Environ 750 personnes ont vu cette pièce en 2016 et sont venus au camp des Milles.
10 Centre sociaux (87 jeunes et 20 animateurs) ; 5 Addap ( 35 jeunes et 10 animateurs) ; 2 MECS (24 jeunes et 4 animateurs) ; 2 Lycées (33 jeunes et 4 accompagnateurs) ; 1 Epide (36 jeunes et 6 animateurs) ; Autres publics (491 personnes).

Suite à ce spectacle des structures ont sollicité des médiations culturelles sur la thématique "lutter contre les discriminations" (ADAPP et Lycée).

D'autres nous ont contacté car souhaitent venir voir le spectacle et visiter le camp des Milles (nous avons fait seulement 3 représentations à guichets fermés en 2016 ; certains n'ont donc pas pu venir en 2016).

Limite du modèle économique. Ce spectacle est produit exclusivement grâce aux subventions. Ces dernières sont à la baisse ou carrément non reconduites de 2016 à 2017.

Si des programmateurs ne nous achètent pas le spectacle (par contrat de cession par exemple) ce projet ne pourra plus être diffusé.

De plus, sans calendrier prévisionnel du planning à venir il y a un risque fort de perdre les artistes qui s'engageront sur d'autres projets et il nous faudra repasser par un temps de reprise avec de nouveau acteurs...

Tout dépend de l'engagement et du soutien du camp des Milles à qui nous avons demandé officiellement de prévoir d'acheter le spectacle en 2017 (pour 6 représentations). Depuis 2014 nous jouons grâce aux subventions... Il est temps de concrétiser un vrai partenariat économique avec le Camp des Milles pour pérenniser ce projet culturel et citoyen et de ne plus dépendre des subventions.

Les partenaires du territoire sont impliqués dans de nombreuses autres instances telles que la commission d'usagers, les rencontres partenariales, les projets territoriaux, etc. et le seront au sein du Conseil d'usagers dès 2019.

Les différentes actions menées avec eux, permettent de mieux communiquer aux habitants sur les services et loisirs sur le territoire.

Le Conseil d'usagers deviend un maillon supplémentaire et indispensable au Centre Social dans sa mission de pilote du territoire.

La création du conseil a permis aux salariés de mieux comprendre et appréhender la question de participation, de la gouvernance participative, du diagnoctic et du projet social lui même avec ses objectifs et leur évaluation.

Cela participe a une amélioration du cadre de travail pour les salariés, et permet une adaption au changement via d'une part, le sens des projets élaborés, et les nouvelles organisations de travail en équipe.

Les habitants ont un espace de parole au sein d'un espace démocratique, autant que faire ce peu. En effet, pour le moment, la représentativité n'est pas encore effective, et pourra être aléatoire.

La notion de création implique la nécessité de créer un cadre et une organisation permettant d'atteindre les objectifs fixés. Cela prendra peut-être une année environ pour tendre vers un espace de reflexion partagé et de coconstruction, permettant l'expression du plus grand nombre.

La mixité sociale, culturelle, etc. au sein d'un espace qui se veut démocratique n'est pas une dimension simple à réaliser. Elle implique la garantie d'une représentativité, mais aussi la garantie de l'égalité et de l'équité au sein de l'organisation elle-même, de liberté, encourageant vivement le vivre ensemble.

Il sera pertinent d'analyser et prendre du recul quant aux enjeux de la structure et de son environnement, par le système institutionnel local, les modes de collaboration avec l’association, les dynamiques associatives et caractéristiques du territoire, les partenariats et la concurrence entre les acteurs et l’association. Et aussi concernant la population et le répérages des attentes et analyse du besoin.

La mise en oeuvre des conseils d'usagers de façon trimestrielle, et d'encourager les rencontres en sous-commissions, et lui donner progressivement la place réelle qui lui incombe.

La fête de quartier a répondu à l'attente des habitants qui regrettaient son absence depuis plusieurs années. Elle a permis aux plus jeunes comme aux plus anciens de se rencontrer autour d'un temps festif, de faire, jouer ,créer, voir des spectacles ...ensemble. Elle a permit aux habitants de partager avec leurs voisins et des personnes extérieures au quartier leur culture d'origine. Elle a modifier l'image que beaucoup de ces "extérieurs" se faisaient du quartier St Jacques / Le Viguier, véhiculant une image positive de ce territoire avant tout familial.
La fête de quartier a permis à certains habitants de devenir acteur de la vie de leur quartier, de s'impliquer positivement dans un projet collectif.
   La fête de quartier a permis à l'ensemble des acteurs du quartier de se retrouver autour d'un projet commun, de faire à nouveau ensemble et de recréer certains liens qui s'étaient distendus. De nouveaux partenariats entre acteurs ont vu le jour à cette occasion (action 11Bouge et Petits Débrouillards; action 11Bouge et FJT, ...).
La fête de quartier a également permis aux actions labellisées contrat de ville de s'articuler lors de cette journée (actions d'11Bouge, des Petits Débrouillards, de la Régie des Quartiers du Carcassonnais et le CLAS porté par le Centre social) et de trouver une vitrine.

Repositionner le centre social comme tête de réseau des acteurs du quartier. Recréer du lien avec les partenaies locaux. Véhiculer une image dynamique du centre social auprès des habitants et des acteurs associatifs.

Financement très dépendant du Contrat de Ville et du soutien des élus et de la préfecture.

C'est reparti pour 2019 !!!  Le collectif s'est déjà réuni 3 fois et l'organisdation de la fête est en cours avec pour ambition de mobiliser encore plus d'habitants. Rendez-vous le 22 juin 2019.

Collaboration partenariale plus efficiente et cohérente

Structure reconnue et bien identifiée par les habitants comme un lieu d'information, d'écoute, d'accompagnement, d'apprentissage et d'échange

Limite de l'action :

- les agents n'effectuent pas les paiements en ligne

- Développer les ateliers sociolinguistiques afin de pouvoir réponse aux besoins de la population

- développer les ateliers numériques

- organiser des informations collectives sur les droits

L’action d’accompagnement et de médiation sociale a permis l’accueil et le suivi d’un grand nombre de publics fragilisés, éloignés des dispositifs sociaux, sanitaires, de droit commun.

Cette action, très  utilisées par les habitants, démontrent par le nombre d’usagers recensés le besoin existant d’accompagnement dans les difficultés et démarches de la vie quotidienne. Destiné à un public d’adultes, cet accompagnement fait l’objet d’une attention particulière en direction des personnes isolées et vieillissantes, des familles monoparentales, toutes en grand nombre sur ce territoire.

Dans un contexte économique et social particulièrement tendu ces dernières années, le service d’accompagnement et de médiation sociale occupe une place prépondérante au sein du quartier et rempli, autant que peut se faire, un rôle de « régulateur social ».

Du 1er janvier au 31 décembre 2016, 1126 personnes ont bénéficié des  services de  la médiation sociale.

Le nombre de bénéficiaires de l’action d’accompagnement social et de médiation est en constante augmentation depuis 2013. Ils étaient  682 en 2013,  1106 en 2014, 1423 en 2015 à la même période. (Le pic de 2015 s’explique par la fermeture de l’agence Caf de Grasse et la création du point-info CAF au centre social). L’augmentation des fréquentations des permanences de médiation démontre combien il est  important de maintenir et développer ce service de proximité dans le secteur du Grand Centre et plus précisément sur le Centre Historique où les situations, d’une partie des habitants, sont particulièrement fragiles.

 Destiné à un public d’adultes, cet accompagnement fait l’objet d’une attention particulière en direction des personnes isolées et vieillissantes, des familles monoparentales, toutes en grand nombre sur ce territoire.

Lutter contre l’illectronisme :

Les  difficultés renforcées, chez certaines personnes (personnes âgées et/ou des personnes peu qualifiées en recherche d’emploi) engendrées par l’utilisation des technologies de l’information et de la communication représentent un enjeu majeur aujourd’hui avec lequel doit conjuguer  le centre social.

Le problème qui se pose pour ces publics, ne se situe pas seulement  par l’exclusion d’internet, mais plus fondamentalement au plan de l’information.

De plus en plus de démarches administratives passent par une plate-forme numérique (déclaration de ressources, constitution de dossier, ouverture de droits, inscription à l’Espace Activité Emploi, la plupart des annonces d’emploi sont aujourd’hui diffusées par internet…).

Afin de prévenir et limiter ces inégalités face à l’accès au savoir et aux démarches de la vie courante, il apparaît important de travailler avec le public sur l’acquisition des connaissances clés nécessaires à l’utilisation des ressources électroniques.

Aussi, si l’Espace Régional Internet Citoyen (ERIC) « hébergé » au sein même du centre social apporte déjà une plus-value aux activités de médiation sociale (près de 598 personnes reçues sur le premier semestre au sein de l’ERIC dont 90 % résident au Centre Ancien). Ce partenariat se renforcera et proposera des actions ciblées pour lutter contre cette fracture numérique (utilisation  de l’environnement informatique, création d’adresse Email,..)

Développement des ressources internes afin d'accompagner les demandes croissantes des usagers.

Cette action de proximité, conjuguée avec les autres activités de médiation sociale, a contribué, encore cette année, par le nombre de personnes accompagnées sur le secteur prioritaire de la politique de la ville (79 % en 2015), à prévenir l’isolement. Elle  a permis de faciliter l’intégration des populations migrantes dans la vie locale mais aussi celles, nées en France, illettrées qui ont eu besoin de consolider leurs connaissances de bases à gagner encore un peu plus en autonomie.

Les ateliers sociolinguistiques ont apportés une ouverture sur les espaces sociaux et/ou culturels. Les actions citoyennes transversales aux différents ateliers ont permis de les sensibiliser aux codes sociaux, et à l’exercice des responsabilités sociales.

Les bénéficiaires des ateliers d’alphabétisation-insertion-citoyenneté ont été nombreux  à s’investir sur les autres actions du centre social, démultipliant ainsi les espaces de socialisation et d’apprentissage.

Fédérateur, vecteur de bien être, d’ouverture, de partage l’ensemble des actions organisées avec les usagers des ateliers socio-linguistiques leur offrent des occasions de rencontres interculturelles et intergénérationnelles qui contribuent au mieux vivre ensemble.

-Continuer de faire évoluer les pratiques et intégrer dans cette dynamique les nouveaux bénévoles arrivés au cours de l’année.

-Poursuivre la formation des bénévoles en ciblant la formation  sur des thématiques qui les interrogent. - Mettre en place, au sein de la structure, des espaces d’échange de pratiques et de mutualisation.

-Renforcer la participation des apprenants sur l’ensemble des actions collectives portées par le centre social.

- Lutter contre l’illectronisme. Développer des actions d’initiation à l’outil informatique et de sensibilisation à l’utilisation des technologies de l’information et de la communication, à l’utilisation des réseaux sociaux et plus généralement à l’utilisation d’internet.