Les actions des centres sociaux
Actions
Espace Partagé Petite Enfance Famille
- Structure organisatrice
- MAISON POUR TOUS MONPLAISIR - Maine-et-Loire
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- éducation / scolarité
- Culture
- Résumé
L'association Ludothèque Angevine ayant quitté les locaux sur le site de la Maison Pour Tous Monplaisir, une salle est disponible depuis juillet 2017. Différentes actions à destination de la petite enfance ont lieu sur le quartier. Il est apparu opportun pour plusieurs acteurs de se regrouper en un même lieu pour une meilleure accessibilité, une mutualisation des moyens et un partage de pratiques professionnelles.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Précision ( si autre )
Un travail partenarial avec quatre acteurs (Lieu d'accueil enfants-parents La Courte échelle, association Toile d'éveil, Relais assistants maternels, actions familles de la Maison pour Tous) a permis de définir des orientations, objectifs et actions.
Les 4 partenaires impliqués dans ce projet travaillent ensemble sur le quartier dans le cadre de la commission petite enfance autour d'actions telles que les promenades poussettes et petits pieds, le printemps petite enfance, l'accès aux modes d'accueil et à l'emploi, les passerelles entre les différentes structures, et sur d'autres temps forts du quartier (forum « mon quartier et moi », par exemple).
Partager un espace commun est un nouveau projet nourri des échanges au sein de ces instances.
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
1. Un espace dédié aux jeunes enfants : proposer un espace d'éveil et de socialisation
2. Un espace à destination des jeunes enfants et de leurs familles, identifié par celles-ci : accompagner les parents dans leurs fonctions parentales, soutenir les liens, ...
3. Un espace petite enfance pluri-partenarial : renforcer la dynamique partenariale, mutualiser l'information, ...
4. Un espace de professionnalisation : favoriser les passerelles, mutualiser les pratiques professionnelles, coopération, cohérence des actions, ...
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
L'objectif de rapprocher le lieu d'accueil enfants parents (LAEP) dans un lieu plus accessible et mieux repéré par les familles existait depuis plusieurs années.
Le démarrage du projet d'espace partagé a débuté avec l'annonce du départ de la ludothèque, en juin 2017, ce qui permettait d'avoir une grande salle pour une nouvelle activité. Aussi, l'équipe du LAEP a construit ce projet en lien étroit avec la ville d'Angers et plusieurs acteurs impliqués dans des propositions destinées aux jeunes enfants et aux familles dans le quartier et dans le centre social.
6 rencontres avec les 4 équipes impliquées ont permis de construire ensemble les orientations et de répondre à un appel à projet de la Fondation Vinci. Ce financement a facilité la mise en place d'une journée d'accompagnement des équipes sur l'aménagement de l'espace avec l'association Pikler Loczy de France et permettra des achats de mobilier et matériel pédagogique adaptés.
La ville d'Angers a participé en effectuant des travaux d'aménagement de la salle (sols, peintures, éclairages, plan de change et sanitaires pour les jeunes enfants, grands placards muraux, ...)
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Financement de la Fondation VINCI pour la Cité
4300 €
Objet du financement
Journée de formation pédagogique : 1400 euros
Matériel (tapis et kit motricité, table à langer, porte-manteaux, petit matériel) : 2900 euros
Estimation salariale du temps de travail pour la coordination du projet : 1306 euros, pris en charge par la Maison Pour Tous Monplaisir
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Equipe MPT : 2 professionnels + 2 bénévoles + 2 intervenants
Equipe Toile d'éveil : 2 professionnelles + 2 intervenants
Equipe LAEP : 6 accueillants + comité de pilotage
Equipe RAM : 1 animatrice de RAM + 1 coordinatrice
- Résultat sur le territoire
Depuis l'ouverture du lieu, les fréquentations sont en augmentation.
La proximité de cet espace en centralité du quartier, plus proche de la Maison des Solidarités notamment, permet à des professionnels d'accompagner les familles plus facilement vers le lieu.
Le bureau de permanence Caf ainsi que la permanence d'aide et de médiation administrative se trouvent juste en face de l'entrée de la salle. Ceci permet à des familles qui viennent pour des démarches administratives d'avoir une visibilité sur l'existence de ce lieu et sur les différentes actions parents enfants qui y sont proposées tout au long de la semaine.
- Résultat pour le centre social
Nouvelle dynamique autour de l'accueil des familles et des jeunes enfants.
Interconnaissance des publics et des professionnels.
Circulation des informations.
- Résultat pour les habitants
Les familles ont bien repéré le lieu, elles le trouvent agréable et plus facilement accessible pour la plupart d'entre elles.
De nouvelles familles sont présentes et s'inscrivent dans la continuité en fréquentant régulièrement l'espace et les différentes propositions parents enfants, ainsi que d'autres activités du centre social.
L'aménagement de l'espace en lui-même permet des interactions facilitées entre les jeunes enfants, les parents et les professionnels.
- Suite de l'action : Limites
Coordination du fonctionnement du lieu en adéquation avec les activités de chacun des intervenants : régularité des réunions et ajustements si nécessaire.
Demande des familles concernant l'accueil de jeunes enfants sur des temps ponctuels. Cet espace n'est pas un établissement d'accueil de jeunes enfants (EAJE).
- Suite de l'action : Perspectives
Participation des partenaires du quartier aux temps d'ouverture du mercredi matin sur les temps d'information aux familles.
Poursuite du travail de partenariat et de réseau, développement de temps d'échanges pour les professionnels.
Installation des ateliers pour les assistant.e.s maternel.le.s le mardi matin à compter d'octobre 2019.
Actions
" Bonjour Voisin"
- Structure organisatrice
- Centre Socioculturel du Douessin - Maine-et-Loire
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Solidarité
- Intégration
- Résumé
L'idée du projet "bonjour voisin" était d'organiser un repérage des personnes isolées , d'aller à leur rencontre, de les écouter pour pouvoir construire avec elles ce qui pourraient correspondre à leur besoin. Des liens sont créés avec un bénévole en particulier et un rythme de "visite" prenant différentes formes est mis en place. Il s'agit aussi de pouvoir transmettre et accompagner l'information de ce qui existe sur le territoire et qui pourrait les intéresser, aider, concerner. Pour mener à bien ce projet, il s'agissait aussi de repérer des relais communaux, de mobiliser des bénévoles volontaires pour ce rôle de "voisins". Pour chaque commune un système de quadrillage est mis en place. les partenaires locaux de proximité sont mobilisés pour inviter des habitants relais afin de réaliser un repérage précis.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le centre socioculturel se situe sur un territoire rural composé aujourd'hui de 3 communes dont une commune nouvelle, elle-même composée de 8 communes déléguées. Lors du diagnostic effectué en 2015 la question de l'isolement à tous les âges de la vie a été posé. Le territoire concentre un contexte d’emploi fragilisé avec un chômage qui touche les + de 50 ans, et les jeunes , des chômeurs de longue durée de plus en plus nombreux, le nombre d'allocataires du RSA et le nombre de familles allocataires CAF sous le seuil de pauvreté sont en augmentation. Les causes de l'isolement sont multiples: la précarité, la santé, les ruptures familiales, les accidents de la vie, les problèmes de mobilité et les difficultés relationnelles. Il existe de nombreuses propositions sur le territoire mais les partenaires s'accordent pour constater la difficulté à entrer en contact avec les personnes les plus isolées. Les enquêtes auprès des habitants confirment cette problématique de l'isolement et nomment la difficulté à aller vers les personnes concernées qui peuvent avoir du mal à s’accepter comme ayant besoin d’aide et/ou risquer d’être stigmatisé « public en difficultés ». Les personnes isolées n'ont pas forcément accès à l’information sur l'existant.
Les résultats attendus, pour l'impact, il s'agit au sens large de lutter contre l'isolement sur le terriroire. De façon plus pragmatique, le résultat c'est la mise en place de l'action, la mobilisation d' habitants bénévoles pour les voisineurs, réaliser une charte des visites, mettre en place un relais communal sur chacune des communes, y réaliser un quadrillage, repérer les personnes isolées.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Janvier et février 2017, Visites d’expériences proches, recherches Solidarité paysans :
Trois bénévoles du centre et la référente famille sont les référents de ce projet. Un comité d epilotage est mis en place , des réunions de tous les bénévoles sont organisées deux fois par an, ainsi que des réunions de suivi sur les communes L'action expérimentale bénéficie d'un financement Fondation de France..
10 et 30 mars 2017 : Définition de pré-requis attendus des volontaires
Choix du nom "bonjour voisin"
Juillet 2017 Repérage et mobilisation d’habitants volontaires pour être relais communaux, voisineurs, visiteurs. Cette action se fait en continu depuis.
depuis juillet 2017 Quadrillage du territoire toujours en cours :
Enrichissement du répertoire d’acteurs existants :
-Les bénévoles sont allés rencontrer des responsables : De la Mission locale, Choix de vie, ASPFA, Tact, Secours Catholique et des structures engagées initialement : MSA, CAF, MDS, CCAS
-acteurs locaux : le quadrillage donne lieu à la mobilisation de nouveaux acteurs :
Concourson : élus municipaux, responsables comité des fêtes, association de parents d’élèves, ADMR, club de marche et des personnes ressources
Louresse : festival petites cheminées, club 3ième âge, théâtre, comité des fêtes, paroisse, parents d’élèves et des élus, CCAS, groupe de marche.
Denezé : comité des fêtes, ADMR, amicale de l’école, club du 3ième âge, des élus municipaux et personnes ressources
- Définition de missions avec charte et règlement intérieur , création d'un classeur informations sur l'existant.
- Elaboration d’un programme de formation : A ce jour, les voisins visiteurs investis n’ont pas accroché à notre proposition de bénéficier d’une formation telle que prévue dans le projet initial.Il nous est difficile à ce jour de savoir si ce qui nous apparaît encore comme un besoin pour la majorité d’entre eux se transformera en demande dans un futur proche. Nous ne disposons pas de leviers pour les y contraindre, d’ailleurs, l’exercice d’une contrainte serait contre-productif et pourrait faire que leur investissement s’arrête.
Néanmoins, des pas ont été faits! deux d’entre eux ont participé à une formation de quatre jours sur le risque suicidaire, organisée par la MSA, deux autres ont bénéficié d’une formation à l’écoute organisée par le Secours Catholique, et deux derniers ont suivi quatre séances animées par une psychologue sur la communication bienveillante . Ces démarches ont été «réinvesties dans le groupe des bénévoles» Est-ce suffisant? Nous ne le pensons toujours pas et restons en veille sur cette question.
Repérage d’habitants concernés par la problématique de l’isolement: quadrillage progressif du territoire. Selon les communes, notre intitaitve est plus ou moins bien accueillie. dans certains lieux on constate que les soidarités de voisinage se crée spontanément et que des veilles existent mais spécifiquement envers les personnes âgées voire très agées.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
L'action est financée pendant 3 ans dans le cadre des "initiatives pétillantes" de la Fondation de France (4000€/an) ainsi que par les communes dans le cadre de l'axe Solidarité de notre projet ( environ 2000€/an sur l'action ). les coûts sont essentiellement ceux concernant les charges salariales de la référente familles qui coordonne l'action sur l'isolement. Autres charge: intervenants service extérieurs pour les formations ou l'accompagnement ainsi que d'autres faris de déplacement, mise à dispoition de nos minibus ;
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Professionnelles: essentiellement la référente famille mais aussi la directrice dans la réflexion
Bénévoles référents: 3 membres de notre C.A.P. (Cercle d'Animation du Projet) , le président et deux membres.
bénévoles volontaires voisineurs et relais communaux: 9 + 13 habitants de Dénezé, Louresse qui visitaient spontanément mais cela a permis de structurer et revivifier.
- Résultat sur le territoire
Dans les communes où les contacts ont pu déboucher sur une réunion de quadrillage cela a créé une réelle dynamique et une prise de conscience de l'existant et des besoins. Les personnes conviées s'investissent dans la réflexion et témoignent que cela crée une attention et une vigilance particulière. La réflexion collective permet d'organiser une vérification systématique, quartier par quartier ou hameau par hameau. Des questionnements émergent sur tel ou tel habitant, maison, réseaux se créent pour se renseigner. Cela met parfois en valeur ou en évidence des solidarités naturelles et permet de les entretenir ou de les consolider.
On constate aussi pour certains des réticences à se poser ces questions.
- Résultat pour le centre social
Evolution de l'ancrage territorial. reconnaissance.
Nous n’avions pas expérimenté le quadrillage dans les communes : une démarche systématique qui s’appuie sur la connaissance fine des habitants. Cela est rendu possible par le croisement des connaissances des habitants. C’est pour nous une nouvelle méthode
- Résultat pour les habitants
Les voisins entrés dans la démarche apprécient ce lien régulier. Reconnaissance des personnes, renforcement des liens
- Suite de l'action : Limites
L’action n’a pas atteint l’objectif initial de toucher « tout public », hormis les personnes âgées, la rencontre avec d’autres habitants passe sans doute par une approche spécifique que nous n’avons pu engager.
Dans la construction du projet , les outils de suivi imaginés n'ont pas parus appropriés à l'épreuve de la mise en oeuvre et de la réalité, jugés "trop administratifs ou contrôle" (carnet de visite, fiches synthètique trimestrielle, liste des typologies) . Les personnes visitées parlent plus de besoin d erencontres que d'aides.
Une réflexion et confrontation en interne sur le sens d'un tel projet pour le centre social, l'accompagnement individuel ou collectif, comment partir de l'individuel pour aller vers le collectif? la construction même du projet , la place du pouvoir d'agir et du centre.
- Suite de l'action : Perspectives
Nous avons le sentiment de ne pas avoir abouti et avons souhaité lors d’un comité de pilotage nous doter de moyens supplémentaires pour
- Maintenir des liens quand un quadrillage dans une commune mobilise ses habitants
- Renforcer ou recréer des liens avec les travailleurs sociaux, les associations locales, afin de co-construire avec eux des solutions adaptées pour aller vers les publics plus jeunes et isolés. Si cela aboutit, alors une mobilisation de nouveaux habitants « visiteurs » est à imaginer. Ainsi, lors d’une réunion partenariale « le groupe rencontre », des travailleurs sociaux de la MDS, de la CAF et du CCAS ont indiqué que des personnes expriment leur isolement et leurs besoins de rencontre. Ils se sont portés partenaires pour chercher comment faire des passerelles vers les actions existantes.
- L’idée retenue dans un premier temps serait d’accueillir un stagiaire en travail social qui viendrait en complément de l’action de la coordinatrice, action que nous souhaitons poursuivre sur les fonds qui restent et que nous n’avons pas mobilisés. Faire le point avec la fondation de France .
- faire du lien avec l'action des" ateliers du lundi" mise en place au centre elle-même en évolution.
- envisager une action différente pour le public plus jeune, la visite à domicile, ne semble pas être adaptée.
Actions
"Accès aux droits et lutte contre la fracture numérique"
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL CAF LA CLAIRIERE - Meurthe-et-Moselle
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- discriminations
- Résumé
A. Une réponse individuelle et bienveillante:
La vigilance particulière du Centre Social à la qualité de l'accueil permet une première étape indispensable pour identifier les besoins spécifiques de chaque personne et y apporter une réponse adaptée de premier niveau.
- Un accueil de premier niveau
Le Centre Social est un lieu ouvert assurant un accueil individuel et bienveillant pour permettre au plus grand nombre de pouvoir réaliser des démarches administratives en étant accompagnés. Créer un tel lieu d'accueil permet aux personnes de trouver une écoute et une ouverture qui peut être une première entrée pour certains publics vers une démarche accompagnée pour l'accès aux droits.
La présence de jeunes volontaires en mission de service civique missionnés par la CAF 54 permet de recevoir les personnes et de leur apporter une réponse immédiate une aide concrète dans la réalisation de démarches en ligne. Un accompagnement à l'utilisation de la borne Caf est également proposé pour les personnes qui le souhaitent (plus de 100 personnes passent chaque mois pour imprimer une attestation)
Des permanences hors des murs de notre structure sont également assurées avec d’autres volontaires services civiques du territoire pour aller vers les publics qui ne viennent pas au Centre Social:
- expliquer un courrier
- donner des informations sur les différentes prestations
- aider les personnes à remplir des formulaires (demande de logement social, demande de CMUC…).
Démarche :
- Pédagogie rendant la personne actrice (faire avec et non pas faire à la place) .
- Ecoute et décryptage du besoin.
- Explication simple et claire avec un vocabulaire accessible à tous.
- Vérification de la bonne compréhension par la personne des explications données ou des démarches réalisées ou à réaliser.
2) A la suite de ce premier accueil individualisé, orientation possible vers :
- Un accès accompagné sur les outils informatiques du centre social (télé-déclarations, création ou accès à sa messagerie, inscription à pôle emploi, recherche internet.)
- Un accompagnement approfondi en cas de difficultés d’accès aux droits par le travailleur social référent de l’action, qui aura une vigilance particulière sur les situations complexes et la recherche de solutions.
- Une réorientation et une mise en lien avec les partenaires adéquats en fonction de la problématique identifiée.
B. Des actions collectives pour impulser un parcours et acquérir une plus grande autonomie :
Une meilleure connaissance de ses droits:
- Mise en place de temps d'informations réguliers sur des démarches de droits plus élargies en réactivité à l'actualité, intervention de partenaires extérieurs, en lien avec les personnes participants à d'autres activités du Centre Social et avec les partenaires territoriaux.
- Création et diffusion d'outils récapitulatifs simples permettant une compréhension par nos publics des différents types de démarches administratives auxquelles ils pourraient être confrontés.
La facilitation numérique:
- Mise en œuvre de deux modules de formation à l’outil informatique. Le premier s’adresse à des personnes qui n’ont aucune connaissance en informatique, le second à des personnes ayant déjà quelques notions. Les groupes sont constitués en fonction du niveau de compétences nécessaire des personnes présentes et des pré-requis indispensables (langue, écrit, vocabulaire.).
L’objectif de ces ateliers est d’acquérir les principes de base de l’outil informatique et de l’accès à Internet pour pouvoir réaliser des démarches en ligne en autonomie.
Au niveau du contenu, il y a une présentation théorique minime qui aborde l’essentiel de la séance (construit après recueil des besoins des participants) avec des mots simples, une mise en pratique, un outil récapitulatif à emmener chez soi. Les ateliers informatiques sont animés par un volontaire en service civique, la Conseillère en ESF référente et /ou un bénévole pour pouvoir accompagner les personnes de manière plus personnalisée lors de la pratique.
- Pour faciliter la réappropriation des savoirs acquis pendant la formation, les participants ont la possibilité de s’exercer sur les ordinateurs du Centre Social de manière individuelle.
C. Travail de partenariat :
Contribution avec les partenaires territoriaux de l'expérimentation « Accès aux droits du Plateau de Haye », pour continuer à:
- Travailler en collaboration et faciliter la résolution des situations complexes grâce notamment à la nomination de « Référents accès aux droit » dans les différentes institutions.
- Communiquer, mieux informer pour permettre une visibilité des différentes actions proposées sur le territoire afin de faciliter l'accès aux droits du plus grand nombre d’habitants du territoire.
- « Aller vers » un public qui ne fait pas appel aux institutions :
Sortir de la structure, mobiliser éventuellement d'autres services civiques du territoire ayant des missions similaires, mutualiser ou diversifier nos actions pour permettre d'aller à la rencontre des habitants. Temps de présence hebdomadaire des services civiques à l'extérieur de Centre Social à la mairie de quartier pour aller au-devant d'habitants, compléter et soutenir les accueils existants.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L’aide à l’accès ou au maintien des droits et l’usage de l’outil numérique sont devenus indissociables dans un contexte de développement accéléré de la simplification des démarches administratives.
Les formalités de la vie quotidienne sont de plus en plus marquées par l’obligation d’avoir une adresse email et de faire des démarches sur un compte personnel en ligne. Que ce soit pour suivre le versement de ses prestations, ses remboursements de santé, son compte en banque, ses factures d’énergie ou de téléphone, pour rechercher un emploi ou encore passer son permis de conduire, il devient indispensable d’avoir accès à un outil numérique et de savoir l’utiliser.
Si pour 80% de personnes, il s’agit réellement d’une simplification, une minorité en situation de précarité risque de se trouver dans l’impossibilité d’accéder à ses droits voire même d’avoir une existence sociale.
Il s’agit, d’une manière générale, d’accompagner un public qui rencontre des difficultés, perdu dans les méandres administratifs de par leur non compréhension ou de par leur négligence.
En tout état de cause, quel que soit leur problématique, ce qui les motive à franchir la porte du centre social c’est d’abord pour recevoir une écoute, avoir la possibilité de se sentir épaulés pour enfin être rassuré en faisant seul.
La mise en confiance est primordiale comme la capacité à savoir renseigner sans prendre la place des gens ni faire à leur place ou répondre à la pression.
Ces temps de rencontredoivent permettre aussi de pouvoir approcher les inquiétudes, calmer le jeu, être en position de tiers. L’accueil demeurant avant tout : une affaire d’équipe.
Outre des réponses à des questionnements individuels des publics qui ont interpellé l’équipe, la mise en œuvre de cette action permet d’apporter des éléments d’analyse sur les besoins des habitants et sur les modalités d’action à proposer sur la thématique de l’accès aux droits.
Les problématiques relevées dans ce domaine sont :
- Une évolution du contexte administratif : La modification des modalités d’accueils physiques et téléphoniques des institutions et une réorientation quasi systématique sur des sites internet dédiés.
- Une précarité accentuée des publics accueillis qui entraîne une certaine instabilité des situations sociales, familiales et professionnelles, ce qui multiplie le nombre de démarches à effectuer à chaque changement de situation administrative.
- Un accès limité à l’outil informatique du fait d’un manque d’équipement (seuls 24% des publics reçus dans le cadre de l’accès aux droits déclarent avoir accès à un ordinateur à domicile pour réaliser des démarches en ligne), une acquisition de nouvelles connaissances ou savoir-faire rendue difficile par une impossibilité de pratiquer, mais aussi une utilisation limitée en raison d’une méconnaissance de l’outil informatique et un manque de confiance en soi dans la réalisation des démarches numériques.
- Une méconnaissance des droits, une difficulté à trouver les renseignements et à réaliser des démarches administratives, une difficulté de compréhension de la logique administrative française pour des personnes arrivant de l’étranger notamment.
Pour certaines personnes des facteurs aggravants s’ajoutent :
- La non-maîtrise de la langue française (incompréhension face à des courriers administratifs aux termes techniques et parfois peu explicites de la part des administrations françaises)
- Des problématiques de santés entrainant des difficultés à l’utilisation des outils numériques : problème de vue, handicap moteur, difficulté de mémorisation, difficultés cognitives…
A noter : Dans le cadre du Plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale, le Centre Social est engagé avec les institutions et d’autres partenaires de terrain du quartier politique de la ville Plateau de Haye dans une expérimentation sur le chantier « Accès aux droits ».
Dans le cadre des échanges partenariaux de cette expérimentation, nous pressentons le non-recours aux droits d’un nombre certain de personnes éloignées des structures.
S’il est difficile d’en évaluer la quantité, nous souhaitons trouver ensemble des solutions pour aller vers ses personnes et leur donner la possibilité d’avoir toutes les informations et l’accompagnement nécessaires à l’ouverture de leurs droits.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Cette action est conduite de manière transversale en s'appuyant sur l'ensemble des secteurs du centre social.
Notre action permet surtout d’offrir un accueil et une écoute bienveillante à de personnes ayant besoin d’être accompagnées et épaulées dans leurs démarches administratives.
Afin d’accompagner au mieux les habitants, deux jeunes volontaires en Service Civique et un bénévole, avec le soutien de la Conseillère en Economie Sociale et Familiale, mettent en place des temps d’accueil individuel pour répondre aux besoins immédiats et des ateliers participatifs permettent aux habitants de s’investir et de progresser dans la réalisation de leurs démarches administratives et ainsi concourir à l’amélioration de leur situation quotidienne :
- Apprendre à se repérer dans la vie citoyenne : droits et devoirs,
- Connaître les différentes institutions (Mairie, CAF, CPAM…)
- Se familiariser avec les formulaires, avec les démarches en ligne
- Se familiariser avec l’outil informatique
L’accueil réalisé par ces différents intervenants permet aux personnes d’être écoutées et de verbaliser leur demande, mais aussi de les rassurer, d’expliquer, de clarifier, de donner les bonnes informations et réponses, de mettre en lien avec d’autres interlocuteurs si besoin.
Le contact humain et la disponibilité sont des éléments indispensables à une bonne compréhension des problématiques de personnes reçues et donc à une meilleure résolution de leurs difficultés.
L’approche pédagogique est de favoriser une démarche participative des personnes, de ne pas faire à leur place mais de leur permettre d’apprendre de manière active et d’accéder ainsi à une plus grande autonomie.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
5000 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Le public bénéficiaire des différents accompagnements proposés par le centre social est très diversifié.
Au total 428 personnes en 2017 ont pu être accompagnés.
- 25% des personnes reçues sont en situation de monoparentalité
- 20% des personnes accueillies sont en difficulté avec la langue française
- Seulement 24% des personnes affirment disposer d’un accès à un ordinateur pour pouvoir faire des démarches en lignes
Âge
Homme
Femme
Total
18-25 ans
3
11
14
26-64 ans
146
240
386
65 ans et +
21
7
28
Total
170
258
428
- Résultat sur le territoire
Dans le cadre de l’action mise en œuvre cette année, l’intervention d’un travailleur social en soutien des services civiques a permis de prendre en charge ce risque et d’apporter des réponses adaptées :
- réaliser une médiation entre la personne et l’institution
- réorienter vers les services sociaux ou administratifs lorsque la demande était trop complexe pour être traitée sur place et sans connaissance du dossier de la personne.
Concernant la résolution des situations complexes une réflexion approfondie et une mise en œuvre sont en cours afin de faciliter la connexion entre institutions pour faire face aux urgences. Des démarches ont été réalisées dans ce sens dans le cadre du l’expérimentation Accès au Droit du plateau de Haye courant de l’année 2017, avec la nomination de réfèrent « accès au droit » dans les institutions.
Nous avons ainsi pu accélérer le déblocage de plusieurs situations complexes en recourant à l’intervention de ces référents.
- Résultat pour le centre social
Le Centre Social du fait de sa grande amplitude d’ouverture et de son accueil est un réel repère vers lequel les personnes se tournent lorsque les autres structures du quartier sont fermées.
L’activité réalisée par les services civiques mis à disposition par la CAF a permis de renforcer les moyens humains pour garder une accessibilité minimum des publics à l’institution.
Lorsqu’il s’est agi d’une demande simple (demande d’information, aide pour une démarche en ligne, explication d’un courrier, prise de rendez-vous…) le service civique a pu apporter une réponse immédiate en veillant à la compréhension de la démarche par la personne accueillie.
Les services civiques ont été facilitateurs pour ces publics fragilisés en proposant des actions. Au-delà de l’aide concrète apportée, les permanences ont également permis aux personnes les plus éloignées du système administratif de trouver un soutien et une écoute face à leurs difficultés.
En faisant connaître leur démarche auprès des acteurs locaux et notamment de la Mairie de quartier, des relais d’information ont pu être mobilisés et ont permis d’aller au contact des publics plus éloignés du centre social et d’élargir la communication autour de la mise en place de séances d’information collectives.
Au-delà, la réflexion porte aussi vers les publics dits “invisibles”. Comment atteindre les personnes qui ne franchissent pas le seuil du Centre Social mais dont les besoins en termes de mise en place, de maintien ou de renouvellement de droits sont bien présents.
Cette notion d’”aller vers” également étudiée dans le cadre du plan de lutte contre la précarité et la pauvreté avec les partenaires du territoire du Plateau de Haye nous semble un aspect qu’il faut continuer à développer dans notre action.
Force est de constater aussi que beaucoup de structures et institutions présentes sur le quartier partagent les mêmes constats quant aux problématiques d’accès aux droits, certaines réponses sont proposées selon les moyens disponibles ou les spécificités de chacune d’elles. Connaître les actions des uns et des autres et partager une analyse des situations rencontrées est aussi un axe à travailler au sein de l’action pour apporter de la cohérence aux réponses.
- Résultat pour les habitants
Sur l’année 2017 :
- 88 journées d’accueil au sein du Centre Social
- 31 temps d’accueil en mairie de quartier ont été réalisées par les volontaires en mission de service civique,
- 23 temps d’accueil ont été réalisé par un bénévole.
Si pour la plupart des personnes, un entretien aura suffi à expliquer, aider à la réalisation d’une démarche ou à orienter la personne vers le bon interlocuteur, un accompagnement a pu être proposé à des personnes dont la situation était plus complexe ou pour permettre d’acquérir des savoirs et savoir-faire en matière de droits et d’utilisation des outils numérique en vue d’une plus grande autonomie dans la réalisation des démarches administratives en ligne.
Plus de 400 entretiens individuels ont ainsi été réalisés avec une demande de soutien par rapport à une démarche administrative.
74 % d’entre elles concernaient des démarches vis-à-vis de la CAF :
- 32 % pour des déclarations de ressources (dont 60% pour le RSA,10% pour la prime d’activité et 27 % de déclarations annuelles)
- 11% pour des simulations pour l’ouverture de droit (dont APL :40%, RSA :30% et prime d’activité :20%)
- 41% pour autres démarches sur le compte Caf : changement de situation, changement de mot de passe, impression d’attestation, demande de justificatif…
- 16 % autres démarches : explication de courrier, aide à la constitution des pièces d’un dossier, appel téléphonique à la Caf….
Dans la plupart des cas, à l’occasion des séances d’accueils, la demande a pu être traitée sur place, via l’outil informatique :
Les personnes sont particulièrement à la recherche d’un accompagnement dans leurs démarches en ligne (APL, Changement de situation, Déclaration trimestrielle…) : pour certains allocataires l’intervention de l’équipe a permis de se repérer dans des démarches simples qu’ils font seuls maintenant.
15% des demandes ont aussi concernées des démarches en ligne sur d’autres sites que la CAF comme celui de la sécurité sociale (Améli), ou le site de Pôle Emploi.
11% ont été des demandes de renseignements sur des prestations, des explications de courrier, de l’aide à remplir des formulaires administratifs papier... et à des temps d’accompagnements plus lourd pour certaines personnes.
- Suite de l'action : Limites
La présence de moyens humains dans cet accompagnement est sans conteste un atout permettant un accompagnement individuel plus adapté aux besoins spécifiques des personnes.
Mais concernant les publics plus éloignés des outils numériques, l’accès à l’autonomie ne peut se faire que dans un cadre pédagogique plus construit :
- Pour compléter des connaissances liées aux logiques administratives et au fonctionnement institutionnel
- Pour compléter des compétences dans l’utilisation des outils informatiques, dans l’organisation des démarches familiales
- Pour favoriser la prise de confiance en soi
C'est pourquoi, le Centre Social s'est appuyé sur des paretenaires comme la fondation Orange pour mener une expérimentation spécifique vers les publis en difficulté avec la maîtrise de la langue française.
- Mise en œuvre d’une réflexion portant sur une démarche pédagogique partagée avec les différents acteurs de l’action d’apprentissage de la langue française, afin de construire un mode d’action adapté aux besoins du public et permettant sa familiarisation avec les outils numériques.
- La proposition est de travailler en premier lieu sur la thématique de l’accès aux droits qui requiert de fait l’utilisation des outils numériques et qui est au cœur des préoccupations des apprenants.
- L’Association Orange Solidarité pourra être un appui complémentaire pour soutenir la réalisation des outils pédagogiques qui constitueront une base documentaire à partager avec d’autres acteurs du centre social ou d’autres structures engagées dans un projet similaire.
Ainsi avec avec l’intervention des salariés de l’Association Orange Solidarité, le centre social a pu mettre l'accent sur la formation des encadrants bénévoles et salariés du Centre social Caf « La Clairière » pour
- Se familiariser avec l’utilisation de l’équipement mis en place.
- Se former à l’outil numérique pour soi afin de s’assurer dans son utilisation et fixer des compétences souvent acquises de manière empirique.
- Et pour être en capacité de construire des outils pédagogiques adaptés au public mêlant le numérique et l’apprentissage de la langue française.
- Suite de l'action : Perspectives
- Reconduction l'action
- Reconnaissance par la CAf 54: Point e-numérique
- Reconnaissance par la Fondation Orange: Maison digitale ( en cours)
Actions
Visites de convivialité auprès des personnes âgées isolées
- Structure organisatrice
- CENTRE "LE LIERRE", THIONVILLE - Moselle
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Démocratie & citoyenneté
- Viellissement
- Résumé
En lien avec une équipe de bénévoles formée et supervisée et notre réseau partenarial, organiser des visites de convivialité au domicile des personnes âgées isolées de plus de 65 ans (hors soins et services de prestation à domicile) dans une finalité de rupture de l’isolement social.
Objectifs spécifiques :
- Lutter contre l’isolement social des personnes âgées en leur proposant des visites de convivialité
- Accompagner les personnes afin qu’elles participent à la vie sociale et culturelle de leur quartier, de leur ville
- Permettre un accès à la Culture et aux pratiques numériques
- Accompagner les transitions pour prévenir les ruptures notamment dès le démarrage de la retraite à travers la promotion du bénévolat
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Diagnostic de territoire
Sources : contrat de projet 2013/2017, Centre « Le Lierre » (agrément de Centre Social, CAF de Moselle/Ville de Thionville), Analyse des Besoins Sociaux, CCAS de Thionville (2011), ORSAS, INSEE, les mutations sociales (2002), données de la CAF et du Conseil Départemental, rapport sur la solitude des personnes âgées (Fondation de France, juillet 2014)
Territoire du projet : Quartier-Est de Thionville élargi (13 000 habitants environ) et autres quartiers prioritaires dans le cadre de la politique de la ville concentrant la majeure partie des ménages précarisés et personnes isolées (Bel air, Saint-Pierre/la Milliaire, Côte des Roses), quartiers non pourvus d’une action similaire.
Comme la plupart des autres communes françaises, Thionville va connaître une évolution importante du nombre de personnes âgées dans les années à venir.
En 2007, environ 8,4% des habitants sont âgés de plus de 75 ans et plus contre un peu plus de 6% en 1999.
Cette évolution du nombre de personnes âgées touchera plus particulièrement sur la commune les personnes de plus de 80 ans. Elles représentent 4,8% à Thionville contre 3,9% en Moselle et devraient passer de 760 personnes en 2007 à 1800 personnes en 2020.
Cette dynamique du vieillissement de la population se traduit, d’une part, par la décroissance continue du solde naturel depuis 1962 et, d’autre part, par une partie des familles avec enfants qui quittent la commune.
Ces flux migratoires sont à mettre en rapport avec les prix de l’immobilier et la quasi-saturation de l’habitat.
Le Quartier-Est élargi de Thionville représente environ 13 000 habitants soit 31% des habitants de la ville.
Plus précisément, en 2015 (source : Conseil Départemental), la proportion des personnes âgées de plus de 65 ans est de 18.3% sur notre territoire d’intervention contre 17.4% sur l’ensemble de la Ville de Thionville.
Les études sur le vieillissement mettent en avant d’une part l’augmentation de l’espérance de vie et, d’autre part, que ce rallongement de la vie s’accompagne de solitude. En 2020, une personne âgée de plus de 75 ans sur deux vivra seule (ORSAS et INSEE, les mutations sociales, 2002).
A Thionville, près de 40% des habitants âgés de 75 ans et plus sont seuls dans leur logement. Concernant les personnes âgées isolées, cela a pu être engendré par un veuvage, la retraite ou encore la distance des enfants et des petits-enfants.
Selon les données de la CAF de 2012, 45,50% des personnes résidant sur le territoire d’intervention vivent seules ou sans enfant. On pourrait supposer que, parmi cette population, se trouvent des personnes âgées isolées d’où la nécessité de mettre en œuvre des actions décloisonnées et intergénérationnelles. Même si la solitude n’induit pas toujours l’isolement, le vieillissement doit être l’objet d’une attention particulière. Cette catégorie de personnes est la plus touchée par l’isolement, relationnel. Une personne âgée sur quatre est en situation d’isolement relationnel (rapport sur la solitude des personnes âgées, Fondation de France, juillet 2014).
Les associations de soutien à domicile sont parfois les seuls interlocuteurs de la personne âgée dans la semaine.
Dans le cadre de notre Contrat de Projet 2013/2017 comprenant un diagnostic de perception auprès des habitants résidant sur notre territoire d’intervention, plusieurs points ont été relevés qui nous ont permis d’identifier des besoins et de les traduire en objectifs d’action :
- augmentation de 8% depuis l’année 2000 de la population de plus de 60 ans
- disparité de l’offre de soins sur le territoire d’intervention (médecins généralistes, chirurgiens-dentistes)
- relations intergénérationnelles et de voisinage individualisées, parfois tendues et insuffisantes
- sentiment d’insécurité et de manque de confiance en soi pour entreprendre des démarches vers les organismes et/ou associations
- faible taux de rotation des logements ce qui signifie que les personnes âgées restent dans leur logement. Ceci entraîne un vieillissement de la population avec les besoins afférents en termes de dépendance et de lien social.
- une pénurie de places au sein des EHPAD et des accueils de jour hospitaliers
- peu d’activités occupationnelles et de loisirs mis à part l’Espace Saint-Nicolas sous l’égide du CCAS de la Ville de Thionville, mais toutes les personnes âgées ne sont pas connues de ce service (manque d’informations, peur de sortir par crainte d’une chute, désorientation et affects dépressifs, repli sur soi, ne pas oser faire la démarche) d’où un besoin encore non couvert sur la rupture de l’isolement des personnes âgées.
- la population des aidants va moins vite augmenter que celle des personnes de 85 ans ou plus ce qui signifie une mobilisation plus accrue de l’aide extérieure à l’entourage de la personne âgée.
- difficultés de mobilité physique liée à un état de dépendance s’installant peu à peu
- difficultés d’information et financières dans l’accès aux soins de santé
Dès lors, une réflexion partenariale, à notre initiative, a été mise en place avec le CCAS de la Ville de Thionville, le Conseil Départemental via les assistantes sociales de secteur, les travailleurs sociaux du service de l’aide légale et facultative du CCAS, l’association Gerontonord et les services du CLIC.
Nous sommes également en partenariat avec l’association des petits frères des pauvres qui nous soutiennent dans l’axe accompagnement à la mise en œuvre des visites de convivialité, repérage des bénévoles sur le territoire de Thionville, adhésion de notre Centre à la charte citoyenne MONALISA, aide à la formation des bénévoles, supervision méthodologique.
- Public
- Seniors
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Les visites sont hebdomadaires et n’excédent pas deux heures. Un binôme de bénévoles est mobilisé auprès de la personne âgée par visites alternatives afin de ne pas rentrer dans une relation trop exclusive avec la personne âgée. Notre approche et notre méthodologie sont accompagnées par l’association des Petits Frères des Pauvres qui œuvrent dans ce même champ sur le Grand-Est (hors territoire de Thionville). Un rétro planning mensuel est établi par les bénévoles en concertation avec chaque personne âgée en fonction de ses besoins, ses envies et de ses limites
Lors de la première visite, le bénévole fait connaissance avec la personne âgée dans le respect de sa dignité, de ses besoins, de ses envies, de son état de disponibilité psychique à l’autre, de sa santé physique, de ses croyances et de sa spiritualité. Cette prise de contact facilite la définition du contenu de chaque visite. Le bénévole tient à jour un cahier de bord servant de cahier de liaison aux autres membres bénévoles dans lequel figurent des éléments d’appréciation de chaque visite (contenu, acceptation de ce contenu par la personne âgée, changement d’humeur, visite d’un proche…). Sans se substituer à d’autres intervenants sociaux, médico-sociaux et sanitaires, ce cahier de bord permet à chaque bénévole de se recentrer sur sa mission, de maintenir la relation d’aide à la personne âgée, d’observer ses besoins, d’observer des changements de comportement ou d’humeur pouvant influencer l’état de santé. Des réunions régulières sont organisées avec la coordinatrice de l’action, référent familles du Centre « Le Lierre ».
Des outils méthodologiques et de suivi de l’action ont été créés en étroite collaboration avec notre comité de pilotage (fiche d’inscription et de suivi de la personne âgée, fiche navette orientation par les partenaires, charte citoyenne MONALISA Mobilisation Nationale contre l’Isolement des personnes âgées), charte du bénévolat, enquête sur les besoins et attentes des personnes âgées, calendrier des comités de pilotage, calendrier des formations des bénévoles).
Durant l’année de fonctionnement :
Réunions de supervision des pratiques avec une psychologue clinicienne (2h00 par trimestre)
Programme de formations des bénévoles par l’association des petits frères des pauvres
Réunions de coordination coordinatrice/bénévoles
Sorties conviviales et intergénérationnelles
Lutte contre la fracture numérique : valorisation de l’expérience acquise plateforme numérique collaborative www.wikithionville.fr
En amont de l’action (préparation et rencontre avec les élus de la Ville de Thionville et l’association des Petits Frères des Pauvres)
6 août 2015 : prise de contact avec l’association des Petits Frères des Pauvres, présentation, modalités d’organisation et de fonctionnement des visites de convivialité, expérience et expertise de leurs activités sur le Grand-Est
09/09/15, 28/10/2015, 06/01/2016, 04/05/2016 : réunions organisationnelles, de données de diagnostic partagé, de repérage du public et de stratégie de communication avec les élus de la Ville de Thionville (Adjoint au Maire détaché aux séniors, adjointe à la cohésion sociale), la Directrice du CCAS de Thionville
Autre action d’information complémentaire : conférence « Bien-être à la retraite », association Brain Up et CARSAT le 08/01/2016, hôpital Le Kem, Thionville
Réseau partenarial, comité de pilotage :
Durant l’année 2015, année de réflexion et de recueil des données diagnostiques sur le territoire, nous avons rencontré toutes les structures et équipements œuvrant pour la qualité de vie des personnes âgées à Thionville.
Dans un premier temps, nous les avons consultés pour obtenir davantage d’informations sur leur fonctionnement et leurs activités. Puis, nous leur avons proposé une coopération dans la mise en œuvre des visites de convivialité sachant que notre constat commun est de proposer une action commune de lutte contre l’isolement social des personnes âgées, dispositif inexistant jusqu’à présent sur la ville de Thionville.
Nous avons mis au point nos constats respectifs et élaboré ensemble des outils communs de suivi et d’orientation lors d’un comité de pilotage datant du 4 décembre 2015.
Les partenaires opérationnels sur cette action sont :
- Ville de Thionville- CCAS de la Ville de Thionville (service solidarité)
- Conseil Départemental – CLIC Centres Locaux d’Information et de Coordination
- Association Gerontonord- Thionville
- AFAD de Moselle, service d’aide à domicile pour tous les âges de la vie
- Association Theras Santé- Thionville
Campagne de communication
Les supports de communication ont été réalisés avec le comité de pilotage ainsi que les modalités d’adhésion à la charte citoyenne MONALISA « Mobilisation NAtionale contre l’ISolement des Agés ».
L’acceptation de notre adhésion a été actée par le Conseil d’Administration de MONALISA le 13 avril 2016. Les bénévoles ont signé la charte citoyenne durant une réunion exceptionnelle le 12 mai 2016.
La presse locale a été invitée le 7 mars 2016 afin de publier un article sur l’action (article joint à ce document).
En novembre 2016, nous avons fait paraître un article sur la Gazette Santé Social (mensuel, novembre 2016, n°134). Cette revue est à destination des acteurs sanitaires et médico-sociaux (article joint à de document).
L’appel à bénévoles a été mis en place les 30/11/2015, 10/06/2016, 27/07/2016 et le 3/11/2016 auprès de la presse locale (républicain lorrain). De même, l’appel à recrutement de bénévoles est visible sur les sites Internet du CCAS de la Ville de Thionville et du Centre « Le Lierre ».
100 affiches et 400 tracts ont été édités et consultables auprès de plus de 50 structures sociales, médico-sociales et sanitaires dont la diffusion s’est réalisée durant l’ensemble des commissions de réseau UTOPIA (Union Territoriale Pour une Optimisation des Pratiques Inter-Associatives) dont la commission santé/vie quotidienne pilotée par le Centre « Le Lierre » (référent : Stéphanie Bucci).
Afin de valoriser l’action et de lutter contre la fracture numérique participant ainsi à la cohésion sociale des personnes âgées, un portrait numérique est en cours de réalisation et a débuté le 2 août 2016. Ce portrait numérique d’une personne âgée sera consultable sur la plateforme numérique www.wikithionville.fr (dame âgée qui tient à jour des carnets de voyage car elle a fait trois fois le tour du monde dans sa vie). Cette plateforme citoyenne permet de valoriser et de compiler des articles valorisant des actions emblématiques des habitants en termes d’entraide, de solidarités et aussi de savoir-faire et de passions à partager. L’originalité de cette plateforme est que chacun peut contribuer à son fonctionnement dans une démarche démocratique et citoyenne ce qui facilite la mise en réseau et l’élargissement des expériences partagées par chacun contribuant ainsi au lien social.
Démarrage des visites
Les visites ont débuté le 17 décembre 2015.
Au 31/12/2016, 227 visites ont eu lieu et ont concerné 17 personnes âgées de 65 à 99 ans. Tout au long de l’année 2016, 10 bénévoles ont été impliqués dans la mise en œuvre des visites. Ces bénévoles ont contacté le Centre « Le Lierre » soit par voie de presse soit par le biais de l’association des Petits Frères des Pauvres soit par réseau informel (en consultant les affiches et tracts sur la Ville de Thionville).
Ils sont âgés de 28 à 70 ans, 9 femmes et 1 homme.
4 personnes âgées sont en attente d’intégrer l’action pour le début d’année 2017 (une orientation Conseil Départemental, une orientation AFAD de Moselle, 2 par réseau informel, une orientation par l’association tutélaire de Moselle).
Caractéristiques des personnes âgées :
- Toutes les personnes âgées bénéficiant de visites de convivialité vivent seules dans leur domicile
- Existence de conflits familiaux, éloignement géographique de la famille
- Besoin d’une présence bienveillante à domicile (oublier la maladie, le handicap, sortir à l’extérieur avec une aide)
- La plupart vit en appartement (bailleurs sociaux), une personne âgée est propriétaire de son logement
- Présence d’handicaps sensoriels (cécité progressive, DMLA Dégénérescence Maculaire Liée à l’Age, prothèse, coxarthrose, maladies chroniques et cardiaques)
- Sentiment de multiples pertes (corps qui vieillit, diminution de certaines fonctions, humeur dépressive, anxieuse, plaintes morales, signes somatiques, perte progressive de l’élan vital)
Caractéristiques des bénévoles :
- Utilité sociale, lutte contre la solitude des personnes âgées
- Désir d’intégrer une équipe de bénévoles
- Apporter une meilleure qualité de vie
- Ont été aidants par le passé pour certains
- Besoin d’intégrer un cadre structurant porté par le Centre « Le Lierre »
- Ont été consultés en rapport à leurs besoins en formation
- Typologie : 4 retraités, 1 actif, 1 étudiant en travail social, 2 demandeurs d’emploi, 2 bénéficiaires de minima sociaux
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
A l’interne :
- un chef de projet : Directrice-Adjointe, psychologue (chargée de la constitution du réseau partenarial, de l’organisation des comités de pilotage, de la valorisation de l’action, des liens d’évaluation avec la coordinatrice de l’action, de la validation des outils d’évaluation et de suivi de l’action)
- une coordinatrice d’action : Conseillère en Economie Sociale et Familiale (repérage des personnes âgées non connues des services sociaux par des liens de proximité sur le quartier et par sa présence sociale lors d’activités, coordination de l’action dans son ensemble, organisation des visites, temps de regroupements en présence de l’association des Petits Frères des Pauvres, évaluation de la satisfaction des publics ciblés)
- un animateur socioculturel (mise en œuvre des activités culturelles et multimédias, responsable de communication)
Moyens en bénévolat (bénévoles formés et supervisés tout au long de l’action)
Une équipe de 10 bénévoles s’est constituée tout au long de l’action. Ils ont intégré l’action par plusieurs canaux de communication dont la presse locale (appel à recrutement des bénévoles), le réseau informel, notre Conseil d’administration, les équipes de l’action sociale de la Ville de Thionville.
Moyens en personnel sous-traitant
Une psychologue clinicienne exerçant en libéral en charge des groupes de supervision et de soutien aux équipes de bénévoles
L’association des Petits Frères des Pauvres chargée de la formation des bénévoles à la mise en œuvre des visites de convivialité, du soutien organisationnel et méthodologique à la coordinatrice, facilitateur lors des temps de regroupements avec l’équipe de bénévoles.
- Résultat sur le territoire
La rencontre bénévoles, personnes âgées implique un engagement dans le temps et une présence régulière pour favoriser la création de lien avec les personnes accompagnées. Chacun peut apporter sa « touche personnelle » en faisant partager ses passions, changer son regard sur le vieillissement, s’engager et apprendre de l’autre. Les habitants bénévoles mettent un point d’honneur et de fierté à tisser de nouvelles formes de lien social aux personnes âgées.
Les bénévoles visitent les personnes qu’ils accompagnent là où elles vivent. Ils deviennent hôtes, invités de ceux qu’ils aident, et facilitent ainsi la naissance d’une relation personnelle durable.
Paroles de bénévoles :
« Cette action demande juste un peu de temps et apporte beaucoup dans le quotidien des personnes âgées isolées »
« C’est l’occasion de créer des contacts et d’aller plus loin dans nos engagements respectifs car nous sommes tous animés par les mêmes valeurs notamment de solidarités, de dignité »
« Le but, c’est de pouvoir sortir de son petit confort personnel pour apporter du réconfort et voir un visage qui s’illumine par une présence, un mot, un geste »
« Le but est d’animer le quotidien des personnes âgées, et non pas de créer un service d'aide à domicile de plus »
« Ces visites permettent d'informer des personnes qui, sans ce type de relais, n'auraient pas connu l’existence de certains services, comme l’espace Saint-Nicolas, les associations locales »
- Résultat pour le centre social
Ce projet a fait évoluer notre projet social et associatif et ceci, pour plusieurs raisons :
- une meilleure connaissance des besoins des personnes âgées sur notre territoire d’intervention
- outil d’animation de la vie sociale et culturelle au service des séniors isolés
- l’amélioration de l’offre de services en direction des personnes âgées isolées
- une synergie de gouvernance d’action par le bénévolat
- évolution des pratiques des bénévoles par la formation et par la mise en commun d’outils d’évaluation de l’action
- renforcer les réseaux de voisinage et de solidarité de proximité par l’action sociale innovante sur le territoire
- animation et développement des partenariats sur notre territoire d’intervention
- décloisonnement des pratiques sociales, médico-sociales et sanitaires par la mutualisation des ressources partenariales
- Résultat pour les habitants
Le projet a permis de mieux :
- Lutter contre l’isolement des personnes âgées et maintenir le lien social
- Développer la citoyenneté, l’utilité sociale
- Développer les relations et les solidarités entre les générations
- Créer des coopérations territoriales décloisonnées entre publics concernés (personnes âgées usagers et bénévoles engagées du centre social) et acteurs sociaux (Conseil Départemental, CCAS, consultations mémoire, café des aidants…)
- Valoriser les seniors et les personnes âgées dans la vie sociale locale en leur réservant une place active dans l’organisation d’animations et d’activités solidaires faisant appel au bénévolat
- Favoriser la prise de conscience des acteurs locaux quant à la place réservée aux seniors et aux personnes âgées dans l’organisation de la vie communautaire
- Améliorer la qualité de vie par le renforcement du lien social
Exemples d’actions :
- les visites de convivialité au domicile des personnes pour échanger, lire, jouer à des jeux de société, maintenir le lien social, partager des passions, des expériences, entretenir la mémoire individuelle et collective d’une personne, d’un quartier
- les sorties et événements culturels de la vie associative locale (festivals, expositions, goûters, atelier en socio-esthétique)
- portrait numérique interactif d’une personne âgée présentant ses carnets de voyage
- Suite de l'action : Limites
Péreniser l'action en besoin de financement
Péreniser l'implication des bénévoles (appel à recrutement), faire correspondre la demande en fonction des disponibilités en termes de bénévolat.
- Suite de l'action : Perspectives
Pour l’année 2017, nous allons élaborer un rapprochement partenarial avec l’association CAMEL (Collectif pour l’amélioration énergétique du logement) située sur le territoire de Nancy. L’association intervient dans les domaines de la rénovation énergétique, du maintien à domicile et de la lutte contre l’habitat indigne. L’objectif serait de mutualiser nos ressources d’intervention au domicile des personnes âgées isolées permettant une action collective de prévention auprès des personnes âgées facilitant ainsi le repérage des personnes.
Actions
SOLID'ÂGES : Solitaire ou Solidaire
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL DE FOURCHAMBAULT - Nièvre
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Solidarité
- Viellissement
- Résumé
Mise en place d'un réseau de visite à domicile pour les personnes âgées isolées et d'un réseau de veilleurs citoyens lequel quadrille la ville. Ce sont des bénévoles formés qui assurent cette mission.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le taux d'isolement des personnes âgées est très au dessus de la moyenne départementale et nationale. Il s'agit de reconstruire les liens de voisinage qui s'étaient estompés.
- Public
- Seniors
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Recrutement des bénévoles
Formation par un intervenant extérieur
Création d'un CoPil
Expérimentation
Mise en oeuvre d'un dispositif d'animation
Cette action a débuté en 2014.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Interventions financières de :
La Fondation de France (12000 €)
La CPAM (1000 €)
CARSAT (7000 €)
Pays Nevers Sud Nivernais (2000 €)
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Environ 50 bénévoles et 3 professionnels
- Résultat sur le territoire
Reconstitution du lien social et de la démarche de voisinage.
- Résultat pour le centre social
Reconnaissance de la structure comme un acteur du vieillessement réussi.
- Résultat pour les habitants
Isolement rompu, liens sociaux reconstitués.
- Suite de l'action : Limites
Le choix des bénévoles, les financements ne servent que d'aide au démarrage.
- Suite de l'action : Perspectives
La continuité.
Actions
L'alphabétisation : un moyen d'insertion
- Structure organisatrice
- CS ACOLJAQ - CHRISTIAN JANSSENS - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- Terminée
- Raisons pour lesquelles l'action est terminée
Le projet a été mis en place sur une année avec un financement sur un seul exercice.
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Emploi, économie
- Intégration
- alphabétisation & apprentissage du français
- Mixité sociale
- Résumé
L’association propose des ateliers d’alphabétisation en direction du public adulte. Les séances se déroulaient principalement en individuel. Nous avons voulu apporter une dynamique collective à ces ateliers tout en rendant les adultes, qui ne maîtrisent pas ou peu la langue française, acteurs de leur insertion aussi bien sociale que professionnelle.
Pour cela, nous avons choisi d’utiliser différents moyens afin de permettre à chacun d’apprendre le français tout en s’insérant socialement et professionnellement. Ce projet s’est décliné en 3 actions phare :
- La création d’un livre de recettes
- La création d’un code de la circulation
- La mise en place de la semaine de l’emploi
Les thématiques « cuisine », « mobilité – sécurité routière » et « emploi » ont été dans ce projet, utilisées uniquement comme moyens et supports pour apprendre la langue française (fil rouge du projet) tout en répondant aux demandes des adhérents en terme d’insertion sociale et/ou professionnelle.
Chaque action était composée de plusieurs activités qui répondaient aux objectifs généraux suivants :
Description du projet : Une des bénévoles des ateliers d’alphabétisation accompagne spontanément ses apprenants dans leur insertion professionnelle (recherche d’offre, de formation, écriture de la lettre de motivation etc…). Les sollicitations ont été de plus en plus nombreuses. C’est pourquoi, nous avons mis en oeuvre ce projet afin de créer une dynamique collective autour de l’apprentissage du français et de l’insertion.
Les « Ateliers informatiques » : cette action a permis de créer du lien entre les apprenants. Pour les valoriser et les fédérer autour de cette action, nous avons choisi une thématique commune, celle de la cuisine. L’idée est d’apprendre le français et de s’initier à l’outil informatique en réalisant un livre de recettes du monde, recettes des pays d'origine des participantsPour cela, chaque participant a du écrire une recette typique de son pays d’origine. Les séances se sont déroulé sur ordinateur afin de sensibiliser les apprenants à l’outil informatique (écriture, mise en page). Toutes les recettes ont été centralisées dans un livre de « recettes du monde ».
Les « Ateliers cuisine » : Ces ateliers ont réuni tous les participants des « ateliers informatiques » ayant proposé une recette. Ils ont été co-animés par des bénévoles (ceux de l’alphabétisation ou d’autres volontaires repérés) et par la responsable du secteur « Adultes et Familles », toujours dans l’optique de créer et renforcer les liens entre les participants, apprendre le français de manière ludique et s’insérer professionnellement.
Les participants ont préparé un menu complet, à partir des recettes proposées dans leur livre. Le temps de préparation a été l’occasion de travailler le français : lecture de la recette, vocabulaire lié à la cuisine et aux ingrédients, conversation de groupe… Ces réalisations ont été dégustées, lors des repas thématiques, appelés « les repas écoute-infos
Les « Repas écoute-infos » : Ces repas ont été les temps forts des actions présentées ci-dessus. C’est un moyen de valoriser les participants et leur investissement dans les différentes actions. Les menus ont été issus du livre et préparé par les participants. Le repas a été partagé avec ces derniers, les bénévoles et les partenaires. Au cours de ces repas, un ou plusieurs partenaires, professionnels de l’insertion professionnelle ont été conviés pour informer et répondre aux questions des participants. Par exemple : un agent de pôle emploi, un directeur des ressources humaines, etc.…
Le « code de la circulation » : Cette action a été organisée en direction de toutes les personnes souhaitant se sensibiliser au code de la route et rencontrant des difficultés de compréhension dues à la non-maîtrise de la langue française. Cet atelier s’est traduit par des séances de tournage ou séances photos sur des situations routières rencontrées au sein du quartier.Les participants ont pu appréhender le code de la route de façon ludique. Ces derniers ont été sensibilisés au code de la route, ont écrit et filmé des saynètes sur des situations de circulation dans le but de créer un quizz dont ils ont rédigé les questions et les réponses. L’ensemble a été monté sur un support vidéo qui se présente sous la forme d’un « code de la route classique ». Une manière de travailler le français écrit et oral et de les sensibiliser au code de la route et au système de l’examen.
La semaine de l’emploi en plusieurs étapes :
Les Ateliers recherches d’emploi : Ces ateliers seront proposés en priorité aux personnes ayant participé à la semaine de l’emploi. Ils seront également ouverts à tous ceux qui recherchent un emploi et/ou d’une formation. Ils seront animés par l’animatrice « multimédia » de notre association et pérennisés après le projet. Lors de ces ateliers les participants pourront apprendre à rédiger un CV et une lettre de motivation, créer son compte pôle emploi, créer sa boîte mail, apprendre à envoyer ses CV et ses lettres de motivation en ligne et mener ses recherches sur internet… L’animatrice adaptera son programme en fonction des attentes des participants et des besoins repérés lors de la semaine de l’emploi.
Pour valoriser le travail mené sur cette action, un livret de l’emploi a été créé. Ce livret synthétise de manière simple et adaptée (vocabulaire accessible) toutes les informations vues lors de ces ateliers. Il a été construit au fur et à mesure des séances.
Les « Ateliers de développement personnel » : Lors de ces ateliers les participants ont appris à mieux se connaitre, à travailler l’estime de soi et la confiance en soi, à contrôler leur stress et à se préparer pour un entretien
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
- Apprendre à lire, écrire et parler le français
- Acquérir son autonomie
- S’insérer socialement et professionnellement
- Découvrir la culture française
- S’émanciper socialement, civiquement et intellectuellement
- Développer la confiance en soi et l’estime de soi
- Partager des moments conviviaux
- Rencontrer des nouvelles personnes
- S’ouvrir à son environnement
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
L'action a été réalisée en 2017 pour s'achever en 2018.
Le projet a été porté par la responsable du secteur « Adultes et Familles » et l’animatrice « multimédia » appuyées par plusieurs bénévoles des ateliers en alphabétisation.
Les ressources humaines externes (intervenants, partenaires)
Association « DMDS » (Wambrechies) : coordination, la mobilisation du réseau de professionnels et l’animation de certaines actions.
Association « INSIGHT et MOI » (Mouvaux) : accompagnement collectif lors des ateliers de développement personnel.
UTPAS : Diffuse l’information et oriente les publics
CCAS (suivi des personnes au RSA) : Diffuse l’information et oriente les publics
FCP (Club de prévention) : Diffuse l’information et oriente les publics.
PIJ (Point Information Jeunesse) : Diffuse et oriente les publics notamment (18-25 ans)
Autres partenaires des différentes actions : pôle emploi, Directeurs de service, Directeurs des ressources humaines etc…).l’association EVASION qui en charge de la mobilisation des partenaires professionnels de l’insertion professionnelle et du recrutement.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Budget global : 22738 €
Une subvention spécifique de la fondation orange de 16600 € (fonctionnement et investissement)
La Ville de La Madeleine : Prêt des locaux - 70% des salaires des permanents
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Les salariés de l'association : 2
les partenaires : 6
les bénévoles des ateliers : 5
les bénéficiaires du projet : entre 20 et 30 personnes
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
"Génération 60"
- Structure organisatrice
- CS FLERS SART - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Viellissement
- Résumé
Objet de l’action : "Vieillissement de la population"
Dans le cadre de la préservation de l’autonomie et du maintien du lien social ,mettre en place des actions d’accompagnement et d’animation collectives en faveur des retraités Villeneuvois , vivant à domicile , en situation de fragilités sociales ; psychologique ; et (ou) économique
.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Précision ( si autre )
La CARSAT soutien ce projet depuis 2008.
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Finalité :
Depuis 2008, le centre Culturel et social Flers Sart a orienté et renforcé ses missions en faveur d’un nouveau public communément appelé les seniors pour agir et répondre aux enjeux liés au vieillissement de la population. Ces missions s’inscrivent dans le projet Social …
Objectifs généraux partagés :
Développement de nouvelles dynamiques territoriales autour de la prévention du vieillissement.
Emergence d’une culture de la prévention autour du vieillissement.
Meilleure connaissance des besoins du public retraité autonome et fragile.
Articulation entre les acteurs et les dispositifs institutionnels concernant la prévention.Objectifs opérationnels partagés :
Développer une mission d’animation globale et collective spécifique au vieillissement dans les centres sociaux du Nord – Pas de Calais.
Réaliser un diagnostic partagé à partir des observations et des analyses territoriales.
Mettre en place des actions collectives et partenariales pour prévenir les risques liés au vieillissement.Les orientations visées par l’association:
Accompagner les personnes âgées dans cette transition de vie difficile qu’est le passage à la retraite.
Encourager l’expression de la parole des retraités
Favoriser la mixité sociale, Culturelle, intergénérationnelle
Lutter contre l’isolement des seniorsRésultats :
Moins d'isolement
Maintien du lien social/Tisser du lien social
Préserver l'autonomie des personnes âgées
Prévention santé
Développer des partenariats
- Public
- Seniors
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
En 2004, nous avons mis en place un atelier informatique. Cet atelier attire en majorité des seniors qui au fil des années ont souhaités mener d'autres actions au centre social.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
15000 € par an
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
1 animateur référent
30 bénévoles
- Résultat sur le territoire
Moins de personnes seules/plus d'animations de services en adéquation avec les besoins et les attentes des jeunes retraités.
- Résultat pour le centre social
Les seniors un public exigeant mais reconnaissant qui nous a ammener à faire évoluer notre accueil/nos pratiques professionnelles/développement du partenariat... Aujoud'hui : Plus d'animations/de services ; plus d'engagements, de bénévoles ; plus de projets ; plus de gestion adminisitratives
- Résultat pour les habitants
Des habitants qui ont la possibilité de construire un projet personnel, collectif, bien vivre dans leur quartier, ne pas se sentir seule.
Des animations et des services supplémentaires
Maintien du lien social/vivre ensemble (mixité/intergénaration...)
Citoyenneté : Des habitants s'engagent plus dans leur quartier alors que la tendance est au repli...
- Suite de l'action : Limites
L'axe seniors en plein essor qui demande plus de financements, de personnels, de compétences, de formations...
- Suite de l'action : Perspectives
Développer/renforcer le partenariat.
lutter contre l'isolement.
Prévention santé
Actions
DEFILE SOLIDAIRE
- Structure organisatrice
- CS DULCIE SEPTEMBER - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- Terminée
- Raisons pour lesquelles l'action est terminée
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Résumé
Un défilé est organisé chaque année un soir en septembre depuis 2010 dans la salle des fêtes mise à la disposition du centre socioculturel par la ville gracieusement. Une soirée sous le signe de la convivialité avec une scène ouverte à tous les habitants. Adhérents du centre, habitants en situation de handicap ou non, enfants jeunes ou séniors peuvent se faire plaisir et devenir mannequin d'un soir ou chanteur, joueur de djembé, artiste débutant... De nombreuses associations accueillant des personnes en situation de handicap adhèrent au projet car elles sont rarement sollicitées pour de tels évènements. En ressortent de belles rencontres grâce à l'investissement de tous... 200 personnes défilent sur scène, 400 viennent en spectateurs...
Des ateliers sont créés pour préparer le défilé
Un partenariat est développé entre la ville et le centre socioculturel ainsi qu'avec les associations volontaires.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L'hôtesse d'accueil du centre socioculturel, investie dans le projet du centre, a proposé de monter ce projet suite à la rencontre au quotidien des habitants, à la récolte de leurs paroles, et au repérage des besoins de changement de regard sur la différence et sur le handicap.
L'action a donc pris du sens pour que le bien vivre ensemble se concrétise autour d'un évènement pensé et construit en amont pendant quelques mois avec la visée d'un changement de regard des uns envers les autres, d'une meilleure connaissance de l'autre pour s'ouvrir, se rencontrer, faire grandir son estime de soi, prendre plaisir, échanger des savoir faires... Et être surpris et émerveillé ...
Il aboutit aujourd'hui au projet de développement d'un partenariat plus poussé avec une structure d'accueil de jeunes en situation de handicap sur la commune et à un système d'échanges entre les 2 structures.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
2695 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
5 professionnels
10 bénévoles
- Résultat sur le territoire
reconnaissance des institutions, évènement attendu, changement de regard qui s'amorce
- Résultat pour le centre social
reconnaissance du centre social comme plateforme de projets, comme facilitateur d'actions
- Résultat pour les habitants
amélioration du changement de regard, de l'acceptation de la différence
- Suite de l'action : Limites
sans financement il est difficile d'en faire un évènement "magique" chaque année avec de nouveaux intervenants
- Suite de l'action : Perspectives
Développement du partenariat avec les institutions spécialisées pour des actions pérennes à l'année: atelier théâtre à l'espace jeunes, atelier peinture en co-production, expositions communes entre le centre socioculturel et le service CLIP (culture/loisirs/insertion professionnelle) des papillons blancs.
Actions
Education à l'environnement
- Structure organisatrice
- CSC RAIL ATAC LOUVROIL - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- développement durable
- Résumé
Action collective des centres sociaux de Sambre-Avesnois, contractualisée avecle Parc Naturel Régional de l'Avesnois, sur plusieurs thèmatiques :
- éducation à l'environnement
- formation des intervenants
- défi familles à énergie positive
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Précision ( si autre )
les centres sociaux de sambre-avesnois et le Parc Naturel Régional
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Sensibiliser les population aux enjeux de l'environnement, les préparer aux changements sociétaux et au développement durable, apporter des réponses aux enjeux du logement en liant l'économique et l'environnement.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Construction d'un plan d'action partagé entre les centre sociaux et le Parc Naturel Régional, alliant la formation des intervenants et des actino concrètes misent eu oeuvre en commun : défi familles, auto-réhabilitation accompagnée de logements..
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Action transversal à tous les secteurs d'activités, le budget globale est difficile à évaluer précisément car il est compris dans les budgets des différentes actions.
L'action spécifique d'auto-réhabilitation accompagnée a un budget de 29 000€, qui évoluera en 2017.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
- 14 salariés et 4 animateurs occasionnels
- 6 bénévoles
- Résultat sur le territoire
- Implication des habitants des quartiers populaires dans les enjeux liés à l'environnement
- Réhabilitation d'une mare pédagogique (en cours)
- Amélioration de l'habitat des propriétaires-occupants et des locataires du parc public et privé.
- Résultat pour le centre social
- dynamique d'équipe innovante
- amélioration de l'image du centre social
- dynamique innovante avec les usagers, arrivée de nouveaux bénévoles
- Résultat pour les habitants
- meilleurs prise en compte de l'environnement immédiat
- amélioration du logement
- développement de solidarités nouvelles
- Suite de l'action : Limites
- Action pensée et mise en oeuvre dans la durée
- Les différents axes de cette action globale seront plus ou moins développés en fonction des financements obtenus
- Le portage collectif est le garant de la durée de cette action, car il renforce mutuellement les acteurs impliqués.
- Suite de l'action : Perspectives
Action en développement, plusieurs pistes sont à l'étude.
Actions
Repair' CAfé
- Structure organisatrice
- Maison de Quartier Centre-Ville de Valenciennes - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Environnement
- Résumé
Ce projet soutenu par une équipe de bénévoles qualifiés, accueille une fois par mois les personnes qui souhaitent réparer elles-mêmes les objets électro-ménagers en panne.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un habitant
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L'idée est de promouvoir la lutte contre la surconsommation et la production des déchets en offrant également un espace d'accueil et de convivialité
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
environ 4 000 euros
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
1 salariée
12 bénévoles constants... et bricoleurs
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Rosaliebus, aller à l'école autrement
- Structure organisatrice
- MAISON DU MÉRIDIEN - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Emploi, économie
- mobilité / transport
- Résumé
Mise en place d'un service de transport scolaire collectif, doux , animé par un emploi nouveau créé grace à un financement de la fondation du dunkerquois tous solidaires.
Ce mode de transport Rosaliebus poursuit é objectifs:
-celui de créer un emploi nouveau pérenne et à temps complet
- inciter les enfants et leurs familles à des modes de déplacements doux, alternatifs à la voiture individuelle et au bus.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
3 objectifs:
- créeer une emploi d'utilité social, inexistant jusqu'alors(répondant au critère de l'innovation.
-Répondre à des enjeux environnementaux et sociaux de mobilité douce.
- rendre les déplacements alternatifs au moteur plus attractif pour les enfants
-Promouvoir ce type de mobilité" partagé" auprès de la population.
- Public
- Enfance
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
Achat du matériel ( 2 rosaliebus par la ville de Dunkerque) après une étude de faisabilité faite par la direction de l'éducation de la Ville de Dunkerque auprès de 3 écoles.
Partenariat avec une école et des parents d'éleves d'une école de Malo les Bains. Gestion du service par l'Aduges qui obtient le financement d'un poste d'animateur pilote de Rosaliebus aouprès de la fondation du Dunkerquois soilidaire et embauche un 2eme pilote à temps partiel pour la gestion d'un 2émé trajet. Partenariat avec les services techniques et la direction de l'éducation de la Ville de Dunkerque;
- Ressources financières mobilisées pour cette action
10 477 euros en 2018 (excédent de 1767 euros) + investissement de 16 000 euros pour 2 Rosaliebus.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
7 salariés ( dont 3 partenaires ) + l'animateur pilote à temps plein ( création d'emploi)+ Directrice d'école.
- Résultat sur le territoire
Impact relativement satisfaisant sur l'utilisation du service ( 30 enfants inscrits à ce jour).
Image sympathique du dispositif vis à vis de la population; attractivité de l'école concerné
création d'un emploi et d'une nouvelle activité devant etre développée sur le plan d'une utilisation plus ludique et /ou utilitaire or créneaux de rammassage scolaire.
evolution de l'état des esprits des enfants ( aller à l'école devient plus agréable) et des familles (transport doux, collectif, ..et sécurisé), gratuit et accessible.
Impact sur l'environnement.
- Résultat pour le centre social
Rosaliebus comme outil de connaissance de la Maison de quartier (aller vers..) les habitants d'un quartier.
Développement de nouvelles adhésions . Les utilisateurs devant etre adhérents à la Maison de quartier.
Recrutement d'un nouveau public du fait du caractère innovant du service.
- Résultat pour les habitants
Rapport au déplacement différent.
Prise de conscience des enjeux environnementaux, sociaux et educatifs de ce genre d'expérimentations.
- Suite de l'action : Limites
2 machines seulement.Effet quantitatif liumité
Nécessité de dévélopper l'activité sur d'autres créneaux pour pérenniser l'emploi.t
- Suite de l'action : Perspectives
Développement sur le champ de l'évenementiel, de la manifestation de quartier, du tourisme de proximité.
Formation du pilote animateur (maintenance, permis de conduire, etc..)
Evaluation à faire pour la prochaine rentrée scolaire.
Actions
Atelier Bricolage
- Structure organisatrice
- CS LES FLORALIES - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Environnement
- Logement
- Résumé
Maintenir l’atelier de bricolage tel qu’il existe aujourd’hui en le développant avec la mise en place d’une outil - thèque. L’idée est de prêter à des prix modiques des outils onéreux pour les petits travaux du quotidiens : perceuses, visseuses, tournevis, niveau, pinces diverses, …. Et les conseils d’utilisation s’y afférant. Cet atelier est une activité favorisant la mixité : sociale, générationnelle, homme – femme, … et c’est un atout pour le centre social. Les habitants locataires et propriétaires pourront ainsi être accompagnés dans l’entretien de leur logement.
créer des ateliers collectifs de bricolage (enduire, peindre, installer un lavabo, aménager une cuisine, isoler une pièce, ….) à destination des propriétaires nouvellement installés sur le quartier ou les locataires. Ces derniers permettront aux habitants de faire un diagnostic de leur logement et de se projeter dans les travaux à effectuer. Notre objectif premier est l’éco – rénovation des logements. Les travaux permettront de vivre sainement et de faire des économies d’énergie tout en faisant soi – même. Nous encouragerons la solidarité entre habitants dans les travaux les plus couteux physiquement et temporellement. Ainsi, quatre personnes iront soutenir et aider un habitant pour monter sa salle de bain par exemple et ce dernier ira aider l’une des personnes qui l’a aidé pour aménager sa cuisine. Les personnes pourront y trouver les conseils et les techniques pour rénover leur logement tout en respectant leur environnement et en faisant des économies. Afin d’y assurer notre mission première qui est le développement social local, nous mènerons dans cette « maison – témoin » des temps forts et de la convivialité pour que les personnes puissent se rencontrer, échanger et crée une dynamique de bien vivre ensemble.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
A la demande des habitants qui voulaient prendre eux-même en charge l'entretien de leur logement à moindre frais
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Education aux medias et à l'information
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIO-CULTUREL LA MAISON NOUVELLE - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- éducation / scolarité
- Solidarité
- Culture
- Démocratie & citoyenneté
- Résumé
-Mobiliser et développer les capacités des 11/15 ans à comprendre l’environnement numérique et à se l’approprier pour pouvoir à leur tour être producteur de contenus, de médias
-Construire une expression citoyenne critique, distanciée et partagée en développant le regard sur les médias et le monde : décrypter différentes sources d’informations afin de se forger une opinion critique et construire une expression collective argumentée (article, interviews reportage, témoignage émission radio, slogan…)
-Développer une méthodologie qui vise à accompagner et à construire l’exercice de cette expression
-Accompagner l’inclusion numérique des ados en proposant des parcours expérimentaux permettant aux jeunes engagés dans la démarche de rencontrer des professionnels du numérique, de visiter des lieux dédiés au numérique et de pratiquer/expérimenter
-Proposer par la médiation de l’image (photos, vidéos) et du son et donc l’utilisation de TIC un espace d’éducation aux médias par la réalisation de créations numériques
-Participer à des évènements locaux qui valorisent les jeunes et les inscrivent dans une dynamique de projet collectif (court métrage/vidéo mapping/story board-cinéma d’animation..)
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Précision ( si autre )
Un groupe de parents associé au colectif Quand Les Parents S'en Mêlent que nous animons à l'échelle du territoire
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Notre projet d’accompagnement jeunesse est guidée par des finalités éducatives, qui visent l’inclusion sociale et culturelle dans une démarche de concertation et de coopération avec les parents, les enseignants, les associations culturelles et sportives, les partenaires socio-éducatifs du territoire. Il s’agit à la fois de proposer et d'animer des espaces d'expression et de légitimisation, ouverts à l’autre, à l’ailleurs, adaptés à leurs besoins d’expression, d’engagement et d’autonomie, pour construire en même temps avec eux les conditions d’épanouissement de cette citoyenneté.
L'e-inclusion est un enjeu social qui traverse aujourd'hui de nombreux champs et l'éducation aux médias et à l'information est essentielle dans ce sens où elle doit permettre aux enfants et aux jeunes de se saisir des clés du monde numérique afin de comprendre et de participer en pleine conscience de leurs choix et de leurs évolutions et s'en servir de façon intuitive, comme outil éducatif par exemple plutôt que de le subir en se contentant de consommer ce qui est fait et décidé ailleurs.
Les jeunes de nos quartiers baignent dans un environnement numérique à travers les réseaux sociaux notamment mais ils n'appréhendent pas toujours cet univers comme un espace régi pas des règles, celles de la société non virtuelle. Les géants du Net visent à développer des comportements de consommation et peuvent représenter un réel danger quand les rapports entre les jeunes utilsateurs (mais pas que) ne sont ni accompagnés, ni encadrés. Etre en capacité de décryper l'information, de discerner les sources fiables des fake news, de protéger son identité numérique, d'adopter un comportement citoyen… ça s'apprend. C'est un frein qui devient un défi qu'il faut relever afin que les jeunes puissent se servir de façon intuitive de ce monde de l'information, comme outil éducatif par exemple plutôt que de le subir en se contentant de consommer ce qui leur est proposé sans discernement ou "mode d'emploi".
Mais si cet univers est semé de chemins à risque, il présente également d'infinies possibilités d'apprentissages et d'acquisitions de compétences. La technologie et les réseaux sociaux sont devenus indispensables à notre quotidien.
Les nouvelles générations très captives sont vulnérables mais elles développent également un potentiel numérique créatif et cette appétence naturelle est un vrai levier pour avancer sur un parcours d'éducation au numérique, avec la communauté éducative qui entoure l'enfant et le jeune, le parent occupant bien entendu une place centrale dans cet accompagnement.
Nous nous sommes saisis de cet enjeu depuis plusieurs années: labellisation Cyber centre par la Région dès 2000, élaboration d'un extranet collaboratif avec des structures d'éducation et d'insertion du Versant Nord Est, habilitation sur le dispositif timp@ss, ateliers d'initiation, de création numérique, parentalité, projet de sensiblisation au Lycée et au collège sur l'identité numérique, animation de TAP Medi@TIC, projet tous connectés jeunes-seniors retenu par le FDI (fonds d'innovation), ateliers d'insertion E-compétences, labelisation centres sociaux connectés….Nous avons ainsi développé des compétences internes et constitué un réseau solide de partenaires associés avec lesquels nous travaillons dans une dynamique de recherche/action et de développement. Issus du monde de la recherche, de l'enseignement, de la formation, des TIC, des médi@s, de l'associatif, de la culture, de la communication et des pédagogies innovantes, les professionnels et les organisations avec lesquels nous cheminons sont issus d'horizons divers et nous travaillons en regards et pratiques croisés à la mise en œuvre de l'inclusion numérique par:
- L'EMI: Education aux médias et à l'information
- La culture numérique: temps d'information et d'échanges thématiques
- L'accès aux droits et à l'information: dématérailisation des démarches administratives
- L'identité numérique: prévention et sensibilisation à la protection des données
- L'initiation aux outils: ateliers d'usage des TIC
- La pratique créative et artistique: Arts numériques et visuels (story board, MAO, Vidéo..)
- La communication: pour rendre visible et audible la parole et les initiatives des habitants (journal, blog, enregistrements radio..)
- La valorisation des parcours et des compétences: serious game, folio, quizz, tests…
- La pratique "makers": cooding, repairs cafés numériques
- Public
- Jeunesse
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
L'action a débuté en 2018. Elle est menée au sein de l'association et d'un collège.
Ce projet a été initié par le Collectif parentalité "Quand Les parents S'en Mêlent" regroupant à l'originedes partenaires institutionnels (Département du Nord,Service jeunesse municipal, des établissements scolaires, des parents, un CMP Adolescents, la clinique des adolescents. De là, des groupes de réflexion action ont été constitués: Résidence parentalité, PIA numérique, PIA jeunesse qui nous ont permis de travailler notamment avec la MEL, des centres sociaux connectés, la Fédération des centres sociaux, centres sociaux connectés, un laboratoire de recherche de l'Université de Lille 1.
Ainsi tout au long de l'année, ces groupes de concertation échangent, analysent, co-construisent, se forment pour mettre en oeuvre des projets d 'EMI dans une dynamique d'évaluation permanente pour rester au plus près des évolutions et des pratiques numériques pour accompagner des jeunes avec des outils éducatifs adaptés (rencontres mensuelles).
- Ressources financières mobilisées pour cette action
16000€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Si on ne tient compte que de l'animation de l'action:
12 professionels
4 bénévoles
12 parents
Mais cet enjeu mobilise plus largement à travers les réseaux décrtits plus haut dont nous sommes membres actifs et qui fédérent des initiatives sur le territoire de la MEL
- Résultat sur le territoire
Comme décrit ci-dessus, le travail en réseau a donné naissance depuis 2 ans à de nombreuses initiatives portées par des acteurs éducatifs jeunesse sur tout le territoire de la MEL
- Résultat pour le centre social
EMI (Education aux Médias et à l'Information) est un enjeu crutial en matière d'éducation et de parentalité. Ces actions nous permettent de développer de nombreux partenariats et d'accompagner ainsi de concert des jeunes et des parents.
- Résultat pour les habitants
L'e-inclusion dans une démarche d'appropriation citoyenne par la coopération, le sens et le maill'âges.
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Contribuer à une recherche universitaire et transfrontallière à partir des travaux menés avec les jeunes.
Actions
M@m@ns digitales
- Structure organisatrice
- Maison de Quartier Centre-Ville de Valenciennes - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- Terminée
- Raisons pour lesquelles l'action est terminée
Une action terminée : annuelle et... reconductible
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- Culture
- Intégration
- Résumé
M@m@ns digitales : un parcours collectif pour une montée en compétence numérique, soutenue par la Fondation Orange, avec certification du parcours de 10 mois à raison de 2h / semaine. L'employabilité, l'entraide et l'estime de soi sont les objectifs de cette action. S'y rajoute une dimension de parentalité numérique, pour apprendre à rester en veille sur les parcours des enfants.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Autre
- Précision ( si autre )
Fondation Orange
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
M@m@ns digitales : un parcours collectif pour une montée en compétence numérique, soutenue par la Fondation Orange, avec certification du parcours de 10 mois à raison de 2h / semaine. L'employabilité, l'entraide et l'estime de soi sont les objectifs de cette action. S'y rajoute une dimension de parentalité numérique, pour apprendre à rester en veille sur les parcours des enfants.
Bel exemple d'un atelier créant petit à petit l'interconnaissance, la création de liens, l'entraide, en même temps que l'obtention de compétences entrant dans l'univers numérique.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Action annuelle octobre 2020 / juin 2021, elle prend la forme d'un atelier hebdomadaire pour appréhender les outils numériques (tablettes / pc) et savoir, outre leur utilisation, acquérir les savoirs de base pour améliorer l'employabilité et la parentalité, obtenir une certification attestant de la montée en compétences sur les 3 phases de progression. Entre les ateliers, l'intervention d'un arthérapeute permet de retravailler la confiance et l'estime de soi.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
6 000 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
la médiatrice numérique
la référente familles
les bénévoles de la Fondation Orange Solidarité
- Résultat sur le territoire
L'atelier est limité à 8 personnes pour l'accès aux postes, mais cette action sera reconduite, ce sont donc 8 mamans chaque année qui ont, la plupart pour la 1ère fois, découvert et appris à utiliser les outils numériques, au profit de leur recherche d'emploi, de leur parentalité, de leurs liens familiaux.
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Les Paumes Vertes, un réseau d'habitants éco-responsables
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIO-CULTUREL LA MAISON NOUVELLE - Nord
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Solidarité
- développement durable
- Mixité sociale
- Résumé
Les Paumes Vertes est un réseau solidaire éco-citoyen au sein duquel chacunE peut réaliser sa part en terme de démarche éco-responsable en fonctions de ses envies, ses aspirations et de ses disponibilités: organiser la distribution de paniers de légumes (point relai), participer aux activités liées au jardin comestible (pépinière de semis, transmission auprès des plus jeunes, plantations, entretien), préparer et animer des apéros potager, participer aux samedis Repair Café, permettre le développement des actions zéro déchet (sensibilisation, animation et entretien du compost collectif, co-animer les ateliers cuisine Biocabas et Jardin de Cocagne), organiser la fête des initiatives vertes (rencontre printannières des initiatives vertes locales animée par La Maison Nouvelle et ses partenaires DD associés), et toute autre initiative participant au développant de l'eco-attitude.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Fin 2019, un groupe de travail composé d'habitants, de bénévoles et de professionnels s'est interrogé sur l'engagement citoyen et son expression. En 2020, durant le confinement, un questionnaire est soumis en ligne auprès d'un large public (de 18 à 80 ans). Plus de 200 réponses et une orientation qui s'en dégage: l'écocitoyenneté et la solidarité sont des leviers porteurs de l'envie d'agir ensemble. Pour autant, ces envies d'engagement sont corrélées à de nouvelles formes de disponibilités qui s'inscrivent dans une temporalité différente chez les 18-45 ans. Il nous faut tenir compte des nouveaux modes de vie et aspirations mais aussi du temps disponible de chacunE qui se situe dans la flexibilité et non dans la régularité. Un capital temps qui demande à se mettre au service d'une action collective, citoyenne et solidaire mais à condition de pouvoir l'offrir librement.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Action qui a pris naissance en 2018 quand des habitants au sein de La Maison Nouvelle ont fait sortir de terre un jardin potager pédagogique pour tous, qui s'est développé avec l'émanation du collectif les Initiatives vertes (groupe de formation-action à l'origine) composé d'habitants, d'associations locales oeuvrant sur le champ du DD (Les Anges Gardins, les Bio en Haut de France), d'établissements scolaires (école et collège de proximité), du service jeunesse de la ville et qui a pris son envol en 2020.
Plus de 80 personnes sont aujourd'hui mobilisées sur ces actions de solidarité éco-citoyennes qui représentent près de 90 temps d'accueil sur l'année.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Habitants: 47
Partenaires associés: 9 structures soit 15 membres
Bénévoles de l'association: 12
Salariés: 6
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- Résultat pour les habitants
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
Actions
Université Populaire de Parents
- Structure organisatrice
- Centre social Espace 19 Ourcq - Paris
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- Parentalité
- éducation / scolarité
- Résumé
L' Université Populaires de Parents est un groupe de parents qui, avec l’aide d’un animateur et avec le soutien méthodologique d’un universitaire, mène une recherche sur un thème qu’ils choisissent en lien avec la parentalité. Ils mettent alors leur travail en débat avec d’autres acteurs : des professionnels, des institutions, des politiques, pour croiser les points de vue et construire du dialogue afin de construire ensemble des actions citoyennes.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Historique du projet
L’idée de l’UPP a germée lors du congrès national des centres sociaux en 2013. C’est lors de ce congrès avec des familles de notre centre social Espace 19 Ourcq que nous avons découvert l’existence de cette forme de participation des parents. L’UPP de Paris est née 2 ans plus tard en 2015, avec l’envie de faire évoluer le groupe de parole de parents déjà constitué. Les parents se réunissaient alors régulièrement pour échanger sur des thèmes tels que la réussite des enfants, la scolarité ou les codes de l’Ecole. Ils ont participé également au colloque de restitution des UPP de Troisième génération le 30 mai 2016.
Ce projet répond au besoin des parents de passer de « la parole aux actes » avec l’envie de mettre en place des actions concrètes suite aux nombreux échanges qui avaient émergés.
Les principaux résultats
Les participantes de l’UPP ont progressé sur les questions suivantes :
- Autonomie dans la résolution des problématiques rencontrées : Les parents mettent en place spontanément des outils éducatifs qu’ils ont pu découvrir lors des conférences et formations qu’ils ont suivies sur les thèmes de l’éducation et de la scolarité.
- Meilleure connaissance de fonctionnement des institutions : Depuis leur participation à l’UPP, 2 parents ont adhéré à la rentrée de septembre 2017 à la FCPE (Fédération Nationale des Conseils de Parents d’Elèves) de l’école de leurs enfants.
- Pouvoir d’agir individuel : Deux mères ont décidé de continuer leur formation depuis leur intégration à l’UPP.
- Ateliers croisement de savoir : La participation à un atelier de croisement des savoirs, organisé avec ATD Quart monde, a permis aux parents de mieux comprendre le point de vue des institutions sur les parents et aussi de se former à des techniques d’animation à utiliser par la suite, dans leur méthodologie de recherche.
- Des professionnels qui associent plus régulièrement les parents aux décisions qui les concernent : Les parents souhaitent ainsi être considérés comme des acteurs à part entière des politiques de parentalité.
- Participation à une instance Parisienne de consultation des parents : Le groupe UPP a participé à plusieurs réunions du FAMLAB. Il s’agit d’un « Laboratoire pour les familles » mis en place par la mairie de Paris afin de faire participer des parents et des enfants parisiens pour « définir les orientations prioritaires de la politique parisienne en direction des familles ».
- Un regard moins « descendant » des professionnels sur les parents et un regard décomplexé des parents sur les professionnels : A plusieurs reprises, les parents et des professionnels ont pu assister ensemble à des formations sur des thèmes comme l’orientation des jeunes ou la relation parents-enfants ainsi que la mise en place d’un projet commun avec l’école de quartier.
- Des parents sont en capacité d’exprimer un point de vue en public : un exemple, plusieurs parents de l’UPP ont été invités en novembre 2018 par l’ANSA (Agence Nouvelles pour les Solidarités Actives) pour participer à une réflexion sur la participation des familles aux politiques et services qui les concernent.
- Des propositions concrètes émises par les parents, et reprises par les institutions : un exemple, les parents ont participé aux réunions du FAMLAB de la mairie de Paris au cours desquelles ils ont pu proposer des actions concrètes, notamment sur des thématiques de parentalité à Paris.
- Théâtre forum : plusieurs parents ont participé à un théâtre forum organisé par un centre social du 18ème sur la question des relations familles écoles, afin de se familiariser avec cette technique d’animation et dans le but de pouvoir en mettre en place dans le quartier en 2019.
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
Ce projet comprend 2 grands types d'actions : la recherche et des actions citoyennes.
Les Mamans du groupe se réunissent 3 à 4 fois par mois, pour mener le projet, élaborer la recherche et monter des actions citoyennes. Le projet a été monté en 2016 et il devrait aboutir à la restitution de la recherche en 2020. C'est un long processus qui a nécessité la mobilisation d'un groupe, de la fédérer et de garder la mobilisation tout au long de la recherche. L'action est coordonnée par une animatrice à mi-temps.
La recherche
La question de recherche
Thème : « épanouissement, bienêtre et réussite des enfants à l’école »
Question de départ :
« Comment l’éducation familiale et l’école peuvent favoriser la réussite et l’épanouissement de l’enfant ? »
Les hypothèses
Hypothèse 1 : prise en compte des émotions dans la famille et à l’école
Hypothèse 2 : gestion du stress
Hypothèse 3 : contact/lien/relations entre l’école et la famille
Hypothèse 3 : les opportunités d’ouverture sont des moyens de favoriser l’épanouissement
La méthodologie de recherche
Les parents utilisent l’entretien semi-directif à partir d’un questionnaire souple qui permet de recueillir des réponses libres. Le chercheur est libre dans la manière dont il pose les questions et il n’est pas obligé d’utiliser toutes les questions prévues. Les thématiques sont prédéfinies mais les questions peuvent être ajoutées au cours de l’entretien.
Les actions citoyennes :
Les parents ont participé à différentes instances partenariales : Comité de Pilotage Régional des UPP d'ile de France, Fam Lab (instance de concertation mis en place par la mairie de Paris afin de faire participer des parents et des enfants parisiens pour « définir les orientations prioritaires de la politique parisienne en direction des familles »); ils sont en lien avec l'équipe de développement local, ils participent à des formation et co-animent des actions dans une école du quartier. Ils ont également participé à un Forum sur la parentalité organisé par la Mairie d'arrondissement..
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Ce projet dont la durée est de 4 ans a nécessité la recherche de financement notamment pour financer un mi-temps de travail de la coordinatrice.
Les principaux financeurs sont :
- La DFPE
- La CAF (REAAP)
- La Fondation de France
- Le Conseil Régional
La principale difficulté sera pour la dernière année du projet 2019-2020 où les financement ne sont pas suffisants, certains financeurs ayant baissé le budget ou l'ayant limité à 3 ans.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
15 parents dans le groupe + 20 parents interrogés
5 professionnels
1 chercheuse
20 partenaires
Lors de l'année de restitution, nous estimons qu'une centaine d'habitants seront "touché" par le projet.
- Résultat sur le territoire
l'UPP est reconnu par les partenaires du quartier, et les parents sont donc associés à différentes instance de concertation dans le quartier (FOrum de la Parentalité). Le regard des insitutions sur les parents changent.
Les parents de l'UPP sont fréquemment sollicités pour témoigner de leur engagement et de leur réflexion sur la parentalité.
- Résultat pour le centre social
La méthodologie participative de l'UPP encourage l'ensemble des membres de l'équipe à associer d'avantage les adhérents à l'organisation des activités.
Les parents de l'UPP sont devenus des acteurs importants au sein de l'association, ils ont proposé de témoigner à l'AG de l'association et s'interessent également aux questions et choix budgétaires du projet.
- Résultat pour les habitants
pour les membres du groupe, les impacts sont très importants : monter en compétences, prise de parole en public, changement des pratiques éducatives, changement dans les relations de couples, quelques parents ont repris une formation.
pour les autres habitants, ce projet est inspirant, d'autres parents souhaitent rejoindre le groupe. L'impact sera également fort au moment de la restitution de la recherche qui s'accompagnera d'animation et de débat au sein du quartier.
- Suite de l'action : Limites
- Suite de l'action : Perspectives
L’aboutissement de ce projet sera la fin de la recherche, la rédaction de l’ouvrage et le colloque de restitution des résultats du travail effectué en juin 2020. Ensuite, les parents décideront de l’avenir du groupe UPP et de ses suites, ils nous ont déjà sollicité pour les former sur le budget de projet et ont pris conscience que ce projet peut se poursuivre sous forme d’association s’ils le souhaitent, à l’image de certains UPP des générations précédentes.
Actions
Les rues aux enfants
- Structure organisatrice
- CAFEZOIDE - Paris
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Culture
- Mixité sociale
- Résumé
La « Rue aux enfants » est une prise en compte de la place de l’enfant et des jeunes et leur légitimité d’être et de jouer dans l’espace public, espace de socialisation et du vivre ensemble. La Rue aux enfants, se base sur la pédagogie sociale qui favorise la rencontre et les projets collectifs dans un environnement propice à remplir l’objectif d’épanouissement et le développement des enfants (jusqu’à 18 ans), à travers la création et l’animation sociales et culturelles, dans un esprit de convivialité, de partage et de tolérance.
Pour faire vivre cette action, le Cafézoïde met en place des jeux et des ateliers d’extérieurs, gratuitement mis à la disposition des enfants, avec un encadrement d’animateurs. Les enfants, les jeunes, les familles deviennent petit à petit les acteurs principaux de la rue.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Autre
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
"Dans le passé, l’enfant appartenait tout naturellement à l’espace urbain, avec ou sans ses parents. Dans un monde de petits métiers, et de petites aventures, il était une figure familière de la rue. Pas de rue sans enfants de tous âges et de toutes conditions. Ensuite, un long mouvement de privatisation l’a retiré peu à peu de l’espace urbain qui cessait dès lors d’être un espace de vie épaisse, où le privé et le public ne se distinguaient pas, pour devenir un lieu de passage, réglé par les espaces de vie épaisse, où le privé et le public ne se distinguaient pas, pour devenir un lieu de passage, réglé par les logiques transparentes de la circulation et de la sécurité" Philippe Aries
La rue aux enfants, c'est un cri du coeur que l'équipage (bénévoles et professionnels) a poussé en réaction à la demande de vider la rue, des enfants et des ados qui y jouaient non accompagnés.
A quels besoins répond-il ?
1- Le besoin fondamental pour de nombreux enfants d’être écoutés et de pouvoir exprimer leur point de vue et leur regard sur le monde, et d’être ainsi reconnus.
2 - Répondre au manque de proposition à destination des enfants dans l’espace public, occupé dans la majorité par la voirie automobile.
3 - Le besoin de mixité sociale et de compréhension mutuelle, dans un arrondissement «politique de la Ville», et plus précisement dans un quartier dit «sensible» ou en «difficulté».
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs quartiers
- Description générale
L’équipe travaille dans un esprit participatif : le projet associe les enfants, les adolescents et les parents dans la co construction de chaque évènement. Par l’implication des enfants et la liberté de choix, chacun ayant une place dans le projet, il s’agit de les aider à développer une sensibilité personnelle et à acquérir des modes d’expression, qui leur permettront de mieux comprendre, imaginer, créer, proposer et agir dans le monde de demain. En rompant l’isolement, en participant à un projet collectif et en réalisant une œuvre commune, qui se nourrit de la singularité créative de chacun, cette action permet aux enfants de trouver leur place et de mûrir, grâce aux interactions et aux interrelations nécessaires pour assurer la réussite du projet.
Activités
Avec les Rues aux Enfants, des jeux et des ateliers, en libre disposition et gratuits, sont proposés aux jeunes et à leurs familles, de 11h à 18h, tous les dimanches après midi, devant le Cafézoïde, tout au long de l'année, en profitant de la fermeture aux voitures du Quai de Loire. Une "grande" Rue aux Enfants a lieu une fois par an, le dernier dimanche de mai, et s'étend alors sur les espaces le long du Bassin de La Villette (côté Quai de Loire).
De multiples activités sont prévues : un espace cirque et sports de rue, un espace artisanal, des jeux en bois géants, jeux de plateau, jeux coopératifs, un « camion des petits débrouillards », un studio mobile radio (la « Radiozoïde »), des ateliers films et cinéma, des ateliers divers, un espace restaurant des enfants, un ring, etc. Des spectacles (marionnettes, par exemple) sont également proposés.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Le budget annuel de l’opération est évalué à 39 000 €. Il comprend les dépenses pour les petites rues aux enfants, mises en place tous les dimanches, ainsi que le budget de la Grande Rue aux enfants (festival d'une journée tous les derniers dimanches du mois de mai).
Les rémunérations des animateurs du Cafézoïde et des intervenants extérieurs (musiciens, par exemple) représentent, logiquement, une forte proportion des dépenses (48%). Un tiers du budget est consacré aux achats (matériel, jeux, etc.), à l’entretien et aux réparations. Le reste concerne principalement des dépenses liées à la communication.
La CAF, la Mairie de Paris et celle du 19e, sont les soutiens traditionnels des Rues aux Enfants, procurant 40% des recettes. L’Etat (DDCS) est également sollicité. Des recettes liées à l’activité, ainsi que des fonds propres, complètent le plan de financement, à hauteur de 18 %.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Une soixantaine de bénévoles et une dizaine de personnes rémunérées sont mobilisées. Les adhérents (plus de 500 en 2018) sont invités à participer aux activités.
Des assemblées d’enfants, auxquelles se joignent des parents, sont encadrés par l’équipe du Cafézoïde avec pour objectif de favoriser l’expression libre des jeunes, dans une ambiance de liberté et de partage. Il est demandé aux présents de participer aux projets en étant eux même organisateurs et forces de propositions. Les activités sont peu à peu prises en charge par les plus grands, leur conférant ainsi une responsabilité valorisante.
Enfin, le Cafézoïde se situe au cœur du réseau associatif et institutionnel de l’arrondissement et monte les projets locaux, notamment, « les Rues aux Enfants », avec une trentaine d’associations, écoles et institutions. Il s’appuie donc sur un large partenariat : habitants, écoles, artistes, associations, entreprises, commerces, institutions, etc.
- Résultat sur le territoire
En mettant à disposition des jeux et en animant ces lieux dans l’espace public, avec des animateurs qui jouent et font jouer, la « Rue aux enfants » du Cafézoïde participe au “mieux vivre ensemble” dans le quartier.
- Résultat pour le centre social
Rencontre avec le quartier, un lien direct avec les habitants qui permet le développement d'une action cohérente de l'association.
Une dynamique relancée à chaque Rue aux Enfant par un projet collectif : une énergie nouvelle et rafaichissante.
Un renforcement des liens partenarials autour d'actions concrètes, régulières ou ponctuelles.
- Résultat pour les habitants
La rencontre et la découverte d'un autre monde, en bas de chez soi ! Par l'implication des ressources de chacun avec la mise en avant des compétences, arts et envies des enfants.
Un lieu de vie mouvant, ouvert et intégrant pour les personnes isolées, pour les familles qui ne partent pas en vacances...
Une reprise en main de l'espace commun par les habitants : le développement des projets individuels et collectifs par et pour tous.
- Suite de l'action : Limites
Il y a une vrai problématique sur la circulation voiture/vélo/pietons : un danger à réguler sur chaque Rue aux Enfants.
Afin de proposer du materiel de qualité, varié et adapté, le Cafézoïde est obligé de stocker dans son local de nombreuses choses... l'association est limitée en terme d'espace de stockage, et cela empêche le développement de certains projets (ring de boxe, materiel de sport, kart et voitures à pédales, déco de rue...).
- Suite de l'action : Perspectives
Développement des Rues aux Enfants et des espaces de jeux à l’exterieur pour lutter contre les inégalités éducatives : la Rue aux Enfant devient un espace d'accès aux droits (protection, expression....). Avec différents acteurs comme un avocat spécialisé en droits des enfants, un facteur des enfants et un médiateur/psychologue des familles.
Actions
MOS'ART
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL ET CULTUREL J.Y COUSTEAU - Pas-de-Calais
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- Terminée
- Raisons pour lesquelles l'action est terminée
Action finalisée sur l'amélioration du cadre de vie, embellissement des lieux d'accueil des logements HLM
- Dimension
- Services
- Mots clés associés à l'action
-
- Logement
- Résumé
Action visant à développer les relations de voisinages et l'embellissement du cadre de vie. Développement des savoirs faires techniques et des solidarités.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un habitant
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Développement des relations de voisinages, des solidarités, encouragement aux projets communs, appropriation et amélioration de son cadre de vie.
- Public
- Adultes
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Un quartier
- Description générale
Action réalisée en milieu d'année : 20 séances de 3 heures, 12 participants, 2 encadrants
Réalisation de 6 fresques en mosaïque installées dans les halls d'immeubles. Action de valorisation et de comunication par une inauguration avec les partenaires et les habitants.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
9300
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
2 animateurs, 1 technicien encadrant - 12 participants
- Résultat sur le territoire
Développement du partenariat avec les bailleurs sociaux.
- Résultat pour le centre social
Communication sur les actions du centre.
- Résultat pour les habitants
Appropriation de son cadre de vie. Développement des liens sociaux dans le quartier.
- Suite de l'action : Limites
Le coût de l'action (materiaux et intervenante) ne permettent pas la perennisation du projet sur du long terme.
- Suite de l'action : Perspectives
Perspectives de poursuivre des actions d'amélioration du cadre de vie en recherchant des projets moins onéreux.
Actions
Conte illustré
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIOCULTUREL INTERCOMMUNAL - Pas-de-Calais
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- éducation / scolarité
- Viellissement
- Résumé
Les seniors du canton ont relaté les traditions à un auteur illustrateur qui s'en est inspiré pour écrire un conte illustré avec 2 personnages.
Le conte permettra de : Favoriser les échanges intergénérationnels, susciter l'envie de lire, favoriser les rencontres autour de la lecture et de l'illustration, transmettre notre patrimoine pour continuer de le faire vivre, valoriser le savoir-faire local, renforcer la dynamique partenariale.
Les écoles et les associations du canton seront associées au projet afin d'impliquer un maximum de familles.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le canton d'Hucqueliers est un territoire milieu rural classé en ZRR (le seul du département).
Il est très étendu et faiblement peuplé.
Les problématiques sont: isolement géographique et psychologique; manque d'infrastructures culturelles, sportives et de soins; vieillissement de la population, difficultés de mobilité.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Des rencontres ont été organisées avec les partenaires, un groupe de seniors et l'auteur illustrateur.
Une dizaine de rencontres organisées en 2014. Chacun apporte ses connaissances du territoire, les coutumes, les lieux emblématiques du canton...L'auteur fait des propositions étudiées en cours de projet. Les seniors ont échangé entre eux et ont relaté des faits marquants de leur jeunesse, ils se sont sentis valorisés par la conception de l'auteur.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Dépenses
Livres = 7 850 €
Recettes
Participation Fondation Crédit Mutuel = 1 500 €
Participation Conseil Départemental = 4 600 €
Participation MSA = 1 750 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
environ 10 seniors + partenaires
- Résultat sur le territoire
Inauguration du conte en 2015.
Actions en lien avec le livre en 2015 mobilisant les enfants scolarisés de la maternelle au CM2, les parents, les grand parents, les enseignants, les associations locales, les clubs des ainés, les bibliothéques / médiathéques...
Effets: Lutter contre l'illétrisme, créer du lien social entre les générations, créer des manifestations autour du projet (bourdis, series...), rendre la culture accessible à tous.
- Résultat pour le centre social
Mobiliser les habitants autour d'un projet fédérateur,
Identifier le CSCI comme lieu ressources pour tous,
Etoffer / renforcer les partenaires du territoire
- Résultat pour les habitants
Valorisation des seniors,
Favoriser les liens
Impliquer les habitants dans des actions
Rompre l'isolement
- Suite de l'action : Limites
Mobiliser tous les partenaires du territoire notamment les écoles
Senesibiliser les enfants autour de la lecture
- Suite de l'action : Perspectives
Animations diverses autour du tome 1 (pôle lecture, ateliers dessins, concours lecture, réalisation d'événements : char, bourdis...)
Réfléchir au tome 2
Imaginer d'autres supports permettant de créer du lien entre les générations
Actions
ALLEZ LES FILLES
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIOCULTUREL AUDREY BARTIER - Pas-de-Calais
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- éducation / scolarité
- Résumé
Le centre en collaboration avec différents partenaires met en place diverses actions éducatives afin de favoriser la pratique d'activités physiques et sportives ches des jeunes filles fragilisées repérées par les acteurs sociaux du territoire ainsi que l'équipe pédagogique du collége de wimille; en s'appuyant sur une démarche participative et collaborative en prenant en considération l'environnement social de chacune
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Le centre social
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le cnetreest implanté dans le nord de wimereux prés des quartiers du bon air, Léo Lagrange, le Baston. Diverses permanences ont lieu dans les locaux du centre telles que PMI, permanences mission locale, assistante sociale. Le centre organise les accueils collectifs de minieurs maternel et primaire et un accueil jeunes. Divers dispositifs et actions sont dirigés vers la jeunesses : accompagnement scolaire, projet initiatives jeunes, les bourses jeunes, les départs en vacances, des actions de prévention santé, parentalité, insertion sociale....
La part des moins de 20 ans représente 24.98% de la population, ce qui est supérieur à la moyenne
plus de 140 jeunes sont suivis par la mission locale,
l'équipe du centre est régulièrement sollicité autourdes question d'insertion professionnelle et sociale des jeunes
On note une augmentation des conduites à risques chez les jeunes : délinquance et consommation de produits. Les problèmatiques "santé" identifiées par les professionnels de santé du territoire à savoir la question de l'obésité et celle de l'insuffisance pondérale viennent conforter les statistiques régionales.
Cette action a été soutenu par la fondation de france durant 3 ans et il répond aujourd'hui à la demande des jeunes filles sensibilisées par ll'action antérieure; les jeunes filles ont besoin de changer le regard porté sur elles-même; les parents ont besoin d'être accompagnés, soutenus face à des difficultés qu'ils rencontrentavec leurs ados; l'équipe éducative du collège a besoin de relais sur le territoire, auprès des jeunes filles et de leur famille
- Public
- Jeunesse
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
création d'un comité de pilotage composé des partenaires, des intervenants extérieurs, des salariés du csc, des représentants des jeunes filles, des représentants des parents et créer des outils de suivi du parcours des jeunes filles
aller à la rencontre des jeunes filles sur leur lieux de vie, réparer les jeunes filles les plus éloignées des activités physiques et sportives, sensibiliser et associer les jeunes filles dans la mise en place du projet en prenant en compte la dimension sociales de chacune
visite de différentes structures sportives de l'agglomération
proposer de suivre une formation PSC1 ou SST
développer la pratique hebdomadaire urban fit fitness : investissement des quartiers autrment et utiliser le matériel urbain
mettre en place un projet de création artistique en lien avec le hip hop accompagné par l'association l'embardée
le projet s'articule autour de deux dimensions : sportive et sociale
- Ressources financières mobilisées pour cette action
cout total : 20 000 €
subvention 7000
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
l'animatrice jeunesse, des prestataires, renfort de l'éducateur et référent famille pour certaines situations
- Résultat sur le territoire
projet partagé et concerté avec les partenaires : collège, clubs sportifs
remobiliser les jeunes filles en risque de décrochage scolaire et ou de conduites à risques
- Résultat pour le centre social
L'accompagnement d'un nouveau public
Etre fédérateur, effet d'assemblier (parents/école/jeunes)
- Résultat pour les habitants
S'inscrire dans une dynamique de projet
développer les compétences psychosociales des adolescentes. les effes recherchés sont l'estime de soi, la relation avec les autres, la capacité à se positionner et à faire des chois
- Suite de l'action : Limites
Pas de coüt de poste de financer uniquement l'action
- Suite de l'action : Perspectives
essaimer ce pojet auprés d'autres structures jeunesse, centres sociaux
Actions
Collectif "Handi'Carnière" - semaine du handicap
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIOCULTUREL DE LA CARNIERE - Rhône
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Intégration
- discriminations
- Résumé
Création d'un collectif d'habitants autour de la thématique du handicap : informations, sensibilisations par la mise en place d'actions.Agir pour l'intégration de ces publics et lutter contre toutes formes d'exclusions ou de discriminations.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Un groupe d'habitants
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Le centre social est trsè actif sur la thémathique du handicap en terme d'accès au droit. A partir des actions que nous avons mis en place, un collectif d'habitants directement concerné s'est constitué avec l'appui du centre social pour agir sur ce sujet. Il s'agit de porter haut et fort la réalité des difficultés vécues par les personnes en situation de handicap mais également des personnes qui les entourent. Celà se traduit par la mise en place d'actions de sensibilisation et d'information sur les diiférents handicaps dont les invisibles. Le collectif se réuni régulièrement et prévoit d'organiser une année sur deux une seamaine d'évènements entièrement dédiées.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
Dans le cadre d'un partenariat avec la Commune, les associations locales, l'APF France... une semaine de temps fort sur la thématique du handicap a été organisée en juin 2018. Nous avons notamment la création d'une BD par des adultes polyhandicapés grace à du matériel informatique adapté. D'autre ateliers ont été menés: handisport, conduite en fauteuil, ciné débat....
- Ressources financières mobilisées pour cette action
2000 euros de budget ont été nécessaire.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Environ 30 personnes ont participé à l'organisation de cet évènement.
- Résultat sur le territoire
Un impact important à l'échelle du territoire grace à la diffusion de la BD dans les lieux de la ville: écoles, mairie, CCAS, association, bibliothèque...Un vernissage de l'opération soutenu par la commune et largement relayé par la presse locale, de nombreux habitants présents et sensibilisés, un collectif qui s'est constitué et enfin l'inscription de ces initiatives dans les guides locaux.
- Résultat pour le centre social
L'enjeu de l'ouverture à tous les publics et en particulier les plus en difficulté et plus vulnérable est inscrit dans notre projet. Vivre ensemble et agir dans son quartier ou sa ville contribue à la qualité de vie ou chacun trouve sa place. Développer le pouvoir d'agir des habitants en soutenant la participation dans les projets est essentiel dans la mission que nous nous sommes fixés. Par ce projet, des familles ont découvert le centre social et s'implique maintenant dans nos commissions.
- Résultat pour les habitants
Certains ont découvert "l'univers du handicap" d'autres le connaissaient déjà mais tous ont compris l'enjeu d'être plus solidaires.
- Suite de l'action : Limites
Le temps long à consacrer à l'action en prenant en compte tout les paramètres et les spécificités de chacun pour rendre le projet le plus partagé et le plus participatif.
- Suite de l'action : Perspectives
Nécessité d'inscrire durablement ce type de projet pour qu'il ne passe pas inaperçu. Nous prévoyons avec le collectif une semaine d'évènements tous les deux ans.
Actions
Bien vivre dans son logement, s'ouvrir vers l'extérieur
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIAL GISELE HALIMI ALLONNES - Sarthe
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Démocratie & citoyenneté
- développement durable
- Résumé
Ce projet émane d'un groupe de travail "partenaires" sur la question du logement. Il a pour objectifs d'accompagner les habitants dans l'aménagement, l'embellissement et la prise en compte de leurs responsbilités locatives.
L'entraide, la valorisation des compétences techniques et la rupture de l'isolement social sont également visées à travers ce projet.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Un ou plusieurs partenaire(s)
- Territoire concerné
- Une commune
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Des besoins de soutien aux habitants avaient été repérés par les travailleurs sociaux : petit bricolage, aide au déménagement, prêts de matériel électroménager et de bricolage,...
Plusieurs actions sont mises en place à travers ce projet :
- l'ouverture d'un repair café
- la mise en place d'ateliers de bricolage
- des actions de sensibilisation au développement durable
- du pret de matériel de bricolage et électroménager
- une mise à disposition d'un lave-linge..
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Une commune
- Description générale
2013 /2014 : Dans un premier temps, une réflexion a été menée dans le cadre d'un groupe de travail "partenaires".
Depuis fin 2014 : lors de la mise en oeuvre des actions , un groupe d'habitants relais a été constitué et se retoruve régulièrement avec les acteurs sociaux dans la réflexion et la mise en oeuvre des actions.
En parallèle, un groupe de pilotage a été constitué avec les financeurs.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
Buget global 2014 : 30500 € incluant un poste d'animateur en emploi avenir, l'achat du matériel pour les préts et l'aménagement du Repair Café.
N'est pas pris en compte le temps de travail de coordination et pilotage.
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
3 personnes sont mobilisées sur ce projet :
- 1 animatrice coordinatrice à 30%
- 1 animatrice Logement à 100 %
- 1 directrice à 10 %
- Résultat sur le territoire
- Ouverture du repair café, nouveau lieu ressource sur le territoire
- Apport de réponses individuelles à des problèmatiques logement pour les habitants
- Développement de compétences à travers les différents ateliers
- Lien social, intergénérationnel et mixité sociale, culturelle
- Projet qui touche un public masculin
- Dynamique partenariale positive
- Résultat pour le centre social
- Développement d 'un des axes du projet social, à savoir le soutien aux habitants dans leur vie quotidienne et le développement de potentialités
- Nouveau public non connu du centre social à travers la féquentation du Repair Café
- Promotion du centre social à travers différents articles et reportage sur le Repair Café
- Dynamique partenariale positive
- Résultat pour les habitants
- Mise en place de nouveaux services, d'un nouveau lieu ressource investi par les hommes contrairement aux autres actions plutôt investies par des femmes.
- Valorisation de compétences techniques,
- Lien social, développement de réseaux sociaux sur le territoire
- Suite de l'action : Limites
La pérénnisation du projet qui a été développé en partie grâce au recrutement d'une animatrice en emploi d'avenir
- Suite de l'action : Perspectives
Réflexion sur les suites à envisager en termes de portage du projet.
Renforcement de l'implicationet du pouvoir d'agir des habitants
Actions
Epicerie Sociale et Solidiare
- Structure organisatrice
- CENTRE LARES - Sarthe
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Démocratie & citoyenneté
- Mixité sociale
- Résumé
L’Epicerie Solidaire est « un magasin » où, sur prescription des assistantes sociales ou des Centres Communaux d’Action Sociales, des familles en difficultés peuvent acheter des produits alimentaires et d’hygiène de première nécessité à tarif réduit (10 ou 30 % des prix magasins).
L’épicerie solidaire est ouverte à tous les habitants du territoire par le biais d’un « rayon solidaire » où sont proposés des produits locaux et/ou biologiques.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
La distribution alimentaire ne répondait plus de façon satisfaisante aux besoins et attentes des familles et travailleurs sociaux.
Associer les habitants en situation de fragilité, dans leur recherche d'insertion ou reinsertion sociale.
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
L'action a débuté en fin d'année 2013 et a trouvé son rythme de fonctionnment durant l'année 2014. L'épicerie solidaire est ouverte 3 fois par semaine. Elle est dirigée par le Centtre Social et un comité de pilotage qui rassemble les différents partenaires et acteurs du projet. Une salarié du Centre Social intervient à mi-temps afin de coordonner l'équipe de bénévoles qui assure les ouvertures, la gestion de caisse et des stcoks, le rayonnage et l'entretien des locaux. Les bénéficiaires sont équipés d'une carte prépayée qui permet l’achat des produits, qui évite la circulation d’argent et qui permet d'éviter la disntinction sociale. Les produits sont proposés entre 10 % et 30 % de leur valeur "magasin". Grâce aux économies réalisées, la famille s’engage sur un projet d’accompagnement individuel d’une durée de 6 mois renouvelables. Les services supports du centre social sont trés moblisés.
- Ressources financières mobilisées pour cette action
70 000 euros
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
25 bénévoles, 4 professionnels et 6 acteurs institutionnels
- Résultat sur le territoire
Image beaucoup plus positive de la distribuion alimentaire du Centre Social.
- Résultat pour le centre social
Les bénéficiaires sont des acteurs actifs.
- Résultat pour les habitants
Les bénéficiaires sont des acteurs actifs.
- Suite de l'action : Limites
La mobilité des habitants sur le territoire. L'epicerie est proposée sur un lieu fixe du territoire.
- Suite de l'action : Perspectives
Proximité et developpement des ouvertures de l'épicerie. Transport des familles non véhiculées.
Actions
FESTIVAL CHANGE D'AIR
- Structure organisatrice
- CENTRE SOCIO CULTUREL FRANCOIS RABELAIS CHANGE - Sarthe
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Citoyenneté
- Mots clés associés à l'action
-
- intergénérationnel
- Culture
- Démocratie & citoyenneté
- Résumé
L'événement est concrétisé chaque année par 2 semaines d'animations culturelles en Novembre. Le point de départ est majoritairement la découverte d'un pays. A partir du sujet, pendant toute l'année, une commission d'habitants, de représentants des écoles, des élus locaux, des associations, des commerçants, se réunit sous la gouverne d'animateurs du centre socioculturel. Pendant une année, à partir des connaissances de chacun, des envies, des recherches communes, ils construisent ensemble le programme d'un festival culturel. Ce programme permettra d'aborder des sujets politiques, économiques, culturelles, culinaires à travers des soirées débats, décorations, des concerts, du théatre, du cinéma, des expositions, des repas festifs...
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
Cette action à été mise en place pour différentes raisons:
- Donner une place active aux habitants dans la vie sociculturelle de leur commune
- Développer un espace fédérateur et rassembleur des acteurs de la vie locale dans le but de construire ensemble des actions.
- Proposer une semaine d'animation culturelle permettant d'aller à la rencontre d'autres cultures de découvrir des talents, comprendre des situations.
- Faciliter l'intégration des nouveaux habitants.
- Dynamiser la vie associative du centre socioculturel à partir d'idées simples et concrètes.
- Public
- Tous publics
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Cette action est menée par une commission animée par un animateur socioculturel permanent. Elle se réunie en générale une fois par mois avant l'événement puis une fois après autour d'un repas confectionné par chacun pour le bilan et se remémorer les bons moments ou les options à ne pas reprendre.
La première réunion de Janvier/Février procède au choix du sujet ( maintenant avec 2 années d'avance).
- Ressources financières mobilisées pour cette action
25 000 €
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
Dans les groupes de travail nous sommes sur une base de 30-40 personnes avec sans cesse suivant les sujets des arrivées et des départs.
Par contre qui et important à noter , a travers cette dynamique l'ensemble des secteurs du centre socioculturel s'invetsissent. Les responsable de projets adapte le sujet à leur public et favorisent les écahnges au sein de leur service avec des soirées familles ( déco, partge de recettes...) .
Ainsi le nombre des personnes mobilisées atteint rapidement les 80/100 personnes.
- Résultat sur le territoire
Forte dynamique et image de la collectivité locale.
- Résultat pour le centre social
Bonne image, lieux de ressources et de découvertes en dehors des sentiers battus, un espace ou la convivialité et le rspect des autres cultures est très fort.
- Résultat pour les habitants
Le habitants ont l'impression d'habiter une collectivité ou l'on accède facilement (pour eux comme pour leurs enfants) à des expériences culturelles intérressantes et proches de leur lieux de vie.
- Suite de l'action : Limites
Limite des actions: le budget et donc le personnel professionnel. Tout peut être inventé à partir de cette idée fondamentale de partage et de découverte d'une autre culture. Les entrées sont multigénaritionnelles et s'ouvrent à pratiquement toutes les organisations.
- Suite de l'action : Perspectives
Chaque année, entre Décembre et Janvier, la question fatidique est officiellement posée: devons-nous poursuivre ou arrêter le festival?
Cela dure depuis maintenant plus de 25 ans!..
Actions
RÉVEILLON SOLIDAIRE
- Structure organisatrice
- CENTRE LARES - Sarthe
- Fichier(s) associé(s)
- Statut de l'action
- En cours
- Dimension
- Accompagnement de projets
- Mots clés associés à l'action
-
- Solidarité
- Mixité sociale
- Résumé
Soirée festive organisée pour et avec les familles en difficulté et/ou personnes isolées au moment des fêtes de fin d'année.
Décoration salle et tables, repas amélioré, animations enfants, soirée dansante, distribution de cadeaux aux enfants par le père noël.
L'ensemble de la soirée est préparé avec les familles et les bénévoles.
- Qui est à l'initiative de l'action ?
-
- Le centre social
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description de l'expérience, ses objectifs, ses acteurs et ses différentes phases.
L'objectif du projet est d'intégrer des familles et/ou des individus isolés et fragilisés dans une dynamique de projets et de les rendre réellement acteurs.
Proposer à ces personnes un moment festif avec d'autres habitants du territoire, véritable parenthèse au quotidien parfois chaotique.
- Public
- familles
- Avec qui cette action a-t-elle été menée ?
-
Partenaires d'action:
- Fondations
- Territoire concerné
- Plusieurs communes
- Description générale
Un réveillon est organisé chaque année à la veille des vacances scolaires.
Dès septembre/octobre, des rencontres sont organisées avec les salariés, bénévoles et familles pour préparer la soirée (choix de la déco, du repas, oragnisation du co-voiturage, récupération de cadeaux pour les enfants, organisation des équipes pour la soirée...)
la semaine du réveillon est consacrée aux ateliers :- fabrication de la déco de salle et tables
- tri des cadeaux et emballage
- ateliers cuisine
- aménagement et rangement de la salle
- Ressources financières mobilisées pour cette action
environ 4 500€
- Nombre de personnes mobilisés pour cette action
en moyenne 120
- Résultat sur le territoire
- Résultat pour le centre social
- visibilité de l'action du centre social dans les communes du territoire (chaque année nous changeons de commune)
- rencontres salariés/usgers différentes
- investissement de nouveaux bénévoles
- Résultat pour les habitants
Bonheur d’être entouré, bien être, satisfaction
Un vrai repas pour certain
Convivialité, sentiment d'être utile, enthousiasme
oubli des mauvais moments passés à la maison
- Suite de l'action : Limites
ponctualité (1 fois par an)
- Suite de l'action : Perspectives
maintien de l'action sur les différentes communes du territoire
développement d'une autre action impliquant salariés, bénévoles et usagers