et l’imagination active de tous les acteurs.

Les étapes opérationnelles de l’agrandissement seront :

- L’extension des réseaux (eau et électricité) pour alimenter l’ensemble des jardins

- La réalisation de 4 cabanons avec les jardiniers 

- La réalisation et stabilisation des chemins avec de la castine

- La végétalisation des jardins et parties communes (arbres et arbustes)

- La mise en place d’un récupérateur d’eau de pluie et du composteur collectif.

- L’aménagement d’espaces conviviaux.

La progression des jardins a pris du retard par rapport au calendrier initial du fait d’une pénurie des matériaux et équipements suite à la crise sanitaire ainsi qu’une augmentation des prix des matières premières comme le bois, autres consommables. Les jardiniers ont dû faire des choix sans compromettre le développement du projet. Le nombre de cabanons est réduit à 4. Néanmoins, ces cabanons sont plus spacieux pouvant ainsi accueillir davantage de jardiniers.

Le public visé

Pour cette première saison, nous avons eu un public mixte qui provenait essentiellement de la commune de Pradines et quelques personnes de Cahors. Le centre social de Pradines a aussi utilisé une parcelle pour le public jeunes et adolescents.

Préservation du pouvoir d’achat

La préservation du pouvoir d’achat est un axe majeur des jardins collectifs et participatifs. La parcelle est louée à raison d’1€ le m2 par an. Cette cotisation revient indirectement aux jardiniers via la future association qui devrait officiellemnt être créer début 2022.

L’association proposera des facilitées de paiement.

A ce jour, nous avons parmi les jardiniers des familles aux revenus modestes qui arrivent à produire très correctement des fruits et légumes sains à très faible coût. Les jardins participatifs facilitent les échanges entre les jardiniers et ainsi les échanges et dons de plants. Une maman vivant seule avec ses 3 enfants nous disait « vous savez pour moi, c’est comme si j’avais gagné au loto, on est en famille et on remplit notre frigo ».

Les jardiniers ont aussi la volonté de partager une partie de leurs récoltes avec des personnes dans le besoin notamment pour compléter les colis alimentaires distribuées par le centre social.

Respect de l’environnement

Avec le Syded Des composteurs collectifs ont été posés pour sensibiliser les jardiniers à la bonne pratique et les encourager au compostage de leurs déchets alimentaires.

Plusieurs actions sont menées avec un intervenant membre du projet participatif et pédagogique pour aller vers l'autonomie alimentaire L'Agora d'Agriculture Urbaine. Elles visaient entre autre à sensibiliser les jardiniers sur le respect de la terre en banissant l'utilisation de produits phytosanitaires.

Les agriculteurs « voisins » nous ont aussi permis de faciliter la préparation de la terre et nous ont donné de précieux conseils.

Un partenariat a été mise en place avec le club hippique de Pradines afin de récupérer le fumier pour enrichir la terre et les services techniques pour récupérer les copeaux de bois (BRF) pour limiter l’arrosage.

Partenariat étroit

Ce projet a été rendu possible grâce à une très belle coopération des services de la commune et tout particulièrement les services techniques qui ont été présents depuis la création des jardins jusqu’à son extension.

Parti de contats de la nouvelle équipe du site sur le besoin de dynamiser la structure, des rencontres et des échanges informels ont eu lieu avec les enfants et les jeunes du quartier. Le travail avec l'association Juin Jardins sur d'autres quartiers a permis de solliciter leurs compétences. 

De là, le besoin de partager avec les acteurs du territoire sur les besoins de ce quartier est né et les rencontres partenariales se sont engagées. 

L'activité comprenant 10 séances s'inscrit au programme des activités de loisirs de l'association et a démarré fin septembre. L'animateur prévoit une première sortie simple avec le groupe pour évaluer le niveau de chacun et faire connaissance. Le programme des autres sorties leur est communiqué dans un second tremps. Le projet imlplique une participation assidue afin de valoriser les progrès obtenuse et de favoriser les rencontres de qualité au sein du groupe. 

Moyens  matériels : - 1 bus de l'association  (pour véhiculer les personnes depuis leur domicile jusqu'au lieu de RV)
 - les outils de secrétariat
 - 1 salle mise à disposition par la mairie du Vignon pour un repli en cas de pluie pour le gouter

Journal mensuel (à partir d'avril 2020 jusqu'en mars 2021)

Le choix du titre a été participatif (sur propositions des habitants)

Reception des informations des habitans par mail, mise en forme et mise en page du journal par le centre social et renvoi de celui-ci par mail pour partage avec les participants. Une version papier était disponible sur demande pour les  personnes n'ayant pas accès à internet et visible sur le site de la mairie de la commune. 

Mise en œuvre :

• Année expérimentale 2019 / 2020 : mise en place d’un groupe de travail / réflexion autour de la problématique du handicap auditif :

• Scolarisation en milieu ordinaire d’une fillette sourde maternelle / primaire.
• Accueil en milieu spécialisé / projet de vie.
• Communication / relationnel entre parents / adultes entendants et enfants malentendants / sourds.

• A partir de 2020 / 2021 :

• Mise en œuvre de sessions d’initiation à la LSF Langue des Signes Française à destination de parents concernés directement par cette situation de handicap pour leur enfant, de leurs proches, d’accompagnants, de parents sensibilisés par la problématique du handicap auditif. Initiation dispensée par une professeure agréée LSF.
• Lancement d’un café signes, ouvert plus largement aux parents et aux habitants.

Organisation de soirées projection documentaire handicap surdité / débats encadrés animés par un professionnel de la question - à destination du tout public - envisagés dans le cadre de la semaine mondiale de la surdité.

Cette initiative est innovante dans la mesure où il n’y a aucun projet similaire sur le Nord du Département du Lot, ni a priori en d’autres endroits du département. Peu ou pas d’autre enseignant agréé LSF sur le département.

Les Centres Sociaux et l’association "Sans ses oreilles" sont partenaires dans la mise en œuvre de cette dynamique de soutien au handicap sur le Nord Est du département du Lot et se répartissent les fonctions suivant leurs compétences respectives.

Mise en œuvre :

En articulation et en complémentarité avec les autres acteurs du territoire (élus, associations, équipes bénévoles) et les institutions sociales (DDCSPP, DSD / Conseil Départemental, CAF, MSA,…), une salariée ASL conseillère en économie sociale familiale est chargée de soutenir ces familles, et ce, dans un souci constant d’accès progressif vers une plus grande autonomie et une meilleure maitrise de l’environnement domestique et de vie.

Il s’agit en 2020 / 2022 de poursuivre cet accompagnement pour permettre à ces familles de vivre dans de bonnes conditions sur le sol français, et plus particulièrement dans les communes rurales du Lot, de s’intégrer progressivement à la communauté locale, de se familiariser avec le fonctionnement culturel et administratif de la société occidentale, d’accéder à plus d’autonomie et se prendre en charge, d’accéder à une formation ou un emploi, d’accéder au permis de conduire français dans la mesure où les permis syriens n’ont pas pu finalement être retranscrits en permis français (pas d’accord entre la France et la Syrie).

Ce frein à la mobilité fragilise et précarise le maintien de ces familles sur le territoire.

Multiples démarches engagées dès Juillet 2019 auprès de la Préfecture du Lot pour la mise en place d’une action collective de préparation au code de la route en langue arabe et en proximité géographique.

A ce jour, la situation est toujours bloquée malgré l’engagement affirmé par la Préfecture. Les raisons à ce blocage ne sont pas indiquées.

• Facilitation des actes de la vie quotidienne et soutien des préoccupations familiales.
• Facilitation et aide à la réalisation de démarches administratives papier ou dématérialisées / accès aux droits, en lien avec l’Espace France Services et le point numérique CAF.
• Médiation sociale : production de lien social au sein de la communauté locale. Accompagner les familles / les enfants vers des activités inter-familiales et de lien social (sorties familles, soirées jeux, sorties culturelles, clubs sportifs, bibliothèque,…).
• Mettre en place les conditions pour permettre aux adultes de contribuer à la vie locale, par exemple par l’organisation d’ateliers cuisine de découverte culinaire de Syrie et partage des habitudes alimentaires locales.
• Faire du lien entre ces familles et les structures petite enfance / RAM / centres de loisirs / accueil ados.
• Médiation culturelle : la place de la femme. Il s’agit d’accompagner petit à petit une approche différente du rôle et de la place de la femme dans le foyer et dans la société. Certaines femmes parlent de l’envie de sortir du foyer familial pour exercer une activité professionnelle.
• Un autre regard culturel, l’apprentissage du français et l’accès au permis de conduire sont des conditions essentielles pour avancer dans cette perspective.
• Alimenter la chaine d’acteurs complémentaires pour optimiser la réussite de l’installation durable de ces familles.
• Soutenir l’engagement bénévole local.
• Faciliter connexions et transversalité avec d’autres actions des centres sociaux (confer ACF Petite Enfance, Partageons Nos Saveurs, etc,…).

Cette démarche d’accueil et d’accompagnement est transférable, le cas échéant, à d’autres "populations spécifiques".

Autour de 3 axes :

Des "ateliers menus" avec plusieurs rencontres entre parents ou entre parents et professionnels auront lieux en alternant des ateliers d’échanges autour de l’élaboration de menus et des ateliers cuisine.

Des "ateliers jardin" avec création d'un jardin partagé en mettant en place des ateliers jardinage entre des parents, entre des parents et leurs enfant, des parents et des bénévoles, des parents et des professionnels : des ateliers seront animés par des intervenants et une dynamique sera lancée auprès des familles pour qu’elles se retrouvent entre elles pour entretenir le jardin de façon autonome. Un bénévole au moins du groupe jardin de l’année précédente sera présent.

Des évènements et moments forts : ces actions ponctuelles pendant le projet viendront interroger nos modes de consommation, nous éclairer sur certaines thématiques, nous donner des clés de compréhension : ciné/débat et conférence/débat, visites thématiques et balades gourmandes (découverte des produits locaux du territoire)

Cette action a été menée pendant 6 semaines pendant l'été 2020 (du 6 juillet au 14 août) autour de thématiques citoyennes et activités artistiques :

Semaine 1 : Débat radiophonique sur des sujets d'actualité / Ballade en nature, reconnaissance des plantes et de l'environnement.

Semaine 2 : Débat radiophonique sur des sujets d'actualité / Construction de cabanes et de décors

Semaine 3 : Défi photo en lien avec histoire de l'art, Musique et chant

Semaine 4 : Fresque murale, peinture, collage et pochoirs/ Atelier de langues

Semaine 5 : Création vidéo en lien avec les habitants / Mime et improvisation théâtrale

Semaine 6 : Création vidéo en lien avec les habitants / Fresque murale, peinture, collage et pochoirs

L'action a été débutée en 2019. Au départ elle à été menée par une animatrice sur une seule commune puis s'est dévelopée avec une coordinatrice et une équipe d'animateurs-trices.

Notre territoire d'action comporte 17 communes. Le but est d'étendre les ateliers duos sur plusieurs communes, de mettre en place des ateliers itinérents pour faciliter l'accès à toutes les familles du territoire.

Cette action a débuté en mars 2020, 7 familles ont été concerné par l'action, notamment des familles monoparentales (9 enfants et 3 adolescents).

Nous avons utilisé tous types de communication à distance (appels téléphoniques, appels vidéos, messageries instantanées, mails, réseaux sociaux). Nous nous sommes adaptés en fonction des situations, demandes et besoins spécifiques.

Sur rendez-vous, les familles avaient accés au cyber-relais, quand il n'y avait plus d'ordinateurs en prêt. C'était l'occasion d'accompagner les familles sur le bon déroulement du suivi scolaire.

Du lien a été fait avec les enseignants afin d'identifier leurs demandes et des conseils pédagogiques ont été demandé pour que l'EVS puisse retransmettre aux familles.

rencontre entre les parents, discussion avec l'équipe du café, mise en place de créneau, développement de la communication autour des ateliers....

Plusieurs étapes et rencontre sont menées pour améliorer l'accueil des bénévoles

En ce sens nous avions mis en place les ateliers petits chefs qui se déroulent de la manière suivante :

-    Prise de contact + découverte de la recette sous forme de jeu

Les enfants/ adolescents doivent s’inscrire aux ateliers pour y participer.  L’atelier débute toujours sous la forme d’un jeu. Nous présentons aux enfants différents ingrédients et regardons ensemble ce qu’il est possible de réaliser. Nous pouvons également faire deviner les ingrédients sous forme d’un mot croisé.

- Hygiène et sécurité

Les enfants doivent prendre conscience de l’absolue nécessité d’avoir une hygiène irréprochable en cuisine. Ainsi nous avons des consignes simples : S’attacher les cheveux, se laver les mains avant et régulièrement lors de manipulations, ne pas goûter les aliments avec les ustensiles communs ou avec ses doigts.

De même, il est important à chacune des séances de rappeler les règles de sécurité : ne pas jouer avec un couteau, ne pas toucher les surfaces chaudes (four, plaque de cuisson). Nous en profitons pour renouveler notre demande auprès des enfants, de toujours cuisiner en présence des parents et de ne jamais utiliser les outils de cuisson sans la supervision d’un adulte.

 -    Confection des plats

Les enfants ressentent une certaine liberté dans ces ateliers, car ils nous avouent bien souvent qu’au sein de leur foyer ils n’ont pas le droit de cuisiner mais sont plutôt affectés aux tâches ménagères comme : mettre la table, débarrasser la table…Aussi nous devons d’abord développer leur autonomie en leurs confiants des taches simples : éplucher des légumes, découper les légumes… Puis selon l’âge et le degré d’autonomie que nous évaluons, nous pouvons aller plus loin dans la démarche : cuisson des aliments notamment.

Nous enchainons ainsi les plats jusqu'à la réalisation de l’ensemble des plats prévus.

-    Nettoyage et rangement

La cuisine est un vecteur pour la transmission de valeurs. Parmi celles-ci, il est important de garder à l’esprit qu’une cuisine doit être rangée et propre. Cela s’effectue entre chaque préparation ainsi qu’à la fin de la confection des plats avant de se mettre à table pour partager le repas ensemble.

-    Installation de la table

L’installation de la table se fait par l’ensemble du groupe, chacun y prend part et contrairement aux idées reçues, les enfants adorent la mettre. Bien souvent ils sont impatients de goûter à leurs plats.

-    Repas partagé :

Ces ateliers nous servent de supports pour faire passer des messages importants en terme d’équilibre alimentaire, et le fait de le faire sous forme d’atelier cuisine est plus parlant et plus ludique. De plus, le meilleur moyen d’adopter de bons réflexes et de découvrir le plaisir que l’on éprouve en goûtant.

L’équilibre alimentaire passe souvent par la découverte des légumes et autres plats peu sucré, salé, gras. Le fait de goûter un plat peut rendre l’enfant adepte.

Nous dialoguons avec eux sur leur manière de manger, de partager un repas, sur ce qu’ils aiment manger ou ce qu’ils n’aiment pas… Et bien souvent le fait de cuisiner, même un légume qu’ils n’apprécient pas en temps normal, les pousse à le manger ou du moins à le goûter.

À travers ces ateliers nous tentons également de faire découvrir aux enfants des produits de saisons, des manières de consommer qui peuvent être différentes de ce qu’ils ont l’habitude de consommer au quotidien au sein de leur famille,  mais nous axons aussi ces ateliers sur le gaspillage, les économies d’eau, l’équilibre alimentaire. Tous ces thèmes sont abordés sous forme d’une discussion pendant le repas.

-    Temps d’écriture de la recette, questions, échanges, jeux...

Après le repas, une fois la table débarrassée et la salle nettoyée, nous gardons un temps plus ou moins important pour retranscrire la recette. Les enfants doivent sous forme d’un jeu de mémoire retrouver tous les ingrédients et les méthodes utilisées afin de réaliser la recette. C’est aussi à ce moment que l’on peut éclaircir les points qui ne seraient pas bien compris.

Groupe de travail : Réflexion autour du nouveau projet social de l'Espace de Vie Sociale avec la volonté de devenir un acteur important sur le territoire autour du développement durable.

Mise en place d'un programme selon les compétences diverses des animateurs.

Des temps pendant lesquels les usagers se sont réunis pour l'élaboration et la construction

- Accueil en 2018.

- Groupes de travail qui se réunissent régulièrement : ,Association AURORE - Centre Social - Travailleurs Sociaux du Département - Représentants des bénévoles - Elus municipaux - Madame la Sous-Préfète / Monsieur le Préfet - Services de la Préfecture.

- Passation AURORE => Centre Social début 2019.

- Accompagnement individuel des familles avec travailleurs sociaux du Département / CAF / CPAM / Pôle Emploi.

- Actions collectives d'insertion sociale via ateliers cuisine par exemple.

- Soutien à la parentalité / accueil en crèche / ALSH / RAM / Pratique Sportive, etc,...

- Accueil en 2018.

- Groupes de travail qui se réunissent régulièrement : Association AURORE - Centre Social - Travailleurs Sociaux du Département - Représentants des bénévoles - Elus municipaux - Madame la Sous-Préfète / Monsieur le Préfet - Services de la Préfecture.

- Passation AURORE => Centre Social début 2019.

- Accompagnement individuel des familles avec travailleurs sociaux du Département / CAF / CPAM / Pôle Emploi.

- Actions collectives d'insertion sociale via ateliers cuisine par exemple.

- Soutien à la parentalité / accueil en crèche / ALSH / RAM / Pratique Sportive, etc,...

il nous a fallu :

- proposer le projet à des financeurs et attendre la réponse positive pour la mise en oeuvre.

- identifer 2 communes du territoire, distantes d'une dizaine de km, sur lesquelles nous avions repéré quelques potentiels participants. 

- trouver le profil idéal de l'animateur

- communiquer  pour recruter les particupants (presse, mailing, site, réseaux sociaux)

- organiser la mise en oeuvre : transport si besoin, collation, achat de quelques tablettes numériques d'occasion, préparation de l'animateur numérique et de l'animatrice du centre social en soutien 

Notre Centre Social Associatif a mis en place l’atelier Informatique Libre Accès, aussi les enfants et les jeunes peuvent se retrouver  autour de ce support.

Ils peuvent se rencontrer, échanger et partager autour de l’outil informatique. Afin de garantir une sécurité des contenus visualisés sur internet, nous avons mis en place un logiciel de contrôle parental fourni par Orange. En complément de ceux-ci, nous veillons à passer régulièrement dans la salle.

Nous pouvons ainsi observer l’utilisation dans leurs vies quotidiennes des nouvelles technologies. Les jeunes adolescents se retrouvent sur des jeux massivement multi-joueurs. Ils échangent également sur les réseaux sociaux. Lors de conversations avec ces jeunes sur leur utilisation des réseaux sociaux, ils font clairement ressortir la mise à l’écart dont ils peuvent être victime en cas de non adhésion à un réseau social peut être source de mise à l’écart.

L’action apporte un soutien éducatif aux familles, car nous demandons l’application de certaines règles simples à respecter : Respect du matériel mis à disposition gratuitement, respect des règles de politesse et de courtoisie.

Le lieu se veut intergénérationnel, invitant des personnes de tous âges à utiliser l’équipement. Notre volonté d’être ouvert au plus grand nombre nous a poussés à mettre à disposition cet atelier gratuitement.

Les habitants du territoire sont invités à s’impliquer dans l’action. En conséquence l’atelier se veut intergénérationnel et encourage l’autogestion des comportements des plus jeunes par les plus grands. Ainsi l’atelier est un véritable lieu de vie. Les plus jeunes peuvent également aider les moins jeunes.

Nous pouvons demander à des jeunes présents dans l’atelier d’aider une personne moins à l’aise avec l’outil. Ils vont alors l’aider à réaliser certaines tâches (consultation email par exemple). Les plus grands gèrent généralement les problèmes de comportement (bruit, parlé trop fort, vulgarité...). Nous intervenons seulement en cas de débordement ou de difficulté rencontrée par les participants pour partager harmonieusement la salle multimédia.

Les parents viennent eux aussi dans l’atelier, notamment pour chercher leurs enfants quand ils rentrent du travail. C’est aussi un moment d’échange avec les parents.

Lors des vacances l’atelier informatique Libre Accès est un lieu d’échanges entre les jeunes, les enfants. Pendant ces périodes les agents du centre social peuvent amplifier l’effet divertissement en proposant des jeux de société. Le lieu permet alors aux jeunes qui ne partent pas en vacances ou qui attendent le départ en vacances d’avoir des interactions sociales importantes avec d’autres personnes de générations similaires ou proches.

Pour les jeunes adultes, le lieu est un point d’accès internet pour les emails, la recherche d’emploi (Pole emploi)… L’utilisation est souvent assez courte sur la durée.

Pour 2019, ce sont 306 passages pour 67 personnes qui ont fréquenté l’atelier.