La médiation sociale est une action transversale qui permet de mobiliser les compétences internes de l’association au service des usagers accueillis.

L’action consiste à assurer un accompagnement individualisé dans tous les domaines de la vie quotidienne (santé, logement, famille, emploi, éducation…) en étant à l’interface des institutions pour s’adapter aux problématiques rencontrées.

Les permanences d’écrivain public proposées, trois demi-journées par semaine, se retrouvent étroitement liée à la médiation sociale. Les personnes ayant besoin de faire un courrier, sans nécessité de suivi spécifique par les services sociaux, MSD ou CCAS, sont automatiquement orientées sur cette permanence, tenues par trois bénévoles aguerris aux pratiques sociales et de gestion dont ceux sont d’anciens directeurs de ressources humaines, la troisième ayant une longue expérience en la matière acquise dans les centres sociaux des Bouches-du-Rhône. Ces permanences, totalement complémentaires, ont été élargies par une permanence supplémentaire (d’une demi-journée par semaine) axée sur les litiges civils.

L'action « d'alphabétisation-insertion-citoyenneté » vise à renforcer avec les bénéficiaires les bases d'un parcours d'insertion sociale et/ou professionnelle. Elle a pour objectif d'accompagner le public  vers une plus grande autonomie en leur donnant quelques repères, à partir le plus souvent, de situations de la vie quotidienne, comme prendre un rendez-vous chez le médecin, téléphoner, répondre au téléphone…

Il est important de souligner que l’alphabétisation ne doit pas se limiter à  l’apprentissage linguistique, c’est un outil d’autonomisation personnelle et un facteur de développement social et humain, permettant aux apprenants d’enrichir leur esprit critique.

Ces ateliers répondent donc à trois objectifs principaux :

• Progresser dans l’apprentissage de la langue française (orale ou écrite).
• Mieux connaître l’organisation de la société (démarches, emploi, culture, etc.) et développer sa capacité d’y agir de manière autonome. Les ateliers collectifs « citoyens » proposés aux bénéficiaires se construisent à partir des besoins repérés ou exposés par ce public, de ses  centres d’intérêts pour favoriser une plus grande adhésion. Ces ateliers offrent aussi un espace de découverte des institutions et des espaces culturels et une meilleure connaissance des valeurs de la République, des fondements de la laïcité et des codes sociaux.
• Créer du lien social : pour nombre de personnes, des femmes le plus souvent, les ateliers sociolinguistiques permettent de partager, de faire des rencontres et de sortir de l’isolement.

création d'un espace famille permanent construit avec les familles et les intervenants

Permettre à des porteurs de projets de le structurer économiquement et juridiquement

Animé et coordonné par une éducatrice spécialisée, ce dispositif s’appuie sur l’objectif suivant :

Prévenir les risques de délinquance et de radicalisation, par une action globale en direction des enfants, des jeunes et de leur famille, sur les temps scolaires, périscolaires et extra-scolaires.

Différentes actions viennent en appui à ce dispositif de prévention :

• Des rencontres thématiques sous forme de café-débats à partir de thèmes d’actualité (lutte contre les discriminations, l’égalité filles-garçons, le harcèlement, les droits et devoirs du citoyen, la cybercriminalité, les dangers d’internet, les processus d’emprise, etc.), en présence de personnes-ressources et/ou d’experts.
• Des actions éducatives sur les temps scolaires, périscolaires et extra-scolaires, telles que des Rencontres Citoyennes organisées auprès des classes de 4ème, des ateliers d’initiation, d’information et de prévention liés aux dangers d’internet et des réseaux sociaux en direction d’enfants et/ou d’adolescents de l’accueil de loisirs ou du CLAS, des stands de prévention sur les conduites à risque notamment dans le cadre de l’animation de rue.
• Des actions de soutien à la parentalité (groupes d’expression, tables rondes, etc.).

Un accompagnement éducatif et une veille sociale renforcée pour repérer les situations à risque.

en partenariat avec les écoles du territoire, nous avons organisé une réprésentation théâtrale avec une compagnie professionnelle "reve de lune", qui a proposé une pièce de théâtre d'ombre autour d'albums jeunesse que les enfants ont étudié en classe.

L’action Accueil, Accompagnement, Autonomie est une action qui répond à des besoins réels et identifiés en termes d’accompagnement des publics résidant sur le quartier prioritaire Vence Centre.

L’objectif général de l’action est celui d’accompagner les publics vulnérables résidant sur le territoire du quartier prioritaire Vence – Centre :

- pour favoriser leur accès aux droits et aux services, et

- pour les conduire vers une plus grande autonomie par l’apprentissage des institutions, des interlocuteurs et des démarches et/ou par une plus grande implication de l’entourage familial dans la gestion du quotidien de ces personnes.  

L’action AAA vise des objectifs spécifiques, tels que :

- permettre l’égalité des chances dans le traitement et la résolution des difficultés auprès d’un public défavorisé ;

- favoriser l'accès aux soins et la prévention, afin de réduire les inégalités de santé ;

- permettre de connaître et s’approprier les droits, les devoirs et les règles de la vie quotidienne ;

- accompagner, aider et soutenir les personnes dans leurs démarches administratives (permanences relais CAF) indispensables à une vie décente et les aider à prendre une place active dans la société ;

- assurer la médiation linguistique dans le cadre des démarches quotidiennes ;

- favoriser l’insertion sociale et professionnelle de manière individuelle et/ou collective par l'apprentissage de l'autonomie "se débrouiller seul sans avoir systématiquement besoin de l'aide d'un tiers" ;

- accompagner, aider et soutenir les personnes, notamment les femmes, dans leur démarche de recherche d’emploi (aide à la rédaction du CV et de la lettre de motivation).

L'action AAA s'articule autour de deux axes : un accompagnement individuel et un accompagnement collectif.

Axe n°1 - L'accompagnement individuel est personnalisé, selon les demandes formulées par les bénéficiaires mais aussi selon les besoins objectifs identifiés par l'accompagnateur ou par des partenaires. Il se déroule lors de 5 créneaux de permanence hebdomadaire.

Axe n°2 L'accompagnement collectif se déroule sous forme d'ateliers thématiques qui sont mis en place selon les besoins collectifs identifiés à partir de l'accompagnement individuel (cycle de 10 ateliers).

Un livre et des productions artistiques qui ont permis des echnages sur :

• Expression sur les histoires (point forts point faibles) des parents, grands-parents (restés au pays)
• Expression sur son propre parcours (parent)
• Expression sur la représentation par les jeunes
• Expression sur une qualité ou défaut du parent/de l’adolescent
• Expression sur les temps partagés (parent/grand parent/enfant).
• Représentation de la notion de famille par chacun.

Des familles ont préparées pendant plus 2 ans un séjours famille a Rome. Elles ont montées des actions pour trouver des financements complémentaires pour boucler le budget. définis les regles de vies sur place.

Articulée autour d’animations sportives, artistiques et de détente ainsi qu’autour de stands de prévention, l’animation de rue proposée sur le city stade vise à sensibiliser les jeunes à une utilisation plus responsable du terrain multisports.

Par la mise en place d’animations de proximité organisées sur les vacances d’avril et d’été, de 17h à 20h tous les soirs sauf le week-end, l’action sert également de levier pour :

• Participer à l’animation de la vie sociale du quartier.
• Favoriser le lien et la mixité sociale.
• Participer à la prévention de la délinquance.

Chaque année, le projet tente de promouvoir le sport féminin et par conséquent de permettre aux jeunes filles de s’approprier l’espace et de s’investir dans les activités de façon dynamique.

Les débats sportifs et les ateliers de prévention mis en place sur des thèmes aussi divers que les dangers du net, des réseaux sociaux, les différentes formes de discrimination, les conduites addictives,.. permettent de sensibiliser et prévenir les adolescents, de façon ludique et interactive, à certaines conduites à risque, de réfléchir ensemble, avec l’éducatrice spécialisée du centre social, au développement de leurs compétences psychosociales. 

De façon hebdomadaire, nous développons des animations jeux dans les jardins publics, places et cours d'école en soirée. . L'objectif est d'allez à la rencontre des habitants sur leurs lieux de vie. 

Une fois tous les deux mois, l'Escale organise un cabaret solidaire dans une des salles municipales équipée d'une cuisine professionnelle. 

Cette action est organisée par des habitants. Ceux ci se réunissent deux à trois fois avant l'action afin de déterminer le thème, choisir les intervenants, s'occuper de la décoration. Cette action s'adresse à tout public. Elle permet l'intergénérationnel et la mixité sociale. 

Le repas est assuré par des bénévoles aidés d'un cuisinier professionnel. L'objectif est de choisir les produits selon une démarche respectueuse des circuits courts et de la production locale. L'animation est assurée par un gorupe de musique, une compagnie de comédiens ou autre...locaux. Le service est assuré par des jeunes gens de Valbonne (qui par ailleurs partcipent à d'autres actions du centre social). 

Les inscriptions se font en amont, ce qui nous permet de connaître le nombre de convives à l'avance et de s'approvisionner parfaitement afin d'éviter le gaspillage. Les trois denrniers cabarets solidaires ont accueilli 80 personnes (notre jauge maxi)

Le prix du repas (hors RH sauf cuisinier) est ramené au prix repas par participants. Les convives en sont tenus informés et paient la somme qu'ils souhaitent. Cette action nous permet d'accueillier des familles nombreuses (jusqu'à 7 enfants) qui n'ont probablement jamais l'occasion de profiter d'une soirée "classique" en famille.

Les actions collectives familles et notamment les ateliers cuisine Parents-Enfants s’adressent principalement aux Familles issues des quartiers prioritaires de la Politiques de la ville même si ces dernières restent ouvertes à d’autres familles de la commune. L’idée étant de veiller à une mixité du public.

Les familles monoparentales restent, au regard du taux relativement important sur le territoire prioritaire du Grand Centre de Grasse (27%) un public à prioriser.
 

Descriptions détaillée:

Les ateliers Cuisine Parents- Enfants sont organisés une fois par mois dans les locaux du centre social, dans l’espace dédié à cet effet.

Ils se déroulent le mercredi de 14h à 17h.

15 participants (enfants-parents) peuvent bénéficier de ces ateliers. Les enfants devront être âgés au minimum de 3 ans.

L’implication des parents et des enfants dans l’organisation de ces ateliers est essentielle. Aussi, ces derniers sont invités, au travers de trois réunions, à faire part de leurs suggestions pour améliorer l’organisation des ateliers et/ou définir les prochaines thématiques à explorer. Afin de mieux connaître les familles fréquentant ces ateliers, un questionnaire est distribué lors du premier atelier afin de connaître les habitudes alimentaires (repas maison, repas surgelé, achat de sodas ou de produits transformés, achat de produits brut…) et l’organisation mis en place autour des repas.

La co-animation des ateliers est systématiquement encouragée en proposant, à chaque parent de devenir le « chef du jour ». Ce dernier est accompagné par la référente famille dans les taches suivantes : réflexion sur la composition du menu, élaboration de la liste des ingrédients nécessaire à la préparation du repas, démarche pour faire les courses dans les magasins de proximité en respectant un budget limité à 75 € par atelier.

L’atelier est consacré à la préparation d’un repas pour tous les participants comprenant une entrée, un plat et un dessert. Ces menus sont préparés avec des produits de saisons, locaux quand cela est possible, et un aliment, à minima, doit être issu de l’agriculture biologique.

Afin de respecter les saisons, des thèmes sont prédéfinis avec l’ensemble des participants.  Le « chef du jour » a  la liberté d’établir son menu en respectant notamment les thèmes suivants : « Festoyons entre reines et rois », « Le carnaval dans l’assiette », « Le réveil des papilles », « Repas tout chocolat », « Du soleil dans nos assiettes », « Halloween et ses affreux délices », « L’automne s’invite à table », « Quand Sylvestre passe à table ».

L’équipe veille, notamment, à utiliser des techniques de cuisine simples, facilement adaptables et reproductibles à la maison. Durant l’atelier, chacun (parents et enfants) est invité à mettre « la main à la pâte ». Cuisiner c’est avant tout une expérience sensorielle : l’ensemble des sens sont donc mobilisés (le gout et l’odorat, le toucher, la vue avec les gestes, et l’ouïe dans la cuisson ou la reconnaissance des textures…)

La dimension conviviale, l’esprit de solidarité notamment dans la répartition des tâches avec l’ensemble des participants (enfants et parents) sont privilégiés.

A l’issue de la séquence, le partage du repas avec le groupe, doit permettre de favoriser les échanges, promouvoir les compétences parentales et celles des enfants.

Les supports ludiques et interactifs (quizz…), viennent dynamiser les échanges avec les différents protagonistes et transmettre des messages pédagogiques notamment sur « Comment consommer responsable », sur l’intérêt nutritionnel de certains aliments. Ce temps est aussi l’occasion de partager des astuces, des conseils entre participants pour limiter le gaspillage alimentaire, réutiliser les restes, optimiser ses courses et faire des économies, cuisiner malin…

La valorisation finale de l’action s’organise autour d’un « Rallye culinaire » avec toutes les familles, sur le thème « Le goûter d’Alice ». Durant ce parcours culinaire, les familles doivent réussir un certains nombres d’épreuves faisant appel à leurs cinq sens.

Face à un jury, ces dernières doivent concourir en présentant leurs plats « sucrés » ou « salés ». Trois critères sont retenus pour départager les lauréats : « le plat le plus beau, le plus bon, et le plus malin ».  Le plat doit être constitué avec des produits de saison, d’origine locale.  Une partie de la note est attribuée par le jury lors de la dégustation. La seconde partie de la note est attribuée en prenant en compte la moyenne obtenue au « Rallye culinaire ». Tous les participants sont récompensés. Les trois premiers Lauréats sont valorisés par la remise d’un lot spécifique. Cette après-midi conviviale se clôture par la dégustation d’un café gourmand avec l’ensemble des participants et des partenaires associés- membres du jury.

A noter : Ponctuellement, des activités complémentaires peuvent être proposées aux familles, comme par exemple, l’organisation de rencontres avec des artisans des métiers de bouche, une visite à la ferme, dans une AMAP, aux jardins partagés du quartier.

Mise en place d'ateliers artistiques dans le quartier, en bas des immeubles, sur les temps festifs pour récolter la matière (mosaique et céramique) puis élaboration des fresques avec les habitants. Ces actions nous ont permis de sensibiliser les habitants à la propreté dans les espaces collectifs et leur capacité à agir sur leur environnement.

Accompagner le départ en vacances (individuelle ou collective au choix des familles), pour des familles n'étant jamais partis en vacances. Sur 9 mois, à raison d'une seance de 2h par mois, l'accompagnement est fait par la CESF du centre et d'une assistante sociale du département. Autour de la création du projet, choix du séjour, les dépenses sur place, les activités, le transport. Une épargne est établie chaque mois avec les familles. Le projet a reçu le soutien de la CAF, du  département et de l'ANCV. Un soutien spécifique pour le centre social a également lieu pour le centre social de la part du département.

La recherche des familles sur un territoire très rural et assez grand, s'est fait en relation avec les associations d'entraide, les travailleurs sociaux, le cias et les ccas. Une réunion de bilan a lieu à la fin de chaque action.

Constat : un quartier en tension et le mur de l'école a été le théâtre de plusieurs actes d'incivilité et de vandalisme : l'ancienne fresque qui date de 2007 a été détériorée. Nous constatins également trop peu d'occasions collectives d'échanges et de projets autour de l'usage partagé de l'espace public.
 

Réalisation d'une fresque sur le murs des écoles Maternelle et Elémentaire de Pont d'Aubenas.

Une navette pour aller au centre ville de la commune de Saint-Agrève (2400h). 4 fois par semaine, serice gratuit, il suffit d'être adhérent au centre socioculturel. Les chauffeurs bénévoles (8) vont chercher les personnes (tout public mais en majorité des seniors) chez elles, les aménent chez le médécin, maison de services au public, mairie, courses puis les ramènent chez elles. Il suffit juste de réserver la veille avant midi. Un coup de fil et on vous enmène !

A l'initiative des jeunes dans le cadre d'un projet autour de la citoyenneté "aux actes citoyens", un collectif de jeunes et de seniors ont organisé une journée festive autour de l’échange de savoirs et de compétences.

Développer l’itinérance en 2019 sur le territoire intercommunal
Rencontrer environ 400 personnes lors des 15 déplacements dans les communes ci-dessous pressenties :

• 2 déplacements dans celles où le centre itinérant est déjà venu en 2018 : St Vincent de Barrès, Alba la romaine, Cruas, Saint-Martin-sur-Lavezon
• 2 fois dans celles où le centre itinérant n’est pas venu : Meysse, St Lager Bressac, St Symphorien sous Chomérac

Développer les cafés des écoles et l’itinérance du CSC en 2019 dans les quartiers politique de la ville

• 15 déplacements au Teil
  • 12 dans les QPV : 3 fois à la Violette + 3 à Frayol + 3 Cœur de ville + 3 Teillaret
  • 3 dans le quartier Sablière (non QPV)
• 36 Cafés des écoles, soit 6 cafés aux abords de chacune des 6 écoles :
  • 6 cafés aux abords des 5 écoles en QPV : Ecoles élémentaires Teil Centre, Frayol, maternelle La Violette, Bas-Frayol Astier
  • 6 autres cafés à l’école Mélas (non QPV)

Communiquer et valoriser la parole des habitants

• Embauche d’une chargée de communication (1/3 ETP - CDD 2019) :
  • Création d’un logo pour le centre itinérant, dévoilé le 29/04/19, communication avec les communes, afin d’informer les habitants en amont des déplacements, réseaux sociaux…
  • La création graphique et mise en page (cf. valorisation paroles des habitants) seront assurées par la chargée de communication.
• Rendre compte aux partenaires : 3 réunions/an permettant de partager les problématiques les plus saillantes
• Valoriser la parole des habitants :
  • des agendas 2020 personnalisés (phrases en exergue, propositions pour le territoire, le vivre ensemble…)
  • des beaux livres (donnés aux nouveaux habitants, à l’occasion de cérémonies républicaines) :
    paroles et portraits d’habitants + photos et textes issus d’ateliers d’écriture
  • un livre géant, surdimensionné, à installer ponctuellement dans l’espace public (réalisation interne)
  • exposer la parole d’habitants dans l’espace public :
    • Des calicots ou bâches imprimés exposés pendant 3 à 6 mois
    • Alternative : impressions d’autocollant sur vitrines de magasins fermés

Accomapgnement d'habitants des quartiers politique de la ville dans la création des jardins partagés.

Pluisieurs réunions pour réfléchir aux états de la mise en oeuvre de ce projet, en partenariat avec la collectivité, les bailleurs sociaux et des habitants 

Le projet avait pour objectif de permettre la Découverte d' une nouvelle pratique culturelle et réaliser une œuvre collective  par la rencontre avec l’écriture et le geste documentaire 

• Apprendre à utiliser les outils du cinéma pour réaliser un court film qui témoigne de la rencontre et de la transmission de savoir avec les anciens
• Apprendre à regarder autrement les images, écouter les sons, se questionner sur la fabrique d’une image, pour mettre en valeur l’autre, sa parole
•  Prendre connaissance des étapes fondamentales de la réalisation d’un court-film depuis les repérages jusqu’au montage en passant par le tournage et l’écriture.
•  S'initier à différentes pratiques qui traversent l'histoire de la photographie
•  Apprendre à travailler en groupe tout en affirmant son point de vue, sa sensibilité, ses idées, ses intuitions
•  Expérimenter différentes façons de fabriquer des images - jouer avec une démarche

Ce Projet a été déposé à Culture et lien social du Département Ardèche par le centre social La pinède de Villeneuve de Berg en partenariat avec Ardèche images et la participation de l'EHPAD les Terrasses de l'Ibie de Villeneuve de Berg.

L'atelier s'est déroulé sur une semaine du 7 au 11 août au centre social, touchant un public d'une vingtaine d'enfants âgés de 8 à 12 ans, de 7 personnes âgées (5 femmes et 2 hommes).

Certains enfants n'ont assisté qu'à une séance, d'autres ont suivi chaque étape, selon l'inscription au jour le jour des enfants au centre.

L'atelier a pu se dérouler avec la complicité de l'animateur de l'EHPAD, ainsi que ceux du centre social.

• Dessins de plantes imaginaires, Projection de courts-métrages documentaires à partir d'une sélection proposée, découverte du genre documentaire, Discussion sur le son, l'image, les caractéristiques du film, familiarisation avec le vocabulaire de l'image Balade-cueillette-mini tournage, Fabrication des cyanotypes à partir des plantes ramassées la veille puis séchées, Initiation à la prise d'image et de son, petits exercices de tournage,

• Les enfants constituent une équipe de tournage (son, image, lumière) et une équipe qui mène l'entretien auprès d'un petit groupe de résidents sur l'usage des plantes sauvages. découverte du montage, des images filmées
• Séance d'enregistrements sonores (bruitages et lectures)

L'animateur construit un programme de sorties avec les usagers. Toutes les semaines, il propose une balade découverte différente, de niveaux de difficulté différentes, et avec des thématiques différentes. 

On découvre notre commune mais également le bassin de vie. Cet atelier créé un lien fort entre les usagers qui se retrouvent pour des balades hors cadre du centre social.

L'animateur construit un programme de sorties avec les usagers. Toutes les semaines, il propose une balade découverte différente, de niveaux de difficulté différentes, et avec des thématiques différentes. 

On découvre notre commune mais également le bassin de vie. Cet atelier créé un lien fort entre les usagers qui se retrouvent pour des balades hors cadre du centre social.

Le 11 Novembre 2019, le Teil est l'épicentre d'un séisme d’une magnitude de 5.4 sur l’échelle de Richter. Les dégâts sont considérables et impactent 1/3 de la population. Dans cette épreuve collective, le centre socioculturel fait preuve d'une solidarité plurielle :

• des locaux impactés qu’il s’agit de partager, l'accès à deux de nos plus grandes salles étant interdit

• des salariés disponibles et réactifs pour répondre aux besoins : accueillir, écouter les gens, remplir des demandes d’aides, occuper les enfants dans les gymnases les premiers jours.

• des bénévoles présents à la Maison des solidarités, aux côtés des autres associations (Secours populaire, Croix rouge, Secours catholique et Arc en ciel) pour réceptionner les dons et les redistribuer aux personnes ayant dû être évacuées, rendre visite aux familles relogées provisoirement dans les campings. Salariés et bénévoles ont, avec le Secours populaire, trié et distribué des jouets et des colis gourmands du Département offerts aux sinistrés. 

• un accueil loisirs délocalisé car il n’est plus possible dans les locaux habituels. Après avoir fermé le mercredi 13 novembre, nous accueillons matin et soir les enfants au centre socio-culturel puis partons en sortie à la journée. Depuis fin décembre et jusqu’à fin juin 2020, l’accueil de loisirs est installé dans une partie de l’école du Teil centre.

• le réveillon solidaire qui s’est tenu exceptionnellement en salle Paul Avon, nos locaux n'étant pas accessibles. 

• une solidarité pour nous permettre de poursuivre nos missions : un minibus gratuit, les intercommunalités ARC ou Montélimar prennent en charge les entrées des sorties de l'ALSH, le pôle cirque accueille les enfants pour un atelier...

• des soins aux personnes par des thérapeutes solidaires : 50 séances bien-être dispensées gracieusement par des professionnels

• Le Teil, un film-témoignage  d'Anaïs Girard Blanc
  Commandé par CLEFS, un film documentaire donne la parole aux personnes sinistrées et/ou bénévoles, qui expriment leurs ressentis. Il montre à ceux qui n’ont pas conscience, les dégâts engendrés, fait témoigner des habitants de 6 à 91 ans. Les premières diffusions ont été bien accueillies.

• la publication FB qui bat le record  : 11 100 vues, 593 clics sur la publication et 257 partages
  Le 16 novembre, le centre socioculturel relaie la demande de l’école du centre : recherche des balles de tennis anti-bruit pour les pieds de chaises des 180 enfants installés dans la salle des fêtes pour 5 semaines minimum.

Ateliers numériques à destination des séniors (itinérant : 4 villages par an)

Ateliers numériques en milieu scolaire

Accompagnement à la parentalité numérique et promeneurs du net

Ateliers numériques Tiers Lieux (ex : création de site, cartographie collaborative, outils collaboratifs...)