Permettre la discussion, l'échange sur des sujets sensibles, difficiles

Rompre l'isolement des personnes concernées par ces questions. Outiller les habitants qui pourraient venir en aide

Former les professionnels pour mieux comprendre le cycle de la violence, mieux repérer les signes, mieux accompagner les victimes
 

Centre social repéré comme pilote sur cette question.

Connaissance et identification des structures ressources
 

Comment toucher les personnes victimes de violences et isolées?

Comment améliorer l'accueil des personnes victimes de violences lorsqu'elles vont déposer plainte?

Développement d'actions inter-quartiers avec le quartier de Reynerie :

* formation sur les violences faites aux femmes en commun

* actions en direction des habitants en commun

travail de collaboration avec le CCAS pour repérer les personnes âgées isolées.

Maintien du lien avec le public, poursuite des missions essentielles du centre social : accueil, écoute, rompre l'isolement, soutien des parents dans leur rôle, favoriser l'accès à la culture et aux loisirs

Le coût des intervenants représente une somme importante alors que peu de personnes en bénéficient. Le contexte sanitaire a empêché le regroupement des familles et les actions culturelles ont concerné peu de personnes.

Poursuite des actions de loisirs et culturelles auprès des personnes âgées isolées qui n'ont pas la possibilité de se déplacer .

Actions du centre social et des autres acteurs rendues plus visibles

Arrivée de nouvelles familles

- Forte mobilisation en RH 

- Identification d'un coeur de quartier pour être positionner au plus près des habitants 

- Maintenir et développer plus de temps d’accueil identifiés

- Accroître l’utilisation du triporteur en proposant un café itinérant (à la sortie des écoles, dans les parcs,…)

Izards Attitude est la seule association d'habitants répérée sur le territoire. Elles sont trés actives, présentes, repérées sur l'espace publique. Depuis 2015, elles sont invitées sur l'ensemble des commissions partenariales thématique du territoire.

Un effet positif, un impact qui renforce la confiance des habitants dans la structure, une reconnaissance de notre soutien technique et de notre expertise tant de la part des habitants que des partenaires.

La précarité de ces familles face à l'emploi et l'absence de perspective positifve pour ces familles.
 

Les objectifs d’ici la fin du contrat projet 2017 sont multiples :

- Encourager l' autonomie dans le fonctionnement et la structutration de l’association.

- Faciliter l’accès de ces parents à utiliser les services de droit commun d’accompagnement à la parentalité.

- Favoriser le mieux vivre sur le territoire

- Faire émerger d'autres initiatives citoyennes sur les quartiers populaires

Par cette implication, le centre social amène les habitants à s'impliquer dans une dynamique locale.

Impact positif. Il est toujours intéressant pour le centre social de travailler en transversalité et de participer à une dynamique locale.

Difficulté de mobiliser de nouveaux publics.

Elargir notre communication.

Péréniser cette action tout en favorisant l'autonomie du public à aller seul voir d'autres spectacles.

Apport de matériel indispensable pour la protection des personnels soignants et maldes. Au moment ou le gouvernement nageait dans la semoule à ce niveau... Retours très nets à ce sujet de la part des personneles soignants (avec photos !)

Connaissance du lieu, connaissance du projet social du lieu, mission de lutte contre l'isolement et d'accompagnement d'initiatives d'habitants et de projets solidaires accomplies !

Action éphémère car très ciblée. Il n'y a plus de visibilité des populations vulnérables à ce jour.

Prévoir d'autres action à caractère solidaire pour des publics vulnérables, moins identifiés maintenant, en sortie de crise.

Les jardins de poche ont emergé dans le cadre d'un projet plus vaste d'aménagement d'un territoire en grande transformation depuis une 15aine d'années (croissance forte du nombre de logements et pression foncière).

Ce projet d'aménagement fait l'objet d'une concertation avec la commune et les habitants. Ainsi, au delà de l'impact à court-terme des jardins de poche, la mobilisation concrète des habitants autour de l'aménagement d'un espace vert partagé a posé les bases d'une réflexion plus large dans le cadre de la concertation sur l'aménagement et les usages sociaux, notamment, du petit territoire concerné.

Le jardin comme support, l’animation comme entrée. L'accompagnement de ce projet de jardin partagé, lancé à l'initiative de parents d'élèves et d'habitants du quartier a permis de proposer une animation collective et concertée et l'échange et la mutalisation autour d'un projet local. Le soutien aux initiatives de habitants sont au coeur des missions du centre social, sans que les objets d'accompagnement ne soient toujours évidents. Le processus d'appui et d'émergence du projet a été en soi une experience fédératrice qui a impacté les propositions d'animation et les activités du centre social.

En outre, pour le  centre social et les structures partenaires (Maison de retraite, CLAE, etc), les jardins de poche ont permis d’enrichir le programme d’activités proposées et favoirser les liens avec le réseau associatif et institutionnel environnant.

Le projet mobilisateur du "jardin partagé" comme lieu intégrateur et collectif est difficile à tenir dans la durée. L'accompagnement et l'animation du projet y tiennent une place importante, et ce d'autant plus sur un projet d'aménagement dont la temporalité s'inscrit sur plusieurs années. 

Poursuivre la mobilisation et l'accompagnement des habitants et associations autour de l'animation des activités et agendas festifs de l'espace partagé à court-terme et la réflexion sur l'aménagement de cet espace et les attentes en terme d'usage, pour chacun des acteurs, à moyen et long-terme.

Cette action est mise en oeuvre avec les deux autres centres sociaux de la commune et permet de mobiliser un groupe d'habitants sur l'entretien d'une parcelle partagée et la production de fleurs et de légumes - Cela contribue au développement du lien social sur l'ensemble du territoire communal.

Mobilisation d'un groupe d'usagers du centre social autour d'un projet collectif qui rayonne sur l'ensemble du territoire communal

Cette activité est en sommeil pendant la période hivernale mais elle est reconduite d'une année sur l'autre dès le début du printemps

Mobilisation de nouveaux habitants sur le projet avec éventualité d'une deuxième parcelle si nécessité

Meilleure lisibilité de la structure auprès des partenaires et des élus.

Outil permettant le relais de l'information par les partenaires et les acteurs locaux.
 

Augmentation du nombre d'habitants accueillis grâce à ce nouvel outil de communication.

Implication et investissement des usagers plus important dans la vie de la structure.

Reconnaissance et valorisation des usagers et de leurs savoirs-faire.

En période de restrictions budgétaires, cet outil de communication n'est pas forcèment considéré comme prioritaire.

Pérenniser cet outil créé par les usagers et développer d'autres outils de communication leur donnant la parole (site web, news letters ...)

service rendu auprès des séniors en répondant à leurs besoins

Maintien du lien avec le public séniors

organisation d'actions collectives en visio conférence 

manque d'expertise du professionnel, besoin d'un intervenant spécifique compétent sur la question du numérique.

dés que le contexte sanitaire le permettra reconduite de l'appel à projets pour renouveler les ateliers collectifs

poursuite des formations individuelles en complémentarité avec les ateliers collectifs avec l'aquistion par le service de matériel numérique supplémentaire

demande de Pass numérique et APTIC en cours

Elargissement du projet de réduction de la fracture numérique auprès d'un public plus large en complémentarité avec d'autres services sur le territoire

service rendu auprès des séniors en répondant à leurs besoins

Maintien du lien avec le public séniors

organisation d'actions collectives en visio conférence 

manque d'expertise du professionnel, besoin d'un intervenant spécifique compétent sur la question du numérique.

dés que le contexte sanitaire le permettra reconduite de l'appel à projets pour renouveler les ateliers collectifs

poursuite des formations individuelles en complémentarité avec les ateliers collectifs avec l'aquistion par le service de matériel numérique supplémentaire

demande de Pass numérique et APTIC en cours

Elargissement du projet de réduction de la fracture numérique auprès d'un public plus large en complémentarité avec d'autres services sur le territoire

Des effets mitigés puisque ,nous avons rencontré sur cette journée principalement des familles déjà sensibilisées autour des écrans. La difficulté a été de toucher des familles concernées par l'utilisation abusive des écrans.

Une continuité du travail que l'on mène au quotidien avec les familles autour des ateliers parents-enfants.

Le travail partenarial a permis d'avoir un discours cohérent sur les écrans avec une approche quine se veut pas culpabilisante pour les parents. La journée a permis une rencontre des partenaires de la petite enfance et des habiatnts des quartiers nord de Toulouse.

La difficulté à toucher les familles concernées.
 

le centre social a été repéré par les établissements scolaires

Les familles reviennent à la ludothèque

Au vu du nombre d'écoles sur la commune, nous sommes obligés de nous limiter aux écoles maternelles.

En effet, malgré l'interêt de développer cette action au niveau des écoles élémentaires, c'est imopssible de cantonner la ludothèque sur cette seule action.

Continuité de l'action

Recueil de textes en version papier ou numérique mis à disposition des habitants sur le site internet de la mairie, offert aux adhérents du centre social et mis à disposition dans différents lieux tels que médiathèque, MJC, ludothèque Outil qui permet de valoriser le centre social et de lui apporter en lisibilité

Action qui correspond à une période précise, à un moment T

Réalisation d'une petite vidéo des poèmes lus à haute voix par les adhérents volontaires dans le cadre d'un événement communal "Les bulles poétiques" en mai 2021

respect de l'impact environnemental du territoire

Cette action  a permis de garder les liens avec les adhérents du groupe adultes qui sont pour la majorité des séniors

Relation individualisée, écoute +++ des besoins, reconnaissance de la personne, qualité des échanges

les objectifs de l'action s'inscrivent dans les projets autour du lien social du CS à savoir rompre l'isolement des personnes, renforcer l’appui aux personnes isolées , mais "de prendre soin de soi" en réduisant l’impact du COVID sur le psychologique des adhérents

action ponctuelle car la professionnelle a continué a assuré ses missions sur le centre social (permanences sociales)

Temps nécessaire à l’action surtout celui dédié au déplacement

action liée à un évenement circonstanciel

en réflexion des questionnements:  Poursuivre cette actions? et plus largement  quelles actions à mettre en oeuvre pour aller vers les adhérents?

Rayonnement hors commune de Paulhac
Mise en réseau interassociative et interinstitutionnelle
Rencontres riches et qui se sont poursuivies par la suite hors action evs
 

Rencontres motivantes pour les projets à venir
Partenariats renforcés avec les collaborateurs de l'action
Identité de la structure renforcée dans l'étendue de ses actions autour du lien social

 

Manque de visibilité, de communication suffisante des actions
Local réduit, jauge réduite en intérieur !
Difficultés à faire reconnaitre cette action par la Communauté de Communes
 

Ces interactions et propositions fédératrices sont le terreau d'actions plus larges au niveau :

Du territoire : inscription plus globale dans les projets intercommunaux, mutualisation de projets-rencontres, habitants et structures associatives et institutionnelles
Des usagers : intégrer d'autres types de publics à ces actions (axes sur les situations de handicap, précarité, isolement). Donner encore plus de la voix aux habitants.
Des partenariats : renforcer l'axe familles, soutien à la parentalité, mais aussi développement durable, éco-citoyenneté

 Perennité du groupe et apprenants s'investissant aujourd’hui dans d’autres activités du Centre social.

Faible offre ASL ou FLE sur ce territoire. Le centre social a-t ‘il vocation à répondre à l’ensemble du besoin ? Vigilance quant à la cohérence de ces ateliers avec les missions du Centre Social.

Nécessité de rester sur un petit groupe pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque public. On constate déjà que les personnes migrantes et les adhérentes des premiers ASL ne viennent pas chercher la même chose : acquérir rapidement les bases du français pour obtenir ses papiers (pour les premiers) et prendre du temps pour soi/ prendre sa place dans la vie locale (pour les secondes) -> attention portée à ces différents besoins et attentes.

Ouverture d'un second groupe en janvier 2017 permettant une poursuite de l'accueil en fonction des niveaux d'apprentissage des apprenants.

A partir de cette expérience, l’association a  cofondé l’auto-école sociale d’EMCP avec Desbals Services, Tremplin, le CIDFF

Au centre social, l’action est complémentaire d’autres actions que les usagers peuvent mobiliser : alphabétisation, accès aux droits (écrivain public), ateliers pour adultes, sorties et activités en famille, ateliers parents enfants, espace jeux...

Il est important que, à l'issue de la formation, les personnes s'inscrivent dans une auto-école.

Poursuite de l'action et formalisation de partenariat avec desprescripteurs

Cette "box mémoire" est attendu par les habitants, qui, avec le déconfinement progressif, se retrouvent dans des espaces publics pour échanger sur les exercices, les informations communiquées et sur l'actualité.

Elle a permis tant de maintenir le lien entre le centre social et les séniors habitants et/ou participants que de maintenir voire créer du lien entre les séniors en question.

Les séniors participants du centre social ont gardé un contact fort avec la structure et restent à l'écoute de la programmation à venir.

Des séniors habitants ont découvert le centre social, ses actions ainsi que l'existence d'un référent séniors sur le territoire ; ils commujniquent sur la ville à ce sujet et n'hésitent pas à faire remonter leurs besoins.

Le centre social a ainsi une meilleure connaissance de ce public sur son territoire, tant au niveau de qui il est que de ses besoins / demandes, ce qui permet à la structure d'adapter ses projets & actions afin d'être au plus près des séniors.

Les limites d'une telle action resident surtout dans le nombre de bénéficiaires : s'il devient trop important, elle sera difficile à maintenir du fait de la mobilisation que cela demande, tant au niveau de la disponibilité des professionels et bénévoles qu'au niveau budgétaire.

Il s'agit d'amener progressivement le public concerné à revenir peu à peu sur des actions similaires en présentiel (en petit nombre, soit au centre, soit en extérieur) de façon à cesser petit à petit cette "box mémoire" et à la remplacer par des ateliers.