Les actions des centres sociaux
Actions
"Accès aux droits et lutte contre la fracture numérique"
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL CAF LA CLAIRIERE - Meurthe-et-Moselle
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- discriminations
- Résumé
A. Une réponse individuelle et bienveillante:
La vigilance particulière du Centre Social à la qualité de l'accueil permet une première étape indispensable pour identifier les besoins spécifiques de chaque personne et y apporter une réponse adaptée de premier niveau.
- Un accueil de premier niveau
Le Centre Social est un lieu ouvert assurant un accueil individuel et bienveillant pour permettre au plus grand nombre de pouvoir réaliser des démarches administratives en étant accompagnés. Créer un tel lieu d'accueil permet aux personnes de trouver une écoute et une ouverture qui peut être une première entrée pour certains publics vers une démarche accompagnée pour l'accès aux droits.
La présence de jeunes volontaires en mission de service civique missionnés par la CAF 54 permet de recevoir les personnes et de leur apporter une réponse immédiate une aide concrète dans la réalisation de démarches en ligne. Un accompagnement à l'utilisation de la borne Caf est également proposé pour les personnes qui le souhaitent (plus de 100 personnes passent chaque mois pour imprimer une attestation)
Des permanences hors des murs de notre structure sont également assurées avec d’autres volontaires services civiques du territoire pour aller vers les publics qui ne viennent pas au Centre Social:
- expliquer un courrier
- donner des informations sur les différentes prestations
- aider les personnes à remplir des formulaires (demande de logement social, demande de CMUC…).
Démarche :
- Pédagogie rendant la personne actrice (faire avec et non pas faire à la place) .
- Ecoute et décryptage du besoin.
- Explication simple et claire avec un vocabulaire accessible à tous.
- Vérification de la bonne compréhension par la personne des explications données ou des démarches réalisées ou à réaliser.
2) A la suite de ce premier accueil individualisé, orientation possible vers :
- Un accès accompagné sur les outils informatiques du centre social (télé-déclarations, création ou accès à sa messagerie, inscription à pôle emploi, recherche internet.)
- Un accompagnement approfondi en cas de difficultés d’accès aux droits par le travailleur social référent de l’action, qui aura une vigilance particulière sur les situations complexes et la recherche de solutions.
- Une réorientation et une mise en lien avec les partenaires adéquats en fonction de la problématique identifiée.
B. Des actions collectives pour impulser un parcours et acquérir une plus grande autonomie :
Une meilleure connaissance de ses droits:
- Mise en place de temps d'informations réguliers sur des démarches de droits plus élargies en réactivité à l'actualité, intervention de partenaires extérieurs, en lien avec les personnes participants à d'autres activités du Centre Social et avec les partenaires territoriaux.
- Création et diffusion d'outils récapitulatifs simples permettant une compréhension par nos publics des différents types de démarches administratives auxquelles ils pourraient être confrontés.
La facilitation numérique:
- Mise en œuvre de deux modules de formation à l’outil informatique. Le premier s’adresse à des personnes qui n’ont aucune connaissance en informatique, le second à des personnes ayant déjà quelques notions. Les groupes sont constitués en fonction du niveau de compétences nécessaire des personnes présentes et des pré-requis indispensables (langue, écrit, vocabulaire.).
L’objectif de ces ateliers est d’acquérir les principes de base de l’outil informatique et de l’accès à Internet pour pouvoir réaliser des démarches en ligne en autonomie.
Au niveau du contenu, il y a une présentation théorique minime qui aborde l’essentiel de la séance (construit après recueil des besoins des participants) avec des mots simples, une mise en pratique, un outil récapitulatif à emmener chez soi. Les ateliers informatiques sont animés par un volontaire en service civique, la Conseillère en ESF référente et /ou un bénévole pour pouvoir accompagner les personnes de manière plus personnalisée lors de la pratique.
- Pour faciliter la réappropriation des savoirs acquis pendant la formation, les participants ont la possibilité de s’exercer sur les ordinateurs du Centre Social de manière individuelle.
C. Travail de partenariat :
Contribution avec les partenaires territoriaux de l'expérimentation « Accès aux droits du Plateau de Haye », pour continuer à:
- Travailler en collaboration et faciliter la résolution des situations complexes grâce notamment à la nomination de « Référents accès aux droit » dans les différentes institutions.
- Communiquer, mieux informer pour permettre une visibilité des différentes actions proposées sur le territoire afin de faciliter l'accès aux droits du plus grand nombre d’habitants du territoire.
- « Aller vers » un public qui ne fait pas appel aux institutions :
Sortir de la structure, mobiliser éventuellement d'autres services civiques du territoire ayant des missions similaires, mutualiser ou diversifier nos actions pour permettre d'aller à la rencontre des habitants. Temps de présence hebdomadaire des services civiques à l'extérieur de Centre Social à la mairie de quartier pour aller au-devant d'habitants, compléter et soutenir les accueils existants.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L’aide à l’accès ou au maintien des droits et l’usage de l’outil numérique sont devenus indissociables dans un contexte de développement accéléré de la simplification des démarches administratives.
Les formalités de la vie quotidienne sont de plus en plus marquées par l’obligation d’avoir une adresse email et de faire des démarches sur un compte personnel en ligne. Que ce soit pour suivre le versement de ses prestations, ses remboursements de santé, son compte en banque, ses factures d’énergie ou de téléphone, pour rechercher un emploi ou encore passer son permis de conduire, il devient indispensable d’avoir accès à un outil numérique et de savoir l’utiliser.
Si pour 80% de personnes, il s’agit réellement d’une simplification, une minorité en situation de précarité risque de se trouver dans l’impossibilité d’accéder à ses droits voire même d’avoir une existence sociale.
Il s’agit, d’une manière générale, d’accompagner un public qui rencontre des difficultés, perdu dans les méandres administratifs de par leur non compréhension ou de par leur négligence.
En tout état de cause, quel que soit leur problématique, ce qui les motive à franchir la porte du centre social c’est d’abord pour recevoir une écoute, avoir la possibilité de se sentir épaulés pour enfin être rassuré en faisant seul.
La mise en confiance est primordiale comme la capacité à savoir renseigner sans prendre la place des gens ni faire à leur place ou répondre à la pression.
Ces temps de rencontredoivent permettre aussi de pouvoir approcher les inquiétudes, calmer le jeu, être en position de tiers. L’accueil demeurant avant tout : une affaire d’équipe.
Outre des réponses à des questionnements individuels des publics qui ont interpellé l’équipe, la mise en œuvre de cette action permet d’apporter des éléments d’analyse sur les besoins des habitants et sur les modalités d’action à proposer sur la thématique de l’accès aux droits.
Les problématiques relevées dans ce domaine sont :
- Une évolution du contexte administratif : La modification des modalités d’accueils physiques et téléphoniques des institutions et une réorientation quasi systématique sur des sites internet dédiés.
- Une précarité accentuée des publics accueillis qui entraîne une certaine instabilité des situations sociales, familiales et professionnelles, ce qui multiplie le nombre de démarches à effectuer à chaque changement de situation administrative.
- Un accès limité à l’outil informatique du fait d’un manque d’équipement (seuls 24% des publics reçus dans le cadre de l’accès aux droits déclarent avoir accès à un ordinateur à domicile pour réaliser des démarches en ligne), une acquisition de nouvelles connaissances ou savoir-faire rendue difficile par une impossibilité de pratiquer, mais aussi une utilisation limitée en raison d’une méconnaissance de l’outil informatique et un manque de confiance en soi dans la réalisation des démarches numériques.
- Une méconnaissance des droits, une difficulté à trouver les renseignements et à réaliser des démarches administratives, une difficulté de compréhension de la logique administrative française pour des personnes arrivant de l’étranger notamment.
Pour certaines personnes des facteurs aggravants s’ajoutent :
- La non-maîtrise de la langue française (incompréhension face à des courriers administratifs aux termes techniques et parfois peu explicites de la part des administrations françaises)
- Des problématiques de santés entrainant des difficultés à l’utilisation des outils numériques : problème de vue, handicap moteur, difficulté de mémorisation, difficultés cognitives…
A noter : Dans le cadre du Plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale, le Centre Social est engagé avec les institutions et d’autres partenaires de terrain du quartier politique de la ville Plateau de Haye dans une expérimentation sur le chantier « Accès aux droits ».
Dans le cadre des échanges partenariaux de cette expérimentation, nous pressentons le non-recours aux droits d’un nombre certain de personnes éloignées des structures.
S’il est difficile d’en évaluer la quantité, nous souhaitons trouver ensemble des solutions pour aller vers ses personnes et leur donner la possibilité d’avoir toutes les informations et l’accompagnement nécessaires à l’ouverture de leurs droits.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Cette action est conduite de manière transversale en s'appuyant sur l'ensemble des secteurs du centre social.
Notre action permet surtout d’offrir un accueil et une écoute bienveillante à de personnes ayant besoin d’être accompagnées et épaulées dans leurs démarches administratives.
Afin d’accompagner au mieux les habitants, deux jeunes volontaires en Service Civique et un bénévole, avec le soutien de la Conseillère en Economie Sociale et Familiale, mettent en place des temps d’accueil individuel pour répondre aux besoins immédiats et des ateliers participatifs permettent aux habitants de s’investir et de progresser dans la réalisation de leurs démarches administratives et ainsi concourir à l’amélioration de leur situation quotidienne :
- Apprendre à se repérer dans la vie citoyenne : droits et devoirs,
- Connaître les différentes institutions (Mairie, CAF, CPAM…)
- Se familiariser avec les formulaires, avec les démarches en ligne
- Se familiariser avec l’outil informatique
L’accueil réalisé par ces différents intervenants permet aux personnes d’être écoutées et de verbaliser leur demande, mais aussi de les rassurer, d’expliquer, de clarifier, de donner les bonnes informations et réponses, de mettre en lien avec d’autres interlocuteurs si besoin.
Le contact humain et la disponibilité sont des éléments indispensables à une bonne compréhension des problématiques de personnes reçues et donc à une meilleure résolution de leurs difficultés.
L’approche pédagogique est de favoriser une démarche participative des personnes, de ne pas faire à leur place mais de leur permettre d’apprendre de manière active et d’accéder ainsi à une plus grande autonomie.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
5000 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Le public bénéficiaire des différents accompagnements proposés par le centre social est très diversifié.
Au total 428 personnes en 2017 ont pu être accompagnés.
- 25% des personnes reçues sont en situation de monoparentalité
- 20% des personnes accueillies sont en difficulté avec la langue française
- Seulement 24% des personnes affirment disposer d’un accès à un ordinateur pour pouvoir faire des démarches en lignes
Âge
Homme
Femme
Total
18-25 ans
3
11
14
26-64 ans
146
240
386
65 ans et +
21
7
28
Total
170
258
428
- Résultat sur le territoire
Dans le cadre de l’action mise en œuvre cette année, l’intervention d’un travailleur social en soutien des services civiques a permis de prendre en charge ce risque et d’apporter des réponses adaptées :
- réaliser une médiation entre la personne et l’institution
- réorienter vers les services sociaux ou administratifs lorsque la demande était trop complexe pour être traitée sur place et sans connaissance du dossier de la personne.
Concernant la résolution des situations complexes une réflexion approfondie et une mise en œuvre sont en cours afin de faciliter la connexion entre institutions pour faire face aux urgences. Des démarches ont été réalisées dans ce sens dans le cadre du l’expérimentation Accès au Droit du plateau de Haye courant de l’année 2017, avec la nomination de réfèrent « accès au droit » dans les institutions.
Nous avons ainsi pu accélérer le déblocage de plusieurs situations complexes en recourant à l’intervention de ces référents.
- Résultat pour le centre social
Le Centre Social du fait de sa grande amplitude d’ouverture et de son accueil est un réel repère vers lequel les personnes se tournent lorsque les autres structures du quartier sont fermées.
L’activité réalisée par les services civiques mis à disposition par la CAF a permis de renforcer les moyens humains pour garder une accessibilité minimum des publics à l’institution.
Lorsqu’il s’est agi d’une demande simple (demande d’information, aide pour une démarche en ligne, explication d’un courrier, prise de rendez-vous…) le service civique a pu apporter une réponse immédiate en veillant à la compréhension de la démarche par la personne accueillie.
Les services civiques ont été facilitateurs pour ces publics fragilisés en proposant des actions. Au-delà de l’aide concrète apportée, les permanences ont également permis aux personnes les plus éloignées du système administratif de trouver un soutien et une écoute face à leurs difficultés.
En faisant connaître leur démarche auprès des acteurs locaux et notamment de la Mairie de quartier, des relais d’information ont pu être mobilisés et ont permis d’aller au contact des publics plus éloignés du centre social et d’élargir la communication autour de la mise en place de séances d’information collectives.
Au-delà, la réflexion porte aussi vers les publics dits “invisibles”. Comment atteindre les personnes qui ne franchissent pas le seuil du Centre Social mais dont les besoins en termes de mise en place, de maintien ou de renouvellement de droits sont bien présents.
Cette notion d’”aller vers” également étudiée dans le cadre du plan de lutte contre la précarité et la pauvreté avec les partenaires du territoire du Plateau de Haye nous semble un aspect qu’il faut continuer à développer dans notre action.
Force est de constater aussi que beaucoup de structures et institutions présentes sur le quartier partagent les mêmes constats quant aux problématiques d’accès aux droits, certaines réponses sont proposées selon les moyens disponibles ou les spécificités de chacune d’elles. Connaître les actions des uns et des autres et partager une analyse des situations rencontrées est aussi un axe à travailler au sein de l’action pour apporter de la cohérence aux réponses.
- Résultat pour les habitants
Sur l’année 2017 :
- 88 journées d’accueil au sein du Centre Social
- 31 temps d’accueil en mairie de quartier ont été réalisées par les volontaires en mission de service civique,
- 23 temps d’accueil ont été réalisé par un bénévole.
Si pour la plupart des personnes, un entretien aura suffi à expliquer, aider à la réalisation d’une démarche ou à orienter la personne vers le bon interlocuteur, un accompagnement a pu être proposé à des personnes dont la situation était plus complexe ou pour permettre d’acquérir des savoirs et savoir-faire en matière de droits et d’utilisation des outils numérique en vue d’une plus grande autonomie dans la réalisation des démarches administratives en ligne.
Plus de 400 entretiens individuels ont ainsi été réalisés avec une demande de soutien par rapport à une démarche administrative.
74 % d’entre elles concernaient des démarches vis-à-vis de la CAF :
- 32 % pour des déclarations de ressources (dont 60% pour le RSA,10% pour la prime d’activité et 27 % de déclarations annuelles)
- 11% pour des simulations pour l’ouverture de droit (dont APL :40%, RSA :30% et prime d’activité :20%)
- 41% pour autres démarches sur le compte Caf : changement de situation, changement de mot de passe, impression d’attestation, demande de justificatif…
- 16 % autres démarches : explication de courrier, aide à la constitution des pièces d’un dossier, appel téléphonique à la Caf….
Dans la plupart des cas, à l’occasion des séances d’accueils, la demande a pu être traitée sur place, via l’outil informatique :
Les personnes sont particulièrement à la recherche d’un accompagnement dans leurs démarches en ligne (APL, Changement de situation, Déclaration trimestrielle…) : pour certains allocataires l’intervention de l’équipe a permis de se repérer dans des démarches simples qu’ils font seuls maintenant.
15% des demandes ont aussi concernées des démarches en ligne sur d’autres sites que la CAF comme celui de la sécurité sociale (Améli), ou le site de Pôle Emploi.
11% ont été des demandes de renseignements sur des prestations, des explications de courrier, de l’aide à remplir des formulaires administratifs papier... et à des temps d’accompagnements plus lourd pour certaines personnes.
- Suite de l'action : Limites
La présence de moyens humains dans cet accompagnement est sans conteste un atout permettant un accompagnement individuel plus adapté aux besoins spécifiques des personnes.
Mais concernant les publics plus éloignés des outils numériques, l’accès à l’autonomie ne peut se faire que dans un cadre pédagogique plus construit :
- Pour compléter des connaissances liées aux logiques administratives et au fonctionnement institutionnel
- Pour compléter des compétences dans l’utilisation des outils informatiques, dans l’organisation des démarches familiales
- Pour favoriser la prise de confiance en soi
C'est pourquoi, le Centre Social s'est appuyé sur des paretenaires comme la fondation Orange pour mener une expérimentation spécifique vers les publis en difficulté avec la maîtrise de la langue française.
- Mise en œuvre d’une réflexion portant sur une démarche pédagogique partagée avec les différents acteurs de l’action d’apprentissage de la langue française, afin de construire un mode d’action adapté aux besoins du public et permettant sa familiarisation avec les outils numériques.
- La proposition est de travailler en premier lieu sur la thématique de l’accès aux droits qui requiert de fait l’utilisation des outils numériques et qui est au cœur des préoccupations des apprenants.
- L’Association Orange Solidarité pourra être un appui complémentaire pour soutenir la réalisation des outils pédagogiques qui constitueront une base documentaire à partager avec d’autres acteurs du centre social ou d’autres structures engagées dans un projet similaire.
Ainsi avec avec l’intervention des salariés de l’Association Orange Solidarité, le centre social a pu mettre l'accent sur la formation des encadrants bénévoles et salariés du Centre social Caf « La Clairière » pour
- Se familiariser avec l’utilisation de l’équipement mis en place.
- Se former à l’outil numérique pour soi afin de s’assurer dans son utilisation et fixer des compétences souvent acquises de manière empirique.
- Et pour être en capacité de construire des outils pédagogiques adaptés au public mêlant le numérique et l’apprentissage de la langue française.
- Suite de l'action : Perspectives
- Reconduction l'action
- Reconnaissance par la CAf 54: Point e-numérique
- Reconnaissance par la Fondation Orange: Maison digitale ( en cours)
Actions
"Allez les filles"
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIO-CULTUREL JEAN WAGNER - Haut-Rhin
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- Terminée
- Raisons pour lesquelles l'action est terminée
L'action, comportant 3 phases, s'est déroulée de septembre 2015 à juillet 2016.
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- vacances / loisirs
- discriminations
- Mixité sociale
- Résumé
Un temps d'accueil spécifique en direction des jeunes filles de 12 à 17ans pour leur permettre de se développer et de s'émanciper.
L'action se déroule en 3 phases :
1 - activité piscine
2 - pratique du canoé-kayak
3 - séjour été : pratique d'activités aquatiques
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Autre
- Précision ( si autre )
Un groupe de filles a émis le souhait de bénéficier d'activités sportives adaptées : pratique d'un sport individuel sans compétition, sans violence ni contact.
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Les loisirs sportifs proposés par le CSC aux jeunes de 11 à 17 ans n'accueillent qu'exceptionnellement des filles. On constate aussi que peu d'associations sportives interviennent sur notre territoire. La réticence des parents à laisser sa ou ses filles sortir le soir pour y participer est aussi un frein. A cela se rajoute la question de la mixité. D'où l'idée de proposer des actions qui leurs soient spécialement adressées, et ceci sur des créneaux adaptés.
Ce projet entend répondre à :
- l'égalité d'accès aux activités sportives,
- au développement et l'émancipation de ces jeunes filles.
- Public
- Jeunesse
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Phase 1 : une fois par semaine, le mercredi après-midi, une activité piscine qui permet de travailler 4 principes : la flottabilité, l'équilibre, la respiration et la propulsion. Une fois par mois, une pratique de vélo aquatique durant 30 mn.
Phase 2 : suite aux séances de piscine , pratique du canoë-kayak en partenariat avec l'association de canoë-kayak. Ces séances nécessitent les compétences acquises en piscine et s'appuyent sur 4 axes :
- la motricité : évolution dans un milieu en mouvement sur une embarcation instable.
- le déplacement : travail sur l'orientation et la navigation.
- la découverte du milieu : sensibilisation au milieu et aux espèces aquatiques.
- l'aspect ludique : organisation de différents jeux (kayak-polo, baignade, échange d'embarcation sur l'eau…).
Phase 3 : Organisation d'un séjour durant l'été 2016 en lien avec les activités aquatiques. Ce séjour finalise l'action, tout en travaillant sur la cohésion sociale et de groupe.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
voir document annexe.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
éducateur spécialisé : 1
animatrice : 1
moniteur fédéral canoé-kayak : 1
animateur culturel : 1
référente famille : 1
équipe éducative du collège Wolf
pôle sports et jeunesse de la Ville de Mulhouse
- Résultat sur le territoire
Le CSC est reconnu sur son territoire pour ses activités de loisirs en direction des enfants et des adultes. A la suite de ce projet, il
souhaite être reconnu comme lieu ressource pour ce public précis.
Notre souhait est d'encourager les filles à s’inscrire dans cette démarche émancipatrice.
- Résultat pour le centre social
Inscrire l'activité sportive régulière dans l'offre proposée par le centre social.
- Résultat pour les habitants
Lever les réticences des familles sur la pratique sportive concernant les filles.
- Suite de l'action : Limites
Les réticences des familles.
- Suite de l'action : Perspectives
Reproduire ce type d'action sur une autre pratique sportvie.
Actions
"Ca se discute à Malakoff" CINE-DEBAT 16-25 ANS
- Structure organisatrice
- ACCOORD MALAKOFF - Loire-Atlantique
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Démocratie & citoyenneté
- Intégration
- discriminations
- Résumé
Nous avons organisé des soirées ciné-débat mensuelles intitulées «Ça se discute à Malakoff» (visionnages de films + débat).
Nous avons proposé 4 temps de « Ciné-Débat » (Février, Mars, Mai et Juin) « Ça se discute à Malakoff » encouragés par le PIA (Programme d'Investissements d'Avenir) avec un financement "Contrat de Ville" . Les objectifs de ces temps furent de co-construire des animations avec les acteurs « acteurs jeunesse locaux » (Service Jeunesse Ville de Nantes, Préfecture, Prévention spécialisée, associations locales...), de favoriser l’apprentissage de la prise de parole (oralité), la défense son point de vue, etc., et amener le débat sur des sujets d’actualité qui doivent permettre l’ouverture, la découverte d’autres opinions et permettre de déconstruire certaines représentations sociales.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Les objectifs de ces temps furent de co-construire des animations avec les acteurs mentionnés « acteurs jeunesse locaux », de favoriser l’apprentissage de la prise de parole (oralité), la défense son point de vue, etc., et amener le débat sur des sujets d’actualité qui doivent permettre l’ouverture, la découverte d’autres opinions et permettre de déconstruire certaines représentations sociales.
D’une façon générale, nous estimons que ces objectifs furent atteints étant donné que des thèmes de société (solidarité, violence, préjugés, scolarité, mixité, etc.) furent abordés et discutés entre le public « 16/25 [30] ans » et les partenaires présents.
Le PIA a financé cette action autour des thématiques «Éducation et insertion sociale et professionnelle
des jeunes » et « Citoyenneté et engagement des jeunes ».
- Public
- Jeunes adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
Nous avons proposé 4 temps de « Ciné-Débat » (Février, Mars, Mai et Juin 2018) « Ça se discute à Malakoff » encouragés par le PIA (Programme d'Investissements d'Avenir) avec un financement "Contrat de Ville" . Les objectifs de ces temps furent de co-construire des animations avec les acteurs " acteurs jeunesse locaux » (Service Jeunesse Ville de Nantes, Préfecture, Prévention spécialisée, associations locales...), de favoriser l’apprentissage de la prise de parole (oralité), la défense son point de vue, etc., et amener le débat sur des sujets d’actualité qui doivent permettre l’ouverture, la découverte d’autres opinions et permettre de déconstruire certaines représentations sociales.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
5 000 euros
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
10 personnes pour l'organisation.
une cinquantaine ont participipé aux 4 séances.
- Résultat sur le territoire
Nous estimons que les objectifs de l'action ont été atteints étant donné que des thèmes de société (solidarité, violence, préjugés, scolarité, mixité, etc.) furent abordés et discutés entre le public « 16/25 [30] ans » et les partenaires présents.
Ces séances ont permis le débat sur des sujets de l’actualité qui favorisant l’ouverture, la découverte d’autres opinions et de déconstruire certaines représentations sociales.
- Résultat pour le centre social
Un climat plus apaisé, une meilleur connaissance et des relations renforcées entre les jeunes adultes, les animateurs 16-25 ans du CSC Malakoff et les partenaires.
- Résultat pour les habitants
Pour les jeunes, cela a permis le débat sur des sujets d’actualité favorisant l’ouverture, la découverte d’autres opinions et permettre de déconstruire certaines représentations sociales
- Suite de l'action : Limites
Participation très variable suivant les séances.
En juillet 2018, des émeutes ont eu lieu sur le quartier de Malakoff avec l'incendie partiel de la Maison de quartier dans laquelle est installé le CSC ACCOORD. La Maison de quartier est depuis fermée et ne rouvrira pas avant 2 ou 3 ans. Cela a complètement perturbé notre organisation et la mise en oeuvre de nos actions, notamment ces séances de Ciné-débat.
- Suite de l'action : Perspectives
En juillet 2018, des émeutes ont eu lieu sur le quartier de Malakoff avec l'incendie partiel de la Maison de quartier dans laquelle est installé le CSC ACCOORD. La Maison de quartier est depuis fermée et ne rouvrira pas avant 2 ou 3 ans. Cela a complètement perturbé notre organisation et la mise en oeuvre de nos actions, notamment ces séances de Ciné-débat.
Nous les avons reprises en 2019 dans une autre salle du quartier mais avec moins de public.
Actions
"Etre parent"
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL LE PLANTY - Maine-et-Loire
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- Résumé
Le centre social souhaite que ce projet permette aux parents et aux enfants du quartier de s'exprimer, de rétablir la parole et l'échange en amont, pendant ou après une crise. Il s'agit de diminuer le poids de l'isolement d'une famille face aux difficultés sociales et éducatives rencontrées. L'écoute a une visée préventive, de soutien, d'accompagnement et d'orientation vers les dispositifs déjà en place sur le quartier qu'ils soient médicaux, éducatifs ou culturels, internes ou externe au centre social.
Les permanences d’une psychologue
Dans les animations, les séjours les animatrices font face à des questionnements intimes des parents dans leurs relations avec leurs enfants, leur couple ou leur ex-conjoint. Ces questionnements ont un impact direct sur le positionnement de la personne en tant que parent. Ces difficultés dépassent le cadre collectif des actions et nécessitent un accueil et une 1ère écoute individuels. Cet accueil individuel et familial est réalisé par une psychologue clinicienne. Elle réalise des d'entretiens d'accueil et d'évaluation des problématiques, des entretiens de soutien, et des entretiens psychothérapiques.
La permanence d’écoute, de soutien et d’orientation des parents a pour objectif d’aider les parents à mieux comprendre leur environnement pour pouvoir être acteur et ajuster leurs idées éducatives, valoriser leurs compétences parentales face à leur enfant, adolescent.
Une psychologue reçoit sans rendez-vous, gratuitement et anonymement.
Ces permanences ont lieu au centre social dans un espace aménagé et convivial.
Cette permanence se veut être conviviale et confidentielle afin de permettre aux parents de s’exprimer librement sans appréhension de jugement.
L’entretien individuel vise à redonner confiance aux parents, mais aussi à apporter des informations et des orientations vers d’autres structures si nécessaire.
La psychologue reçoit sur rendez-vous lors de permanences. Une journée de permanence est organisée en moyenne par semaine. Les parents prennent leur rendez-vous auprès de la secrétaire du centre social pour une 1ère rencontre ou pour des rendez-vous occasionnels. La psychologue juge ensuite de la nécessité de revoir la personne et lui fixe alors directement son rendez-vous.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Objectifs de l’action : 2.1 Accompagner les parents dans leurs fonctions éducatives
Le renouvellement de cette action est une des priorités maximales de l’équipe éducative du Centre Social, elle correspond à un besoin identifié depuis maintenant 3 années sur le territoire d’intervention du Centre Social. Cette écoute psychologique liée à la parentalité est en totale adéquation avec le projet collectif famille, partie intégrante du projet social de notre structure et en réponse aux problématiques éducatives rencontrées sur notre territoire zone prioritaire.
Apporter des éléments de réponse aux préoccupations des parents dans le domaine éducatif
permettre aux parents de se rassurer sur leur pratique au quotidien
rompre l’isolement face aux problèmes éducatifs
aider les parents à mieux communiquer avec leurs enfants
valoriser et restaurer l’image de soi, la confiance en soi
Quelques constats suite aux actions menées en 2015:
- En 2015, 45 familles ont été accueillies, soit 57 personnes, 41 femmes et 16 hommes.
- 181 Entretiens ont été proposés.
- Parmi les 57 personnes rencontrées 43 étaient des habitants du quartier.(80 %)
- Sur les 45 familles :
65 % sont venues pour trouver un regard extérieur quant à une problématique de parentalité
25 % familles avaient pris rendez-vous à propos de souffrances familiales, d'un deuil, d'un conflit.
10 % se sont présentées pour évoquer un problème de lien social, d'insertion ou d'intégration ayant une répercussion sur les enfants
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
2016 Etre Parents
CHARGES
Montant [1]
PRODUITS
Montant
CHARGES DIRECTES
RESSOURCES DIRECTES
60 – Achats
70 – Vente de produits finis, de marchandises, prestations de services
Prestations de services
Va-Caf/CG/ANCV
Achats matières et fournitures
74- Subventions d’exploitation[2]
Autres fournitures
Etat : précisez le(s) ministère(s) sollicité(s)
61 - Services extérieurs
- contrat ville
8500
Locations
-
Entretien et réparation
Région(s) :
Assurance
-
Documentation
Département(s) :
62 - Autres services extérieurs
-
Rémunérations intermédiaires et honoraires
8000
Intercommunalité(s) : EPCI [3]
Publicité, publication
-
Déplacements, missions
500
Commune(s) :
Services bancaires, autres
-
63 - Impôts et taxes
Organismes sociaux (détailler) :
Impôts et taxes sur rémunération,
- CAC Référent Famille
1369
Autres impôts et taxes
- CAF Référent Famille
786
64- Charges de personnel
Fonds européens
Rémunération des personnels,
1518
L’agence de services et de paiement (ex CNASEA, emploi aidés)
Charges sociales,
637
Autres établissements publics
Autres charges de personnel
Autres privées
65- Autres charges de gestion courante
75 - Autres produits de gestion courante
66- Charges financières
Dont cotisations, dons manuels ou legs
67- Charges exceptionnelles
76 - Produits financiers
68- Dotation aux amortissements
78 - Reprises sur amortissements et provisions
CHARGES INDIRECTES
Charges fixes de fonctionnement
630
Frais financiers
Autres
TOTAL DES CHARGES
11 285
TOTAL DES PRODUITS
11 285
CONTRIBUTIONS VOLONTAIRES [4]
86- Emplois des contributions volontaires en nature
87 - Contributions volontaires en nature
Secours en nature
Bénévolat
Mise à disposition gratuite de biens et prestations
Prestations en nature
Personnel bénévole
Dons en nature
TOTAL
11 285
TOTAL
11 285
[1] Ne pas indiquer les centimes d’euros.
[2] L’attention du demandeur est appelée sur le fait que les indications sur les financements demandés auprès d’autres financeurs publics valent déclaration sur l’honneur et tiennent lieu de justificatifs. Aucun document complémentaire ne sera demandé si cette partie est complétée en indiquant les autres services et collectivités sollicitées.
[3] Catégories d’établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) à fiscalité propre : communauté de communes, communauté d’agglomération, communauté urbaine.
[4] Le plan comptable des associations, issu du règlement CRC n°99-01, prévoit a minima une information (quantitative ou, à défaut, qualitative) dans l’annexe et une possibilité d’inscription en comptabilité, mais en engagements « hors bilan » et « au pied » du compte de résultat.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
"LA MAISON DES PARENTS"
- Structure organisatrice
- LES PASSERELLES SUR CEZE - Gard
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- Résumé
La MDP est un lieu de soutien à la parentalité, ouvert à tous. Lieu chaleureux où chacun peut se sentir accueilli, dans toutes ses différences, dans la confiance et la convivialité. Lieu d'échanges, d'information, de questionnements et d'écoute, d'accompagnement et de soutien aux initiatives répondant aussi aux besoins des partenaires institutionnels; Espace d'animation, de coopération ; gratuit, confidentiel et libre d'accès.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
- accueillir les parents, sans préjugés et sans jugements, et les accompagner dans toute demande d'aide, d'écoute et de soutien en rapport avec la parentalité.
- Favoriser la réflexion et les questionnements sur la relation parents/enfants.
- Conforter les compétences parentales.
- Favoriser la rencontre, la solidarité et les échanges d'expériences entre parents.
- Créer un lieu ressources pour les parents et les professionnels autour de la parentalité.
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
L'idée de la création de la Maison des Parents est née de discussions avec des parents adhérents de l'association en 1997. Très vite, cette idée a été présentée à de nombreux partenaires locaux intervenant dans le champ de la parentalité. Dès juillet 1997 s'est mis en place un groupe de travail constitué de parents, d'animateurs de l'association, et de partenaires. La Maison des Parents a ouvert ses portes en ...2010 : longue gestation partenariale qui a permit à cette action de perdurer et qui ne cesse de se développer tant la demande des parents est forte et le partenariat solide.
Une équipe d'accueillante a été constituée (parents et professionnels) et formée à la communication bienveillante pour répondre aux objectifs et à la volonté de tous de déterminer une posture commune d'accueillante. Les professionnels sont des travailleurs sociaux mis à disposition par la commune de Bagnols sur Cèze, la Caf du Gard, le Conseil Départemental, l'ADMR, et des animtrices de l'association. Un groupe de travail partenarial se réunit 4 à 5 fois par an pour suivre l'évolution de l'action, croiser les regards sur la parentilté...
L'évolution des actions développées au sein de la Maison des Parents se fait en fonction des demandes, interrogations, propositions des parents.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Budget 66 800 €
Charges : 60 / Achats : 5000 €
61 / Services extérieurs : 700 €
62 / Autres services Ex. : 7500
63+64 : Charges de personnel : 53600
Produits : Subventions d'exploitation : 64000 (état : 18100 ; Conseil départemental : 7200 ; Commune : 2000 ; Valorisation salaires associatifs :36700)
Autres produits de gestion courante : 2800
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
25 professionnels et 10 bénévoles
- Résultat sur le territoire
Création d'un nouveau lieu d'accueil innovant concernant la parentalité
Partenariat renforcé ; meilleure connaissance des uns et des autres ;
- Résultat pour le centre social
Développement de son activité autour de la parentalité ; meilleure inscription sur le territoire ; contribution renforcée à l'animation du terroitoire dans le champ de la parentalité ;
Réflexion renouvellée autour de la parentalité .
- Résultat pour les habitants
Nouvelle réponse à une demande forte des parents : lieu de rencontre, de convivialité, de soutien, de réflexion, d'échange de savoirs faire, de socialisation, d'informations, d'orientation ...
Possibilités accrues pour les parents de voir leurs initiatives soutenues
- Suite de l'action : Limites
En 2015 les limites à l'action n'ont pas été atteintes car encore en plein développement
- Suite de l'action : Perspectives
Développer les actions autour de la thématique de l'adolescence
Développer la participation des parents à la vie de la Maison des Parents
Actions
"Les canards du confinement"
- Structure organisatrice
- Maison Montesquieu (Centre social centre-ville) - Lot-et-Garonne
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Culture
- Démocratie & citoyenneté
- Résumé
A l’annonce du premier confinement le 16 mars 2020, La Maison Montesquieu s’est retrouvée fermée.
Equipe et bénévoles se sont alors questionnés pour inventer d’autres manières de maintenir le lien social entre les habitants du territoire.
Plusieurs initiatives ont vu le jour dans ce contexte qui reste, encore aujourd’hui, inédit :
- Plateforme téléphonique,
- Ateliers collectifs à distance,
- Initiatives solidaires et citoyennes : confection de masques, aide aux courses, entraide entre habitants, etc,
- Médiation et accompagnement numérique,
- Médiation éducative et accompagnement à la parentalité.
Les bénévoles de la Maison Montesquieu ont souhaité garder une trace de ce premier confinement, mais aussi de l’année 2020 et de l’évolution de la situation sanitaire.
Suite à un appel à contributions, une centaine de photos et de petits poèmes (appelés « haïkus ») ont été recueilli et mis en page sous forme de livrets en quatre volumes :
- « Le canard confiné »
- « Le canard déconfit »
- « Le canard retrouvé »
- « Le canard libéré »
A travers une démarche participative et citoyenne, ce travail de mémoire a été entièrement réalisé par les bénévoles du centre social. 10 d’entre eux se sont rencontrés à 9 reprises (dont parfois à distance) pour recueillir l’ensemble des photos et des poèmes, faire une sélection, réaliser la mise en page sur un logiciel libre, rédiger un dossier de demande de subvention auprès du Fond de Participation des Habitants, faire le lien avec l’imprimeur, etc.
Afin de conserver ce témoignage pour les générations futures, les quatre « canards du confinement » seront remis au pôle archives et mémoire de la Ville d’Agen à la Médiathèque Lacépède.
Le partenariat avec la Médiathèque Lacépède a également permis de proposer une exposition entièrement élaborée par les bénévoles intitulée « Le canard confiné s’expose ». Cette exposition sera itinérante dans différents lieux de la Ville d’Agen à partir du mois de mars 2021.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
- Immortaliser la période de confinement, dé confinement et reprise des activités sur le centre social,
- Créer une trace pérenne pour les générations futures sous forme de livrets, mais aussi sous forme d’exposition,
- Maintenir le lien entre habitants et avec la Maison Montesquieu
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
- Prise de vue de la ville lors du confinement et du dé confinement.
- Écritures de textes sur cette même période, avec découverte de Haïkus. Ceci a permis un certain nombre d’adhérents de rejoindre ce projet.
- Lancement d'un appel à contributions (photos + textes) via une plateforme numérique collaborative.
- Mise en page du journal au travers d’ateliers à distance (skype) puis lors des ateliers en présentiel.
- Mise à disposition du livret à l’ensemble des agenais et remise officielle aux archives municipales.
- Exposition à la médiathèque ouverte aussi à tous publics.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Coût total du projet "Canards du confinement" : 5 194€
Coût total du projet "Le canard confiné s'expose" : 2 269€
Action ayant bénéficié du soutien du Fond de participation des habitants à hauteur de 1 000€ et de la participation de la Direction de l'Action Culturelle de la Ville d'Agen à hauteur de 829€.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
- Equipe de la Maison Montesquieu : 1 directrice + 1 référente démarche participative et citoyenne
- 10 adhérents/bénévoles
- Direction de l'Action Culturelle de la Ville d'Agen : 1 directrice + 1 médiatrice
- Communication : 1 chargée de communication + 1 imprimeur
- Résultat sur le territoire
- Création d'un travail de mémoire collectif.
- Développement de partenariats culturels.
- Résultat pour le centre social
- Favoriser la visibilité du centre social.
- Résultat pour les habitants
- Maintien des liens sociaux en période de confinement.
- Valorisation de la place des habitants dans la réalisation d'un projet citoyen.
- Permettre l'échange et le dépôt de paroles face aux périodes vécues.
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
L'exposition "Le canard confiné s'expose" a vocation a être itinérante sur l'ensemble du territoire d'intervention du centre social.
Différents acteurs du territoire souhaitent accueillir l'exposition : acteurs institutionnels, équipements culturels, associations locales, etc
Actions
« Instants Familles » Pour les enfants, et aussi pour les parents
- Structure organisatrice
- ESPACE NOUGARO - Tarn
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- Terminée
- Raisons pour lesquelles l'action est terminée
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- éducation / scolarité
- Démocratie & citoyenneté
- Environnement
- Précarité
- Intégration
- vacances / loisirs
- Mixité sociale
- Europe et International
- Résumé
Ludique, familiale et ouverte à tous, cette journée a été l’occasion de partager des animations créatives, ludiques et créatives pour transmettre et apprendre cela a permis de renforcer la visibilité des acteurs référents autours de la parentalité.
Un événement qui s’inscrit comme le 1er des rendez-vous de l’été destiné aux familles au cœur du quartier permettant l’ouverture du plan été 2022, nous avons profité de ce temps fort pour inaugurer en bonne et due forme l’EVS.
Quelques éléments quantitatifs concernant cette journée :
Nombre de bénéficiaires : 107 adultes / 120 enfants - 227 au total.
Cette journée s'est traduite avec différents ''temps'' autour d'ateliers diversifiés proposés par des intervenants/prestataires et associations locales.
Pitchou-Parc, jeux gonflables.
Association Zebaz’art, ateliers éco-responsables :
Fabrication de ''bombes à graines'' à ramener chez soi (découverte des étapes de la fleuraisons).
Fabrication d'instruments de musiques avec des matériaux de récupérations.
Jeux d'eau qui a eu un fort succès (canicule).
Fédération nationale des Francas, vélos atypiques :
Découverte et initiation par Christophe GARRITE des vélos construits artisanalement par celui-ci, ces ''machines'' ont rencontré un grand engouement de la part des participants.
Association CoCorpsdanse : Initiation et découverte de la pratique et des bienfaits du Yoga et du Pilate avec Pauline MUSSET. Les participantes ont souligné, l'importance de pouvoir créer un ''espace garderie'' afin de profiter pleinement de ce ''temps pour soi'' (à prendre en considération et voir les possibles pour de nouveaux temps).
Association ASSA, chasse aux trésors. Une proposition qui a rencontré une belle dynamique.
Association Aurore, ateliers pour les bébés.
Relais Petite Enfance (RPE), ateliers sensoriels pour les plus petits.
Cabane à émotions, proposée par l’art-thérapeute Aurélie ALEXANDRE : Découverte des émotions, savoir les repérer.
Eloquence, atelier radio proposé par l’intervenante Lucie CALAS.
Atelier de sophrologie, gestion des émotions, proposé par la sophrologue Mégan CAZALIS :
Un temps pour renforcer son calme intérieur, mobiliser ses capacités, développer son potentiel
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
CONSTATS - ATOUTS - FAIBLESSES :
Créer des temps propices au développement des liens intrafamiliaux, et entre les habitants (mixité des publics).Permettre un accès aux loisirs pour tous et notamment pour les familles.
OBJECTIFS GENERAUX :
- Créer une dynamique festive propice aux échanges avec les habitants et plus spécifiquement avec les parents et les enfants.
- Favoriser et renforcer le lien parents-enfants.
- Favoriser la relation de confiance avec acteurs locaux.
- Créer une cohésion avec les acteurs travaillant autours de la parentalité.
- Concrétiser un groupe de travail proche et dynamique sur les enjeux de la parentalité.
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Une première réunion, en mars, a permis de regrouper les différents partenaires/acteurs (Assa, Zebaz'arts, Aurore, RPE, Café pour Tous, Pôle Education, ...).
En suivant, 5 autres réunions ont permis de positionner, coordonner et faire vivre ce projet pour que rien ne soit laissé au hasard le jour J.
Un dernier temps d'échanges, en suivant l'action, aura permis de dresser un bilan.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Elus, collectif d'habitants et d'associations locales, intervenants,
Agents du Service Pôle Education et Vie Sociale
Agents des Services Techniques
Agents du Service Comptabilité
- Résultat sur le territoire
- Renforcer de liens entre les acteurs de territoire.
- Création d’actions mutualisées et locales.
- Favoriser les échanges entre les parents et entre parents et enfants.
- Résultat pour le centre social
- Connaissances des missions de chacun.
- Faciliter la visibilité et la lisibilité de l’EVS ainsi que des actions autours de la parentalité.
- Appréhender les attentes des habitants, et la spécificité du public afin de créer des actions en adéquation avec leurs désirs.
- Résultat pour les habitants
- Organiser et proposer des temps de loisirs en familles.
- Proposer des activités pour partager ensemble entre parents et enfants.
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Reconduction de l'action souhaitée chaque année par les habitants et acteurs.
Rdv attendu par les habitants/familles et partenaires.
Actions
« Le passé composé à la Bottière »
- Structure organisatrice
- ACCOORD BOTTIERE - Loire-Atlantique
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Intégration
- alphabétisation & apprentissage du français
- Résumé
Chaque lundi matin et chaque jeudi après-midi ont lieu à la Maison de Quartier de la Bottière les ateliers de « Français au Quotidien » (niveau alphabétisation-perfectionnement).
Destinés à un public étranger, ces ateliers ont pour objectif l’apprentissage de la langue : lecture, écriture, communication orale.
La connaissance et la compréhension de l’environnement dans lequel les stagiaires vivent tous les jours font également partie intégrante des séances.
Ainsi, des sorties sont parfois organisées : elles permettent de (re)découvrir Nantes ; elles peuvent donner ensuite l’occasion de travailler les compétences linguistiques : « le passé-composé » étant au programme depuis le mois de janvier, les stagiaires ont été amenés à raconter, par écrit, le récit de leur après-midi du jeudi 19 mars.
Voici le résultat :
Un joli après-midi à Nantes sous le soleil mais avec du vent !
Jeudi après-midi, nous avons eu rendez-vous à l’arrêt Souillarderie. Nous avons pris le tram et sommes descendus à Médiathèque. Nous avons traversé pour la première fois « la passerelle du tribunal », nous y avons pris des photos. Nous avons longé la Loire et nous sommes arrivés à notre sortie du jour : l’Ecole d’Architecture. Nous n’avons pas visité l’école, nous sommes montés (pour la première fois) sur son toit (c’est ouvert au public gratuitement) pour voir Nantes « en hauteur ». Arrivés là-haut à pied (cela grimpe un tout petit peu), nous avons vu un beau panorama sur la ville et nous avons encore fait des photos !
Nous sommes ensuite redescendus et avons continué notre balade. La Loire étant basse, nous sommes passés (pour la première fois encore) sous le Pont Anne de Bretagne pour rejoindre l’Eléphant et le Carrousel. Nous avons eu aussi l’occasion de voir le Belem.
Nous avons décidé de rentrer vers 16h00 mais avant nous avons fait une pause le long de la Loire : surprise Melouka a préparé un goûter : du jus d’orange et de délicieux gâteaux à la noix de coco.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
budget de fonctionnement de l'atelier soit 150€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
11 personnes
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
plus grande visibilité de l'atelier d'alphabétisation. lien créé entre les apprenants et l'équipe du CSC.
- Résultat pour les habitants
valorisation du travail effectué par les usagers
- Suite de l'action : Limites
l'atelier de français continue avec cette volonté d'ouverture et d'inclusion des publics dans le droit commun.
- Suite de l'action : Perspectives
Des temps de rencontres réguliers et la présence dur la rencontre annuelle des usagers.
Actions
A LA RENCONTRE DES AUTRES
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL TSIGANE - U.D.A.F. 23 - Creuse
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Démocratie & citoyenneté
- discriminations
- Mixité sociale
- Résumé
Le Centre Social Tsigane a accompagné les jeunes dans la réalisation d'un travail de recherche sur l'histoire, les origines et la culture tsigane. Ces recherches ont abouti à la réalisation de l'exposition "Ketenes Ni Creusa" qui a été mise en valeur lors du 1er festival culturel des familles Tsiganes en Creuse en octobre 2015. Elle se compose actuellement de 22 panneaux qui brossent globalement 1000 ans d'histoire tsigane. Cette exposition a ensuite été présentée dans deux établissements scolaires (collège). Deux rencontres ont été organisées afin que les jeunes tsiganes et les élèves échangent autour de cette exposition et plus largement autour des éléments qu'elle contient. Nous souhaitons poursuivre cette action qui contribue à la lutte contre le racisme, à l'engagement citoyen et au bien-vivre ensemble. La diffusion et la présentation de l'action suivies d'un débat pourra se mettre en œuvre avec des établissements scolaires ou des associations ou structures qui accueillent un public jeune. Il est souhaitable qu'au moins un événement se passe pendant la semaine d'éducation et d'action contre le racisme et l'antisémitisme. Des contacts avec un établissement sont d'ores et déjà amorcés. Nous prévoyons de réaliser 4 interventions sur l'année 2017. Il est envisagé de réaliser un document que les jeunes non-tsiganes pourront garder reprenant les éléments phares de l'exposition.
Le Centre Social se donne pour ambition de développer l'exposition par des "extensions" sur des thèmes précis: exemple: les tsiganes en Creuse en 39-45, etc...
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Précision ( si autre )
Les attentes des jeunes ont été identifiées par le Centre Social Tsigane lors des ateliers jeunes et font suite au travail de recherches, notamment aux archives départementales de la Creuse, engagés pour réaliser l'exposition "Ketenes Ni Creusa".
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Encourager les jeunes dans l'échange et la connaissance de l'autre afin de lutter contre le racisme, l'intolérance et la discrimination. Présenter le travail réalisé par les jeunes tsiganes à travers l'exposition Ketenes ni Creusa. Faire découvrir aux autres jeunes la culture tsigane. Répondre aux questionnements des jeunes tsiganes sur leur passé, leur histoire, leurs origines mais également, répondre aux questionnements des jeunes de toutes origines
Les jeunes tsiganes se plaignent régulièrement de l'image négative qu'ont leurs camarades de classe quant au mode de vie tsigane. Ils ont le souhait de faire découvrir leur culture, leurs origines afin de casser les stéréotypes dont ils se disent victimes. Ils souhaitent continuer à présenter "leur" exposition et à s'appuyer sur celle-ci pour créer des échanges. Ces échanges sont toujours encadrés par des enseignants et l'animatrice du Centre Social.
- Public
- Jeunesse
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Le projet va se dérouler sur toute l'année 2017 avec une intervention par trimestre et plus particulièrement lors de la semaine d'éducation et d'action contre le racisme.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Charges de personnels
Transport
Achat de matériel
Publicité, publication
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
La coordinatrice du Centre Social Tsigane et l'animatrice référent famille sont les organisatrices de ce projet. Le Centre Social va utiliser les moyens mis à disposition par l'UDAF et les partenaires.
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
A La Source France Service
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL LA SOURCE - Guadeloupe
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Emploi, économie
- Précarité
- Résumé
Objectifs et Descriptif : Offrir un bouquet de service, aides aux démarches, information, orientation, à la population, recherche d’autonomie administrative et numérique.
Objectifs opérationnels : Permettre un accès numérique aux droits au plus grand nombre et notamment aux usagers qui en sont le plus éloignés en établissant un planning d'accueil "ouvert" au quotidien et sur rendez-vous pour des ateliers ou des demandes particulières.
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives numériques de façon individuelle mais aussi collective. Leur permettre d’être rapidement autonomes dans leurs démarches. Développer le réseau des partenaires sources d'accès aux droits pour tous et notamment les plus éloignés du droit commun et de la dématérialisation administrative.
L'action a été pensée pour donner suite aux fermetures successives des permanences "sociales" hebdomadaires organisée dans les locaux du centre par les partenaires tels que la CAF, le Conseil Départemental, Impôts, CGSS, Etat, Pole emploi, ... Puis de la borne CAF mais aussi le projet du gouvernement de recentrer toutes leurs administrations.
En effet, le fait que la population, depuis des années, puisse rencontrer un travailleur social une fois par semaine minimum, la paupérisation de la population, la dématérialisation et la territorialisation ont d'abord créer des habitudes puis fait exploser le besoin d'accès aux droits.
L'accueil numérique s'organise comme suit : un accueil "ouvert" au secrétariat et aux démarches administratives du quotidien pour des contacts courts - tous les matins et les après-midis en permanence ou sur rendez-vous pour des contacts plus longs. Une borne informatique avec une imprimante est à la disposition du public sera dans l'entrée du Centre social. Un espace équipé d’ordinateurs et d'une imprimante est par ailleurs dédié aux interventions pour les collectifs. Une série d’actions de communication sera mis en œuvre pour communiquer aux partenaires et population de cet aménagement et possibilité. Des Flyers et des affiches sont disponibles chez les partenaires et dans le Centre Social.
Mise en œuvre : Souhait pour débuter l’action au 1er Décembre 2020.
Les cahiers des charges France Services :
France Services
• Un bouquet de services obligatoire : Formation, retraite, emploi, justice, santé, impôts, état civil, logement, mobilité, conflits, informations, etc. = Conventions avec des opérateurs ; • 2 agents permanents minimum dont 1 Etp permanent en accueil du public ;
• Des formations obligatoires par le CNFPT (Centre nationale de la Fonction Publique Territoriale) des salariés ;
• Une signalétique ;
• Une remontée statistique trimestrielle « unitaire » ;
• Un accès numérique public ;
• Une ouverture 24h/semaine minimum ;
• Un espace pour les visioconférences et/ou entretien privé.
Objectifs et Descriptif : Offrir un bouquet de service, aides aux démarches, information, orientation, à la population, recherche d’autonomie administrative et numérique.
Objectifs opérationnels : Permettre un accès numérique aux droits au plus grand nombre et notamment aux usagers qui en sont le plus éloignés en établissant un planning d'accueil "ouvert" au quotidien et sur rendez-vous pour des ateliers ou des demandes particulières.
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives numériques de façon individuelle mais aussi collective. Leur permettre d’être rapidement autonomes dans leurs démarches. Développer le réseau des partenaires sources d'accès aux droits pour tous et notamment les plus éloignés du droit commun et de la dématérialisation administrative.
L'action a été pensée pour donner suite aux fermetures successives des permanences "sociales" hebdomadaires organisée dans les locaux du centre par les partenaires tels que la CAF, le Conseil Départemental, Impôts, CGSS, Etat, Pole emploi, ... Puis de la borne CAF mais aussi le projet du gouvernement de recentrer toutes leurs administrations.
En effet, le fait que la population, depuis des années, puisse rencontrer un travailleur social une fois par semaine minimum, la paupérisation de la population, la dématérialisation et la territorialisation ont d'abord créer des habitudes puis fait exploser le besoin d'accès aux droits.
L'accueil numérique s'organise comme suit : un accueil "ouvert" au secrétariat et aux démarches administratives du quotidien pour des contacts courts - tous les matins et les après-midis en permanence ou sur rendez-vous pour des contacts plus longs. Une borne informatique avec une imprimante est à la disposition du public sera dans l'entrée du Centre social. Un espace équipé d’ordinateurs et d'une imprimante est par ailleurs dédié aux interventions pour les collectifs. Une série d’actions de communication sera mis en œuvre pour communiquer aux partenaires et population de cet aménagement et possibilité. Des Flyers et des affiches sont disponibles chez les partenaires et dans le Centre Social.
Mise en œuvre : Souhait pour débuter l’action au 1er Décembre 2020.
Les cahiers des charges France Services :
France Services
• Un bouquet de services obligatoire : Formation, retraite, emploi, justice, santé, impôts, état civil, logement, mobilité, conflits, informations, etc. = Conventions avec des opérateurs ; • 2 agents permanents minimum dont 1 Etp permanent en accueil du public ;
• Des formations obligatoires par le CNFPT (Centre nationale de la Fonction Publique Territoriale) des salariés ;
• Une signalétique ;
• Une remontée statistique trimestrielle « unitaire » ;
• Un accès numérique public ;
• Une ouverture 24h/semaine minimum ;
• Un espace pour les visioconférences et/ou entretien privé.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Objectifs opérationnels : Réduction de la fracture numérique
Permettre un accès numérique aux droits au plus grand nombre et notamment aux usagers qui en sont le plus éloignés en établissant un planning d'accueil "ouvert" au quotidien et sur rendez-vous pour des ateliers ou des demandes particulières.
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives numériques de façon individuelle mais aussi collective. Leur permettre d’être rapidement autonomes dans leurs démarches. Développer le réseau des partenaires sources d'accès aux droits pour tous et notamment les plus éloignés du droit commun et de la dématérialisation administrative.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Travaux réseau électrique/informatique = 4675€
Electricité = 1286.52
Eau = 608.82
Gaz = 41.70
Téléphone fixe = 363.90€
Téléphone portable = 768€
matériel informatique = 1474.48€
copieur = 6000€
téléphonie = 1514.76€
ordinateur fixe = 8510€
ordinateur portable =1400€
responsable MFS = 23400€
Agents acceuil / numérique = 19500€
Total = 69 543.58€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
3 professionnels
2 bénévoles
- Résultat sur le territoire
- Un maillage d'accès aux droits qui tend à toujours davantage de proximité.
- Dynamisme partenarial.
- Animation de réseau et passage d'information.
- Résultat pour le centre social
- Elargissement du réseau de partenaires.
- Un outil supplémentaire au service des populations.
- Un moyen "d'accroche" et/ou de réponses pour les usagers les plus fragiles.
- Elément de lecture et de décryptage des problématiques des usagers.
- Résultat pour les habitants
- La préservation, voire le développement du contact humain et personnalisé à l'instar de la matérialisation systématique des démarches administratives et d'accès aux droits.
- Une plus grande proximité. Des réponses personnalisées.
- Suite de l'action : Limites
- La difficulté à ce que chacun des partenaires engagés sur des actions similaires respecter les prérogatives et les savoir-faire des autres.
- L'accès à l'autonomie des publics.
- Permettre un développement d'actions pour des collectifs d'usagers.
- Responsabilité très importante vis-à-vis des usagers
- Suite de l'action : Perspectives
Au regard du vécu de ce projet, nous convenons qu’il y a dorénavant lieu de nous appuyer sur la dynamique enclenchée auprès des usagers et leurs habitudes dorénavant prises pour nous solliciter. Nous devons par conséquent faire en sorte de « développer le maillage partenarial de territoire et y devenir un lieu ressource que les partenaires pourront à la fois identifier et en faire la promotion » Et Œuvrer pour la labélisation en Maison France Service. Ce développement devra prendre en compte les spécificités des autres partenaires et autres lieux existants tels que la Maison France Service du Moule ou encore sur les Abymes, par exemple. Nous défendrons l’idée de complémentarité et de relais auprès des autres partenaires selon les cas et les demandes.
Forces
• Renforcement de la fonction accueil, un outil pour toucher des habitant.e. s,
• Prise en charge globale des habitant.e. s
• Réseau partenarial élargi
• Maillage du territoire
Opportunités
• Des nouveaux partenaires et une meilleure coopération entre acteurs d’un territoire
• Légitimité et reconnaissance du centre social dans les réponses qu’il peut fournir aux habitant.e. s,
• Une enveloppe budgétaire supplémentaire
• Un lien privilégié et renforcé avec les collectivités locales
Actions
accès à l'habitat de familles des gens du voyage
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL ITINERANT LA VERDINE - Rhône
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Logement
- Précarité
- discriminations
- Résumé
action de relocalisation de l'habitatd'une viongtaine de menages actuellement sur un terrain provisoire dégradé pour acceder a un habitat aux normes sur des communes de la communauté de communes co porteuse du projet
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Autre
- Précision ( si autre )
le centre socialLa verdine, la communaut de communes
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
situation de bidonville
travail sur les représentations de l'habitat
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
comité de pilotage qui suit les travaux du groupe d'animaltion operationnelle
- Ressources financières mobilisées pour cette action
14000 eros
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
une dizaine de pofessionnels et les habitants cncernés
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
peu d'impact le centre social est un centre social itinerant
- Résultat pour les habitants
relogement
- Suite de l'action : Limites
inclusion sociale sur le territoire si resolution des effets des regards discriminants
- Suite de l'action : Perspectives
definition des projets par commune
demarrage du prmeier projet pour un menage et cinq enfants.
Actions
Accès aux droits
- Structure organisatrice
- SOLIDARITE FORMATION MEDIATION S.F.M. CLICHY - Hauts-de-Seine
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Viellissement
- Précarité
- Résumé
Il s'agit de favoriser l’accès aux droits sociaux à travers les actions individuelles et collectives du Relais d’Accès au Droit (RAD). Les actions sont les suivantes:
- accueil information, orientation de façon transversale aux activités : quotidien
- permanences écrivain public : 9 par semaine de 2h30
- accompagnement des dossiers DALO sur rendez-vous
- médiation individualisée : accueil sur rendez-vous proposé aux personnes dont la(es) situation(s) administrative(s) est complexe(s) et nécessite de nombreuses mises en relation avec l’institution concernée.
- réunions collectives d’informations, d’échanges et d’accès aux droits
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L’association SFM a mis en place ces actions constatant la demande importante d’accompagnement dans mes démarches administratives du public qui fréquentait les cours d’alphabétisation. L’action s’est adaptée d’année en années en fonction des problématiques liées à l’accès aux droits qu’il nous semblait important de traiter, de façon individuelle ou collective.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Partenariat:
- Services Sociaux (Conseil Départemental et Municipalité, CAF)
- Accueil de la Mairie de Clichy,
- Maison du droit, (ville de Clichy)
- Maison de l’habitat, (ville de Clichy)
- Service retraité (ville de Clichy)
- Mission handicap (ville de Clichy)
- Pôle emploi,
- Maison de l’emploi : PLIE, Mission Locale… (ville de Clichy)
- Associations intervenant dans le domaine du logement: ADIL, Fondation Abbé Pierre, Secours Catholique
- Associations liées au droit des étrangers : APRIM, GISTI,
- Association de Consommateurs : Léo Lagrange…
- DIRRECTE service de la consommation et de la répression des fraudes
- CAF : CAF Gennevilliers et permanence d’action sociale à Clichy
- Caisses de retraite & retraites complémentaires
- Association accompagnant les retraités : ADIPR
- Banque de France
- CPAM
- Association 92 Média
Moyens matériels :un local Ecrivain public et une salle d’attente, une salle de réunion pour les réunions collectives, salles pour les rendez-vous individuels
Matériel : accès Internet, ordinateurs, photocopieurs, matériel de rétro et vidéo projection
- Ressources financières mobilisées pour cette action
120423€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Moyens humains : Salariés : 3 animatrices médiatrices, Bénévoles : une quinzaine
- Résultat sur le territoire
4600 visite par an
1600 personnes / an
- Résultat pour le centre social
label Relais d'Accès au Droit (TGI Nanterre)
- Résultat pour les habitants
objet des visites: logement, allocations familiales, droits sociaux, couverture maladie, taxes, pôle emploi, scolarité, ...
- Suite de l'action : Limites
nos possibilités d'accueil
le fait d'être intermédiaire rend parfois long le traitement
informatisation des démarches administratives, facteur d'exclusion du public
- Suite de l'action : Perspectives
partenariat à construire ou poursuivre sur les problématiques concernées
Actions
Accès aux droits et médiation administrative auprès des Gens du voyage
- Structure organisatrice
- ASSOCIATION DU CENTRE SOCIAL GENS DU VOYAGE VOYAGEURS72 - Sarthe
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Démocratie & citoyenneté
- discriminations
- Résumé
Mise en place d'une médiation administrative renforcée dans un centre social Gens du voyage : accueil renforcé, élection de domicile, service postal, acoompagnement social individualisé, aide aux démarches socio-administrartives.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Autre
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Identification des besoins et attentes des usagers Gens du voyage en matière d'accès aux droits par le centre social qui a acquis une bonne connaissance de la population et mène un travail de proximité auprès des familles depuis 10 ans.
Le public concerné par le centre social est majoritairement allocataire CAF, familial, en situation de précarité, et souvent perçu en faible autonomie administrative.
Problématiques : complexité de la réglementation applicable aux Gens du voyage et sa méconnaissance par les institutions, mobilité des Gens du voyage en décalage avec les territoires administratifs et les exigences des institutions pour l'accès aux droits, fort taux d'illettrisme et/ou d'analphabétisme parmi les Gens du voyage, situations de discrimination fréquemment vécues par les Gens du voyage.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Autre
- Description générale
Cette action a débuté en 2003, a nécessité une demande d'agrément auprès de la Préfecture pour l'élection de domicile et la reconnaissance comme vaguemestre auprès de la poste.
Les partenaires institutionnels ont encouragé le Centre social a assurer la domiciliation car aucune autre structure n'assurait ce service localement.
Aujourd'hui, le centre social compte 2200 usagers soit 830 familles adhérentes à ces services tous étroitement liés les uns aux autres.
Le Centre social assure l'accueil, la gestion du dispositif d'élection de domicile, la réception du courrier, la distribution, la réexpédition et aide les usagers dans toutes leurs démarches socio-administratives (déclarations trimestrielles de ressources CAF, autres prestations CAF, santé, entreprises, impôts, autres...)
- Ressources financières mobilisées pour cette action
budget total 57 600€
CAF 18 000€
Collectivités 7 600€
Usagers: 32 000€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
3 professionnels
- Résultat sur le territoire
Prise en compte de la population Gens du voyage au centre social Voyageurs72 (Les CCAS orientent majoritairement vers le Centre social pour la domiciliation)
Le Centre social est devenu un interlocuteur privilégié et bien identifié pour de nombreux partenaires.
- Résultat pour le centre social
Le centre social a acquis une meilleure connaissance des Gens du voyage et leurs problématiques avec cette action et est en contact avec de mutiples partenaires.
- Résultat pour les habitants
Facilitation de l'accès aux droits: le centre social assure un rôle interface auprès des institutions et administrations ce qui facilite la prise en compte des situations et permet souvent de gagner du temps.
Le centre social est perçu comme une structure ressource pour ses usagers.
- Suite de l'action : Limites
L'action nécessiterait maintenant d'avantage de moyens humains, financiers, logistiques car les demandes sont croissantes.
Nous souhaiterions avoir des interlocuteurs dans certaines administrations ou institutions.
- Suite de l'action : Perspectives
La dématérialisation des démarches socio-administratives sur internet est maintenant quasi obligatoire pour certains organismes, cela impose la sensibilisation des usagers, leur formation et donc des moyens supplémentaires pour notre structure.
Actions
Accompagnbement Social et Médiation- Permanence d'écrivain public
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL Harpèges- Les accords solidaires - Alpes-Maritimes
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- Démocratie & citoyenneté
- Précarité
- Résumé
La médiation sociale est une action transversale qui permet de mobiliser les compétences internes de l’association au service des usagers accueillis.
L’action consiste à assurer un accompagnement individualisé dans tous les domaines de la vie quotidienne (santé, logement, famille, emploi, éducation…) en étant à l’interface des institutions pour s’adapter aux problématiques rencontrées.
Les permanences d’écrivain public proposées, trois demi-journées par semaine, se retrouvent étroitement liée à la médiation sociale. Les personnes ayant besoin de faire un courrier, sans nécessité de suivi spécifique par les services sociaux, MSD ou CCAS, sont automatiquement orientées sur cette permanence, tenues par trois bénévoles aguerris aux pratiques sociales et de gestion dont ceux sont d’anciens directeurs de ressources humaines, la troisième ayant une longue expérience en la matière acquise dans les centres sociaux des Bouches-du-Rhône. Ces permanences, totalement complémentaires, ont été élargies par une permanence supplémentaire (d’une demi-journée par semaine) axée sur les litiges civils.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Une partie de la population (située notamment dans le centre ancien de Grasse) ne peut réaliser de démarches administratives seule. Ces difficultés sont liées à diverses problématiques : pas de maîtrise suffisante de la langue française, difficultés sévères à l’écrit (sans être nécessairement dans une situation d’illettrisme), illectronisme, ou fracture numérique, véritable frein à des démarches s’effectuant le plus souvent soit par courrier, soit par site internet.
Les retards et les absences de réalisation dans ces démarches peuvent aggraver certaines situations déjà fragiles avec ruptures de droits, etc..
Ces difficultés touchent diverses thématiques :
- Accès aux droits,
- Rédaction de courriers,
- Préparation de dossiers sociaux d’emploi, maladie, pensions, retraite,
- Etablissement de demandes de surendettement,
- Recherche de logements etc…
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Fréquence :
-
Les permanences de médiation sociale sont quotidiennes. Elles s’organisent sur rendez-vous de 9h à 13h00 et de 14h00 à 18h (sauf le vendredi où le public est accueilli jusqu’à 17h).
-
Les permanences d’écrivain public ont lieu les mardi et vendredi après-midi.
-
La permanence axée sur les litiges civils a lieu tous les mercredis matin.
Echéancier de l’action :
Les permanences d’accueil individuel se font sur rendez-vous. Un bilan de la situation globale de la personne accueillie est réalisé. Le plan d’action est élaboré avec l’usager et vise à promouvoir son autonomie en favorisant ses ressources et potentialités, en l’impliquant activement dans les démarches à effectuer. En fonction des problématiques, un suivi se met en place ou une orientation est proposée. Dans une grande majorité des situations, un travail en transversalité avec d’autres secteurs d’Harjès est proposé : cours d’alphabétisation, suivi dans le cadre de l’aide aux victimes, orientation pour les parents vers les accueils de loisirs enfants-adolescents, etc..
-
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Contrat de ville :
- Etat : 13 500€
- Région : 13 000€
- Commune : 24 500€
ASP ( Agence de Service et de Paiement) : 27 529 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Equipe mixte:
- 2 médiatrices sociales
- 3 bénévoles
- Résultat sur le territoire
L’action d’accompagnement et de médiation sociale a permis l’accueil et le suivi d’un grand nombre de publics fragilisés, éloignés des dispositifs sociaux, sanitaires, de droit commun.
Cette action, très utilisées par les habitants, démontrent par le nombre d’usagers recensés le besoin existant d’accompagnement dans les difficultés et démarches de la vie quotidienne. Destiné à un public d’adultes, cet accompagnement fait l’objet d’une attention particulière en direction des personnes isolées et vieillissantes, des familles monoparentales, toutes en grand nombre sur ce territoire.
Dans un contexte économique et social particulièrement tendu ces dernières années, le service d’accompagnement et de médiation sociale occupe une place prépondérante au sein du quartier et rempli, autant que peut se faire, un rôle de « régulateur social ».
- Résultat pour le centre social
Du 1er janvier au 31 décembre 2016, 1126 personnes ont bénéficié des services de la médiation sociale.
Le nombre de bénéficiaires de l’action d’accompagnement social et de médiation est en constante augmentation depuis 2013. Ils étaient 682 en 2013, 1106 en 2014, 1423 en 2015 à la même période. (Le pic de 2015 s’explique par la fermeture de l’agence Caf de Grasse et la création du point-info CAF au centre social). L’augmentation des fréquentations des permanences de médiation démontre combien il est important de maintenir et développer ce service de proximité dans le secteur du Grand Centre et plus précisément sur le Centre Historique où les situations, d’une partie des habitants, sont particulièrement fragiles.
Destiné à un public d’adultes, cet accompagnement fait l’objet d’une attention particulière en direction des personnes isolées et vieillissantes, des familles monoparentales, toutes en grand nombre sur ce territoire.
- Résultat pour les habitants
Investis dans un partenariat riche et dynamique, les médiateurs sociaux proposent aux bénéficiaires, une prise en charge et un accompagnement social global. Ils prennent en compte, dans leur diagnostic les ressources, les potentialités, l’environnement familial et social de l’usager.
L’équipe tente, aussi souvent que possible, d’influer sur la capacité d’agir de la personne, sur son implication et sa responsabilisation dans toutes les démarches entreprises. L’objectif visé étant l’acquisition d’une plus grande autonomie.
L’accueil de partenaires, au sein du centre social, pour la tenue de leurs permanences (administrateurs Ad Hoc Actes Pelican, référent PLIE, travailleurs sociaux de la Maison des solidarités de Grasse Nord, travailleurs sociaux CAF du volet allocataires Pôle d’Interventions Sociales de Cannes.. ), permet d’offrir aux habitants d'autres prises en compte de proximité de leurs difficultés.
- Suite de l'action : Limites
Lutter contre l’illectronisme :
Les difficultés renforcées, chez certaines personnes (personnes âgées et/ou des personnes peu qualifiées en recherche d’emploi) engendrées par l’utilisation des technologies de l’information et de la communication représentent un enjeu majeur aujourd’hui avec lequel doit conjuguer le centre social.
Le problème qui se pose pour ces publics, ne se situe pas seulement par l’exclusion d’internet, mais plus fondamentalement au plan de l’information.
De plus en plus de démarches administratives passent par une plate-forme numérique (déclaration de ressources, constitution de dossier, ouverture de droits, inscription à l’Espace Activité Emploi, la plupart des annonces d’emploi sont aujourd’hui diffusées par internet…).
Afin de prévenir et limiter ces inégalités face à l’accès au savoir et aux démarches de la vie courante, il apparaît important de travailler avec le public sur l’acquisition des connaissances clés nécessaires à l’utilisation des ressources électroniques.
Aussi, si l’Espace Régional Internet Citoyen (ERIC) « hébergé » au sein même du centre social apporte déjà une plus-value aux activités de médiation sociale (près de 598 personnes reçues sur le premier semestre au sein de l’ERIC dont 90 % résident au Centre Ancien). Ce partenariat se renforcera et proposera des actions ciblées pour lutter contre cette fracture numérique (utilisation de l’environnement informatique, création d’adresse Email,..)
- Suite de l'action : Perspectives
Développement des ressources internes afin d'accompagner les demandes croissantes des usagers.
Actions
Actions dans le cadre de la journée internationale des femmes (mois de mars) et dans le cadre de la lutte contre l'élimination des violences à l'égard des femmes (novembre)
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL BELLEFONTAINE - LAFOURGUETTE - Haute-Garonne
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- discriminations
- Résumé
Coordination des actions territoriales de Bellefontaine / Lafourguette par le centre social de Bellefontaine / Lafourguette
Au mois de mars et de novembre : élaboration d'un programme commun avec des temps forts sur l'espace public et temps d'échanges sur une thématique, à l'intérieur
Formation sur les violences faites aux femmes, animée par le planning familial 31 et Occitanie
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Plusieurs partenaires associatifs ou institutionnels menaient des actions, sans coordination, sur le même territoire. Le centre social a été sollicité pour coordonner ces actions et permettre une lisibilité des actions.
Résultats attendus :
* amélioration de la communication
* travail en commun, partage de l'informations et des ressources
* création d'un réseau
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
L'action a démarré en janvier 2017
Coordination par le centre social : invitations aux réunions, animation des réunions, rédactions des comptes-rendus. Travail de transversalité : liens avec les services de Toulouse Métropole, les associations hors quartiers, les services de l'Etat.
Elaboration d'outils de communication.
Analyse des besoins et développement d'actions pour y répondre
Mise en réseaux, création d'un maillage territorial et d'un maillage communal
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Les salariés du structures, des institutions et des services
Financement de la formation par la Préfecture
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
20 professionnels associatifs ou institutionnels
- Résultat sur le territoire
Permettre la discussion, l'échange sur des sujets sensibles, difficiles
Rompre l'isolement des personnes concernées par ces questions. Outiller les habitants qui pourraient venir en aide
Former les professionnels pour mieux comprendre le cycle de la violence, mieux repérer les signes, mieux accompagner les victimes
- Résultat pour le centre social
Centre social repéré comme pilote sur cette question.
Connaissance et identification des structures ressources
- Résultat pour les habitants
Repérage des partenaires grâce à l'élaboration d'outils de communication.
Meilleure écoute des professionnels
- Suite de l'action : Limites
Comment toucher les personnes victimes de violences et isolées?
Comment améliorer l'accueil des personnes victimes de violences lorsqu'elles vont déposer plainte?
- Suite de l'action : Perspectives
Développement d'actions inter-quartiers avec le quartier de Reynerie :
* formation sur les violences faites aux femmes en commun
* actions en direction des habitants en commun
Actions
Aide aux devoirs 2018-2019
- Structure organisatrice
- MAISON DE QUARTIER CHENNEVIERES - Val-d'Oise
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- éducation / scolarité
- Résumé
Le centre social s'appuie sur le dispositif CLAS (contrat local d'accompagnement Scolaire) qui a pour but de soutenir les jeunes dans leur scolarité au travers des objectifs suivants :
Aider les enfants et les jeunes à acquérir des méthodes, à utiliser des approches susceptibles de faciliter l'accès aux savoirs.
Donner un sens à leur scolarité, renforcer leur confiance dans leur capacité à réussir.
Encourager le goût de la lecture, et l'attrait pour les activités culturelles et scientifiques.
Accompagner les parents dans le suivi de la scolarité de leurs enfants.
L'organisation de l'aide aux devoirs s'échelonne sur plusieurs créneaux horaires : De 17h/18h15 pour les primaires et de 18h30/19h45 pour les collégiens.
L'encadrement des séances est effectué par des intervenants BAC + 2 pour 10 jeunes par séance.
Aujourd'hui ce sont 166 jeunes bénéficiant des séances d'aide aux devoirs 4 fois par semaine.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Développer la réussite éducative et prévenir le décrochage scolaire par l'accompagnement des familles et des jeunes.
- Public
- Jeunesse
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Action menée de Septembre à Juin, 4 fois par semaine (lundi,Mardi, jeudi et vendredi).
Créneaux horaires : De 17h/18h15 (Primaires), De 18h30/19h45 (collégiens)
Septembre : Rencontre des parents obligatoirement pour accompagner au mieux tout le long de l'année (Modalités d'inscriptions, chartre, contrat, séances , activités etc...)
A chaque trimestre point de situation avec les intervenants (bilan trimestriel, cadre, séance, accompagnement, difficultés etc ).
- Ressources financières mobilisées pour cette action
En cours
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
28 personnes (16 intervenants bac+ 2 et 12 salariés).
- Résultat sur le territoire
Relations développées avec les établissements du territoire.
Coordination avec les partenaires des autres quartiers.
Développement d'un maillage territorial.
- Résultat pour le centre social
Permettre un accueil quotidien des jeunes (espace de travail, matériels et personnels).
Accroîte la connaissance des publics (jeunes et familles).
- Résultat pour les habitants
Relations de confiance entre les habitants et les membres de l'équipe du centre social.
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Poursuite du dispositif pour l'année 2019-2020.
Actions
Allier le sport et l'insertion professionnelle pour les 16 / 25 ans
- Structure organisatrice
- CAJT DE THIAIS - Val-de-Marne
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Emploi, économie
- Résumé
Nous souhaitons accompagner des jeunes femmes et hommes de 16 / 25 ans provenant d'un quartier prioritaire sur le plan social, scolaire ou professionnel avec un suivi personnalisé.
En parallèle, pour favoriser leur engagement, le goût de l’effort et transmettre les valeurs positives véhiculées par le sport et sa pratique, ces jeunes seront inscrits à un championnat de football en salle en partenariat avec le complexe sportif local.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le but est d'aider de jeunes adultes habitant un quartier prioritaire a trouvé un emploi ou une formation par l'intermédiaire de deux biais: le sport et l'esprit d'équipe et le suivi personnalisé par un éducateur pour les démarches à entamer sur toute l'année.
- Public
- Jeunes adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
L'initiative du projet est celle du bailleur social qui a réuni les associations, acteurs locaux du quartier afin de proposer un projet pédagogique en direction des jeunes adultes, l'objectif est de créer une dynamique de recherche d'emploi avec le biais du sport.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Nous mobilisons deux éducateurs pour ce projet, un éducateur sportif pour les entrainements et matchs, un autre éducateur pour le suivi personnalisé.
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Alphabétisation-Insertion-Citoyenneté
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL Harpèges- Les accords solidaires - Alpes-Maritimes
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Démocratie & citoyenneté
- Intégration
- alphabétisation & apprentissage du français
- Résumé
L'action « d'alphabétisation-insertion-citoyenneté » vise à renforcer avec les bénéficiaires les bases d'un parcours d'insertion sociale et/ou professionnelle. Elle a pour objectif d'accompagner le public vers une plus grande autonomie en leur donnant quelques repères, à partir le plus souvent, de situations de la vie quotidienne, comme prendre un rendez-vous chez le médecin, téléphoner, répondre au téléphone…
Il est important de souligner que l’alphabétisation ne doit pas se limiter à l’apprentissage linguistique, c’est un outil d’autonomisation personnelle et un facteur de développement social et humain, permettant aux apprenants d’enrichir leur esprit critique.
Ces ateliers répondent donc à trois objectifs principaux :
- Progresser dans l’apprentissage de la langue française (orale ou écrite).
- Mieux connaître l’organisation de la société (démarches, emploi, culture, etc.) et développer sa capacité d’y agir de manière autonome. Les ateliers collectifs « citoyens » proposés aux bénéficiaires se construisent à partir des besoins repérés ou exposés par ce public, de ses centres d’intérêts pour favoriser une plus grande adhésion. Ces ateliers offrent aussi un espace de découverte des institutions et des espaces culturels et une meilleure connaissance des valeurs de la République, des fondements de la laïcité et des codes sociaux.
- Créer du lien social : pour nombre de personnes, des femmes le plus souvent, les ateliers sociolinguistiques permettent de partager, de faire des rencontres et de sortir de l’isolement.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Diverses demandes préalablement diagnostiquées servent de point d'ancrage à ce projet.
Ces demandes émanent :
-
des mères de famille, d’origine étrangère, désireuses de s’investir dans l’éducation de leurs enfants et acquérir globalement une plus grande autonomie,
-
des populations immigrées, installées en France depuis plus de 4 années,domiciliées prioritairement sur le Grand Centre de la ville de Grasse, pour lesquelles la barrière de la langue constitue encore un obstacle à leur insertion et à leur intégration,
-
des personnes d’origine française, notamment des jeunes,souffrant d’illettrisme et souhaitant améliorer leur compétence à l’écrit.
-
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Dans sa mise en œuvre opérationnelle, le projet d’alphabétisation-insertion-citoyenneté s’articule autour de 2 axes complémentaires : Des cours d'alphabétisation constitués par groupe de niveau et des actions collectives s’appuyant sur des thématiques spécifiques.
A l’issue, d’une phase d’évaluation, 4 groupes sont organisés en fonction du niveau de compétence des apprenants : grand débutant, débutant, intermédiaire et avancé. Chaque groupe est composé de 5 à 8 apprenants.
Les cours sont assurés par des bénévoles qui interviennent, chaque fois que possible, en binôme permettant ainsi un accompagnement parfois individualisé voire personnalisé.
Les cours ont lieu dans les locaux de l'association à raison de 2 séances par semaine. Chaque cours dure 2 heures.
Les « apprenants » bénéficient donc d'un minimum de 4 heures d'apprentissage hebdomadaire. Certains parmi eux ont opté pour plusieurs groupes de niveaux semblables, ce qui peut représenter 6 à 8 heures de participation par semaine.
La coordination de l'action est assurée par la responsable du centre social en lien avec une salariée référente, chargée de faire passer les tests de niveau, avec l’aide d’un groupe de bénévoles.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Contrat de ville :
Etat: 15 000€
Région : 6 000€
Commune: 12 000€
ASP (Agence de Service et de Paiement) : 7 589€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
17 bénévoles intervenants parfois en binôme
1 médiatrice sociale
- Résultat sur le territoire
Cette action de proximité, conjuguée avec les autres activités de médiation sociale, a contribué, encore cette année, par le nombre de personnes accompagnées sur le secteur prioritaire de la politique de la ville (79 % en 2015), à prévenir l’isolement. Elle a permis de faciliter l’intégration des populations migrantes dans la vie locale mais aussi celles, nées en France, illettrées qui ont eu besoin de consolider leurs connaissances de bases à gagner encore un peu plus en autonomie.
Les ateliers sociolinguistiques ont apportés une ouverture sur les espaces sociaux et/ou culturels. Les actions citoyennes transversales aux différents ateliers ont permis de les sensibiliser aux codes sociaux, et à l’exercice des responsabilités sociales.
- Résultat pour le centre social
Les bénéficiaires des ateliers d’alphabétisation-insertion-citoyenneté ont été nombreux à s’investir sur les autres actions du centre social, démultipliant ainsi les espaces de socialisation et d’apprentissage.
Fédérateur, vecteur de bien être, d’ouverture, de partage l’ensemble des actions organisées avec les usagers des ateliers socio-linguistiques leur offrent des occasions de rencontres interculturelles et intergénérationnelles qui contribuent au mieux vivre ensemble.
- Résultat pour les habitants
D’un point de vue général, cette action a conduit une majorité de personnes à se familiariser avec la langue française et en acquérir les bases, permettant ainsi aux apprenants de communiquer plus facilement et de faire face aux situations de la vie quotidienne. Les ateliers d’alphabétisation-insertion-citoyenneté ont permis à un grand nombre de personnes d’origine étrangère, ou souffrant d’illettrisme, de capitaliser des savoirs et savoirs-faire, des compétences sociales transférables à d’autres situations de la vie personnelle et/ou professionnelles. Les ateliers citoyens ont aidé les bénéficiaires à mieux décrypter les règles et valeurs de la société française. Durant l’année, dans chaque groupe d’apprenants, au moins une sortie s’est organisée en Mairie, CPAM, … ou dans d’autres institutions, afin de les aider à mieux repérer les services publics de proximité.
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
-Continuer de faire évoluer les pratiques et intégrer dans cette dynamique les nouveaux bénévoles arrivés au cours de l’année.
-Poursuivre la formation des bénévoles en ciblant la formation sur des thématiques qui les interrogent. - Mettre en place, au sein de la structure, des espaces d’échange de pratiques et de mutualisation.
-Renforcer la participation des apprenants sur l’ensemble des actions collectives portées par le centre social.
- Lutter contre l’illectronisme. Développer des actions d’initiation à l’outil informatique et de sensibilisation à l’utilisation des technologies de l’information et de la communication, à l’utilisation des réseaux sociaux et plus généralement à l’utilisation d’internet.
Actions
Amélioration de l'accompagnement des victimes de violences sexistes et sexuelles
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL LE PART'AGES - Indre
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- éducation / scolarité
- Solidarité
- Santé
- Résumé
CONTEXTE
En France en 2017, une femme mourrait tous les trois jours suite aux coups de son compagnon ou de son ex-conjoint. Il s'avère que la qualité d'accueil et d'écoute des victimes de violences peut permettre de les orienter et de les extraire du milieu où elles (et leurs enfants) sont en danger
Le Centre social est (au travers de la Caf de l’Indre) signataire du " protocole départemental de lutte contre les violences faites aux femmes ". Le Centre est à ce titre engagé dans ce domaine.
L’année 2018 a été marquée par la venue au Centre social de plusieurs victimes
L’équipe du Centre social prend conscience de la difficulté à orienter ou aider des victimes dans l’urgence.
OBJECTIFS généraux
Permettre à des habitants et des partenaires de se rencontrer pour envisager des actions d’information contre les violences sexistes et sexuelles.
OBJECTIFS opérationnels
Organiser un collectif avec des partenaires et des habitants sensibilisés au sujet,
Accompagner le collectif pour mettre en réseau des structures locales.
PUBLIC CONCERNÉ
Habitants et partenaires sensibilisés au sujet.
ACTIONS
- mobilisation du public et participation à la journée départementale,
- mise en place de rencontres partenariales visant à réaliser la fiche, à favoriser l’interconnaissance et débuter la mise en réseau.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L’année 2018 a été marquée par la venue au Centre social de plusieurs victimes
L’équipe du Centre social prend conscience de la difficulté à orienter ou aider des victimes dans l’urgence.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
MOYENS
humains : 2 salariés, 2 partenaires et 5 habitantes.
matériels :
- salles pour les réunions,
- matériel informatique (diaporamas et bureautique),
Déroulement de l’action
3 réunions nécessaires à l’organisation de la rencontre des partenaires en avril,
1 rencontre pour rassembler les informations nécessaires à l’élaboration de la fiche,
1 rencontre en juillet pour valider la fiche et envisager les suites à donner,
Budget prévisionnel
Des financements spécifiques pourront être demandés en fonction des actions mises en place,
Date de l’action
à partir du 20 novembre 2018 et en fonction de l’investissement des membres du collectif.
PARTENAIRES
P.N.R. (Contrat Local de Santé), Déléguée départementale aux droits des femmes et à l’égalité entre les femmes et hommes,
- Ressources financières mobilisées pour cette action
CHARGES Montant
PrévisionnelPRODUITS Montant
PrévisionnelAchats spécifiques au projet 100,00 € Matières et fournitures 100,00 € Cotisations usagers 0,00 € Services extérieurs spécifiques au projet 4 500,00 € Psychologue (25 séances de 2 h) 4 500,00 € Autres services spécifiques au projet 500,00 € Subventions 5 000,00 € Frais postaux Subvention Droits des femmes 5 000,00 € Publicité, publications 500,00 € Charges de personnel spécifiques au projet 576,00 € Salariées du centre 576,00 € Autres charges de gestion courante spécifiques au projet 1 501,00 € Contribution Centre Social 2 177,00 € Part logistique 1 501,00 € Total 7 177,00 € Total 7 177,00 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
2 salariés, 2 partenaires et 5 habitantes.
- Résultat sur le territoire
7 femmes participant au groupe de parole animé par un psychologue
8 femmes participant aux consultations individuelles avec un psychologue
51 partenaires participant à la réalisation d'une fiche d'accueil d'urgence sur le territoire,
120 personnes étaient présentes au colloque et au théâtre forum le 4 décembre 2019 au Blanc
- Résultat pour le centre social
Le Centre social est reconnu par les partenaires du territoire qui orientent le public vers le Centre.
L'équipe de salarié·e·s a été sensibilisée à l'accueil des victimes ; elle est en mesure de répondre de façon adaptée aux questions des victimes et de les orienter.
- Résultat pour les habitants
A ce jour 11 victimes se sont rendues au Centre pour y trouver un accompagnement.
- Suite de l'action : Limites
Les consultations sont saturées, un roulement est nécessaire pour permettre à chacune d'être accueillie par le psychologue.
Il serait nécessaire d'augmenter les heures du psychologue, pour répondre aux besoins.
- Suite de l'action : Perspectives
L'action est renouvelée pour 2020 et devrait l'être aussi en 2021.
Actions
Animation du Conseil Citoyen
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIO CULTUREL DE LA BLAISERIE - Vienne
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Démocratie & citoyenneté
- Résumé
les objectifs de l’action ?
-
Accompagner les habitants Conseillers Citoyens à participer aux instances relatives au Contrat de Ville.
-
Animer un espace de démocratie de proximité centré sur les préoccupations des habitants.
-
Accompagner des initiatives d’habitants visant la recherche de solutions adaptées à leurs préoccupations.
-
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Soutien au développement du pouvoir d'agir d'un quartier populaire.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
Plan d’action depuis le 01/01/2017 :
-
Mobilisation des habitants.
-
Identification des préoccupations collectives des habitants.
-
Information/formation des habitants et mise en relation avec les acteurs locaux et institutionnels.
-
Démarche de projet pour contribuer au changement des situations repérées comme difficiles par les habitants.
-
Structuration de la dynamique.
-
- Ressources financières mobilisées pour cette action
25 000€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
40 personnes
- Résultat sur le territoire
Emergence et résolution de préoccupations collectives locales par les habitants.
- Résultat pour le centre social
Développement d'une posture de "compagnonage" des habitants sur leurs préoccupations.
- Résultat pour les habitants
Capacité d'agir sur leurs préoccupations en bénéficiant des ressources du centre (réseau, stratégie, animation, moyens).
- Suite de l'action : Limites
Besoin de développer le temps d'animation, un 1/3 temps oblige à prioriser avec les habitants les chantiers sur lesquels travailler.
Nécessité pour les institutions d'apprendre à composer avec ce nouvel organe de démocratie participative.
- Suite de l'action : Perspectives
Inscription de l'animation du conseil citoyen et de ses financements publics dans une convention pluriannuelle d'objectif entre le centre et la prefecture.
Actions
Animation du Conseil Citoyen des Collettes
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL ET CULTUREL DE DRAGUIGNAN - Var
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Démocratie & citoyenneté
- Résumé
Le Centre Social et Culturel de Draguignan est chargé d'animer le Conseil Citoyen des Collettes;
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Mise en place des Conseils Citoyens dans le cadre du Contrat de Ville avec comme objectifs :
- Valoriser les quartiers dans une approche d'ensemble de développement social et urbain et d'intervention
de proximité
- Faire des habitants des quartiers des acteurs de leur vie de quartier et de l'environnement de leur zone
d'habitat
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
Portage et animation du conseil citoyen des Collettes
Organisation et animation des réunions (10 réunions par an)
Suivi administratif et lien avec les partenaires
Formation
Organisation d'événement (Fonds de Participation des Habitants)
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Nous pouvons déplorer un manque de budget sur cette action (1 500€).
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
18
- Résultat sur le territoire
Implication progressive des habitants dans le Contrat de Ville
- Résultat pour le centre social
Répond à son objectif d'être un espace de vie citoyenne et démocratique.
- Résultat pour les habitants
Meilleure implication dans le contrat de ville
Force de proposition
- Suite de l'action : Limites
Manque de budget
Organisation des in stances du Contrat de Ville encore trop institutionnelle
- Suite de l'action : Perspectives
Poursuite de l'action
Structuration progressive des échanges avec les institutions
Actions
Appuyer la naissance du Conseil Citoyen et sa bonne gouvernance.
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL JOLIMONT-SOUPETARD - Haute-Garonne
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- Terminée
- Raisons pour lesquelles l'action est terminée
Conseil citoyen autonome.
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Démocratie & citoyenneté
- Résumé
Le Centre Social Jolimont-Soupetard a, dans un premier temps, appuyé les habitants du quartier prioritaire de Soupetard -La Gloire lors de leur réflexion collective pour leur diagnostic du territoire et la première définition de priorités.
Dans la continuité, le Centre Social a appuyé la mobilisation des habitants du quartier prioritaire pour la constitution du Conseil Citoyen.
Le Centre social Jolimont-Soupetard a accueilli la première réunion de Conseil Citoyen de la Métropole.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
La nouvelle politique prioritaire marque l'engagement de la Ville à constituer des instances autonomes consultatives et participatives à la vie citoyenne locale dans chaque quartier prioritaire : les Conseils Citoyens.
De part sa fonction d'établissement d'animation sociale globale et de force d'appui au développement de la citoyenneté des habitants et de la gouvernance, le centre social a souhaité être un acteur de la réussite de cette initiative, en appui à la DDS.
L'objectif était d'appuyer la constitution du Conseil Citoyen sur le Quartier prioritaire de Soupetard La Gloire et de contribuer à l'émergence d'une bonne gouvernance de cette instance locale d'habitants.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
1/ Un diagnostic partagé des enjeux prioritaires sur le territoire de Soupertard-La Gloire
Lors du passage en nouveau territoire de la Politique Prioritaire de la Ville, des ateliers de concertation ont été engagés. Ils visaient à recueillir, auprès des habitants et des acteurs publics et associatifs du territoire, des éléments de diagnostic et d'analyse et permettre ainsi d'identifier des problématiques et enjeux majeurs pour le quartier.
De son côté le Centre social Jolimont-Soupetard achevait son propre diagnostic social de territoire (préalable au Contrat-Projet). Les divers diagnostics ont été partagés et enrichis.
Le centre social a participé aux trois ateliers de partage du diagnostic et de mobilisation des habitants. Le Centre social a également accompagné la participation active de plusieurs habitants isolés, et inexpérimentés en travaux collectifs, pour qu'ils participent aux différents ateliers et puissent s'exprimer.
Au total, 36 structures différentes ont participé à ces travaux collectifs sur le territoire : associations, établissements et institutions publiques. Les commercants, des habitants et des collectifs d'habitants étaient également de la partie.
2/ Appui à la constitution du Conseil Citoyen de Soupetard-La Gloire
En appui à la DDS, le Centre social s'est positionné comme relais pour la constitution du Conseil Citoyen. Le Centre social a appuyé la communication auprès des habitants du quartier et leur mobilisation. L'antenne de Soupetard s'est transformée en "bureau de vote" pour l'élection d'habitants membres du Conseil Citoyen.
Enfin, l'antenne Soupetard du Centre social a accueilli la première réunion du Conseil Citoyen Soupetard La Gloire (première réunion d'un Conseil Citoyen pour la Métropole).
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Mise à disposition gratuite par le Centre social de locaux et d'agents de développement social.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Au total 36 structures associatives et publiques (soit environ 100 personnes, professionnels et bénévoles, directement impliquées) + Les habitants consultés et mobilisés.
- Résultat sur le territoire
- Création du premier Conseil Citoyen de la Métropole.
- Etablissement d'un diagnostic partagé du territoire prioritaire Soupetard-La Gloire.
- Mobilisation d'habitants et développement citoyen.
- Ancrage partenarial du centre social pour les thématiques de citoyenneté et de gouvernance locale.
- Relais vers le dispositif ADMQ et implication des membres du Conseil Citoyen dans les projets proposés au dispositif ADMQ.
- Résultat pour le centre social
- Reconnaissance du centre social par les acteurs de la citoyenneté sur le territoire.
- Connaissance/reconnaissance du centre social dans le paysage partenarial associatif et les collectifs habitants (l'antenne de Soupetard venant d'ouvrir ses portes).
- Contribution à l'axe prioritaire du Contrat-Projet : "Développement de la Gouvernance"
- Connissance/reconnaissance de la place du centre social pour les habitants et augmentation des adhésions.
- Résultat pour les habitants
- Participation active à l'élaboration d'un diagnostic social de territoire.
- Participation active à l'établissement des régles de gouvernance et à la constitution d'un Conseil Citoyen "pour tous et ouvert à tous"
- Suite de l'action : Limites
Le risque est que le Conseil Citoyen s'essouffle (perte de membres, non renouvellement...).
Le chef de projet DCVRU continue son appui au Conseil Citoyen et veille aux respect des règles de fonctionnement par une présence ponctuelle encore parfois nécessaire.
- Suite de l'action : Perspectives
Le Conseil Citoyen Soupetard-La Gloire est désormais autonome et fonctionne sur des régles de gouvernance bien définies et qui lui sont propres.
Le Conseil Citoyen est membre de plusieurs instances du territoire (à titre consultatif) : Commission de quartier ; Comité technique de la Politique de la Ville : Comité de gestion ADMQ....
Le Conseil Citoyen est une instance identifiée et représentative sur le territoire de Soupetard-La Glorie, il est l'expression d'une démocratie locale participative active. Ses membres sont conviés à la large majorité des réunions de coordination thématique du territoire (coordination parentalité par exemple).
Le Conseil Citoyen a développé des commissions de travail dont certaines assurent des permanences et des réunions dans les locaux du centre social (antenne de Soupetard).
Actions
ATELIER PETITS CHEFS
- Structure organisatrice
- ASSOCIATION CENTRE TECHNICO SOCIAL CADURCIEN - Lot
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Culture
- Santé
- développement durable
- Résumé
Les ateliers petits chefs ont lieu chaque mois et se déclinent en deux formules : une formule où l’on réalise un repas complet que l’on partage, bien souvent le samedi en période scolaire, ou lors des vacances scolaires en semaine, et une formule le mercredi après-midi en tant qu’action périscolaire pour les enfants qui ne bénéficient d’aucune activité en semaine.
L’idée étant de partager un moment autour de la confection d’un repas/ d’un goûter de saison tout en véhiculant des messages de prévention/santé et d’équilibre alimentaire.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Depuis la réforme des rythmes scolaires, nous proposons des actions qui permettent de pratiquer une activité les mercredis après-midi. Les familles sont en demande d'action répondant à ce critère. Elles demandent également des actions dont l'application dans la vie quotidienne des enfants et adolescents est rapidement possible. Nous avons identifié des problématiques sur l'alimentation : surconsommation de sucrerie, peu d'enthousiasme à la découverte de nouvelles saveurs.
- Public
- Jeunesse
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
En ce sens nous avions mis en place les ateliers petits chefs qui se déroulent de la manière suivante :
- Prise de contact + découverte de la recette sous forme de jeu
Les enfants/ adolescents doivent s’inscrire aux ateliers pour y participer. L’atelier débute toujours sous la forme d’un jeu. Nous présentons aux enfants différents ingrédients et regardons ensemble ce qu’il est possible de réaliser. Nous pouvons également faire deviner les ingrédients sous forme d’un mot croisé.
- Hygiène et sécurité
Les enfants doivent prendre conscience de l’absolue nécessité d’avoir une hygiène irréprochable en cuisine. Ainsi nous avons des consignes simples : S’attacher les cheveux, se laver les mains avant et régulièrement lors de manipulations, ne pas goûter les aliments avec les ustensiles communs ou avec ses doigts.
De même, il est important à chacune des séances de rappeler les règles de sécurité : ne pas jouer avec un couteau, ne pas toucher les surfaces chaudes (four, plaque de cuisson). Nous en profitons pour renouveler notre demande auprès des enfants, de toujours cuisiner en présence des parents et de ne jamais utiliser les outils de cuisson sans la supervision d’un adulte.
- Confection des plats
Les enfants ressentent une certaine liberté dans ces ateliers, car ils nous avouent bien souvent qu’au sein de leur foyer ils n’ont pas le droit de cuisiner mais sont plutôt affectés aux tâches ménagères comme : mettre la table, débarrasser la table…Aussi nous devons d’abord développer leur autonomie en leurs confiants des taches simples : éplucher des légumes, découper les légumes… Puis selon l’âge et le degré d’autonomie que nous évaluons, nous pouvons aller plus loin dans la démarche : cuisson des aliments notamment.
Nous enchainons ainsi les plats jusqu'à la réalisation de l’ensemble des plats prévus.
- Nettoyage et rangement
La cuisine est un vecteur pour la transmission de valeurs. Parmi celles-ci, il est important de garder à l’esprit qu’une cuisine doit être rangée et propre. Cela s’effectue entre chaque préparation ainsi qu’à la fin de la confection des plats avant de se mettre à table pour partager le repas ensemble.
- Installation de la table
L’installation de la table se fait par l’ensemble du groupe, chacun y prend part et contrairement aux idées reçues, les enfants adorent la mettre. Bien souvent ils sont impatients de goûter à leurs plats.
- Repas partagé :
Ces ateliers nous servent de supports pour faire passer des messages importants en terme d’équilibre alimentaire, et le fait de le faire sous forme d’atelier cuisine est plus parlant et plus ludique. De plus, le meilleur moyen d’adopter de bons réflexes et de découvrir le plaisir que l’on éprouve en goûtant.
L’équilibre alimentaire passe souvent par la découverte des légumes et autres plats peu sucré, salé, gras. Le fait de goûter un plat peut rendre l’enfant adepte.
Nous dialoguons avec eux sur leur manière de manger, de partager un repas, sur ce qu’ils aiment manger ou ce qu’ils n’aiment pas… Et bien souvent le fait de cuisiner, même un légume qu’ils n’apprécient pas en temps normal, les pousse à le manger ou du moins à le goûter.
À travers ces ateliers nous tentons également de faire découvrir aux enfants des produits de saisons, des manières de consommer qui peuvent être différentes de ce qu’ils ont l’habitude de consommer au quotidien au sein de leur famille, mais nous axons aussi ces ateliers sur le gaspillage, les économies d’eau, l’équilibre alimentaire. Tous ces thèmes sont abordés sous forme d’une discussion pendant le repas.
- Temps d’écriture de la recette, questions, échanges, jeux...
Après le repas, une fois la table débarrassée et la salle nettoyée, nous gardons un temps plus ou moins important pour retranscrire la recette. Les enfants doivent sous forme d’un jeu de mémoire retrouver tous les ingrédients et les méthodes utilisées afin de réaliser la recette. C’est aussi à ce moment que l’on peut éclaircir les points qui ne seraient pas bien compris.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
2 personnels du Centre Social
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
Grâce à cette action, nous pouvons travailler avec les plus jeunes sur l’équilibre alimentaire et développer leur autonomie.
- Résultat pour les habitants
Ils acquièrent de l’expérience et au retour à la maison leurs parents les laissent plus ou moins refaire la recette qu’ils ont apprise. Les parents nous font régulièrement des retours sur la prise d’initiative de leurs enfants concernant les recettes qui réalisent de nouveau à la maison.
- Suite de l'action : Limites
La limite de l'action est le nombre de participants pouvant être accueillis.
- Suite de l'action : Perspectives
Redémarrage de l'action en cours après la période de COVID. De plus, nous tenterons d'impliquer les parents sur l'année à venir.
Actions
Ateliers pédagogiques "Je Nettoie Ma Loire"
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL DE LA MADELEINE - Loiret
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- éducation / scolarité
- Résumé
Vous les avez certainement déjà vus arpenter les bords de Loire. Qui ? Les bénévoles du collectif citoyen indépendant "Je Nettoie Ma Loire". Initiée en avril 2015, par 2 orléanaises sous l'égide de l'association "Temps Danse Loire", cette opération regroupe de plus en plus de citoyens engagés individuellement qui veulent contribuer à réveiller les consciences !
A raison d'un dimanche par mois, ils assainissent les rives ligériennes (Orléans, St Jean de Braye, St Jean de la Ruelle et Jargeau). Des bouteilles, des cannettes, des pneus, des tapis, des carcasses de vélos, etc... rien ne reste dans la Loire. Avec joie, dans la bienveillance, ils mutualisent leurs efforts pour rendre au fleuve royal, autant que faire se peut, toutes ses marques de noblesse. Parce que la sensibilisation passe par l'action bien plus que par la moralisation, cette démarche se veut citoyenne, pédagogique, pacifiste et initiatique. Les usagers du centre social sont informés mensuellement de ces opérations auxquelles ils peuvent participer.
En parallèle de ces opérations mensuelles de nettoyage sur les quais de Loire, le collectif organise des ateliers pédagogiques à l'ASELQO Madeleine dans le but de créer des outils (pédagogiques de type vitrines, jeux, éléments d'exposition etc...), à partir de matériaux de récup dont beaucoup de déchets issus de la récolte des opérations de nettoyage mensuelles. Ces outils sont ensuites utilisés dans les écoles, les forums, les festivals, les centres de loisirs pour sensibiliser à l'impact de nos déchets sur la faune et la flore ligérienne. Pour sensibiliser à l'environnement dans son sens large et à nos modes de consommation.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Afin de sensibiliser aux enjeux de nos déchets issus de nos modes de consommation & leur impact sur le vivant.
Comment pouvons-nous, chacun à notre niveau, faire notre part et diminuer cet impact.
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Elle a débuté il y a deux ans juste à l'occasion du Festival de Loire pour lequel le collectif "Je Nettoie Ma Loire" avait été sollicité pour présenter son action via un stand.
La nécessité de créer des outils s'est faite ressentir. Le collectif n'avait pas de lieu pour les réaliser, ni les ressources. L'ASELQO Madeleine a créé un partenariat gratuit permettant à ce collectif de réaliser ses propres outils, mensuellement, afin de répondre à une demande de plus en plus importante d'écoles, de centres de loisirs, de comités d'entreprises, de festivals, d'associations mais aussi de communes, qui souhaitent faire appel au collectif pour sensibiliser aux enjeux environnementaux. Des usagers de l'ASELQO participent également à ces ateliers.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
0 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Entre 8 et 25 à chaque atelier
- Résultat sur le territoire
Cette action s'additionne et est complémentaire avec les actions liées au Jardin Partagé d'Emmanuel, aux Incroyables Comestibles, aux boîtes à livres, aux Trocs Party 3-11 ans et Trocs Plantes. Elle donne au quartier Madeleine une couleur de terrain d'expérimentation dans lequel l'habitant prendrait part à l'amélioration de son habitat et à son environnement proche
- Résultat pour le centre social
Le centre social ASELQO Madeleine s'entoure et se nourrit de plus en plus d'initiatives qui contribuent à éveiller les consciences sur les enjeux de l'environnement, de la biodiversité, le recyclage, les économies d'énergie, le mieux manger, le développement durable.
La démarche n'est pas du tout politique. Elle se veut neutre, pour éveiller les consciences en partant du postulat que ces enjeux concernent tout le monde, petits et grands, et que chacun peut y contribuer à sa façon. En fonction de ses envies, de son degré de sensibilité.Le centre social a plus que jamais son rôle a jouer dans le respect du vivant. Car pour aider l'autre, il faut être attentif à l'individu. Individu qui fait parti d'un ensemble qui ne peut se composer sans une attention apportée à toute la chaine du vivant.
- Résultat pour les habitants
Dynamique d'habitants de plus en plus sensibilisés aux enjeux environnementaux
- Suite de l'action : Limites
L'action ne s'adresse pas qu'au quartier Madeleine. Elle rayonne à l'échelle d'Orléans Métropole et des autres communes du département.
- Suite de l'action : Perspectives
Cette action a deux ans et l'ASELQO Madeleine souhaite continuer à travailler en partenariat avec ce collectif d'habitants pour étendre sa sensibilisation aux enjeux du vivant sur le quartier. Grâce à ce partenariat, une "plastique attack" a pu être menée en collaboration avec le Carrefour Market du quartier qui continue, un an après, à proposer deux bacs de trie en sortie de caisse (plastique et carton) pour inciter les clients à se débarasser de leurs emballages inutiles et gonfler inutilement leurs poubelles.
Puis un atelier jeu ludique a été proposé à l'école de la Madeleine en 2018 par l'ASELQO Madeleine avec le collectif Je Nettoie Ma Loire, afin de sensibiliser les enfants dès leur plus jeune âge à l'impact des déchets sur l'environnement.
L'idée est de poursuivre ces actions dans toutes les écoles du quartier Madeleine.
Actions
Autonomie sociale
- Structure organisatrice
- Centre Social et Culturel Bourgogne - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- Emploi, économie
- Mixité sociale
- Résumé
Le projet consiste en la mise en place d’un accompagnement personnalisé de personnes rencontrant des difficultés freinant leur mobilité sociale, ou culturelle, et par extension leur insertion professionnelle.
Pour ce faire, le projet consiste à capter, recevoir le public cible en entretien individuel, dans un premier temps, afin de faire le point sur la situation et dégager les problématiques rencontrées, puis de constituer un parcours adapté à la situation, dans un second temps, en passant par la participation active à des réunions de type « coaching de groupe » tous les jeudis après-midi (hors vacances scolaire).
Le but du travail en collectif étant de faire émerger et traiter plus efficacement les problématiques communes dans les domaines de :
- La parentalité,
- Le chômage,
- L’éducation des enfants,
- L’accès à la culture,
- La gestion des budgets,
- La découverte de l’environnement social et économique, loisirs.
- La lutte contre la violence
- …
La notion collective du projet repose sur le fait qu’une personne partageant des problématiques communes à d’autres personnes se sente moins isolée et dépourvue, et est en meilleure capacité de solliciter ses propres ressources.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L'action a été mise en place pour :
- Favoriser l’autonomie sociale via une action qui intègre la participation à la vie économique, à la vie sociale (personnelle et relationnelle)
- Contribuer à l’insertion par le logement en formant les personnes à la gestion en matière de consommation et à la maîtrise de leur cadre de vie.
En termes d'impacts, nous visons à davantage d’autonomie sociale, de mobilité culturelle, de capacité d’insertion professionnelle
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Préfecture
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
L'action est menée sous la forme d'accompagnement individuel et d'animation de modules collectifs dans lesquels interviennent différents partenaires ou salariés selon les thématiques.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
environ 30 000 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
3 professionnels (1 coordinateur, 1 référent, 1 animateur)
15 à 20 partenaires selon thématiques abordés
- Résultat sur le territoire
l'action vise à améliorer la situation des allocataires qui rencontrent les difficultés sociales (logement/santé/emploi/endettement important/aides facultatives diverse ...)
Nos référents proposent en accord avec l'allocataire, les actions d'accompagnement adaptées en mobilisant à cet effet l'offre d'insertion territoriale disponible ou les dispositifs de droit commun permettant de lutter contre les exclusions sociales
- Résultat pour le centre social
légimitité vis à vis des habitants en termes d'accompagnement social
mobilisation des personnes rencontrant des difficultés sociales dans nos modules et réorientation vers d'autres activités du centre social.
- Résultat pour les habitants
meilleure autonomie dans la vie quotidienne, développement de la confiance en soi, de la connaissance des institutions, de l'environnement économique, de l'accès aux droits...
- Suite de l'action : Limites
le nombre de personnes accompagnés
l'enveloppe financière
l'engagement des participants sur la durée...
- Suite de l'action : Perspectives
maintenir l'action