Les actions des centres sociaux

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Un groupe d'habitants

A la suite de la crise sanitaire qui a eu des répercussions sur le bien-être des habitants (confinements, restricitions, baisse de l'activité physique) et des restrictions sanitaires qui ont surtout touchées les adultes et les seniors, il a été vu avec un petit groupe d'adhérents qu'il était nécessaire de proposer un évènement spécifique alliant bien-être, santé, nutrition et activité physique douce. L'objectif étant à la fois de reprendre contact avec les ateliers collectifs mais aussi de faire le point sur chacun des participants et qu'ils découvrent ce qui pourrait les aider.

Partenaires d'action:

• Commune

Convention avec ARS et Mairie de Toulouse

8 intervenants, 1 bénévole, 2 salariés, 2 adhérents investis

De nouveaux habitants se sont inscrits à la gym douce, qui est proposé hebdomadairement.

Retours positifs, les participants se sont sentis entendus et ont profité d'avoir une bulle pour eux après une période compliquée. Certains ont apprécié le bilan santé qui leur a permis de faire le point sur leur capacités physiques. La marche nordique, activité douce et en extérieure, s'est poursuivie 1fois par mois en 2021-2022 à la demande des adhérents. L'atelier nutrition leur a permis de déconstruire des coryances sur certains aliments.

Le cout et l'effet ponctuel de certains des ateliers

Reconduite de l'évènement en 2022 avec de nouveaux ateliers

• Un habitant

soutien à une initiative habitante/adhérente

faire découvrir  l'environnement où l'on habite

temps de partage et d'échanges et d'enrichessement

Partenaires d'action:

1 fois par mois, une ballade est proposée par l'habitante. En amont la référente famille et l'habitante se voit pour caler la logistique matérielle (communication dans l'agenda mensuel du centre social, mise à disposition de la photocopie...)

0

2

Touche de nouveaux habitants dont des hommes

découvrir sa ville

se retrouver , faire ensemble

Arret de l"action quand la personne ne l'animera plus

Faire connaitre cette initiative

 La partager. Il y a le projet de créer un livret (photos, texte) présentant les sorties mis à disposition à l'accuiel 

Donner envie à d'autes personnes

• Le centre social

Partenaires d'action:

• Association locale
• Association nationale
• Autre

• Le centre social

Le dispositif du « Psy qui traîne Hors les murs » a été créé suite au confinement du printemps 2020 où de nombreuses personnes ne s’autorisaient plus à fréquenter des lieux habituels (accueil de l’association, certains espaces publics,…). Certaines personnes éprouvaient le besoin de prendre soin d’elle-même sur un plan psychique mais craignaient de fréquenter à nouveau des lieux clos.

Proposer une rencontre avec un psychologue dans un cadre différent du cadre classique, moins intimidant, plus abordable ; permettant ainsi d'accueillir et d'informer les personnes sur le rôle et la fonction des psychologues et où le rencontrer dans le droit commun. Ce cadre permet en outre aux personnes de parler et d'être entendues sans pour autant être considérées comme patient, malade ou fou. Parmi ces interventions ont lieu des temps de « déambulations » en binôme avec un éducateur du Club de prévention de La Faourette 

Partenaires d'action:

• Association locale
• Commune
• Autre

Ce nouveau dispositif s'articule autour d'interventions cliniques psychosociales de proximité dans des lieux non-stigmatisants et déjà connus des personnes en situation de précarité (parc des Merlettes, place centrale à Tabar, Chapelle Mexicaine à Tabar, parc de La Faourette, accueil de l’association Solidarité Jeunesse Internationale).

8234 €

1 Psychologue clinicien salarié de Partage Faourette

1 éducateur spécialisé du club de prévention de la Faourette (en binôme)

1 Adulte Relais de Solidarité Jeunesse Internationale

- Sensibiliser au rôle et à la fonction du psychologue dans un souci de complémentarité des savoirs et compétences et un travail au niveau des représentations du psychologue (en expliquant son rôle et sa fonction, en le rendant plus abordable, moins effrayant, plus proche de la personne et de ses préoccupations, de son milieu).

- Favorisant une meilleure continuité dans les accompagnements psychosociaux ; prenant en compte les déterminants contextuels des situations individuelles (situationnels, socioculturels, économiques et politiques) au-delà des déterminants subjectifs (relationnels, intrapsychiques, existentiels).  

Meilleur maillage territorial de la visibilité des actions du centre social notamment des personnes éloignées du droit commun

De temps de soins de proximité dans des lieux non-stigmatisants et déjà connus des personnes en situation de précarité (places publiques, parc publiques, lieux de passages

-

Possibilités de poursuivre l'action en variant les formes d'intervention, les partenaires du territoire de façon à intégrer un maximum dedes populations habitantes dans le dispositif

• Un habitant

La soeur de l'habitante en question vit à Rodez et a constaté le manque problématique de surblouses de protection dans son lieu de travail. Elle a fait appel à sa soeur qui en a référé à l'EVS. Nous avons donc décidé d'accompagner cette idée de fabrication sur place de surblouses puis de distribution sur la l'Aveyron et la Haute-Garonne.
 

Partenaires d'action:

• Entreprise privée

L'action a débuté en mars 2020.

L'habitante de Paulhac, sollicitée par sa soeur qui vit en Aveyron, a demandé à l'EVS la possibilité de se mettre en lien avec l'atelier couture. Elle a cherché avec quelle matière ces surblouses pouvaient être confectionnées et a su que le voile d'hivernage convenait. Elle s'est attachée à trouver les partenaires financiers pour l'achat de matière première, ou dons directs. L'atelier de confection et liaison s'est monté à l'EVS. L'animatrice (bénévole) de l'atelier couture s'est associée à l'action pour les communications avec son groupe et pour la coordination de l'action.

Il y a eu de ce fait pas mal de va et vient à l'EVS, pour récupérer la matière première et amener les blouses réalisées, et du coup beaucoup d'échanges, de rencontres, de sorties d'isolement durant cette période difficile pour toutes et tous. Les établissements médicaux et personnels soignants ont été très reconnaissants de cette action.

313€ (achat de voiles d'hivernages)

11 personnes (coordinatrices, couturières, pliage et distribution)

Apport de matériel indispensable pour la protection des personnels soignants et maldes. Au moment ou le gouvernement nageait dans la semoule à ce niveau... Retours très nets à ce sujet de la part des personneles soignants (avec photos !)

Connaissance du lieu, connaissance du projet social du lieu, mission de lutte contre l'isolement et d'accompagnement d'initiatives d'habitants et de projets solidaires accomplies !

Valorisation de leur esprit de solidarité, sentiment de rassemblement autour d'une belle cause, utilité. Renforcement du lien social.

Action éphémère car très ciblée. Il n'y a plus de visibilité des populations vulnérables à ce jour.

Prévoir d'autres action à caractère solidaire pour des publics vulnérables, moins identifiés maintenant, en sortie de crise.

• Le centre social

Durant ces différentes périodes et au regard du contexte sanitaire ( suspension des activités/actions collectives, public vulnérable…),  les adhérents dont les seniors sont peu voire pas venus sur le centre social.

Nous avons noté une inquiétude générale liée ce qui a provoqué repli sur soi  de beaucoup d’adultes qui ne sortaient plus guère de chez eux que pour aller faire leur courses

La référente adulte a mis en place l’action “ Blablacyclette”. L’objectif est avant tout de maintenir le lien avec les adhérents les plus isolés en allant à leur rencontre. Cela a été donc l’occasion de discuter un petit moment, de rompre cet isolement qui leur pesait, de prendre de leurs nouvelles, de donner des informations, des conseils.

Partenaires d'action:

L‘action a commencé à partir du 2ème confinement. Mais elle était déjà en réflexion après le premier confinement : Comment rester en contact avec les adhérents autrement que par téléphone ?

Cela a demandé une organisation de son circuit en fonction des adresses des adhérents car ces derniers résidaient sur un territoire assez large

Il y a une 4 sorties ce qui représente au total une vingtaine de rencontres

achat d'un casque pour la sécurité de la salariée

La référente adulte

la responsable du CS

respect de l'impact environnemental du territoire

Cette action  a permis de garder les liens avec les adhérents du groupe adultes qui sont pour la majorité des séniors

Relation individualisée, écoute +++ des besoins, reconnaissance de la personne, qualité des échanges

les objectifs de l'action s'inscrivent dans les projets autour du lien social du CS à savoir rompre l'isolement des personnes, renforcer l’appui aux personnes isolées , mais "de prendre soin de soi" en réduisant l’impact du COVID sur le psychologique des adhérents

Garder des liens avec le CS. Eviter repli sur soi

Les personnes ont pu exprimer leur satisfaction de ne pas être oubliées.

action ponctuelle car la professionnelle a continué a assuré ses missions sur le centre social (permanences sociales)

Temps nécessaire à l’action surtout celui dédié au déplacement

action liée à un évenement circonstanciel

en réflexion des questionnements:  Poursuivre cette actions? et plus largement  quelles actions à mettre en oeuvre pour aller vers les adhérents?

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Un groupe d'habitants

Cet évènement de fin d'année est proposé tous les ans afin d'occuper positivement l'espace public. Notre volonté est de laisser à voir un quartier différents, une dyamque d'habiatnts autres que le deale dans le quartier. 

Partenaires d'action:

• Association locale

Ne pouvant pas occuper l'espace public du fait des restrictions sanitaires, les partenaires du quartiers ont souhaité transformer cet évènement en utilisant les réseaux sociaux et en imaginant une particpation des habitants sans les faire sortir de chez eux (couvre feu)

De nombreuses réunions en visio, des formations pour gérer les réseaux socaux. 

L'action a débuté en septembre, première réunion et c'est déroulé le vendredi 18 décembre en direct de Facebbok 

4 000€ co-financement partenarial

Une dizaine de partenaires, 5 habitants bénévoles . 

Maintenir un évènement historiaque 

• Le centre social

Après la période de confinement en Mai 2020, les centres sociaux de la save au touch n'ont pas eu l'autorisation d'acceuillir les habitants dans leurs locaux. Pourtant certaines familles ont exprimé leur sentiment d'isolement  et leurs difficultés à prendre en charge à la fois la scolarité de leurs enfants, l'éducation et le loisirs tout en poursuivant leur activité professionnelle à la maison. Le manque de relais et de de distraction, mais aussi de lien avec d'autres familles ont pu rendre cette période très anxiogène et fatiguante pour certains parents. Par ailleurs, les séniors ont été nombreux à exprimer leur solitude, leur perte de repères et d'autonomie et même le sentiment d'angoisse pendant cette période. 

Comment l'équipe pouvait maintenir leur mission d'accueil, de soutien à la parentalité, de rupture de l'isolement, comment favoriser l'accès au loisirs des familles, comment accompagner les habitants pendant cette période si le centre social reste fermé? Les professionnelles ont alors proposé à la collectivité d'aller à la rencontre des habitants dans leur jardin  ou bas d'immeubles avec des supports de loisirs et actions culturelles.

Partenaires d'action:

• Autre

Communication par mail, site internet mairie

Prise de rendez vous avec les familles

Intervenants musiciens et conteuse

mobilisation des compétences artistiques et d'animation de l'équipe 

actions proposées : fabrication d'épouvantail, ateliers d'éveil musical, contes en musique, concert bas d'immeuble, spectacle jeune public, chansons françaises accompagnées d'un accordéon, lectures à voix haute

prise en charge d'interventants extérieurs : 2500 euros

3 membres de l'équipes et 3 intervenants extérieurs

travail de collaboration avec le CCAS pour repérer les personnes âgées isolées.

Maintien du lien avec le public, poursuite des missions essentielles du centre social : accueil, écoute, rompre l'isolement, soutien des parents dans leur rôle, favoriser l'accès à la culture et aux loisirs

Bien être,bonne humeur, 

Diminution du sentiment de solitude

Partager un moment en famille, diversifier les activités avec ses enfants

accès aux loisirs et à la culture, 

Se sentir soutenus et écoutés

Le coût des intervenants représente une somme importante alors que peu de personnes en bénéficient. Le contexte sanitaire a empêché le regroupement des familles et les actions culturelles ont concerné peu de personnes.

Poursuite des actions de loisirs et culturelles auprès des personnes âgées isolées qui n'ont pas la possibilité de se déplacer .

• Le centre social

Le contexte sanitaire n'a pas permis la concrétisation de l'appel à projet avec la CARSAT autour de la formation au numérique pour les retraités. Ces formations devaient se dérouler en collectif, sur plusieurs séances avec l'intervention d'un expert financé par la caisse de retraite. En 2019, le centre social avait déjà bénéficié d'un appel à projet. Face à l'augmentation des demandes, le référent bien vieillir avait renouvelé le dossier auprès de la CARSAT qui avait donné un avis favorable. Le contexte sanitaire a empéché la concrétisation du projet puisque les centres sociaux ne pouvaient pas réunir les séniors pendant la pandémie. Pourtant la fracture numérique était présente et l'isolement des personnes agées s'est aggravée pendant cette longue période. L'utilisation du numérique pour garder le lien avec la famille éloignée ou bien participer à des actions en visio conférence étaient devenus essentiels pour limiter le sentiment de solitude. De plus, les démarches en lignes augmentent et la pandémie a rendu plus difficiles l'accès à divers services. Par conséquent, la réalisation de certaines démarches en ligne devient nécessaire et certains retraités se sentent démunis. Accompagner ce public, les rassurer et les former leur permet d'obtenir des réponses et de concrétiser certaines démarches.

Partenaires d'action:

sur rendez vous individuel avec le référent bien vieillir en utilisant le matériel personnel des séniros ou bien l'équipement du centre social. Connection wifi du centre social.

Puis organisation d'un atelier mémoire par semaine en visio conférence

connection wifi

salaire du travailleur social du service

1 professionnel

service rendu auprès des séniors en répondant à leurs besoins

Maintien du lien avec le public séniors

organisation d'actions collectives en visio conférence 

réduction de l'isolement de cetaines personnes âgées

réduction de la fracture numérique

développement des compétences des retraités et accès à l'autonomie pour certaines démarches

manque d'expertise du professionnel, besoin d'un intervenant spécifique compétent sur la question du numérique.

dés que le contexte sanitaire le permettra reconduite de l'appel à projets pour renouveler les ateliers collectifs

poursuite des formations individuelles en complémentarité avec les ateliers collectifs avec l'aquistion par le service de matériel numérique supplémentaire

demande de Pass numérique et APTIC en cours

Elargissement du projet de réduction de la fracture numérique auprès d'un public plus large en complémentarité avec d'autres services sur le territoire

• Le centre social

Le contexte sanitaire n'a pas permis la concrétisation de l'appel à projet avec la CARSAT autour de la formation au numérique pour les retraités. Ces formations devaient se dérouler en collectif, sur plusieurs séances avec l'intervention d'un expert financé par la caisse de retraite. En 2019, le centre social avait déjà bénéficié d'un appel à projet. Face à l'augmentation des demandes, le référent bien vieillir avait renouvelé le dossier auprès de la CARSAT qui avait donné un avis favorable. Le contexte sanitaire a empéché la concrétisation du projet puisque les centres sociaux ne pouvaient pas réunir les séniors pendant la pandémie. Pourtant la fracture numérique était présente et l'isolement des personnes agées s'est aggravée pendant cette longue période. L'utilisation du numérique pour garder le lien avec la famille éloignée ou bien participer à des actions en visio conférence étaient devenus essentiels pour limiter le sentiment de solitude. De plus, les démarches en lignes augmentent et la pandémie a rendu plus difficiles l'accès à divers services. Par conséquent, la réalisation de certaines démarches en ligne devient nécessaire et certains retraités se sentent démunis. Accompagner ce public, les rassurer et les former leur permet d'obtenir des réponses et de concrétiser certaines démarches.

Partenaires d'action:

sur rendez vous individuel avec le référent bien vieillir en utilisant le matériel personnel des séniros ou bien l'équipement du centre social. Connection wifi du centre social.

Puis organisation d'un atelier mémoire par semaine en visio conférence

connection wifi

salaire du travailleur social du service

1 professionnel

service rendu auprès des séniors en répondant à leurs besoins

Maintien du lien avec le public séniors

organisation d'actions collectives en visio conférence 

réduction de l'isolement de cetaines personnes âgées

réduction de la fracture numérique

développement des compétences des retraités et accès à l'autonomie pour certaines démarches

manque d'expertise du professionnel, besoin d'un intervenant spécifique compétent sur la question du numérique.

dés que le contexte sanitaire le permettra reconduite de l'appel à projets pour renouveler les ateliers collectifs

poursuite des formations individuelles en complémentarité avec les ateliers collectifs avec l'aquistion par le service de matériel numérique supplémentaire

demande de Pass numérique et APTIC en cours

Elargissement du projet de réduction de la fracture numérique auprès d'un public plus large en complémentarité avec d'autres services sur le territoire

• Le centre social

Du fait de l'impossibilité de recevoir les séniors en présentiel et que ces derniers soient réfractaires aux ateliers en visio, la distribution de cette "box mémoire" a permis de soutenir les séniors dans la prévention de perte d'autonomie en essayant de maintenir les capacités résiduelles mémoniques. Cela aussi permis de garder le lien avec cette population très isolés du fait de leurs fragilités face au virus. De plus contre tout attente cela a également permis de maintenir voire de créer du lien entre les personnes car les participants prenaient entre eux pour échanger sur le contenu. 

Partenaires d'action:

Dès le mois de mars 2020 une réflexion a été mené par l'équipe du centre social sur la situation particulière des séniors en ce temps de pendémie. 

Dans un premier temps il a été décidé de dématérialiser l'atelier mémoire sur papier (tout le monde n'ayant pas accès à internet et les usagers conernés préférant de toute façon la verssion papier) et de le distribuer dans les boites aux lettres des participants inscrits aux ateliers mémoire du centre social. 

Petit à petit ce livret d'exercices, à la demande du public concerné s'est étoffé d'attestations de déplacements dérogatoires (aller faires des courses, aller voir le médecin etc).

De fil en aiguille il nous a semblé important de communiquer également sur les actions spécifiques mises en place par les partenaires à destination des séniors via ce support de communication.

Progressivement le nombre de bénéficiaires est allé en augmentant, le bouche à oreille ayant amené des habitants à nous contacter et aujourd'hui il concerne beaucoup d'habitant non participant n'ayant jamais fréquenté l'atelier mémoire. 

- Consommables d'impressions (papier A3, papier A4, encre etc)

- Enveloppes A4

- Utilisation d'un véhicule de service pour distribution dans les boîtes aux lettres

- Temps dédié à cette action par le référent séniors (recherche de supports, création du livret, recherche d'inforation, impressions, mise sous enveloppes et distribution)

1 professionnel (le Référent séniors)

1 bénévole pour aider à la distribution dans les boîtes aux lettres

Cette "box mémoire" est attendu par les habitants, qui, avec le déconfinement progressif, se retrouvent dans des espaces publics pour échanger sur les exercices, les informations communiquées et sur l'actualité.

Elle a permis tant de maintenir le lien entre le centre social et les séniors habitants et/ou participants que de maintenir voire créer du lien entre les séniors en question.

Les séniors participants du centre social ont gardé un contact fort avec la structure et restent à l'écoute de la programmation à venir.

Des séniors habitants ont découvert le centre social, ses actions ainsi que l'existence d'un référent séniors sur le territoire ; ils commujniquent sur la ville à ce sujet et n'hésitent pas à faire remonter leurs besoins.

Le centre social a ainsi une meilleure connaissance de ce public sur son territoire, tant au niveau de qui il est que de ses besoins / demandes, ce qui permet à la structure d'adapter ses projets & actions afin d'être au plus près des séniors.

Les séniors participants du centre social ont gardé un contact fort avec la structure, ce qui leur a permis de lutter contre un sentiment d'isolement assez prégnant..

Des séniors habitants ont découvert le centre social, ses actions ainsi que l'existence d'un référent séniors sur le territoire ; ils ont ainsi trouvé un interlocuteur privilégié pour faire remonter leurs besoins / demandes ou répondre à leurs questions.

Les liens qui ont perduré voire se sont créés entre ces séniors ont permis à la fois de ne pas se sentir totalement exclu ou isolé et de créer une entraide et une solidarité (en plus de partager leurs infos, certaines allaient faire des courses pour d'autres, etc.)

Les limites d'une telle action resident surtout dans le nombre de bénéficiaires : s'il devient trop important, elle sera difficile à maintenir du fait de la mobilisation que cela demande, tant au niveau de la disponibilité des professionels et bénévoles qu'au niveau budgétaire.

Il s'agit d'amener progressivement le public concerné à revenir peu à peu sur des actions similaires en présentiel (en petit nombre, soit au centre, soit en extérieur) de façon à cesser petit à petit cette "box mémoire" et à la remplacer par des ateliers.

• Le centre social
• Un habitant

Avant le 1er confinement, dans le cadre des activités du centre social, une dizaine d'adhérentes avaient participé à un concours d'Art postal initié par une association locale dans le cadre de la semaine nationale de la langue française "Dis-moi dix mots".

Dès le début du confinement, les activités collectives du centre social ont été interrompues. Afin de garder un lien régulier avec les adhérents, nous avons maintenus des contacts par mail et par téléphone au moins une fois par semaine pour prendre des nouvelles, échanger des idées de tutos (par exemple, tuto de masques), donner des informations utiles (service des livraison de courses, attestation, règles de confinement ...).

Dans le cadre de ces contacts et échanges réguliers, une adhérente ayant participé précédemment au concours d'Art postal, a suggéré de proposer un rendez-vous "virtuel" une fois par semaine autour de l'écriture sur le principe de "Dis-moi dix mots". Nous avons donc choisi 10 mots en rapport avec la situation sanitaire et le confinement et nous les avons proposé à l'ensemble des adhérents. L'idée était, pour qui en avait envie, d'écrire à partir de ces 10 mots sélectionnés et ensuite de partager tous les mardis matin les textes écrits. Petit à petit de nombreux textes ont vu le jour, certains enfants ont même participé. Ces rendez-vous sont devenus important autant pour les "écrivains en herbe" que pour les lecteurs assidus.

Partenaires d'action:

• Commune

Action qui a démarré en mars 2020, par échanges de mails réguliers (au minimum une fois par semaine) jusqu'en mai 2020.

En juillet quand le confinement a été levé, quelques adhérentes qui avaient écrits des textes, se sont retrouvées pour 2 ateliers : l'un pour échanger sur cette expérience et faire découvrir leurs textes aux autres participantes en les lisant à haute voix, l'autre pour réfléchir ensemble à la réalisation d'un recueil de tous les textes. Elles ont trouvés le titre de ce recueil : "Maux du confinement, liberté des mots" et ont réflèchi ensemble avec l'aide du service communication de la mairie à la mise en page.

Action terminée en septembre 2020 avec la parution du recueil.

Impression du recueil en 250 exemplaires 438€

1 professionnelle du centre social + 2 du service communication + 1 bénévole +

Recueil de textes en version papier ou numérique mis à disposition des habitants sur le site internet de la mairie, offert aux adhérents du centre social et mis à disposition dans différents lieux tels que médiathèque, MJC, ludothèque Outil qui permet de valoriser le centre social et de lui apporter en lisibilité

Outil de valorisation des initiatives des habitants

Action qui correspond à une période précise, à un moment T

Réalisation d'une petite vidéo des poèmes lus à haute voix par les adhérents volontaires dans le cadre d'un événement communal "Les bulles poétiques" en mai 2021

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

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La période de re-confinement de la fin d'année 2020 a de nouveau mis entre parenthèses les actions en présentiel et les initiatives des habitants au centre social.

Tandis que beaucoup de seniors rencontrent des périodes d'isolement amplifiées par le contexte, des parents font part de leurs difficultés à occuper leurs enfants contraints de rester de longues périodes en intérieur.

L'action prend donc racine dans ce contexte, avec pour objectifs principaux:

- Recréer du lien entre les habitants / Rompre l'isolement

- Renforcer le lien intergénérationnel

- Rendre les habitants acteurs d'un projet co-construit

L'idée secondaire est de permettre aux habitants de créer un recueil de contes pour enfants, et que ce dernier puisse être disponible pour consultation et utilisation par les familles lors de la période des vacances scolaires de fin d'année.

Partenaires d'action:

• Commune

Des habitants ont au préalable fait part aux professionnels de leur souhait de participer à une activité du type "Atelier d'écriture". De plus, certains habitants bénévoles proposent habituellement des temps de lecture au sein des crèches et auprès des élèves des écoles de la commune. Ces personnes ont dû cesser ces activités durant la période de crise sanitaire, et étaient en demande d'un nouveau mode de partage intergénérationnel atour des histoires pour enfants notamment.

A chaque étape de l'action menée, les habitants sont informés par mailing et/ou contact téléphonique.

Etape 1: mi-novembre 2020: Début du défi lancé aux habitants : écriture de contes à destination d'un public enfants.

Etape 2: 30/11/2020: Restitution et lecture des créations par les habitants ayant participé au défi lors d'un temps de vidéoconférence. Chaque habitant transmet son histoire par écrit au centre social. Les professionnels se chargent de la mise en page des textes pour les proposer à l'illustration.

Etape 3: 01/12/2020: Début du défi illustrations des contes (photos, dessins, peinture, sculpture... toutes les techniques sont permises!).

Etape 4: Mise en commun des illustrations des habitants et mise en page d'un recueil de contes collaboratif et intergénérationnel, illustrés et à illustrer. (Le Service Communication communal vient en aide pour la mise en page finale de l'album et la transmission en format Calaméo sur le site de la commune).

Frais de personnel. Pas de coût annexe pour la mise en place de l'action.

- 2 professionnels :1 animatrice du centre social + 1 chargée de communication (pour la mise en page finale)

- 8 habitants

Pas concerné.

Cette action a été pour le centre social l'amorce d'une nouvelle dynamique de lancement de défis mensuels dématérialisés.
En effet, les habitants se sont saisis de la facilité d'usage de ce format et ont fait part de leur souhait de réitérer ce genre d'expérience.

Depuis cette action, chaque mois, le centre social lance un défi (illustration d'expressions de la langue française, défis photos diverses, défi de créations en période de fêtes...).
Les créations des habitants dans le cadre de ces défis sont mensuellement exposées sur les murs de l'entrée du Centre Social.

Lors d'un bilan en fin d'action, les habitants qui ont participé à la co-création du recueil de contes ont pu faire part des avis suivants:

- Cette action a permis à certains habitants de se découvrir un goût pour l'exercice d'écriture, dans lequel ils n'avaient jusqu'alors jamais osé se lancer;

- Sur le plan occupationnel, cette action à des participants de "s'évader" du quotidien morose (du fait notamment des restrictions liées au contexte sanitaire);

- Les participants ont apprécié de voir leur travail commun valorisé, notamment par l'édition en ligne du recueil.

En temps normal, les actions du centre social sont anticipées au minimum entre un et deux mois en amont de leur mise en place.
La crise sanitaire a imposé à l'équipe une forme nouvelle d'organisation, avec davantage d'immédiateté, afin de répondre aux changements réguliers des mesures, mais aussi à l'absence de projection dans le temps de plus en plus constatée chez les habitants.

Cette action a été pensée et proposée à la mi-novembre, avec pour idée de permettre la finalisation du recueil pour la période des vacances scolaires (mi/fin-décembre).
Il a donc fallu "imposer" aux participants une temporalité limitée dans les étapes du projet.
Ainsi, le délai de rédaction imparti a été court. Des habitants qui auraient souhaité se joindre au projet ont exprimé avoir été freinés par ce délai.

Il pourrait être envisagé de lier les écoles ou les ALAE à un tel projet. Par éxemple, pour l'étape 3 (illustrations).

Un recueil imprimé pourrait être offert aux classes ayant participé au projet.

• Le centre social

Suite au confinement, pour:

- Garder le lien et tenir informé les habitants qui ne comprenaient pas toujours ce qu'il se passait.

- Apporter une aide et un contact "social" aux personnes les plus isolées

- Soutenir les parents face à la crise

- Eviter aux jeunes du CLAS de s'éloigner trop longtemps du système scolaire

- Permettre aux adhérents d'accéder à leur droits

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale
• Association locale
• Commune

Suite à une évaluation des besoins liés au 1° confinement de Mars à Mai 2020

News-Letter co-construite en équipe via mails et téléphone

Répartition de qui fait quoi en fonction des compétences de chacun

Lien avec Associations d'habitants pour voir les besoins et transmettre les informations

RAS: celui du centre Social

15 personnes environs

Centre Social comme relais de l'information et acteur "présent" à distance pour les habitants et associations

D'autres méthodes et outils de travail ont été développé et nous ont permis d'aborder plus sereinement les confinements suivants.

Soutien aux familles et personnes isolées, information notamment face aux mauvaises informations qui circulaient

Aide dans l'accès aux droits

Lien tout simplement avec les habitants et associations du quartier (dont certains se faisaient le relais auprès de leurs voisins)

Très chronophage, ne peut être maintenu en l'état en même temps que le présentiel

Nécessite que les habitants ne soient pas "technologiquement" trop éloignés car la communication passe par le téléphone ou les mails

Certaines actions et outils ont été maintenus

Nécessité de développer un projet autour de la fracture numérique

• Le centre social

Cette action a été initiée pour maintenir le lien avec les adhérents dans un contexte de crise. L'objectif était de rompre l'isolement des plus fragiles, des personnes isolées, de les aider dans les démarches du quotidien, les accompagner dans les démarches dématérialisées. 

Partenaires d'action:

Le centre social a été fermé le vendredi 13 mars au soir, sans possibilité de revenir sur site. Nous avons souhaité garder le lien avec les habitants, d'abord les plus fragiles, les plus isolés, puis l'ensemble des adhérents du centre social. Un référent a été désigné par adhérent et uen fiche de suivi a été élaboré pour permettre de prendre le relais sur le suivi.

Plusieurs outils ont été mis en place : tout d'abord les appels téléphoniques individuels, puis l'envoi d'informations par mails pou pouvoir être réactifs. Nous avons alors créé un Padlet dont le contenu évoluait en fonction de la situation : information sur le téléchargement de l'attestation, comment calculer 1km autour de chez soi ... puis des informations sur des activités / ateliers du centre social à faire de chez soi... enfin lors de l'ouverture du centre social et la reprise des activités le programme du centre social.

Nous souhaitions également proposer des temps collectifs : nous avons donc initié des conférences téléphoniques puis des conférences en visio pour permettre aux adhérents d'échanger entre eux.

Après le déconfinement le centre social a réalisé une synthèse des aides possibles et les a affiché sur les portes du bâtiment afin qu'elles soient visibles par tous.

aucun

7 professionnels

Maintien du lien avec les habitants qui avaient accès au Padlet. Possibilité de transmettre le lien à d'autres habitants.

Rôle central du centre social s'est trouvé renforcé.

Innovation dans la communication du centre social avec la création de nouveaux outils.

Evolution de la posture professionnelle avec des accompagnements individuels engagés 

Maintien du lien social avec les adhérents. Certains se sont sentis moins isolés et ont pu échanger sur la situation vécue.

Accompagnement pour les actions en ligne, l'appropriation des outils, des visio

Les outils de communication perdurent et permettent de limiter le nombre d'envois version papier.

Une des limites de cette action est la distance qui pourrait s'installer entre les adhérents car ils ne se voient plus.

Maintenir les informations à distance car elles permettent de donner l'information à un grand nombre d'habitants.

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

garantir l'accès aux apprentissages; mais aussi au jeu libre aux personnes en SDH

favoriser leur inclusion scolaire et sociale

févoriser le déveoppement de leurs copétences et potentialités (cognitives, ociales) à travers le jeu

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale
• Association locale

groupes de travail: en fonction de chaque accueil, si nécessaire, échange prolongé avec le partenaire

pas de budget spécifique

équipe entière de la ludothèque soit 5 personnes impliquées dans ce projet

les professionnels partenaires: enseignants spécialisés, AESH, éducateurs spécialisés, infirmières...
 

création de nouveaux partenariats

meilleure connaissance des différents types de handicap, adaptation des postures professionnelles et des jeux proposés en fonction des capacités de chaque personne

meilleur connaissance des difficultés rencontrées dasn ce type d'accompagnement

une action qui vient etoffer le projet fmaille du centre social

un lieu qui acceuille des familles dans la bienveillance

des activités possibles sur le territoire pour les enfants porteur de handicap

un autre ragerd sur le handicap

poursuivre le développement de l'offre de jeux/jouets à différents types de handiacp

réfléchir aux postures professionnelles et aux difficultés rencontrées lors des accueils

travail d eréflexion dasn le cadre d'un GAP équipe

accueil en 2019 d'une stagiaire en sitatio nde handicap (autisme asperger): poursuite en 2020 dasn le cadre d 'un handi civique
 

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)

garantir l'accès aux apprentissages; mais aussi au jeu libre aux personnes en SDH

favoriser leur inclusion scolaire et sociale

févoriser le déveoppement de leurs copétences et potentialités (cognitives, ociales) à travers le jeu

Partenaires d'action:

• Éducation Nationale
• Association locale

groupes de travail: en fonction de chaque accueil, si nécessaire, échange prolongé avec le partenaire

pas de budget spécifique

équipe entière de la ludothèque soit 5 personnes impliquées dans ce projet

les professionnels partenaires: enseignants spécialisés, AESH, éducateurs spécialisés, infirmières...
 

création de nouveaux partenariats

meilleure connaissance des différents types de handicap, adaptation des postures professionnelles et des jeux proposés en fonction des capacités de chaque personne

meilleur connaissance des difficultés rencontrées dasn ce type d'accompagnement

une action qui vient etoffer le projet fmaille du centre social

un lieu qui acceuille des familles dans la bienveillance

des activités possibles sur le territoire pour les enfants porteur de handicap

un autre ragerd sur le handicap

poursuivre le développement de l'offre de jeux/jouets à différents types de handiacp

réfléchir aux postures professionnelles et aux difficultés rencontrées lors des accueils

travail d eréflexion dasn le cadre d'un GAP équipe

accueil en 2019 d'une stagiaire en sitatio nde handicap (autisme asperger): poursuite en 2020 dasn le cadre d 'un handi civique
 

• Le centre social
• Autre

certains bénévoles

Temps de "Célébration", de félicitations aux habitants pour leur implications. Verbaliser que l'on est fier de ce que l'on a fait grace aux bénévoles.
Exprimer la satisfaction d'avoir réussi ensemble.

 

Partenaires d'action:

Moment festif autour d'un apéritif dinatoire

Cartons d'invitation remis individuellement pour souligner la contribution de chaque acteur dans une participation collective
 

136 € pour un apéritif dinatoire

L'équipe des centres sociaux

Valorisation de la participation des habitants

Situer l'adhérent en tant que contributeur à la vie du centre social et de sa commune, valosiser la personne "actrice" dans la participation collective.
Valoriser la co-construction avec l'habitant, le bénévole "porteurs de savoirs" dans son implication...

Partage des valeurs communes autour des 3 valeurs fondatrices des centres sociaux

Reccueil de nouvelles idées idées des habitants

Valorisation des savoirs des habitants

Implication momentanée ou sur la durée

Fidélisation des bénévoles et mobilisation de nouvelles personnes, implication d'habitants dans de nouveaux projets
 

• Le centre social
• Un groupe d'habitants

Dans le cadre des initiatives des adhérents et soutien aux projets

Résultats attendus: action intergénérationnelle au sein du CS, action d'ouverture culturelle et ouverte sur le quartier

Partenaires d'action:

Projet porté par les bénévoles accompagnés par le CS sur le plan logistique ( humain et matériel)

5 bénévoles

4 professionnels

Personnes extérieures ( habitants, connaissances) sont venue au vernissage de l'exposition et ont connu le CS

Faire connaitre le CS

Toucher de nouvelles personnes

Rendre visible et dynamiser la prise d 'initiative et la partcipation au Cs

Faire vivre une action qui mobilise des  adhérents de différents pôles

Temps festif
 

Non mesuré

Action qui doit se faire sur un temps court pour ne pas perdre de l'implication ( essoufflement des bénévoles)

Temps dédié par les profesionnels dans l'accompagnement du projet

Les bénévoles ont des idées, mais besoin d'être accompagnés dans le montage du projet

donner envie à d'autres initiatives

• Le centre social
• Un ou plusieurs partenaire(s)
• Un habitant

Cette action émane de plusieurs constats : une difficulté de trouver des espaces de restauration avec un petit budget. En effet, une étude  démontre qu’une personne qui souhaite consommer le midi un plat chaud, en étant à une table et sans dépenser plus de 8€ ne se voit proposer que les nombreux Macdonald et autres Fast-food. L’INSEE observe que la part des fast-foods dans l’ensemble de l’offre de restauration est la plus haute dans les quartiers prioritaires de la politique de la Ville, et de très loin. L’INSEE constate également que les quartiers prioritaires ont les offres commerciales les moins développées, et que les commerces favorisant la disponibilité de fruits et légumes frais y sont les moins nombreux. Il apparaît donc que les quartiers prioritaires de la politique de la Ville ont les environnements alimentaires les moins favorables à la santé. sur le quartier des Izards les 3 restaurant sont des fast-food et il n'y a qu'un seul commerce qui vend des fruits et légumes mais de qualité moindre.

De plus, il semble exister un lien entre l’organisation urbaine et commerciale et la santé. Ce lien se concrétise particulièrement autour des modes d’alimentation et les conséquences de ces choix sur des grandes pathologies comme le diabète et l’obésité, en particulier dans les quartiers qui abritent les populations les plus défavorisées.

Et enfin, la question de l'emploi des femmes est dans ce projet essentiel. Nous constatons que les femmes vivant dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV) subissent une double inégalité, à la fois territoriale et sexuée.

4 objectifs de ce projet :

-Favoriser l’insertion par l’économie des habitants avec une attention particulière pour les femmes du quartier politique de la ville Izards/3 cocus (valoriser l’estime de soi, un tremplin pour rentrer dans la vie active, valoriser leur savoir-faire).

-Proposer un lieu de rencontre pour les habitants, un espace pour faire ensemble, un coin dédié à la culture…

-Partager un projet avec les partenaires locaux pour dynamiser la vie de quartier

-Volet éco-responsable : Promouvoir une alimentation saine et durable en privilégiant les circuits courts et respectant la saisonnalité des produits.

Le centre social en lien avec l'association Tactikollectif se positionne sur l'accompagnement des habitants pour orienter le collectif vers un incibateur de projet "Première brique"

Partenaires d'action:

• Association locale
• Bailleur social
• Caf
• Fondations

L'action a débutée en juin 2019. Les premiers contacts avec "Premières briques" ont eu lieu en janvier.

Pour le moment l'accompagnement n'a pas necessite de budget. Toutefois le projet cantine va nécessite un réèl travail de recherche de budget tant de droit commun qu'auprès des fondation.
 

20 habitants et 2 professionnels.

Pour le moment un collectif d'habitants mobilisés et une dynamique partenariale qui se fédère.

Le centre social placé au centre de ce projet par l'accompagnement des habitants est reconnu comme un acteur essentiel pour les partenaires et les habitants.

La limite du centre social se pose sur l'accompagnement du montage de projet (financement, appel à projet, chantier d'inertion...). Notre objectif est de transférer l'accompagnement à "Première brique" incubateur de projet et  rester positionnées sur la mobilisation des habitants et la dynamique partenariale. 

• Un groupe d'habitants

Instaurer des temps de découvertes, d’échanges et de partages non professionnels et professionnels.

Objectifs principaux :

• Faciliter le lien social
• Favoriser la mixité sociale
• Favoriser le lien intergénérationnel
• Soutenir la parentalité
• Faciliter l’insertion sociale et professionnelle
• Favoriser la mis en relation des professionnels de l’action sociale et éducative du Territoire

Partenaires d'action:

• Association locale
• Caf
• Commune
• Conseil départemental

Début de l'action : février 2019

Moyens Humains :

Les partenaires enfance et  jeunesse, environnement et social : réunions, rencontres, échanges par mail et téléphone, partage des tâches (4 à 5 par an).
Les responsables d’EVS : réunions et partages des tâches (mensuelles).
Les habitants du Territoire : réunions et partage des tâches (2 à 3 par an).
Les acteurs économiques locaux (commerçants, paysans…)

Matériels :

L’Espace de Vie Sociale Sous les Tilleuls
Stock alimentaire-boissons
Vidéoprojecteur

Financiers :

La CAF
La subvention du Conseil Départemental
La subvention du CCAS

Communication :

Diffusion par mail à la liste des adhérents pour les « cafés ». Constitution d’une liste de diffusion spécifique pour les demandeurs de relais social. Diffusion via Facebook et le site de l’EVS.
Boîtes aux lettres des habitants des communes, via une distribution effectuée par les mairies.

Soirées, jeux, lectures et halloween en partenariat avec la Biblio-Ludothèque de Paulhac :
150€

Soirées découvertes (oenologie, voyages d'habitant)
200€

Café des rencontres intergénérationnelles (Goûter de Noël d'Antan, café parents-enfants)
350€

Rencontres éducatives et familiales (Education positive, le coin des ados, semaine sans écrans)
250€

Rencontres citoyennes et solidaires (soirée Zéro déchet, parcours d'un réfugié Syrien)
200€

TOTAL : 1550€

6 professionnels

15 bénévoles

Rayonnement hors commune de Paulhac
Mise en réseau interassociative et interinstitutionnelle
Rencontres riches et qui se sont poursuivies par la suite hors action evs
 

Rencontres motivantes pour les projets à venir
Partenariats renforcés avec les collaborateurs de l'action
Identité de la structure renforcée dans l'étendue de ses actions autour du lien social

 

Connaissance de l'EVS comme lieu fédérateur et de lien social par les usagers
Reconnaissance de la structure comme lieu propice au montage de projets collectifs

Manque de visibilité, de communication suffisante des actions
Local réduit, jauge réduite en intérieur !
Difficultés à faire reconnaitre cette action par la Communauté de Communes
 

Ces interactions et propositions fédératrices sont le terreau d'actions plus larges au niveau :

Du territoire : inscription plus globale dans les projets intercommunaux, mutualisation de projets-rencontres, habitants et structures associatives et institutionnelles
Des usagers : intégrer d'autres types de publics à ces actions (axes sur les situations de handicap, précarité, isolement). Donner encore plus de la voix aux habitants.
Des partenariats : renforcer l'axe familles, soutien à la parentalité, mais aussi développement durable, éco-citoyenneté

• Le centre social

L’opportunité d'une telle démarche pour les Centres sociaux était d’affirmer une intention commune et partagée d’appréhension du projet de développement social d’un territoire symbolique vécu tant par ses habitants que par les partenaire. Outre le contexte de renouvellement du contrat projet des deux centres sociaux, ce diagnostic était l'opportunité d'appréhender les évolutions du territoire (en termes objectivables et sensibles), tout en produisant en commun (professionnel, bénévoles et habitants) du savoir, de l'interconnaissance et de nouvelles bases de travail.

Partenaires d'action:

• Association locale

L'action a débutée en avril 2019.

Elle a été avec plusieurs outils:

• les repas-débat à Partage Faourette. 3 repas/débat ont été menés. Ils ont permis de faire dialoguer des habitants et des personnes qui fréquentent le territoire sans y avoir un logement (venus d’autres territoires ou sans domicile fixe)
• un porteur de paroles animé par l’Ecole citoyenne qui s’est déroulé le vendredi 17 mai 2019 sur la place du marché de La Faourette à partir d’une question sur la vie de quartier. Plusieurs dizaines de personnes ont pu discuter de la question. Une dizaine d’entre elles a accepté d’écrire un mot et de l’afficher pour susciter le débat.
• des temps de focus-habitants sur le marché de Bagatelle fin juin 2019
• trois petits déjeuners des habitants et un mois de recueil de données animé par l’équipe dans le hall du Centre Social de Bagatelle en juin 2019

• 8 Diagnostics en marchant réalisés – 16 personnes impliquées (8 partenaires différents mobilisés). Démarche d’aller-vers, déambulation par binôme ou trinôme sur le territoire : juillet 2019. Les diagnostics en marchant ou promenades sensibles sur le territoire ont consisté à arpenter le territoire avec différents acteurs pour mettre en relief les usages, les points faibles et les points forts de ce territoire. Dans l’idée…d’observer, d’aller à la rencontre des habitants, de recueillir des informations, de confronter des points de vue, des postures, de croiser et partager une vision commune du territoire. Dans le diagnostic en marchant, le processus participatif était aussi important que les résultats obtenus.

• 7 réunions thématiques (vie citoyenne et vie de quartier, famille, jeunesse, santé, culture,insertion et partenariat). Les thématiques ont été choisies sur la bases des évaluations des contrats projets précédents, des préoccupations d'habitants

• 1 réunion intermédiaire de restitution partielle, commenté et débattue

142 professionnels

20 bénévoles

près de 200 habitants

Cette action a permis de développer et de fluidifer l'interconnaissance entre les professionels et entre professionnels et habitants. Elle a favorisé des partenariats.

Elle a contribué au développement d'un nouveau contrat projet. Elle a permis de repenser le travail avec les habitants et les partenires.

Elle a contribué à favoriser l'implication d'habitants dans la démarche de développement social de territoire.

L'action a été très dense et chronophage.Il est nécessaire de la penser dans l'organisation générale de l'activité du centre social.

A repenser et à renouveler. Certains outils seront utilisés ponctuellement pour actualiser le diagnostic.

• Le centre social

Les cafés débats n'étaient pas fréquentés par les familles. Le choix des thèmes étaient pourtant fait en concertation avec eux. plusieurs tentatives ont été réalisées : En soirée ou en journée ou le samedi matin mais les professionnelles constataient à chaque fois une faible participation... Certaines familles ont évoqué le problème de garde d'enfants,

Les professionnellles ont donc réfléchi à une autre formule plus attractivs et qui permettaient aux familles de venir avec leur enfants.

La formule spectacle illustre très bien et de façon ludique le thème de la vie quotidienne, permet aux enfants de découvrir un support culturel et aux participants de pouvoir s'appuyer sur ce qu'ils viennent de voir pour parler de leur propre vécu. Par ailleurs les ,partenaires organisent après le spectalce un temps de jeux pour les enfants pour que leur parent puisse participer à la table ronde.

Partenaires d'action:

• Commune
• Conseil départemental

Echange entre partenaires sur le choix d'une thème qui soit représentatif des préoccupations des parents repérées (6 mois avant)

choix d'un album jeunesse, réalisation des dialogues, mise en scène, idées décor

préparation du spectacle sur 3 demies journées, le centre social s'occupe de la décoration, de la communication

recherche et contact avc un intervenant spécialisé si nécessaire

organisation d'un atelier sablés assistantes maternelles et enfants de la crèche au centre social la veille de l'évènement

inscriptions des familles

organisation de 2 séances par matinée (le samedi)

acceuil des familles

spectacle

table ronde  : écahnges des aprents avec les professionnels

en parrallèle jeux pour les enfants accompagnés d'autres professionnels

Pour la deuxième séance les équipes tournent pour changer de rôle : animation de la table ronde ou jeux avec les enfants.

coût de l'intervenant (20 euros maxi)

l'achat d'un livre

Décoration et marionnettes réalisées avec les supports existant ou récupération

budget convivialité : 40 euros

Prévoir heures de travail des professionnelles le samedi : de 8 à 13 h 

17 professionnelles différentes. Mais celà peux se faire avec moins de professionnelles. Notre choix a été de travailler avec les assistantes maternelles de la crèche familiale puis le RAM et la PMI

avec 6 personnes bénévoles et professionnelles celà est tout à fait réalisable.

les parents rencontrent divers professionnels de la commune

Temps formateur pour les assistantes maternelles, valorisation de leur travail

Créer un espace d'échanges pour les familles qui peuvent partager leur vécu de parents et découvrir des outils, des réponses à leurs questionnements

REncontre avec de nouvelles familles

Développement de travail partenarial

passer un moment avec son enfant autour d'un évènement culturel

Connaître mieux les services de la commune : pmi ram crèche familiale et centre social

pouvoir parler de ses préoccupations à des professionnelles

rencontrer des familles de la commune

difficile pour les assistantes maternelles d'accorder du temps de préparation car elles sont toujours en présence d'enfants. les heures complémentaires sont limités donc pas de possibilité de travailler le soir.

poursuite sur les peurs enfantines en 2020 (reporté à cause du covid)

• Le centre social

Le numérique est un biais incontournable: accés à l'information, démarches en ligne, rupture de l'isolement....

Partenaires d'action:

• Autre

Réponse à la sollicitation de FFPE

Mise en synergie des partenaires du territoires suceptibles traitant de la question du numérique et/ou en contact avec le public cible

réflexion collective et coopération sur la mise en oeuvre

communication

accueil des participants

suivi action

evaluation

intervenants et supports financés

salaire de la coordinatrice senior centre social

salaire des professionnels du PIJ

prêt salle ville

1 intervenant

3 professionels

utilisation du PIJ

certaines personnes se sont davantage ouvert à la communication via le numérique

accueil de nouvelles personnes sur les activités du centre social

    • Meilleure autonomie et développement de ses capacités à résoudre les problèmes pratiques.
    • Vision des possibles élargie et confiance en soi retrouvée ou renforcée, capacité à s’engager dans un projet personnel ou collectif.

espace numérique ville non adapté 

en cours

• Le centre social

Cette action a été mise en place pour inciter les adhérents de la MJC, puis les habitants du quartier, à investir les espaces collectifs de la MJC, et ainsi favoriser les échanges entre les personnes, et avec l'équipe.

Partenaires d'action:

Le projet Accueil comporte deux dimensions : l'aménagement des espaces, et la posture d'accueil.

Au niveau des aménagements, il s'agissait dans un premier temps d'évaluer les besoins des publics. Des ateliers créatifs avec des plans vierges des espaces ont été mis en place pour recueillir les besoins et propositions des personnes qui fréquentent la MJC.

Les propositions ont ensuite été synthétisées et confrontées aux contraintes d'usage des espaces, ainsi qu'aux souhaits de l'équipe quant à l'animation des lieux.

Parallèlement, les salariés se sont réunis pour réfléchir collectivement à la nouvelle posture d'accueil des salariés, formelle et informelle. Suite à cette réunion, un accueil a été formalisé chaque fin d'après-midi, et le mercredi toute l'après-midi, dans le hall d'accueil avec présence de membres de l'équipe afin d'animer ce principal espace collectif.

Aujourd'hui, après une expérimentation de plusieurs semaines, cette forme d'accueil se poursuit, avec une tendance à rendre les personnes autonomes dans leur utilisation des espaces. Le réaménagement est en cours, avec la volonté d'impliquer les pesonnes dans des ateliers créatifs pour la décoration et le mobilier. Une fois le réaménagement terminé, nous organiserons une inauguration festive ouverte à toutes et tous.