Les actions des centres sociaux

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

dans le but de favoriser la vie sociale des familles c'est à dire favoriser le lien intra et inter familles, faciliter et accompagner l'accès à la culture et faire découvrir les actions du centre social à un plus large public,

et d'engager un processus de soutien de la parentalité dans le cadre du PEDT, c'est à dire accompagner et dynamiser les acteurs locaux autour de l'accompagnement à la parentalité et inscrire ces actions dans le cadre du PEDT

Partenaires d'action:

• Commune

L'action a débuté en octobre 2017 par un premier groupe de réflexion entre partenaires. Puis le projet a été présenté aux élus de la ville pour validation.

Une réunion avec les comédiens du spectacle a été organisée pour préparer la manifestation.

L'organisation de la communication a été portée par le centre social et la démarche a été de proposer aux familles de récupérer les tickets pour le spectacle au centre social pour faire de la médiation sur le projet et faire connaitre la structure.

Le spectacle a eu lieu le 1er décembre 2017 avec la présence des partenaires pour accueillir les familles et les accompagner tout le long de la  soirée.

Une réunion bilan avec les partenaires à postériori a permis de valider la prolongation de cette action.

Spectacle : 600€

communication : invitations au spectacle  cout ?

5 professionelles

meilleur repérage des actions du centre social pour les habitants

la mise en place d'une dynamique entre acteurs locaux sur la question du soutien de la parentalité

une offre culture suppléméntaire sur la ville à destination des familles

meilleure connaissance des actions du centre social pour les familles

offre culturelle suppléméntaire à destination des familles

le budget

pouvoir réaliser cette action une fois par an en élargissant le partenariat à la petite enfance et à la jeunesse dans le cadre du PEDT

ouvrir le projet à d'autres partenaires (fédérations de parents d'élèves, associations...)

associer les habitants au projet (parents, participants du centre...)

• Le centre social

Les constats de départ sont :

 De très nombreuses familles monoparentales présentes sur le territoire (21% sur Borderouge en augmentation de 86% entre 2010 et 2015 contre 11,2% à Toulouse en 2015),
 Les TST (Assistantes sociales Caf) reçoivent individuellement beaucoup de ces parents qui expriment de la souffrance et des difficultés à assumer seul l’éducation et la gestion au quotidien des enfants,
 L’équipe du centre social observe, entre autres, sur les ateliers parent/enfant de nombreux échanges informels entre parents en situation d’isolement,
 Lors des info-débat parents, les partenaires crèches nous font part d’un grand nombre de parents solo en questionnement qui interpellent les professionnels.

Ce projet s’adresse à des hommes et des femmes qui sont parents :
 seuls en charge de l’autorité parentale
 gardiens mais partageant l’autorité parentale
 non gardien mais ayant l’autorité parentale

Les objectifs de travail social
Ce temps est animé par trois professionnels, les deux TST et la référente de l’axe famille du CS qui a suivi la formation « animation de groupes de paroles parents".

Les objectifs pour les professionnels sont :

 Ouvrir des pistes de réflexion quant aux problématiques des parents,
 Favoriser l’interaction entre pairs
 Aider les parents à reprendre confiance dans leur rôle de parents,
 Ouvrir sur la co-parentalité,
 Renforcer, au bénéfice de l’usager le passage de l’individuel au collectif.

Démarche du groupe
La démarche est participative. Le groupe est associé aux choix du jour, de l’horaire, et des thèmes qu’il souhaite aborder. C’est un groupe d’échange de paroles ouvert, les entrées de nouveaux parents sont permanentes. La fréquence des rencontres est fixée, préalablement, 1 fois toutes les 5 semaines mais le groupe est en mesure de proposer un rythme différent.

Partenaires d'action:

L'action a débuté en septembre 2017, suite à des groupes de travail entre les travailleuirs sociaux Caf et Centre social.

Nous mobilisons également une ludothèque associative pour proposer aux familles une garde des enfants pendant le groupe d'échange.

1000€ => Prestation Ludothèque prpopsée aux enfants

3 salariés

Un espace d'échanges entre pairs ouvert aux familles monoparentales

Une dynamique collective autour des questions de la parentalité et un un outil pour les familles monoparentales que l'on rencontre sur les ateliers parents/enfants

Etre vigilant à laisser le groupe ouvert

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

Le quartier La Vache est un quartier peu animé, et un sentiment d'insécurité est ressenti par les habitants autour de la place principale. Une maison de quartier y est implantée et des associations l'occupent durant les périodes scolaires pour des activités peu ouvertes aux habitants du quartier... Le reste du temps cette Maison de quartier est fermée. En parrallèle, le Centre Social Alliances et Cultures Nord, dont l'implantation est située en périphérie du quartier mais qui animait déjà des actions sur la Maison de Quartier, avait en prévision une période de travaux de 4 mois, rendant le Centre Social inaccessible aux usagers.

Les objectifs de la mise en place d'un évènement sur le Quartier La Vache durant le mois de Juillet 2017 étaient donc:

- D'occuper la Maison de Quartier, afin d'animer le quartier La Vache et de le rendre moins "insécurisant"

- De réunir des partenaires autour d'un projet commun, afin d'impulser une dynamique de territoire

- De trouver un lieu d'implantation du Centre Social et de sa ludothèque durant la période de travaux, afin d'éviter la fermeture du Centre Social durant le mois de juillet.

Partenaires d'action:

• Association locale
• Commune
• DDCS
• Préfecture

Après la validation de la Mairie pour la réservation de la Maison de Quartier et l'occupation de l'espace public sur l'ensemble du mois de juillet, l''action a débuté au mois de Mars 2017 par la mise en place de réunions partenaires afin de plannifier les actions qui seraient proposées sur Juillet, soit par le Centre Social/ludothèque, soit par les partenaires. Chaque membre de l'équipe était référent d'un ou plusieurs partenaires et en charge de suivre la mise en place et le déroulé des activités proposées. Le Centre d'Animation Lalande, qui gère la Maison de Quartier, a été un partenaire privilégié dans la réalisation de ce projet. Il a notamment permis de faire le lien avec les associations fréquentant la Maison de Quartier durant l'année scolaire.

Le Centre Social a fermé ses portes 1 semaine avant et 1 semaine après afin de permettre le déménagement du Centre social et de sa ludothèque du Centre Social à la Maison de Quartier.

Un bilan a été fait sur la rentrée d'Octobre 2017... Au vu du succès de l'évènement il a été décidé que des associations pourraient désormais proposer des actions durant les vacances scolaires. A la Toussaint, le festival "génération pixels", porté par l'association l'Ecole Citoyenne, a d'ailleurs eu lieu.

2000 euros finacé par la DSCS pour animer le quartier durant le mois de Juillet

- L'ensemble de l'équipe du Centre Social et de la lutdothèque, soit 12 personnes qui se relayaient afin de garder l'espace ouvert sur l'ensemble de la journée... même entre 12h et 14h

- Une trentaine de partenaires, soit qui proposaient habituellement des activités sur la Maison de Quartier, soit des partenaires de quartier qui travaillaient déjà avec le Centre social

- Une dizaine d'adhérent/bénévoles, plus implioqués dans le projet

- Un territoire Animé durant tout le mois de juillet, réduisant le sentiment d'insécurité et parfois d'abandon des habitants.

- Des rencontres intergénrationnelles et interculturelles, avec des personnes touchées qui ne fréquentent pas habituellement le Centre Social.

- Une dynamique de territoire, avec un lien renforcé entre les partenaires.

- La poursuite, de moindre ampleur, de cette dynamique une fois l'évènement fini.

- Un Centre Social plus visible

- Un Centre social qui "touche" des habitants généralement plus difficiles à capter

- Un Centre Social reconnu comme animateur de territoire

- Des habitants heureux d'avoir un quartier qui vit

- Des rencontres entre habitants

- La connaissances de ce qui se fait sur leur quartier en dehors de cet évènement (actions des partenaires et du Centre social)

- Action non reconductible en l'état car pemis grâce à la fermture totale du Centre Social

- Des actions moins chronophages et plus ponctuelles sont désormais prévues sur chaque vacances et pour cet été

• Le centre social

En croisant les demandes individuelles ou parfois collectives des participants du centre social, avec les besoins repérés par les partenaires, nous avons pu constater la demande des familles d'être accompagnées dans leur rôle éducatif au quotidien.

Partenaires d'action:

• Association locale
• Commune
• Conseil départemental

Coordonnée par le centre social et soutenue par la mairie.

3 réunions de préparation et une réunion bilan.

Les partenaires qui interviennent auprès des familles et des enfants échangent sur les observations et les problématiques repérées dans le cadre de leurs missions quotidiennes. Ils proposent des actions adaptées pour les mener en partenariat sur deux semaines auprès des familles de la commune.

Il y a une mutualisation des moyens et des compétences pour la mise en oeuvre de chaque action qui sont de type : soirée débat, soirée jeux de société, soirée spectacle, communication avec son bébé (signes), porter son bébé en écharpe etc...

en 2017 : 1280 euros réparti entre différents partenaires (ce coût comprend uniquement les frais des intervenants extérieurs, du matériel nécessaire)

(le budget ne comprend pas les salaires des partenaires participants ni les heures complémentaires générées)

une vingtaine de professionnels et intervenants

dynamiser la commune

renforcer les liens partenariaux

rencontrer des nouvelles familles

meilleure connaissance des problématiques de territoire

développer les liens avec les acteurs de la commune

participer à des temps de loisirs avec sa familles et les habitants 

trouver des réponses à leurs préoccupations de parents

participer à la vie locale

découvrir ou mieux connaître

 les services de la ville

Le temps consacré à la préparation et à la concrétisation de l'action peut peser sur certains fonctionnements des structures.

en cours

• Le centre social

Pour faire découvrir, dès le plus jeune âge l'approche culturelle et aussi inciter les parents à se rendre à des spectacles, des expositions avec les tout petits. Ne pas croire qu'il y a uniquement des parcours culturels pour adultes.

Partenaires d'action:

• Autre

Par l'équipe.

300 € par an.

3 personnes de l'équipe de la Maison de Quartier.

Des discussions variées et l'incitation vers des spectacles sur la commune.

Diversifié et ouvrir le public à la découverte

Places limitées.

A poursuivre

• Le centre social

Le diagnostic est le préalable de la réécriture du projet social 2018/2021. La participation des habitants étant au coeur des préoccupations de l'équipe, il apparissait important de mener en collaboration avec tous le diagnostic et l'écroture du nouveau projet social.

Cela correspond à un enjeu local : la mobilisation des habitants pour faire vivre leur village et une préoccupation du centre social de permettre la montée en puissance de l'usager dans les instances de gouvernance et ans le fonctionnement de la strcuture (cération du statut de bénévole d'activité)

Partenaires d'action:

• Association locale
• Commune

Avec l'aide d'un intervevant extérieur et à partir de 6 rencontres sur les communes du territoire.

La méthode utilisée était participative permettant uax participants de s'exprimer et de s'impliquer malgré les différences de statuts.

Pour le centre social, l'intervenant a été rémunéré à hauteur de 6000€ pour la totalité de son accompagnement.

50€ ont été utilisés pour financer thé, café, etc...

2 élus, 

4 profesionnelles des centres sociaux (dont la chef de service)

8 participants

2 structures locales partenaires impliquées pendant les 6 mois de la démarche

La mobilisation des partenaires sur la réalisation du diagnostic a permis d'approfondir les liens profesionnels. Le centre social initie la démarche participative sur le territoire : il informe les partenaires  des atouts de ce type de démarche pour la réalisation d'une enquête.

-Mobilisation des usagers 

-Création d'un groupe d'usagers impliqué

-Démarrage de la participation active des usagers

-Découverte d'une démarche participative

-Montée en compétences de certains participants

-Développement de l'intérêt pour le centre social

-Méthodes difficile à reporduire par l'équipe sans formateur

-Perte de la dynamique de la mobilisation des participants car diagnostic social partagé positionné en fin d'année scolaire

-Difficile pour les partenaires de s'impliquer autant de temps (6 mois - 1 journée par mois)

-Un seul et même diagnostic social partagé au service de plusieurs structures du territoire : gain de temps et d'énergie

-Développement au centre social de l'implcation des usagers sur le modèle participatif : début 2018 démarrage d'un travail collaboratif sur la création du statut de bénévole au centre social

• Le centre social

Le diagnostic est le préalable de la réécriture du projet social 2018/2021. La participation des habitants étant au coeur des préoccupations de l'équipe, il apparissait important de mener en collaboration avec tous le diagnostic et l'écroture du nouveau projet social.

Cela correspond à un enjeu local : la mobilisation des habitants pour faire vivre leur village et une préoccupation du centre social de permettre la montée en puissance de l'usager dans les instances de gouvernance et ans le fonctionnement de la strcuture (cération du statut de bénévole d'activité)

Partenaires d'action:

• Association locale
• Commune

Avec l'aide d'un intervevant extérieur et à partir de 6 rencontres sur les communes du territoire.

La méthode utilisée était participative permettant uax participants de s'exprimer et de s'impliquer malgré les différences de statuts.

Pour le centre social, l'intervenant a été rémunéré à hauteur de 6000€ pour la totalité de son accompagnement.

50€ ont été utilisés pour financer thé, café, etc...

2 élus, 

4 profesionnelles des centres sociaux (dont la chef de service)

8 participants

2 structures locales partenaires impliquées pendant les 6 mois de la démarche

La mobilisation des partenaires sur la réalisation du diagnostic a permis d'approfondir les liens profesionnels. Le centre social initie la démarche participative sur le territoire : il informe les partenaires  des atouts de ce type de démarche pour la réalisation d'une enquête.

-Mobilisation des usagers 

-Création d'un groupe d'usagers impliqué

-Démarrage de la participation active des usagers

-Découverte d'une démarche participative

-Montée en compétences de certains participants

-Développement de l'intérêt pour le centre social

-Méthodes difficile à reporduire par l'équipe sans formateur

-Perte de la dynamique de la mobilisation des participants car diagnostic social partagé positionné en fin d'année scolaire

-Difficile pour les partenaires de s'impliquer autant de temps (6 mois - 1 journée par mois)

-Un seul et même diagnostic social partagé au service de plusieurs structures du territoire : gain de temps et d'énergie

-Développement au centre social de l'implcation des usagers sur le modèle participatif : début 2018 démarrage d'un travail collaboratif sur la création du statut de bénévole au centre social

• Un ou plusieurs partenaire(s)

Créer de la participation avec la présence de parents, d'enfants du CLAS et le public du FLE pour partager des moments conviviaux grâce à un projet qui accompagne cette démarche.

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale
• Association locale
• Conseil départemental

Temps bénévole et le temps salarié

120

Animation du terrritoire et solidarité des structures pour travailler ensemble et faire rencontrer les publics.

Démarche d'animation locale pour rayonner sur le territoire et mieux connaître les enjeux/réalités:les besoins

Découverte de nouveaux lieux/personnes

renouvellement

oui

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Maintien des qualités physiques et cognitives

Amélioration de la qualité de vie

Convivialité et changement de comportement postural et/ou alimentaire

Developpement des liens sociaux

Partenaires d'action:

1 heure de gymnastique hebdomadaire (Hors Vacances Scolaires)

1 h 30 d'atelier mémoire hebdomadaire (HVS)

1 atelier nutritionnel pendant les vacances scolaires

des temps de convivialités à la demande et en auto-organisation (repas partagé ou sortie randonnée)

Les actions gymnastique et mémoire ont débuté en 2010 mais le reste est en cours d'élaboration.

2000 € pour les intervenants gymnastique et nutrition.

4 personnes sont mobilisées mais pas simultanément.

2 maxi sur les mêmes temps.

Complète l'offre associative du territoire. Permet de rompre l'isolement et de favoriser l'autonomie des personnes âgés.

Permet de constituer des groupes solidaires et conviviaux qui peuvent être amené sur d'autres projets.

bénéficier d'un lieu de vie sociale et de prise en compte du bien viellir.

Le nombre de place est limité. Le budget également ne permet pas forcement de rajouter des heures.

Envisager un partenariat avec la Carsat, avec le pole géontologique de la commune, avec Toulouse Métropole.

• Le centre social

Répond à un besoin de plus en plus croissant sur la commune d'accés aux droits.

Partenaires d'action:

2014/2015 : début de l'action

Constats partagés du pôle cohésion sociale et solidarités duquel dépend le centre social.

Professionnel mis à disposition

1

De plus en plus de demandes et donc d'orientations sur ces matinées.

Centre social repéré et en réflexion globale autour de cette thématique au vu de la dématérialisation.

les habitatns ont répéré l'outil centre social comme ressource.

demandes diffuses dans la semaine

réflexion partagée au niveau du pôle cohésion sociale et solidarités afin d'apporter une réponse globale et adaptée

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

Favoriser le jeu comme outil pédagogique

Pour l'enseignant : faire connaitre la ludothèque aux enfants pour qu'ils puissent s'y rendre avec leurs parents.

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale

Rencontres des équipes pédagogiques sur chaque groupe scolaire pour la cohérence entre le projet d'établissement et ceette action.

personnel mis à disposition

2 professionnels

le centre social a été repéré par les établissements scolaires

Les familles reviennent à la ludothèque

connaissance de la ludothèque et plus largement du centre social

Au vu du nombre d'écoles sur la commune, nous sommes obligés de nous limiter aux écoles maternelles.

En effet, malgré l'interêt de développer cette action au niveau des écoles élémentaires, c'est imopssible de cantonner la ludothèque sur cette seule action.

Continuité de l'action

• Le centre social

Constats à l’origine :

- Arrivée sur le territoire de 80 familles Syriennes avec le besoin de maitriser les bases du français pour s’insérer sur leur nouveau lieu de vie (quotidien + démarches administratives)

- Présence d’adhérentes ne parlant pas français qui fréquentent la ludothèque sans pouvoir communiquer avec les autres.

Objectifs :

Apprendre les bases du français en favorisant l’oral dans l’optique de :

• favoriser l’autonomie des personnes

• leur ouverture sur les autres activités du centre social et du territoire

Actions :

2 ateliers par semaine animés par un binôme de formateurs :

- Mardi : dans les murs du CS : apport d’éléments formels (savoir se présenter, faire ses démarches administratives)

- Jeudi : en extérieur via des mises en situation du quotidien (aller faire son marché, visiter une exposition …)

Changements attendus :

Des bénéficiaires :

- Capables de s’exprimer en français

- Plus autonomes dans la gestion de leur quotidien

- Intégrés à la vie du centre social, voire du quartier

Partenaires d'action:

L'action est née en réponse à l'arrivée nombreuse de familles syriennes sur le territoire.

Ces familles en attente d'une prise en charge dans les dispositifs de droit commun (ASL/FLE) n'avaient pas ou peu accès à des propositions relatives à l'apprentissage du français, et ce d'autant plus que les associations proposant ces activités sur le territoire sont déjà surchargées par les demandes.

Ainsi, une refléxion s'est amorcée  autour de l'opportunité d'une réponse immédiate pour ces familles durant l'été 2016. Rapidement et compte-tenu des moyens à disposition, nous avons opté en lien pour un accueil indistinct de personnes résidant sur le territoire immédiat du Centre social et ce afin de favoriser la mixité du groupe.

Un groupe de bénévoles - constitué d'adhérents du centre - a été mobilisé et accompagné par une formatrice FLE d'un centre social partenaire et la coordinatrice référente. L'organisation del'activité,les objectifs et contenus ont été co-costruits avec les bénévles engagés.

L'action a ainsi débuté en septembre 2016 à raison de 2 ateliers par semaine, regroupant 8 personnes.

Budget d'activté : 320 euros.

8 apprenants, 4 bénévoles et 1 coordinatrice du dispositif.

 Perennité du groupe et apprenants s'investissant aujourd’hui dans d’autres activités du Centre social.

Faible offre ASL ou FLE sur ce territoire. Le centre social a-t ‘il vocation à répondre à l’ensemble du besoin ? Vigilance quant à la cohérence de ces ateliers avec les missions du Centre Social.

Nécessité de rester sur un petit groupe pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque public. On constate déjà que les personnes migrantes et les adhérentes des premiers ASL ne viennent pas chercher la même chose : acquérir rapidement les bases du français pour obtenir ses papiers (pour les premiers) et prendre du temps pour soi/ prendre sa place dans la vie locale (pour les secondes) -> attention portée à ces différents besoins et attentes.

Ouverture d'un second groupe en janvier 2017 permettant une poursuite de l'accueil en fonction des niveaux d'apprentissage des apprenants.

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale

100 euros en moyenne
 

D'autres actions et perspectives sont prévues pour l'année scolaire 2016-2017 mais plutôt en lilen avec l'Espace Ressource Handicap.

• Un groupe d'habitants

Elle a été mise en place à la demande des habitants selon leur envie d'agir et en adéquation avec le cahier des charges du centre social : recherche de l'implication des habitants dans le projet.

Partenaires d'action:

Certaines actions nécessitent un peu de matériel (feuilles, impressions, crayons...) mais d'une façon générale les actions menées dans ce cadre n'engendrent pas de coût.

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Autre

La municipalité et les partenaires.

Proposer un atelier de Techniques de recherche d'emploi, localement, pour permettre aux personnes en recherche d'emploi d'accèder localement à une aide technique et ainsi faciliter leur retour à l'emploi.

Partenaires d'action:

• Autre

En partenariat et en co-animation avec une structure partenaire.

Deux professionnels

Lancement Décembre 2016.

Un bilan intermédiaire est envisagé d'ici à quelques mois.

• Le centre social

- Favoriser le bien-être des participants

- Préserver certaines fonctions cognitives

- Divertir les participants tout en créant du lien social 

Partenaires d'action:

Ateliers proposés chaque semaine à deux groupes réguliers.

Une professionnelle.

Satisfaction des séniors du territoire.

Cette action répond à une demande forte sur le territoire.

Par le biais des ateliers mémoire, l'équipe communique sur le centre social pour faire connaitre ses autres actions.

Voir la question "Pourquoi cette action a été mise en place"

• Un ou plusieurs partenaire(s)

- coopération partenariale

- mixer publics

- passerelle inter structures, présentation point jeunes aux parents et jeunes

Partenaires d'action:

• Autre

sollicitation du service prevention

1 reunion de reflexion sur thème

2 réunions de préparation

atelier

1 reunion bilan

total=100 €

24 personnes (22 personnes+2 professionnelles)

peu d'impact car typologie des publics jeunes du centre social ne correspond pas à un public point jeune. Les familles participantes du centre social sur cette activité n'avaient pas de pré collégiens.

arrêt de l'activité

age des participants

Repenser plus de l'intergénérationnel sous formes d'activités plus régulières.

• Le centre social
• Autre

tous les partenaires de la commission petite enfance soit 15 strucutres associatives et institutionneles du territoire (centres sociaux - médiathèque - conseil départemental - éducation nationale au travers de touts les écoles maternelles - LAEP - Clae )

la commission petite enfance a trois objectifs; l'interconnaissance entre les acteurs- l'échange de pratiques - la réalisation d'un temps fort annuel pour les familles

le groupe a réalisé un carnet d'adresses local du tout petit  sur les modes de garde, les activités parents enfants, des trucs et astuces...

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale
• Association locale
• Caf
• Conseil départemental

la commission se réunit tous les 2 mois.
trois sous commissions ont été mises en place:

- commission diagnostic veille sociale

- commission communication

- commissio nfaire ensemble

c'est cette dernière qui préparer le grand matin avec le choix des animations, ateliers et intervenants

- publipostage sur requête caf pour envoi de l'inviation à tous les parents du territoire

- chaque strucutre finance sur fonds propore les animations qu'elle propose

30 personnes

un nombre de familles important présent (200 participants)

une découverte de l'offre de service du territoire (faire ensemble pour être plus dans la complémentaraité)

mixité des publics (culturel et socio économique)

de nombreux échanges permettant d'alimenter la commission diagnostic veille sociale

un outi ld ecommunication pour le centre social

la reconnaissance de celui sur de la gouvernance territoirale et expert en méthodologie de projet

de nombreux échanges, un espace de partage et de convivialité

notion de plaisir de faire avec son enfant et de partager avec d'autres parents

une meilleure connaissance de l'existant

reconduction de l'action tous les ans en sachant se diversifier

arriver à toucher les familles les plus éloignées des structures

pour 2016 élargissement de la commission 0/3 ans aux 0/ 6 ans avec intégration de nouveaux partenaires

• Le centre social

les usagères du centre social sont en grande majorité issues de l'immigration et ne connaissent pas bien la France, pays d'adoption, d'accueil ou de naissance.

les adhérents proposaient toujours decuisine des plats connus de leurs pays

dans le cadre de sa mission d'accompagnement et d'iniiatives des habitants, le centre social a proposé de mettre en place un atelier spécifique.

Partenaires d'action:

le grouep varie entre 10 et 20 personnes

le concept consiste à visiter virtuellement une région ou une ville de France. les adhérents volontaires sont  accompagnés par un professionnel pour les recherches d'informations touritiques, culturelles, historiques et gastronomiques.

l'atelier se déroule en deux temps: présentation d'un exposé documenté - élaboration par le groupe d'une spécialité suivi de sa dégustation
 

coût de l'achat des ingrédients pour la recette, financé par le centre social

10 à 20 personnes suivant les séances

une reconnaissance du centre socia lcomme lieu d'expériementation
 

cette action permet de travailler sur l'axe participation du projet social, en  faisant passer le susagers de la simple présence à une activité à la contribution à un projet collectif partagé

après une année de fonctionnement, nous constatons que les usagères sont de plus en plus nombreuses à vouloir proposer une présentation.

C'est pour elles une mise en valeur de leur compétence et savoir faire.

le professionnel se met en retrait, permettant ainsi au conférencier de prendre une place centrale

le regard du groupe change, il est plus bienveillant et très valorisant pour la personne

tout au long des ateliers, des photos sont prises, pour élaborer en fin d'année un recueil illustré distribué à tous les participants

il convient au professionnel de veiller à ce que chacun puisse participer à cet atelier au niveau qu'il souhaite ( simple participation ou présentation), sans obligation ni contrainte.
Veiller à maintenir un esprit de convivialité et non de compétition ou comparaison:

veiller à ne pas oculter les différentes cultures des participantes.

Pour cela les ateliers "la ronde des saveurs" alternent avec des ateliers cuisine découverte des spécialités de chaque pays d'origine des membres du groupe

réaliser une carte de france pour y positionner les régions et villes visitées, pour donner envie de poursuivre cette découverte de la France

mettre plus en valuer des exposés réalisés par une expositon dans les locaux du centre social,
 

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

Projet intergénérationnel pour permettre aux jeunes de se saisir du mobilier urbain de leur collège et par la suite de leur ville.

Travail sur l'urbanisme, égalité garçons/filles.

Citoyenneté

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale
• Commune

Le collège a contacté le centre social pour une présentation du projet. Un groupe de travail a été constitué avec 2 référents du groupe de bénévoles, les 2 professeurs et un représentant du centre social.

Chaque trimestre un bilan été organisé et à l'issue de chaque rencontre un point rapide était fait.

Le collège a fourni à chaque élève de cette classe de 6ème une paire d'aiguilles et une pelote de laine. Ensuite nous avons fait appel à des dons (famille, association carritatives,..).

Laction a débuté en septembre 2014

La présence d'1 personnel centre social sur environ 10 heures.

Une collation sans alcool le jour du vernissage

1 personnel centre social , 8 bénévoles et 2 professeurs

Animation visuelle au collège et devanture de la Mairie.

De nombreux commentaires, des administrés surpris par ce type d'exposition..

Valorisation des jeunes et bénévoles

Apprentissage du tricot part des jeunes collègiens

Visibilité des actions du centre social.

Mis en avant de son partenariat

visbilité des multiples facettes et compétence d'un centre social

Valorisation de ses usagers

Questions sur les acttivités du centre social

questions sur l'origine de cette exposition et de cet art

Année scolaire mais les jeunes sont toujours contents de rencontrer les bénévoles dans la ville

• Un groupe d'habitants

- travailler sur les transmissions intergénérationnelles de mémoires par le biais d'autoportraits de femmes

- faire découvrir et explorer des médias: la photographie, l'enregistrement audio en studio

- valoriser un travail personnel mais aussi collectif par la réalisation d'une exposition photo et sonore

Partenaires d'action:

• Autre

accompagnement du groupe par un travailleur social du centre social. travail avec un eassociation pour la partie photo (prêt d'appareils phtos aux participants)

travail en collectif tous les 15 jours avec une intervenante photographe et une animatrice radio

achat des cadres et divers objets pour mise en scène de l'exposition

développement photos sur papier

total 300€

6 participants

1 professionnels du centre social

une association de quartier

- mise en valeur du quotidien de chaque participante

- valorisation individuelle

- de nombreux échanges, un espace de partage et de convivialité

- un rergard critique ( mais très positif) du public sur leur travail

développement du partenariat local

exposition dans les locaux de différents bailleurs sociaux permettant de faire découvrir une autre facette du travail d'un centre social

des adhérents plus motivés aujourd'hui pour s'intégrer et (ou) proposer de nouveaux projets

la valorisation et la fierté des participantes au regard des expositions réalisées et des retours en direct du public, des institutions, des bailleurs, des élus

l'envie de mener d'autres projets

peu de personnes impliquées sur la durée totale du projet

de nouveaux lieu pour présenter l'exposition: dans le centre ville notamment

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Un groupe d'habitants

La nouvelle politique prioritaire marque l'engagement de la Ville à constituer des instances autonomes consultatives et participatives à la vie citoyenne locale dans chaque quartier prioritaire : les Conseils Citoyens.

De part sa fonction d'établissement d'animation sociale globale et de force d'appui au développement de la citoyenneté des habitants et de la gouvernance, le centre social a souhaité être un acteur de la réussite de cette initiative, en appui à la DDS.

L'objectif était d'appuyer la constitution du Conseil Citoyen sur le Quartier prioritaire de Soupetard La Gloire et de contribuer à l'émergence d'une bonne gouvernance de cette instance locale d'habitants.

Partenaires d'action:

• Commune
• DDCS
• Etat
• Préfecture

1/ Un diagnostic partagé des enjeux prioritaires sur le territoire de Soupertard-La Gloire

Lors du passage en nouveau territoire de la Politique Prioritaire de la Ville, des ateliers de concertation ont été engagés. Ils visaient à recueillir, auprès des habitants et des acteurs publics et associatifs du territoire, des éléments de diagnostic et d'analyse et permettre ainsi d'identifier des problématiques et enjeux majeurs pour le quartier.

De son côté le Centre social Jolimont-Soupetard achevait son propre diagnostic social de territoire (préalable au Contrat-Projet). Les divers diagnostics ont été partagés et enrichis.

Le centre social a participé aux trois ateliers de partage du diagnostic et de mobilisation des habitants. Le Centre social a également accompagné la participation active de plusieurs habitants isolés, et inexpérimentés en travaux collectifs, pour qu'ils participent aux différents ateliers et puissent s'exprimer.

Au total, 36 structures différentes ont participé à ces travaux collectifs sur le territoire : associations, établissements et institutions publiques. Les commercants, des habitants et des collectifs d'habitants étaient également de la partie.

2/ Appui à la constitution du Conseil Citoyen de Soupetard-La Gloire

En appui à la DDS, le Centre social s'est positionné comme relais pour la constitution du Conseil Citoyen. Le Centre social a appuyé la communication auprès des habitants du quartier et leur mobilisation. L'antenne de Soupetard s'est transformée en "bureau de vote" pour l'élection d'habitants membres du Conseil Citoyen.

Enfin, l'antenne Soupetard du Centre social a accueilli la première réunion du Conseil Citoyen Soupetard La Gloire (première réunion d'un Conseil Citoyen pour la Métropole).

Mise à disposition gratuite par le Centre social de locaux et d'agents de développement social.

Au total 36 structures associatives et publiques (soit environ 100 personnes, professionnels et bénévoles, directement impliquées)  + Les habitants consultés et mobilisés.

- Création du premier Conseil Citoyen de la Métropole.

- Etablissement d'un diagnostic partagé du territoire prioritaire Soupetard-La Gloire.

- Mobilisation d'habitants et développement citoyen.

- Ancrage partenarial du centre social pour les thématiques de citoyenneté et de gouvernance locale.

- Relais vers le dispositif ADMQ et implication des membres du Conseil Citoyen dans les projets proposés au dispositif ADMQ.

- Reconnaissance du centre social par les acteurs de la citoyenneté sur le territoire.

- Connaissance/reconnaissance du centre social dans le paysage partenarial associatif et les collectifs habitants (l'antenne de Soupetard venant d'ouvrir ses portes).

- Contribution à l'axe prioritaire du Contrat-Projet : "Développement de la Gouvernance"

- Connissance/reconnaissance de la place du centre social pour les habitants et augmentation des adhésions.

- Participation active à l'élaboration d'un diagnostic social de territoire.

- Participation active à l'établissement des régles de gouvernance et à la constitution d'un Conseil Citoyen "pour tous et ouvert à tous"

Le risque est que le Conseil Citoyen s'essouffle (perte de membres, non renouvellement...).

Le chef de projet DCVRU continue son appui au Conseil Citoyen et veille aux respect des règles de fonctionnement par une présence ponctuelle encore parfois nécessaire.

Le Conseil Citoyen Soupetard-La Gloire est désormais autonome et fonctionne sur des régles de gouvernance bien définies et qui lui sont propres.

Le Conseil Citoyen est membre de plusieurs instances du territoire (à titre consultatif) : Commission de quartier ; Comité technique de la Politique de la Ville : Comité de gestion ADMQ....

Le Conseil Citoyen est une instance identifiée et représentative sur le territoire de Soupetard-La Glorie, il est l'expression d'une démocratie locale participative active. Ses membres sont conviés à la large majorité des réunions de coordination thématique du territoire (coordination parentalité par exemple).

Le Conseil Citoyen a développé des commissions de travail dont certaines assurent des permanences et des réunions dans les locaux du centre social (antenne de Soupetard).

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Cette action a été mise en place à la demande des adhérents, à la recherche d'un outil leur permettant de s'exprimer librement sur leur vie au sein du centre social : pouvoir relater au plus grand nombre ce qui se passe concrétement au sein des différents ateliers proposés par la structure, pouvoir partager des informations, faire connaître la structure, s'investir, créer, se découvrir des talents, être à la fois journalistes, rédacteurs, photographes .... Voilà tout l'intérêt de la création de cet outil qui répond à deux orientations de notre projet : développer la communication et renforcer la participation des adhérents et des habitants.

Partenaires d'action:

• Commune

Afin de créer cette gazette, un Comité de rédaction composé d'usagers volontaires, représentants à la fois les différents ateliers du centre social et les différents publics accueillis, a été mis en place. Ce comité de rédaction, accompagné de la responsable du centre social et d'une collègue du service communication de la mairie, a travaillé à la création de cet outil : choix du format, des rubriques, des couleurs, choix des contenus ... Par ailleurs, afin de donner un nom à ce petit journal, une boîte à idées a été mise à disposition de l'ensemble des adhérents pendant trois semaines, les idées reçues ont été étudiées, regroupées par thème pour aboutir par vote au choix final.

La première gazette est parue fin 2013 et suscite toujours autant d'engouement et d'investissement de la part des usagers qui s'impliquent à sa parution tri-annuelle.

Chaque parution nécessite au minimum 6 réunions du Comité de rédaction (1 réunion=3 heures de travail), sans compter le temps passé pour les photos, la rédaction des textes, la relecture ...

Sans compter le temps de travail des salariés (centre social et service communication en charge de la mise en page finale), cette action a un budget annuel d'impression de 2000 euros.

Sachant également que la distribution est assurée par un agent de la commune.

En ce qui concerne les professionnels, 3 ou 4 agents sont mobilisés par parution : 1 salarié du centre social et 2 ou 3 agents du service communication (mise en page et distribution)

En ce qui concerne les adhérents, leur nombre est variable d'une gazette à l'autre en fonction de la mobilisation suscitée : au minimum 6 personnes et au maximum une quinzaine

Meilleure lisibilité de la structure auprès des partenaires et des élus.

Outil permettant le relais de l'information par les partenaires et les acteurs locaux.
 

Augmentation du nombre d'habitants accueillis grâce à ce nouvel outil de communication.

Implication et investissement des usagers plus important dans la vie de la structure.

Reconnaissance et valorisation des usagers et de leurs savoirs-faire.

Meilleure connaissance des services proposés par le centre social et possibilité d'une future implication bénévole.

En période de restrictions budgétaires, cet outil de communication n'est pas forcèment considéré comme prioritaire.

Pérenniser cet outil créé par les usagers et développer d'autres outils de communication leur donnant la parole (site web, news letters ...)

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Un groupe d'habitants

Pour répondre à une demande.

Meilleure connaissance du centre social

Intégration des nouveaux arrivants et mixité sociale

Partenaires d'action:

• MSA

Un groupe de travail a été constitué entre adhérents, AS MSA, Centre Social.

6 rencontres de préparation et évaluation

Conférencier sur 3 séances 

300 euros

5 professionnnels 

15 adhérents / bénévoles

115 habitants ont participé sur les 3 échanges

Innovant sur ce thème

Dynamisation au sein des adhérents organisateurs

Peu de retour sur les adhésions

Meilleure connaissances des thèmes abordées

Convivialité propre au centre social sur ces 3 temps, appréciée

Aucune action n'a fait suite à cet approche théorique malgré un questionnaire mis en place

Volonté de mettre en place des ateliers mémoire mais qui n'ont pas abouti

• Un ou plusieurs partenaire(s)

Mise en place de cette action en 2001 suite à l'explosion AZF (destruction des locaux ne permettant plus d 'accueillir les publics). Pérennisée ensuite face au succès de cet évènement rythmant la période de fin d 'année.

Résultats attendus :

- Proposer des spectacles et animations de qualité aux habitants

- Mutualiser les moyens pour offrir un événement de qualité

- Favoriser la mixité des publics et des générations

- Rompre l'isolement des personnes seules à une période de l'année particulièrement sensible pour eux (notamment les personnes âgées)

Partenaires d'action:

• Association locale

Trois jours de fête sont proposés aux différents publics. 3 spectacles jeune public (moins de 3ans) destinés aux structures petite enfance du territoire et aux familles. Un spectacle enfance (à partir de 5 ans) à destination des centres de loisirs et des familles. Une dernière demi-journée consacrée aux séniors (goûter/bal...).

En amont, 6 réunions préparatoires pour le choix des spectacles et l'organisation générale de la manifestation sont organisées par le collectif.

Budget global : 20950€

* organisation technique ( location et achat de matériel) : 1600€

* spectacles et animations : 4100€

* repas et defraiements : 1100€

* organisation générale ( assurance, communication, aide logistique...) : 14000€

Subventions de 13750€ accordées par : le conseil départemental, le conseil régional et la Mairie de Toulouse.
 

7 structures regroupées en collectif.

Un evénément festif et intergénérationnel repéré et très apprécié par les habitants.

En 2016,= chiffres

Le centre social est reconnu pour son investissement dans cette dynamique territoriale.

Mixité des publics.

Accès à des spectacles/animations de qualité

- De plus en plus de demandes mais des contraintes de jauges

- Un effort doit être fait au niveau de la mobilisation des familles

Continuité de l'action. A voir pour un élargissement du public (aujourd'hui public jeunes non touché).